Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-60/2024 (2-915/2023;) ~ М-799/2023 от 09.11.2023

                                                                                             25RS0№ хх-94

№ хх

РЕШЕНИЕ

     ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Лесозаводск                                                                                         1 февраля 2024 г.

     Лесозаводский районный суд Приморского края в составе

председательствующего судьи Галаюда С.С.

при помощнике судьи ФИО5,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

     Истец (ФИО2) обратилась в суд с иском к ФИО3 о защите прав потребителя.

В обоснование иска указала, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: ххххххх. В августе 2023 она со своим соседом ФИО6 решили заняться ремонтом своих балконов и в одной из групп Телеграмм-канала «Всё обо всём» ФИО6 нашел объявление о предоставлении строительных и ремонтных работ. хх.хх.хххх ФИО6 сообщил ей, что созвонился с ФИО3, который заверил его, что готов произвести установку балкона.

хх.хх.хххх она заключила с ФИО3 договор на оказание услуг, в соответствии с которым, ФИО3 (ответчик, «Исполнитель» по договору) обязался по заданию «Заказчика» (ФИО2) оказать услуги по установке балкона по указанному адресу в срок с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх. Согласно условиям Договора ответчик принял на себя обязательство по выполнению работ, в объеме и порядке, предусмотренными Договором, а истец, как заказчик, приняла на себя обязанность принять и оплатить работы, выполняемые ответчиком. Согласно п.3.2 Договора стоимость договора составляла 130 000 рублей, из которых 55 000 рублей - стоимость вознаграждения (работы).

Спустя пару часов в этот же день, хх.хх.хххх, ей позвонил ФИО3 и сообщил, что он находится в магазине «Авеста» в ххххххх и для приобретения материала на внутреннюю отделку балкона ему необходимо перевести 9 000 рублей на банковскую карту и она перевела ему на карту еще 8 800 рублей.

хх.хх.хххх ФИО3 позвонил и сообщил, что ему нужно закупить балки для расширения балкона, для чего на карту № хх необходимо перевести 10 000 рублей и она в этот же день перевела 10 000 рублей. Итого в период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх ФИО3 в счет оплаты по договору получил 73 800 рублей (20 000 рублей аванс за работу, 53 800 рублей на приобретение материала).

    В последующем после получения денежных средств ФИО3 неоднократно переносил сроки выполнения работ по причине задержки на другом объекте. В последний раз ФИО3 обещал приступить к работам хх.хх.хххх, но так и не приступил.

    По факту неисполнения ФИО3 обязательств по договору оказания услуг она обращалась в ОП № хх МО МВД РФ «Лесозаводский», однако в возбуждении уголовного дела было отказано на основании п.2 ч.1 ст.24 УПК РФ - за отсутствием состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ.

С целью досудебного порядка урегулирования спора она неоднократно обращалась к ФИО3 по телефону. хх.хх.хххх ею в адрес ФИО3 была направлена претензия (требование) о расторжении договора на оказание услуг и возврате уплаченной по договору денежной суммы.

    Ответчик ФИО3 не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, вместе с тем, как следует из представленного договора на оказание услуг от хх.хх.хххх, пояснений ФИО3, изложенных в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела от хх.хх.хххх, он занимается производством строительных и ремонтных работ, о чем дает объявления в социальных сетях, то есть, занимаясь ремонтом, фактически осуществляет предпринимательскую деятельность,

    Учитывая, что ответчик не приступил к выполнению работ, предварительно оплаченный товар ей (истцу) не передал (не установил), денежные средства в размере 53 800 рублей не возвратил, считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка с хх.хх.хххх до дня удовлетворения требования о возврате предварительно уплаченной суммы. Неустойка, из расчета 269 рублей (53 800 руб. х 0,5 %) за каждый день, начиная с хх.хх.хххх по состоянию на хх.хх.хххх составляет 16 409 рублей (53 800 руб. х 0,5% х 61 дн.).

