Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3844/2023 ~ М-1183/2023 от 10.02.2023

Дело № 2-3844/2023

УИД 23RS0047-01-2023-001484-65

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 мая 2023 г.                Советский районный суд г. Краснодара

в составе:

председательствующего судьи     Арзумановой И.С.

при секретаре                Почуйко В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сопильняк Ю. П. к ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ООО «АВИАКОМПАНИЯ «ПОБЕДА», АО «АВИАКОМПАНИЯ «СИБИРЬ», ThaiAirAsia, NebuchadnezzarInc о защите прав потребителей,

установил:

Сопильняк Ю.П. обратился с иском в суд к ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ООО «АВИАКОМПАНИЯ «ПОБЕДА», АО «АВИАКОМПАНИЯ «СИБИРЬ», ThaiAirAsia, NebuchadnezzarInc о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал, что 08.11.2022 г. был заключен Договор реализации авиабилетов, который размещен на сайте в сети Интернет по адресу: www.kupibilet.ru/agreement. Договор заключался путем акцептного подписания публичной оферты, которая является договором присоединения. Согласно условиям Договора, ответчик ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», является владельцем сайта, агрегатором и продавцом авиабилетов, а истец пользователем сайта, покупателем и пассажиром. Предметом Договора выступает заказ № 8088547445, который включает в себя: авиабилет с номером X7518D-0 по маршруту Дентасар Бали (DPS) - Бангкок (DMK) 30.11.2022, в соответствии с действующими тарифами перевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 4 745.51 руб.; авиабилет с номером 4215245433956 по маршруту Бангкок (ВКК) -Иркутск (IKT) 30.11.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 16 773 руб.; авиабилет с номером 4256138531954 по маршруту Иркутск (IKT) – Москва(SVO) 01.12.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 5 474 руб.; авиабилет с номером X7518D-1 по маршруту Денпасар Бали (DPS) -Бангкок (DMK) 30.11.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 4 745.51 руб.; авиабилет с номером 4215245433956 по маршруту Бангкок (ВКК) -Иркутск (ІКТ) 30.11.2022 в соответствии с действующими тарифамиперевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 16 773 руб.; авиабилет с номером 4256138531955 по маршруту Иркутск (IKT) – Москва(SVO) 01.12.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика иkupibilet.ru стоимость билета составила 5 474 руб.Общая стоимость билетов по заказу № 8088547445 составила 53 985,02 руб., также со стороны ответчика были оказаны дополнительные услуги, в частности услуги по программе «КупиБилет. Возврат», которые по правилам сервиса были оформлены на весь заказ, общей стоимостью 9 178 руб., при этом размере сервисного сбора составил 7 494,96 руб. Обязательства по оплате истец исполнил надлежащим образом, путем внесения денежных средств в размере 70 657, 98 руб., после чего ответчиком были мне направлены авиабилет и иная сопроводительная документация, в формате PDF, путем использования средств электронной связи в сети Интернет. 10.11.2022 г. истец обратился к ответчику посредством использования чата, расположенного на сайте в сети Интернет по адресу: www.kupibilet.ru, с требованием возвратить уплаченные денежные средства, ввиду отказа истца от услуг авиаперевозки, после чего 26.11.2022 г. ответчик, посредством использования чата, уведомил Сопильняк Ю.П. о том, что готов произвести возврат денежных средств ввиде начисленных баллов, что противоречит действующему законодательству, поскольку возврат денежных средств может быть произведен только в рублях. Не согласившись с указанными условиями возврата, истец направил ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» досудебную претензию, в которой просил произвести возврат уплаченных денежных средств в размере 70 657, 98 руб., путем осуществления банковского перевода на приложенные реквизиты.26.12.2022 г. ответчик ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» уведомил о том, что он не уполномочен производить возврат денежных средств, поскольку является агентом соответчика иностранного юридического лица «NEBUCHADNEZZAR INC.». Считает действия «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» неправомерными и нарушающими его права, как потребителя, которые выражаются в незаконном удержании денежных средств, ввиду чего соответчики несут гражданскую ответственность. Просит суд взыскать с ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ООО «АВИАКОМПАНИЯ «ПОБЕДА», АО «АВИЛКОМПАНИЯ "СИБИРЬ», иностранных юридических лиц «ThaiAirAsia», «NEBUCHADNEZZAR INC.» в свою пользу уплаченные денежные средства в размере 70 657, 98 руб., пени в размере 70 657, 98 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 2200 руб., штраф в размере 50% от заявленных исковых требований в размере 121 757, 98 рублей

В судебном заседании истец не явился, извещался надлежащим образом.

