Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1487/2019 ~ М-1383/2019 от 14.08.2019

Дело №2-1487/2019

УИД 58RS0008-01-2019-002311-70

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 октября 2019 года г.Пенза

Железнодорожный районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Д.В. Шветко,

при секретаре М.С. Кругловой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Петрухиной Натальи Викторовны к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителя в связи с непредоставлением информации, истребовании документов, компенсации морального вреда и взыскании штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Петрухина Н.В., действуя через своего представителя по доверенности Мельника М.А., обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что она является клиентом АО «Банк Русский Стандарт» (кредитный договор № от 19 августа 2013 года).

05 января 2017 года она обратилась в банк с запросом, в котором просила предоставить информацию о текущем состоянии дел по указанному кредитному договору. В частности истцом у банка были запрошены надлежащим образом заверенные копии документов, непосредственно касающиеся истца, состояние обязательств Петрухиной Н.В. перед ответчиком. Однако, до настоящего времени ответ на запрос не поступил, надлежащим образом оформленные копии документов истцу не предоставлены.

Таким образом, по мнению стороны истца действия ответчика, выразившиеся в отказе в предоставлении информации, нарушают ее права, как заемщика и потребителя.

На основании вышеизложенного, просит суд обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить справку о наличии, либо отсутствии у нее обязательств по указанному кредитному договору перед ответчиком; взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей и штраф – 10 000 рублей.

В судебное заседание истец Петрухина Н.В. и ее представитель Мельник М.А., действующий на основании доверенности, не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

Изучив исковое заявление, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами.

Лицо, считающее свои права нарушенными, имеет право обратиться за их судебной защитой, при этом оно обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

В силу ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами, в связи с чем положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 подлежат применению в той части, которая не урегулирована специальным законом.

В соответствии со ст. 30 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 396-1 отношения между банком и его клиентом осуществляются на основе договоров, которые, как и договорные правоотношения сторон, должны соответствовать требованиям закона.

Согласно ч.ч.1,2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Пунктом 2 ст.857 ГК РФ установлено, что сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также в бюро кредитных историй на основании и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п.1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операции по счету и сведения о клиенте.

Аналогичные положения содержатся и в статье 26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст.857 ГК РФ банковскую тайну.

Таким образом, учитывая прямое требование закона, запрашиваемые истцом документы могут быть предоставлены банком только самой заемщице Петрухиной Н.В. либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Как следует из искового заявления, 19 августа 2013 года между Петрухиной Н.В. и АО «Банк Русский Стандарт» заключен кредитный договор №.

05 января 2917 года Петрухиной Н.В. в адрес АО «Банк Русский Стандарт» был направлен запрос об истребовании документов, в котором истец, ссылаясь на имеющийся кредитный договор, просила в течение 7 дней представить ей надлежащим образом заверенные, оригиналы, дубликаты и копии следующих документов: справки о наличии либо отсутствии у нее обязательств перед банком по договору; кредитных документов, предшествующих и сопровождающих кредитный договор (заявление на получение кредита, кредитный договор, информацию о ПСК, график платежей, заявление о страховании, договор страхования и т.п.), ее заявлений и их акцепта кредитором о частичном/полном досрочном погашении кредита; подробной, развернутой выписки движения денежных средств по ее счетам, открытых к указанному договору с расшифровкой сумм поступления и списания, указанием цели списания каждой из частей внесенных сумм; консолидированных данных о внесенных суммах, из которых: о внесенных суммах основного долга, о внесенных суммах в погашение процентов по кредитному договору, о внесенных суммах погашения комиссий, о внесенных суммах в погашение штрафов; информации о сумме задолженности по договору по состоянию на день формирования ответа на данное обращение; лицензии на осуществление банковской деятельности; полных контактных данных и полных прегистрационных данных юридического лица – нового кредитора, при наличии договора цессии между банком и цессионарием.

В подтверждение направления претензии в материалы дела представлены опись вложений в ценное письмо и кассовый чек от 05 января 2017 года, отчет об отслеживании отправления, согласно которому письмо получено АО «Банк Русский Стандарт» 20 марта 2017 года.

Как следует из искового заявления, ответ на претензию получен не был.

В соответствии с требованиями ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Между тем, Петрухиной Н.В. не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком ее прав. Сведений, что она лично обращалась в банк с заявлением об истребовании документов по заключенному между сторонами кредитному договору, равно как и доказательств, свидетельствующих о непредставлении банком при заключении кредитного договора полной и достоверной информации об условиях кредитования, не имеется.

В соответствии с ч.1 ст.5, ч.2 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии с ч.ч.1 и 4 ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст.857 ГК РФ банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

При разрешении заявленных требований, суд считает, что указанный способ истребования истцом документов у банка (почтой) не позволил бы последнему идентифицировать личность заявителя. Доказательств обращения самой Петрухиной Н.В. (клиента) либо ее уполномоченного представителя в банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, и отказа банка в предоставлении такой информации, в материалах дела не имеется. В этой связи, суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав Петрухиной Н.В. действиями АО «Банк Русский Стандарт».

Таким образом, правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов, не имеется.

Принимая во внимание изложенное, учитывая, что судом нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление информации и документов не установлено, а Петрухиной Н.В. таких доказательств не представлено, суд полагает, что требования истца об истребовании документов не подлежат удовлетворению, как и производные от этого требования – требования истца о компенсации морального вреда и взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

        Р Е Ш И Л :

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 09.10.2019 ░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ -      ░.░. ░░░░░░