Согласно договора ФИО3 должен был приступить к работам хх.хх.хххх, но по состоянию на хх.хх.хххх к выполнению своих обязательств по договору не приступил. Учитывая, что ФИО3 нарушил сроки начала выполнения работы (к работам не приступал), с него подлежит взысканию неустойка за период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх (до дня направления претензии хх.хх.хххх), которая составляет 67 650 рублей (стоимость вознаграждения (работы) по договору в размере 55 000 руб. х 3% х 41 дн.).

Также с ФИО3 должна быть взыскана неустойка за неудовлетворение требования потребителя о возврате уплаченных за работу (услугу) денежных средств за период с хх.хх.хххх по день вынесения решения суда. Размер неустойки за 1 день составляет 600 рублей (аванс, оплаченный за работу в размере 20 000 руб. х 3%).

    Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 50 000 рублей. Моральный вред выразился в нравственных страданиях, которые она испытывает из-за того, что она проживает одна, долгое время копила денежные средства на благоустройство балкона. Ей пришлось обращаться в правоохранительные органы за защитой своих прав, ответчик не желает в добровольном порядке решить данный вопрос, досудебную претензию оставил без ответа.

Просит взыскать с ФИО3, с учетом уточнений на дату вынесения решения суда, в свою пользу 73 800 рублей, оплаченных по договору от хх.хх.хххх; неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 67 650 рублей за период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх; неустойку, предусмотренную п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх в размере 39 543 рублей; неустойку за неудовлетворение отдельных требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы за период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх в размере 60 600 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ от хх.хх.хххх № хх «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 133 265,50 рубля.

    Истец ФИО2 в судебном заседании настояла на удовлетворении заявленных требований в полном объеме. Уточнила, что суммы неустойки просит взыскать по день вынесения решения суда.

    Ответчик ФИО3 в судебное заседание не явился, уведомлялся судом о месте и времени рассмотрения дела.

    В соответствии с ч.2 ст.165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Поскольку судебные извещения возвращены службой почтовой связи в суд за «истечением срока хранения», ходатайств об отложении судебного заседания не заявлялось, то суд, с учетом положений ст.167 ГПК РФ, мнения истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

       Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению на основании следующего.

    Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п.1 ст.420 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1). К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2).

В силу ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

    Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (п. 2 ст. 715 ГК РФ).

    К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

    Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (ст.735 ГК РФ).

    Из содержания пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от хх.хх.хххх № хх «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан), направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    В силу ч.1 ст.27 Закона РФ от хх.хх.хххх № хх-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

    Согласно п.2 этой же статьи срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

    В силу абз.5 ч.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и» промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы, потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Согласно ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (часть 1).

    За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (часть 3).

    Из п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Требования потребителя, установленные п.2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5 указанной статьи).

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что хх.хх.хххх между ФИО2 (истец) и ФИО3 (ответчик) заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги по установке балкона, в срок с хх.хх.хххх до хх.хх.хххх. Сторонами цена договора определена в размере 130 000 рублей (л.д.13 -15)

Из содержания данного договора следует, что при его заключении истец передал и ответчик получил денежные средства в сумме 73 800 рублей (аванс - 20 000 рублей + на материалы - 53 800 рублей) (л.д.15).

Согласно постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от хх.хх.хххх (КУСП 2171 от хх.хх.хххх), ответчик ФИО3 занимается производством строительных и ремонтных работ, публикуя в социальных сетях объявления о таких услугах, т.е. фактически осуществляет предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. По договору, заключенному между сторонами, ФИО3 (ответчик) взял у ФИО2 (истец) предоплату в общем размере 73 800 руб.лей (53 800 рублей - стоимость работ и стройматериалов, 20 000 рублей – аванс). Поскольку ФИО3 не приступил к выполнению работ (оказанию услуг) в сроки, оговоренные в договоре от хх.хх.хххх, ФИО2 хх.хх.хххх отказалась от исполнения договора и потребовала от ФИО3 вернуть денежные средства, полученные последним в качестве предоплаты.

Таким образом, факт неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств по договору возмездного оказания услуг установлен в судебном заседании и подтвержден представленными истцом доказательствами, в связи с чем требование о взыскании с ответчика денежных средств в сумме 73 800 рублей, оплаченных по договору от хх.хх.хххх в качестве предоплаты, подлежит удовлетворению.