Ответчик ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» в судебное заседание не явился, предоставил письменные возражения, в которых указал, что так как между ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»и Nebuchadnezzar FZ-LLC, отсутствуют договорные отношения в части удовлетворения требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, то соответственно ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» является ненадлежащим ответчиком. Какие-либо договорные отношения между истцом и ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» также отсутствуют.

Ответчик ООО «АВИАКОМПАНИЯ «ПОБЕДА» в судебное заседание не явился, предоставил письменные возражения, в которых указал, что в соответствии с п. 229 ФАП-82 отказ пассажира от перевозки в случаях, непредусмотренных в п. 227 ФАП-82, признается добровольным отказом от перевозки и в данном случае отказ Истца от перевозки не являлся вынужденным, а был вызвансторонними обстоятельствами, т.е. являлся добровольным, а значит, его требования удовлетворению не подлежат.

Ответчик АО «АВИЛКОМПАНИЯ «СИБИРЬ» в судебное заседание не явился, предоставил письменные объяснения, в которых указал, что исковые требования основаны на шести авиабилетах, из которых только два являются билетами АО «Авиакомпания «Сибирь», размер провозной платы по каждому билету - 16 773 руб. Перевозкой по указанным билетам пассажиры Зяблов Георгий и Сопильняк Ю. не воспользовались (на рейс не явились), при этом перевозчика о своем отказе от перевозки заранее не предупреждали. Указанные билеты оплачены по самому доступному (недорогому) тарифу «ЭкономБазовый», условия применения которого не предусматривают возврат пассажиру каких-либо денежных сумм в случае расторжения договора воздушной перевозки согласно пп. 4 п, 1 ст.108 Воздушного кодекса РФ). С учетом изложенного просил суд отказать в удовлетворении иска к АО«Авиакомпания «Сибирь» в полном объеме.

Ответчик ThaiAirAsia в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Ответчик NebuchadnezzarIncв судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 08.11.2022 Сопильняк Ю.П. оформил заказ № 8088547445, который включает в себя: авиабилет с номером X7518D-0 по маршруту Дентасар Бали (DPS) - Бангкок (DMK) 30.11.2022, в соответствии с действующими тарифами перевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 4 745.51 руб.; авиабилет с номером 4215245433956 по маршруту Бангкок (ВКК) -Иркутск (IKT) 30.11.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 16 773 руб.; авиабилет с номером 4256138531954 по маршруту Иркутск (IKT) – Москва(SVO) 01.12.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика иkupibilet.ru стоимость билета составила 5 474 руб.; авиабилет с номером X7518D-1 по маршруту Денпасар Бали (DPS) -Бангкок (DMK) 30.11.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 4 745.51 руб.; авиабилет с номером 4215245433956 по маршруту Бангкок (ВКК) -Иркутск (ІКТ) 30.11.2022 в соответствии с действующими тарифамиперевозчика и kupibilet.ru стоимость билета составила 16 773 руб.; авиабилет с номером 4256138531955 по маршруту Иркутск (IKT) – Москва(SVO) 01.12.2022 в соответствии с действующими тарифами перевозчика иkupibilet.ru стоимость билета составила 5 474 руб.

В соответствии со справкой о стоимости авиабилета, выданной ООО «Интернет-Билет», стоимость оформленных на сайте билетов по заказу № 8088547445 составила 53 985,02 руб. Заказ оплачен банковской картой.

Из переписки истца с ответчиком ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», представленной в материалы дела, следует, что 10.11.2022 г. истец обратился к ответчику посредством использования чата, расположенного на сайте в сети Интернет по адресу: www.kupibilet.ru, с требованием возвратить уплаченные денежные средства, ввиду отказа истца от услуг авиаперевозки.

26.11.2022 г. ответчик, посредством использования чата, уведомил Сопильняка Ю.П. о том, что готов произвести возврат денежных средств в виде начисленных баллов, а также было заявлено о невозможности осуществить возврат денежных средств.

28.11.2022 - Специалист службы заботы Kupibilet ответил истцу, что по заказу № 8088547445 его билеты являются невозвратными, поэтому вернуть деньги не представляется возможным, однако ему оформлена услуга «Купибиет.Возрат», и поэтому ему вернут почни всю стоимость баллами и зачислят сумму 48 588 руб. баллами на его счёт в личном кабинете на сайте, которые он может потратить в течение года на авиабилеты согласно правилам бонусной программы. Истцом не был подтвержден предложенный вариант возврата билетов.

Из справки по операции, выданной ПАО Сбербанк следует, что 08.11.2022 исполнена операция по перечислению денежных средств в размере 53 985,02 руб. с карты *9485, держателем которой является Ю. П. С. в пользу «Купибилет».

