Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-465/2020 от 07.09.2020

с/у 115 м/с Камшилина И.А.,                                                                  Дело № 11-465/2020

        АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 октября 2020 года

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Неграмотнова А.А., при секретаре Наследниковой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО «Авиакомпания «Победа» на решение мирового судьи № судебного участка Люберецкого судебного района Московской области от ДД.ММ.ГГ по делу по иску Галаховой И. В. к ООО «Авиакомпания «Победа» защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

    Истец Галахова И.В. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Авиакомпания Победа», уточнив его в судебном заседании в соответствии со ст.39 ГПК РФ, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ истцом была оплачена бронь авиабилетов ООО «Авиакомпания Победа» в размере 29 613 рублей с вылетами ДД.ММ.ГГ из <адрес> Внуково в <адрес> и ДД.ММ.ГГ из <адрес> в <адрес> Внуково.

ДД.ММ.ГГ ООО «Авиакомпания Победа» электронными письмами сообщила истцу об отмене указанных рейсов, а также о том, что денежные средства, оплаченные за электронные билеты, возвращены не будут, денежные средства будут находится на депозитном счете в личном кабинете на сайте ООО «Авиакомпания Победа». В случае, если истец не воспользуется в течение года услугами ООО Авиакомпания Победа», денежные средства будут возвращены на банковскую карту с которой осуществлялись расчеты при покупке билетов.

ДД.ММ.ГГ истцом на электронный адрес ООО «Авиакомпания Победа» направлена претензия с требованием о возврате денежных средств. Также ДД.ММ.ГГ. претензия была направлена на почтовый адрес ответчика, которая была получена ДД.ММ.ГГ. Однако, до настоящего времени денежные средства не были возвращены.

Истец просила взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 29 613 рублей, за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя неустойку в размере 25 763 руб. 31 коп., а также штраф в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», почтовые расходы в размере 774 руб. 72 коп.

Решением мирового судьи № судебного участка Люберецкого судебного района Московской области иск удовлетворен, с ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу истца взысканы денежные средства в сумме 29 613 рублей, неустойка за период с ДД.ММ.ГГг. по ДД.ММ.ГГг. в размере 25 763 рубля 31 копейка, штраф в размере 27 688 рублей 16 копеек, почтовые расходы в размере 774 рубля 72 копейки, а также госпошлина в доход бюджета в размере 1861 рублей 29 копеек.

         Ответчик, не согласившись с решением мирового судьи, подал апелляционную жалобу, в которой просит решение отменить и принять новое решение, которым отказать в удовлетворении иска.

    Выслушав истца, проверив доводы апелляционной инстанции, суд приходит к выводу, что решение мирового судьи подлежит отмене, а апелляционная жалоба подлежит удовлетворению, по следующим основаниям.

           В соответствии со ст.330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются в том числе, недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствие выводов суда, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, нарушение или неправильное применение, норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 23 от ДД.ММ.ГГ, решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям закона решение суда первой инстанции не соответствует.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГ истцом была оплачена бронь двух авиабилетов ООО «Авиакомпания Победа» в размере 29 613 рублей по маршруту <адрес> Внуково- <адрес> -<адрес> Внуково, дата вылета ДД.ММ.ГГ., дата прилета ДД.ММ.ГГ Стоимость двух билетов в размере 29 613 рублей была перечислена с банковской карты истца. ДД.ММ.ГГ компания ООО "Авиакомпания «Победа» направила на электронную почту истца сообщение об отмене указанных рейсов в связи с введением режима повышенной готовности.

ДД.ММ.ГГ. истец обратилась с претензией на электронный адрес ответчика, а ДД.ММ.ГГ. претензия была направлена на почтовый адрес ответчика, однако, деньги за билеты на момент подачи иска в суд возвращены не были.