Поскольку ответчик оказывает строительные и ремонтные услуги на возмездной основе, т.е. занимается предпринимательской деятельность без образования юридического лица, суд полагает, что на него подлежат распространению, в том числе, и положения Закона «О защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах с ответчика подлежат взысканию и предусмотренные Законом о защите прав потребителей неустойка и штраф, при этом ФИО3 о снижении размера неустойки не заявлено.

В связи с нарушением ответчиком сроков выполнения работ по договору, заключенному сторонами хх.хх.хххх, с ФИО3, в соответствии с положениями п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка за период с хх.хх.хххх (дата начала оказания услуги) по хх.хх.хххх (дата обращения истца в суд), в размере 67 650 рублей (55 000 х 3% х 41 день), при этом сумма неустойки не превышает общую цену заказа.

Поскольку ответчик, получив от истца сумму предварительной оплаты товаров (строительных материалов) в размере 53 800 рублей, до настоящего времени не исполнил обязанность по передаче товаров истице, с ФИО3, в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию неустойка из расчета 269 рублей (53 800 руб. х 0,5 %) за каждый день просрочки, начиная с хх.хх.хххх (дата окончания работ по договору) по день вынесения решения суда (хх.хх.хххх), что составляет 39 543 рубля

(269 руб. х 147 дн.).

хх.хх.хххх истец направил ответчику претензию с требованием вернуть денежные средства в размере 73 800 рублей и выплатить неустойки. Ответчиком в нарушение требований ст.56 ГПК РФ доказательств исполнения данной претензии суду не представлено.

Таким образом, поскольку ответчик в срок, установленный Законом о защите прав потребителей, требования потребителя не исполнил, с ФИО3 в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка за неудовлетворение отдельных требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, из расчета 600 рублей (20 000 рублей (аванс за работу) ? 3%) за каждый день просрочки, начиная с хх.хх.хххх по день вынесения решения суда (хх.хх.хххх), что составляет 60 600 рублей (600 руб. х 101 день).

    Учитывая, что при рассмотрении настоящего дела установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, что выразилось в невыполнении работ, предусмотренных договором на оказание услуги, заключенного между сторонами хх.хх.хххх, суд, исходя из положений ст.15 Закона «О защите прав потребителей» и разъяснений, изложенных в Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от хх.хх.хххх № хх «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (п.45), приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда - с учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, её индивидуальных особенностей полагает компенсацию морального вреда подлежащей возмещению в размере 25 000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, …. ) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Исходя из данных требований закона и учитывая, что ответчиком требования истца в досудебном порядке удовлетворены не были, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 120 796, 50 рубля (73 800 + 67 650 + 39 543 + 60 600 = 241 593 х 50 %).

           На основании ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы - с ФИО3 подлежит взысканию в местный бюджет (бюджет Лесозаводского городского округа) государственная пошлина в размере 7 373, 90 рубля.

      На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

      Иск ФИО2 к ФИО3 о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО3, хх.хх.хххх рождения, уроженца ххххххх (хххххххх хх.хх.хххх ОВД ххххххх) в пользу ФИО2, хх.хх.хххх рождения, уроженки ххххххх хххххххх хх.хх.хххх ОУФМС России по ххххххх в Кировском муниципальном районе):

- 73 800 рублей (20 000 рублей аванс за работу, 53 800 рублей - стоимость материалов), оплаченных по договору от хх.хх.хххх;

- 67 650 рублей (неустойка за нарушение срока выполнения работ за период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх;

- 39 543 рублей (неустойка по п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», за период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх);

- 60 600 рублей (неустойка за неудовлетворение отдельных требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы за период с хх.хх.хххх по хх.хх.хххх);

- 25 000 рублей (компенсация морального вреда);

- 120 796, 50 рубля (штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя), всего взыскать 387 389, 50 рубля.

           Взыскать с ФИО3 в бюджет Лесозаводского городского округа государственную пошлину в размере 7 373, 90 рубля.

В оставшейся части требований ФИО2 о компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Лесозаводский районный суд в течение 1 месяца со дня вынесения в мотивированном виде.

    Мотивированное решение изготовлено хх.хх.хххх.

Судья                                                                                               С.С. Галаюда