Не согласившись с отказов в возврате уплаченных денежных средств за приобретенные билеты, Сопильняк Ю.П. обратился в суд.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

На основании ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения установленную специальными нормами транспортных уставов и кодексов, а также соглашением сторон.

В соответствии с положениями ст. 100 Воздушного кодекса РФ, перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации. Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающим рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных- средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

На момент оформления заказа № 8088547445 от 08.11.2022, в Соглашении (Оферте), которая размещена на сайте в сети Интернет по адресу: www.kupibilet.ru содержалась следующая информация:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1 Kupibilet - компания Nebuchadnezzar FZ-LLC, владелец Сайта.

1.3 Сайт - открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, принадлежащий Kupibilet, размещенный в сети Интернет по адресу: www.kupibilet.ru, а также мобильные приложения «Kupibilet», посредством которых осуществляетсяоформление Заказа Клиентом.

11.1 Споры и разногласия, которые могут возникнуть Kupibilet будет стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Kupibilet поручил принимать возможные претензии компании, осуществляющей поддержку Клиентов Kupibilet - Обшеству с ограниченной ответственностью «Современные технологии», № почтовый адрес: 195112, <адрес>, а/я №, генеральный директор: ФИО8

11.2 Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», указанному в п. 11.1 настоящих Правил. Срок ответа на претензию 30 дней с момента получения претензии ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ».В случае, если рассмотрение претензии требует разъяснений перевозчиков и иных поставщиков услуг, срок предоставления ответа на претензию может быть отсрочен. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.

Адреса и реквизиты Kupibilet: Nebuchadnezzar FZ-LLC - юридическое лицо, созданное и действующее согласнозаконодательству ОДЭ и зарегистрированное по адресу:103&104, FirstFloor, Building 14, DubaiInternetCity, Dubai, UnitedArabEmirates.Регистрационный номер: 97256».

Таким образом, на момент оформления заказа № 8088547445, Nebuchadnezzar FZ-LLC на сайте https://www.kupibilet.ru осуществил оказание услуг по поиску, бронированию, оформлению и покупке авиабилетов.

ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» уполномочена исключительно принимать и отвечать на претензии от клиентов в адрес Nebuchadnezzar FZ-LLC (Kupibilet), иных правовых взаимоотношений между Ответчиком и Nebuchadnezzar FZ-LLC, позволяющих ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» отвечать по требованиям, предьявленным к данной компании, не имеется.

Согласно представленной выписке из ЕГРЮЛ ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» не является органом управления, филиалом или представительством иностранной компании на территории Российской Федерации, а так же не является агентом/субагентом компании Nebuchadnezzar FZ-LLC, а является самостоятельным юридическим лицом, которое не является субъектом спорного правоотношения и не может в силу закона нести обязанности, которые просит возложить на него Истец.

Также Ответчик не является уполномоченной организацией в понимании абзаца 10 преамбулы Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому уполномоченная продавцом организация - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с продавцом и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Следовательно, так как между ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» и Nebuchadnezzar FZ-LLC, отсутствуют договорные отношения в части удовлетворения требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, то соответственно ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»является ненадлежащим ответчиком.

Какие-либо договорные отношения между истцом и ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» также отсутствуют.

Nebuchadnezzar FZ-LLC на принадлежащем ему сайте https://www.kupibilet.ru осуществлял оформление заказов, связанных с бронированием, продажей авиабилетов в разные концы мира на рейсы большого количества авиакомпаний и дополнительных услуг, несёт материальную ответственность по заказу №, как компания, оказывающая услуги по поиску и бронированию билетов перед своими клиентами

Истец обратился за добровольным возвратом билетов, что является основанием для удержания сервисных сборов и иных платежей.

Основанием для удержания является ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А также в соответствии с абз. 3 пункта 93 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. № 155, согласно которой сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа не возвращаются. В том числе в соответствии с абз. 7 пункта 93 Правил при добровольном отказе пассажира от полета взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм, предусмотренная условиями применения тарифа.

Сами билеты по правилам авиакомпаний являются невозвратными. С правилами тарифа приобретаемых билетов Истец был ознакомлен до момента приобретения билетов.

Приобретённая дополнительная услуга «Купибилет.Возврат» у компании Nebuchadnezzar FZ-LLC, даёт возможность клиентам при приобретении невозвратных билетов получить возможность не полностью потерять денежные средства, а в виде баллов в личном кабинете получать скидки при дальнейшем приобретении билетов. Все условия дополнительной услуги «Купибилет Возврат» прописаны в разделе 8 Оферты, которая размещена в открытом доступе на сайте www. kupibilet.ru, к сожалению.

