Судебный акт #1 (Заочное решение) по делу № 2-954/2024 (2-6646/2023;) ~ М-3478/2023 от 03.08.2023

Дело № 2-954/2024 24RS0056-01-2023-005087-06

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2024 года г. Красноярск

Центральный районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Коваленко В.А.,

при секретаре Рудове Д.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чернова Дмитрия Алексеевича к почтовому отделению №660017 УФПС Красноярского края о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Чернов Д.А. обратился в суд с иском к почтовому отделению №660017 УФПС Красноярского края о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что на имя Чернова Д.А. ДД.ММ.ГГГГ в отделение почтовой связи №660017 г. Красноярска поступило заказное письмо из разряда «судебное», которое административному истцу доставлено не было. Согласно имеющееся информации на сайте «Почта России», заказное письмо (трек номер – №), адресованное Чернову В.А., вернулось обратно отправителю из-за истечения сроков хранения. Административный истец полагает, что стороной ответчика допущены грубые нарушения при доставке почтового отправления. В связи с тем, что почтовое отправление имело статус «судебное», а также в связи с его не получением, Чернов Д.А. не был уведомлен о дате и времени судебного заседания, и как следствие не участвовал в судебном заседании и не смог осуществить защиту своих прав. В связи с этим, истец испытал нравственные и физические страдания.

На основании изложенного истец просит взыскать сумму компенсации морального вреда в размере 50000 рублей.

Истец Чернов Д.А. в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом и заблаговременно, его интересы в ходе судебного разбирательства представляла Власова Д.П. (полномочия проверены), которая направила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика почтового отделения №660017 УФПС Красноярского края в судебное заседание не явился, извещен надлежаще и своевременно о причинах неявки суд в известность не поставил, об отложении судебного заседания не просил.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Кроме того, по смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому не явка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве, иных процессуальных правах.

В этой связи, полагая, что ответчики, не приняв мер к явке в судебное заседание, определили для себя порядок защиты своих процессуальных прав, суд с учетом приведенных выше норм права, с согласия стороны истца, рассмотрел дело в отсутствие ответчиков, в порядке заочного производства, в силу ст. ст. 167, 233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу положений ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи", настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования.

Как следует из ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств (ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

Как установлено судом и следует из материалов дела, постановлением судьи Центрального районного суда г. Красноярска от ДД.ММ.ГГГГ индивидуальный предприниматель Чернов Д.А. признан виновным в совершении правонарушения, предусмотренного, частью 1 статьи 7.13 КоАП РФ, с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 50000 рублей (л.д.62)

С целью извещения о дате и времени судебного заседания Центральным районным судом г. Красноярска отправлено заказное письмо из разряда «судебное» имя Чернова Д.А., которое ДД.ММ.ГГГГ поступило в УФПС Красноярского края отделение почтовой связи №660017 г. Красноярска, которое истцу доставлено не было.

Согласно имеющееся информации на сайте «Почта России», заказное письмо (трек номер – №), адресованное Чернову В.А., вернулось обратно отправителю из-за истечения сроков хранения.

Истец обнаружив, что заказное письмо ему доставлено не было, ДД.ММ.ГГГГ обратился с заявлением в УФПС Красноярского края, в котором просил предоставить информацию о доставке почтового отправления с почтовым идентификатором №.

В соответствии с ответом начальника почтамта УФПС Красноярского края Самсончика Е.А., заказное письмо № разряда «судебное», отправленное ДД.ММ.ГГГГ из ОПС Красноярск №, поступило ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Красноярск №, обработано, передано для доставки почтальону. На момент доставки вручить отправление не представилось возможным, в связи с чем была осуществлена выписка извещения ф.11. Поскольку адресат за получением отправления не обратился, ДД.ММ.ГГГГ осуществлен его возврат отправителю по причине «истечения срока хранения» и ДД.ММ.ГГГГ было вручено отправителю (л.д. 13-14).

Исходя из содержания иска, истец усматривает в действиях ответчика нарушение своего права на получение судебной корреспонденции, что повлекло невозможность его участия в судебном заседании по делу об административном правонарушении.