Удовлетворяя исковые требования, мировой судья, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, также указал, что в силу ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ Правительство РФ при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно разъяснениям Министерства транспорта РФ от ДД.ММ.ГГ "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам" в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с ДД.ММ.ГГ прекращено регулярное и чартерное авиасообщение из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Исключение - полеты, связанные с вывозом наших соотечественников в Россию из иностранных государств, внутренние перевозки не ограничены. Отказ пассажира от международной перевозки, которая должна состояться в период запрета, считается вынужденным. Провозная плата должна быть возвращена. Отказ пассажира от перевозки, которая должна состояться после принятия запрета при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру по условиям тарифа.

Как следует из представленных документов, на персональном счете истца в личном кабинете находится 29 613 рублей, данной денежной суммой истец может воспользоваться для перевозки по любому направлению входящему маршрутную сеть ООО «Авиакомпания «Победа». Истец не давала письменного согласия на перечисление денежных средств на счет в личном кабинете. Кроме того, по мнению мирового судьи, это право истца воспользоваться услугами ООО «Авиакомпания «Победа», либо иной авиакомпании, требование истца о возврате денежных средств были незаконно проигнорированы ответчиком.

Вместе с тем, суд апелляционной инстанции с данным выводом не соглашается.

Из разъяснений, содержащихся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, положения Федерального Закона «О защите прав потребителей» применяются к договору воздушной перевозки пассажира только в части не урегулированной Гражданским и Воздушным кодексами РФ.

В соответствии с ч.1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.

Согласно ч. 2 ст. 786 ГК РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В соответствии с ч.1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

В силу ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Из материалов дела усматривается, что между сторонами был заключен договор воздушной перевозки пассажира по регулярным маршрутам, а не договор фрахтования воздушного судна.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что порядок и сроки возврата истцу денежных средств должны определяться специальными нормами Воздушного кодекса РФ, а не Законом о Защите прав потребителей.

ДД.ММ.ГГ Правительством Российской Федерации, в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными странами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения Росавиации было поручено обеспечить прекращение с <...> часов <...> минут ДД.ММ.ГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с осуществлением вывоза российских граждан на территорию РФ из иностранных государств.

Данный запрет до настоящего времени Правительством РФ не отменен в полном объеме.

В соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство РФ при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (ч.1).

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ (ч.2).

ДД.ММ.ГГ Правительством РФ вынесено Постановление № "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части".

Пунктом 1 вышеуказанного Постановления предусмотрено, что Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГ. по международным воздушным перевозкам с <адрес>, с ДД.ММ.ГГ. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГ.

Пунктом 3 Положения предусмотрено, что в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В соответствии с п. 5 Положения в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика

Согласно п. 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

Согласно доводам ответчика, ООО «Авиакомпания «Победа» в порядке, предусмотренном ст.451 ГК РФ, предложило клиентам отмененных рейсов, запланированных в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ, зачисление эквивалента стоимости билетов на персональный счет клиента в личном кабинете на сайте https:www.pobeda.aero/ с одновременным предоставлением клиенту индивидуального промо-кода на <...>% скидку от тарифа на перевозку по любому направлению маршрутной сети ООО «Авиакомпания «Победа».

Также истец проинформирован, что обязательства авиакомпании по зачету средств на персональном счете в счет оплаты услуг ООО «Авиакомпания «Победа» будут действовать до ДД.ММ.ГГ, после чего неиспользованные средства будут        возвращены на банковские реквизиты клиента без удержания сборов (как невостребованные).

Доказательств того, что истец относится к категории лиц, указанных в п. 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, которые вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, в материалы дела не представлено.

Учитывая изложенное, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что срок возврата истцу провозной платы к настоящему времени не наступил и общество не считается не просрочившим исполнение, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств по договору перевозки надлежит отказать.

Суд также приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, поскольку они являются производными от требований о взыскании с ответчика денежных средств по договору перевозки, в удовлетворении которых судом отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд,

ОПРЕДЕЛИЛ:

         Решение мирового судьи № судебного участка Люберецкого судебного района Московской области от ДД.ММ.ГГ по делу по иску Галаховой И. В. к ООО «Авиакомпания «Победа» защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов – отменить.

Принять новое решение.

В удовлетворении иска Галаховой И. В. к ООО «Авиакомпания «Победа» защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов – отказать.

         Судья                                                                               А.А. Неграмотнов