В силу п. 3.1. Оферты, до начала бронирования услуг, представленных на Сайте, Клиент обязуется ознакомиться с данными Правилами предоставления услуг, их стоимостью, правилами применения тарифов и иной необходимой информацией, доступной в процессе бронирования. Только в случае согласия с Правилами, правилами применения тарифов, правилами оказания услуг, установленными Поставщиками услуг, клиент может продолжить бронирование и оплату услуг, предоставленных на сайте.

В соответствии с п. 4.1. Оферты, Заказ оформляется Клиентом на сайте самостоятельно в соответствии с условиями договоров с Поставщиками услуг, условиями, указанными в настоящих Правилах, указаниями, опубликованными на Сайте.

В силу п. 4.11 Оферты, как только бронирование было оплачено, Клиент соглашается на все условия, обязанности и ограничения, связанные с авиаперевозкой.

Как усматривается из п. 4.12 Оферты, Клиент может провести процедуру возврата, выполнив действия, описанные в разделе "Возврат билета" на Сайте.

В соответствии с п. 4.18 Оферты, не все тарифы разрешают возврат и переоформление билета, для уточнения информации необходимо ознакомиться с п. 16 Правил тарифа.

Согласно п. 6.1. Оферты, клиент вправе отказаться от заказа на любой его стадии, при этом клиент уведомлен и согласен, что отказ от заказа влечет за собой применение установленной договором ответственности.

По п. 6.2. Оферты, в случае, если Клиент принял решение отказаться от заказа, по которому выпущены билеты, он начинает оформление отказа от заказа на сайте www.Kupibilet.ru в соответствующем разделе.

В силу п. 6.3. Оферты, отказ от заказа, по которому выпущены билеты, производится клиентом путем поэтапного прохождения процедуры отказа в соответствии с указаниями, размещенными на сайте www.Kupibilet.ru в разделе возврат и обмен и в самом заказе. Прохождение процедуры отказа от заказа также включает в себя составление клиентом заявления на отказ и направление его www.Kupibilet.ru по электронной почте. В ответ клиенту направляется письмо с расчетами сумм к возврату, которые клиент также подтверждает ответным письмом.

В соответствии с п. 6.15 Оферты, в случае отмены Клиентом оплаченного заказа, денежная сумма подлежащая возврату, составляет стоимость билета за вычетом сумм сборов авиакомпаний и фактических расходов www.Kupibilet.ru и/или Поставщика (агентств), размещающих своих услуги на сайте (под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные www.Kupibilet.ru и/или поставщиками (агентствами) в целях организации исполнения заказа клиента, в том числе оплата штрафов в пользу перевозчиков, предоставляющих услуги по оформлению билетов, а также сервисные сборы, взимаемые www.Kupibilet.ru и/или поставщиками (агентствами) за предоставление услуг. Возврат средств клиенту производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата билета. Возврат средств клиенту возможен только после получения соответствующего разрешения перевозчика.

В силу п. 6.16 Оферты, при возврате билетов (согласно правил применения тарифа) рассчитанная к возврату денежная сумму перечисляется на банковскую карту клиента, с которой была произведена оплата в течение 30-дней согласно правилам международных платежных систем Виза и Мастеркард. Срок возврата не зависит от статуса карты, но может меняться в зависимости от банка-эмитента карты.

В разделе 8.1 Оферты приведены Правила использования и предоставления дополнительных услуг.

Так, в п. 8.1.1. Оферты указано, что отмена заказа должна быть произведена не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса в рабочие часы службы заботы о клиентах www.Kupibilet.ru, указанные на сайте.

Из п. 8.1.5 Оферты следует, что процедура возврата средств состоит из двух этапов:

1. Денежные средства, положенные к возврату в соответствии с правилами тарифа, будут возвращены клиенту тем же способом, который был выбран при оплате.

2. Оставшаяся часть будет компенсирована Клиенту в виде бонусных баллов на личный счет, с которого клиент сможет оплачивать свои последующие покупки на сайте по правилам бонусной программы www.Kupibilet.ru. Бонусные баллы могут быть использованы на приобретение авиабилета www.Kupibilet.ru в течение года с момента их начисления.

8.1.6. При приобретении услуги "Kupibilet.Возврат" Клиент освобождается от оплаты сервисного сбора за процедуру возврата Kupibilet.ru. Стоимость услуги "Kupibilet.Возврат" возврату не подлежит.

Истец, принимая вышеуказанную Оферту на сайте www.Kupibilet.ru при бронировании авиабилета приобрел авиабилет на рейс по невозвратному тарифу и дополнительно приобрел на сайте www.Kupibilet.ru услугу «КупиБилет.Возврат», правила оказания которой описаны в Оферте.