Согласно данным отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № отправление покинуло место приема отделение почтовой связи № – ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в место вручение отделение почтовой связи № – ДД.ММ.ГГГГ, неудачная попытка вручения адресату произошла – ДД.ММ.ГГГГ, отправление выслано обратно отправителю по истечению срока хранения – ДД.ММ.ГГГГ, вручено отправителю – ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 11.2 Приказа АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» РПО разряда "Судебное" и разряда "Административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 (семи) календарных дней. Срок хранения возвращенных РПО в ОПС/УКД места вручения отправителю соответствует сроку хранения, установленному для данного вида/категории отправлений. Срок хранения возвращенных РПО разряда "Судебное" и разряда "Административное" в ОПС места вручения отправителю составляет 7 календарных дней. При исчислении срока хранения отправлений разряда "Судебное" и разряда "Административное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством РФ, не учитываются. Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня ОПС/УКД после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Если последний день хранения РПО, в том числе разряда "Судебное" и разряда "Административное", выпадает на нерабочий день ОПС/УКД, то он переносится на первый рабочий день ОПС/УКД, следующий за выходным/нерабочим днем ОПС/УКД. Возврат РПО должен быть произведен во второй рабочий день ОПС/УКД, следующий за выходным/нерабочим днем ОПС/УКД.

В соответствии с п.34 Приказ Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ N 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» почтовые отправления федеральных судов и мировых судей субъектов Российской Федерации, содержащих вложения в виде судебных извещений (судебных повесток), копий судебных актов (в том числе определений, решений, постановлений судов), судебных дел (материалов), исполнительных документов) (далее - почтовые отправления разряда "судебное"), а также почтовые отправления, направляемые в ходе производства по делам об административных правонарушениях в соответствии сКодексомРоссийской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, содержащих вложения в виде извещений (повесток), копий актов (в том числе определений, решений, постановлений по делам об административных правонарушениях), дел (материалов) об административных правонарушениях, исполнительных документов (далее - почтовые отправления разряда "административное") при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 календарных дней.

В случае доставки (вручения) почтовых отправлений через пункты почтовой связи, работающие в автоматизированном режиме, срок хранения почтового отправления сокращается на время нахождения почтового отправления в пункте почтовой связи, работающем в автоматизированном режиме. Время нахождения почтового отправления в пункте почтовой связи, работающем в автоматизированном режиме, определяется по соглашению между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.

При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, не учитываются.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после дня поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения. Время нахождения отправлений в пунктах почтовой связи, работающих в автоматизированном режиме, исчисляется со следующего дня после поступления почтового отправления в пункт почтовой связи, работающий в автоматизированном режиме.

Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен в соответствии с соглашением между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи. Адресатом (его уполномоченным представителем) может быть продлен срок хранения почтовых отправлений (за исключением почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное") и почтовых переводов в случае, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Возвращенные почтовые переводы, принятые с использованием платежных карт, выплачиваются отправителям за их счет в безналичной форме. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода (за исключением почтового перевода, совершенного с использованием платежной карты) они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Заказные письма разряда «Судебное» доставляются и вручаются лично адресату под расписку в извещении.

Почтальон должен доставить по адресу почтовое отправление и только в случае отсутствия адресата по месту получения отправления формируется извещение ф. 22, делается отметка о причине невручения отправления и извещение опускается в почтовый абонентский ящик, причем у почтальона и в отделении связи должна быть указана информация не только о выписке извещения, но и информация с отметками почтальона о причинах невручения почтового отправления, информация позволяющая достоверно установить, что извещение было опущено в почтовый ящик адресата.

Анализируя установленные по делу обстоятельства и представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что действия АО «Почта России» в лице почтового отделения №660017 по доставке почтового отправления разряда «судебное» Чернову Д.А. не отвечают требованиям приведенных нормативно-правовых актов.

Ответчиком не были представлены документы, подлежащие составлению в соответствии с Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, в ходе осуществления доставки внутренних регистрируемых почтовых отправлений, уведомлений ф. 22, а также иные документы, подтверждающие, что почтальону в доставку были выданы письма из суда, что почтальон выходил по адресу истца и оставил извещение адресату о наличии заказного письма на его имя.

При таких обстоятельствах услуги почтовой связи по доставке истцу заказных писем из суда были оказаны ненадлежащим образом, заказное письмо № не доставлялось истцу.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя, учитывая степень нарушения прав потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей с учетом требований разумности и справедливости, а также принимая во внимание характер допущенных нарушений, обстоятельства причинения вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая то, что ответчик добровольно не удовлетворил законное требование истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 15 000 рублей.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей, от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л

Исковые требования Чернова Дмитрия Алексеевича (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № №, выдан <данные изъяты> в <данные изъяты>) удовлетворить частично.

Взыскать с УФПС Красноярского края почтового отделения №660017 (ИНН №) в пользу истца Чернова Дмитрия Алексеевича (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, выдан <данные изъяты> в <данные изъяты>) сумму компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 15000 рублей.

Взыскать с УФПС Красноярского края почтового отделения № (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий В.А. Коваленко

Мотивированное решение составлено 28.03.2024 года.

Председательствующий

Копия верна В.А. Коваленко