Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-90/2019 от 12.04.2019

Мировой судья судебного участка №32 Новгородского судебного района Новгородской области Николаев Д.Д.                 

Дело №11-90/2019 (2-1/2019)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

06 июня 2019 года                          г. Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе: председательствующего судьи Галкиной Н.А.,

при секретаре Сметаниной А.А.,

с участием представителя истца Богдановой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Вострикова П.В. на решение мирового судьи судебного участка №32 Новгородского судебного района Новгородской области от 17 января 2019 года по иску Вострикова П.В. к Открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Востриков П.В. обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» (далее - Общество) о взыскании убытков, причиненных отменой авиарейса, в сумме 24 612 руб., неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 05 февраля 2018 года по 25 июня 2018 года в сумме 24 612 руб., компенсации морального вреда в сумме 30 000 руб.

Требования мотивированы тем, что 16 декабря 2017 года Востриков П.В. через ООО «Тревеллаб Агент» приобрел авиабилеты для себя и членов своей семьи для осуществления перелета рейсами <данные изъяты> выполняемые 19 и 26 января 2018 года соответственно. После приобретения авиабилетов истцом было произведено бронирование апартаментов для проживания в период с 19 по 26 января 2018.года, стоимость оплаты составила 336 евро (по состоянию на 25 июня 2018 года эквивалентно 24 612 руб.). 11 января 2018 года Востриков П.В. уведомили об отмене рейсов U6 773 и U6 774, при этом альтернативные варианты для перелета ему не были предоставлены. В связи с отменой ответчиком вышеуказанных рейсов истцу причинены убытки в виде оплаты стоимости проживания в апартаментах в сумме 24 612 руб. Истец обратился с письменной претензией к ответчику с требованием о возмещении понесенных убытков, которое было оставлено без удовлетворения. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Мировым судьей к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Вострикова М.П., ООО «Тревеллаб Агент», ООО «Чартер-Консолидатор», ООО «Клуб Ла Коста».

Решением мирового судьи судебного участка №32 Новгородского судебного района от 17.01.2019 исковые требования Вострикова П.В. к Открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании убытков, причиненных в результате отмены рейса, в размере 24 612 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 05 февраля 2018 года по 25 июня 2018 года в сумме 24 612 руб., компенсации морального вреда в сумме 30 000 руб. оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе Востриков П.В. выражает несогласие с решение мирового судьи, просит его отменить и принять по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме. В обоснование апелляционной жалобы указано, что у ответчика отсутствовали основания для произвольной отмены авиарейса, а потому оснований для освобождения ответчика от ответственности в виде возмещения убытков, неустойки и компенсации морального вреда, не имеется.

Истец Востриков П.В., представитель ответчика ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии», третье лицо Вострикова М.П., представители третьих лиц ООО «Тревеллаб Агент», ООО «Чартер-Консолидатор», ООО «Клуб Ла Коста» в суд не явились, о дате и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

На основании ст. 327 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.

В судебном заседании представитель истца Богданова Н.А. доводы апелляционной жалобы поддержала.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полною возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского; оборота, если бы ею право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите потребителей) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.    

Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок, меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Из материалов дела следует, что 16 декабря 2017 года Востриков П.В. приобрел через ООО «Тревеллаб Агент» авиабилеты для себя и членов своей семьи (супруга Вострикова М.П., несовершеннолетняя В.П.) для осуществления перелета рейсом U6 773 «<данные изъяты>», выполняемый в 13 час. 00 мин. 19 января 2018 года, и рейсом U6 774 <данные изъяты>», выполняемый в 21 час. 20 мин. 26 января 2019 года, что подтверждается копией заказа F-180119-128.

После приобретения авиабилетов 05 января 2018 года истцом через интернет-сайт №.com было произведено бронирование апартаментов № для проживания вместе с членами семьи в период с 19 по 26 января 2018 года, стоимость оплаты составила 336 евро (по состоянию на 25 июня 2018 года эквивалентно 24 612 руб.

10 января 2018 года в 15 час. 18 мин. ООО «Тревеллаб Агент» сообщило истцу путем направления письма на электронную почту последнего об отмене рейса <данные изъяты>», выполняемого в 21 час. 20 мин, 26 января 2018 года.

При этом сведения об отмене рейса поступили в ООО «Тревеллаб Агент» от ООО «Чартер-Консолидатор» в 14 час. 18 мин. 10 января 2018 года

После получения указанного сообщения Востриков П.В. посредством электронной почты направил письмо в адрес «№» с требованием возврата денежных средств, уплаченных за оплату проживания отеля на острове Тенерифе. На данное письмо истцом был получен письменный ответ, из которого следовало, что по правилам и политике бронирования в случае отмены бронирования менее чем за месяц денежные средства не возвращаются.

Как следует из публичной оферты, размещенной на официальном сайте ООО «Тревеллаб Агент», последнее за вознаграждение и по поручению клиента (заказчика) принимает на себя обязательства по предоставлению содержащейся в системе бронирования информации и бронированию услуг третьих лиц по продаже билетов на чартерные рейсы в соответствии с заданными клиентом параметрами.

Частью 2 ст. 437 ГК РФ предусмотрено, что содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).    

В силу ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно положениям п. 2.3 публичной оферты, являющейся официальным договором на оказание услуг по бронированию и оплате авиаперелета,. ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у клиента (заказчика) информации об изменениях в заказе, произошедших по независящие от исполнителя причинам, несет клиент (заказчик).    

Пунктом 5.7. вышеуказанного договора установлено, что клиент обязуется самостоятельно и своевременно (в том числе, за день до вылета) уточнить у агента или перевозчика время и место вылета, аэропорт отправления, прочее существенные данные.    

В соответствии с п. 6.3 данного договора клиент предупрежден, осознает и согласен с тем, что приобретает билеты на рейс, являющийся невозвратными.

Время рейса, аэропорт вылета и прилета, перевозчик могут, быть изменены, рейс может быть отменен (п. 6.4 договора).

Исходя из материалов дела Востриков П.В., действующий в своих интересах и интересах членов семьи, был ознакомлен и согласен с условиями договора, в том числе с документами, являющимися приложением к договору, получил всю необходимую информацию об оказываемых услугах и подтвердил наличие права на заключение договора в интересах иных лиц.    

Таким образом, как следует из материалов дела и не оспаривалось стороной истца, перелет истца по маршруту «<данные изъяты>» осуществляется чартерным рейсом.    

Согласно ст. 102 Воздушного кодекса РФ (далее - ВК РФ) перевозчики, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей..

На основании ст. 104 ВК РФ по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить. другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.    

Из положений п. 6 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 (далее – Правила) следует, что переводчик выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтования воздушного судна (воздушного чартера).    

Пунктом 7 Правил закреплено, что перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

В соответствии с п. 72 Правил регулярные рейсы выполняются в соответствий с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком, и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 Правил).

В силу п. 76 Правил перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.    

По смыслу приведенных выше положений, чартерный или зафрахтованный рейс имеет главное отличие от регулярного рейса авиакомпании в том, что его нет в расписании регулярных полетов, в связи с чем время вылета чартерного рейса согласуется заранее как со стороной, принимающей данные рейс (аэропорт страны прибытия), так и с фрахтовщиком.

С учетом обстоятельств дела, при заключении договора с ООО «Тревеллаб Агент», которое произвело бронирование услуг третьих лиц по продаже авиабилетов на чартерные рейсы U6 773 «Санкт-Петербург-Тенерифе» и U6 774 «Тенерифе- Санкт-Петербург», Востриков П.В. был ознакомлен с условиями бронирования, а также с тем, что им приобретаются билеты на чартерные рейсы, в связи с чем, соглашаясь на чартерную перевозку, он, как пассажир, принял условия, при. которых она осуществляется, в том числе и об изменении предварительно объявленного времени перевозки.

Кроме того, суд учитывает, что вылет чартерного рейса U6 773 «Санкг-Петербург-Тенерифе» был назначен на 19 января 2018 года, бронирование апартаментов «№» для проживания вместе с членами семьи в период с 19 по 26 января 2018 года было осуществлено истцом 05 января 2018 года, то есть за значительное количество времени до запланированного рейса, вместе с тем информация об отмене рейса стала известна истцу 10 января 2018 года.

Следовательно, осуществляя 05 января 2018 года бронирование апартаментов «Apartments Las Dalias», не дождавшись официального подтверждения отправления чартерного рейса в конкретную дату и время, истец не действовал, с той степенью заботливости и осмотрительности, с какой должен был действовать применительно сложившейся ситуации, с учетом того обстоятельства, что им были приобретены билеты на чартерные рейсы,. время вылетов которых вправе меняться в любое время, при этом истец был заблаговременно и надлежащим образом уведомлен об отмене чартерного рейса за 8 дней до даты перелета.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представителем истца не оспаривался тот факт, что Вострикову П.В. был предложен альтернативный вариант перелета, однако от данного варианта истец отказался, поскольку семейный бюджет не предполагал значительную доплату денежных средств.

Таким образом, принимая во внимание установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства, а также, доказательства, имеющиеся в материалах дела, мировой судья сделал правильный вывод об отсутствии оснований для. удовлетворения исковых требований Вострикова П.В. о взыскании убытков, причиненных в результате отмены рейса, в размере 24 612 руб.

Поскольку в удовлетворении основного требования (убытков, причиненных в результате отмены рейса) мировым судьей отказано, основания для взыскания с ответчика неустойки и компенсации морального вреда отсутствовали.

    При таких обстоятельствах, решение мирового судьи следует признать законным и обоснованным. Сама по себе иная оценка истцом представленных сторонами доказательств не может служить основанием к отмене правильного по существу решения. Доводы жалобы направлены на ошибочное толкование законодательства и на переоценку доказательств и фактических обстоятельств по гражданскому делу, которые были всесторонне, полно и объективно исследованы мировым судьей. Доводам истца дана правильная правовая оценка в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, а потому на правильность обжалуемого судебного постановления они повлиять не могут.

    Суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что мировым судьей при разрешении спора правильно определены юридически значимые обстоятельства, правильно применены нормы материального права, выводы мирового судьи соответствуют установленным по делу обстоятельствам, поэтому доводы апелляционной жалобы, как не содержащие правовых оснований к отмене решения подлежат отклонению.

Нарушений норм процессуального права, способных повлиять на законность и обоснованность обжалуемого решения, мировым судьей не допущено.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка №32 Новгородского судебного района от 19 января 2019 год по гражданскому делу №2-1/2019 оставить без изменения, а апелляционную жалобу Вострикова П.В. – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу с момента вынесения.

Председательствующий                  Н.А. Галкина

Мотивированное определение составлено: 10 июня 2019 года.