В заказе № истцом самостоятельно подключена услуга «Купибилет.Возврат». Приобретенная дополнительная услуга по умолчанию отключена и добавляется к заказу по желанию покупателя. Истцу была предоставлена возможность ознакомиться с правилами действия услуги, нажав на «подробнее об услуге», после чего решить – подключать услугу или нет. Менеджеры в оформление заказа не вмешиваются и видят в системе уже оформленный заказ.

Вышеуказанная услуга представлялась сайтом www.Kupibilet.ru как дополнительная услуга, порядок ее предоставления, а также порядок возврата денежных средств, в том числе по указанной услуге, описан в Оферте.

При этом, в случае отказа от поездки и возврата приобретенного билета, по правилам Оферты, стоимость услуги «КупиБилет.Возврат» не возвращается. Оставшаяся часть стоимости заказа в виде цены авиабилета, за вычетом сборов авиакомпании, возвращается в виде бонусных баллов на счет в личный кабинет покупателя. С данным условием Сопильняк Ю.П. согласился при оформлении бронирования и оплате стоимости приобретенного билета.

Учитывая, что вышеуказанная оферта размещена на сайте www.Kupibilet.ru, доступна к просмотру неопределенному кругу лиц, перед осуществлением бронирования требуется принять условия Оферты, суд приходит к выводу о том, что данная Оферта является публичной, а, следовательно, сторонами был заключен публичный договор по правилам, установленным ст. 426 ГК РФ с соблюдением правил ст. ст. 421, 422, 432 - 438 ГК РФ, при этом нарушений по порядку заключения договора судом не установлено.

Истец при заключении договора принял условия публичной оферты, а, следовательно, согласился в том числе, с условиями применяемого в данном случае тарифа, в связи с чем возврат денежных средств при добровольном отказе от перевозки после окончания времени регистрации на рейс не предусмотрен.

При таких обстоятельствах, в соответствии с п. 93.2 Приказа Минтранса № 155 провозная плата пассажиру возвращена быть не могла. Истец при бронировании и оформлении перевозки на сайте www.Kupibilet.ru был ознакомлен с тем, что заключаемый договор перевозки предусматривает условие о невозврате провозной платы, что подтверждается копией бронирования, копией маршрутной квитанции к электронному билету.

Суд приходит к выводу о том, что ответчиком обязательства по заключенному с истцом договору исполнены в полном объеме, поскольку истец приобрел авиабилет по невозвратному тарифу, от полета добровольно отказался, от законных предложений ответчика о возврате стоимости билета в виде бонусных баллов в личный кабинет - отказался, при этом стоимость услуги «КупиБилет.Возврат», согласно принятым истцом условиям Оферты, возврату также не подлежит. Поскольку истец не уведомил перевозчика об отказе от полета до окончания времени регистрации на рейс, то стоимость сборов иностранных государств на неиспользованных участках маршрута перевозки возврату не подлежит в связи с исследованным выше приказом Минстранса России.

По условиям тарифов авиакомпаний «Thai Air Asia», «S7 Airlains», «Победа» при добровольном возврате билетов, авиакомпании удерживают тариф и топливный сбор, то есть они являются невозвратными, что также указано в электронных билетах.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Договор воздушной перевозки регулируется положениями Воздушного кодекса РФ.

Согласно ч.1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир может заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки двух видов: договор, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора; договор, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора.

Как было установлено, истец заключил с авиакомпанией договор, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора перевозки (невозвратный билет).

Подпункт 4 п.1 ст.18 Воздушного кодекса РФ предусматривает, что если пассажиром заключен договор, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора, то уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается.

Исключением из этого правила составляют случаи вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки, которые предусмотрены федеральным авиационным правилам.

Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (ФАП -82)

Пунктом 227 ФАП-82 установлен перечень вынужденного отказа пассажира от перевозки.

В соответствии с п. 229 ФАП-82 отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в п. 227 ФАП-82, признается добровольным отказом от перевозки.

Суд считает установленным, что отказ истца от перевозки не являлся вынужденным, а являлся добровольным.

При изложенном, суд не находит оснований для удовлетворения иска в полном объеме.

С учетом отказа истцу в удовлетворении его основного требований, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчиков неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд,

решил:

В удовлетворении исковых требований Сопильняка Ю. П. к ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ООО «АВИАКОМПАНИЯ «ПОБЕДА», АО «АВИЛКОМПАНИЯ "СИБИРЬ», ThaiAirAsia, NebuchadnezzarInc о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Советский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца.

Судья: