Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2494/2022 ~ М-1777/2022 от 15.06.2022

                                                                    УИД 18RS0001-01-2022-002041-68

Дело №2-2494/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 ноября 2022 года                                                                  г.Ижевск

Ленинский районный суд г.Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Лучкина М.М.,

при секретаре Перминовой М.Д.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Елагина Н.А. к ООО "Виа Марис" о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Елагина Н.А. обратился в суд с иском к ответчику ООО "Виа Марис" о взыскании денежных средств, оплаченных по договору-191 220,95 руб., штрафа–95 610,48 руб., неустойки–191 220,95 руб., компенсации морального вреда–50 000 руб.

Требования мотивированы тем, что 01.10.2021 между Елагиной Н.А. и ООО «Виа Марис» заключен договор №, предметом которого является реализация туристического продукта. Елагина Н.А., исполняя условия договора произвела оплату услуг-122 230,15 руб., по платёжным поручениям № от 11.01.2022, № от 04.10.2021. Также понесены расходы-655,37 евро, связанные с покупкой авиабилетов, что соответствует 68 990,8 руб. на момент направлении претензии ответчику. 31.01.2022 в адрес истца поступило уведомления о приостановлении круизных отправлений. Срок возврата денежных средств истек 21.04.2022 (10 дней с даты заявления о возврате денежных средств).

На основании изложенного, истец просил исковые требования удовлетворить.

Протокольным определением суда от 19.10.2022 принято уточнение исковых требований, истец просил взыскать с ответчика сумму компенсации морального вреда в размере 55 000 руб., в остальной части требования оставлены без изменения.

Истец в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, суду представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представитель ответчика ООО «Виа Марис» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

        Информация о времени и месте судебного заседания опубликована на сайте Ленинского районного суда г.Ижевска http://leninskiy.udm.sudrf.ru/.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст.167 ГПК РФ и в соответствии со ст.ст.233-244 ГПК РФ в порядке заочного производства.

    Изучив и исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Между ООО «Виа Марис» (компания) и Елагиной Н.А. (клиент) заключен договор №UAE2020402.

Согласно п.1.1 договора его предметом является оказание услуг по формированию и реализации туристского продукта (круиза) по заданию клиента на условиях, указанных в договоре.

Под круизом понимается комплекс услуг по перевозке, проживанию, питанию и иные услуги, предоставляемые круизной компанией на круизном лайнере (п.1.2 договора).

Конкретно-определенные условия круиза, сроки круиза указываются в листе бронирования, который является приложением №1 к договору (п.1.3 договора).

В соответствии с п.1.4 договора подтвержденные условия круиза, его общая цена указываются в листе бронирования, выдаваемом компанией клиентом.

Везде, где по тексту договора упоминается клиент, подразумеваются и иные участники тура, в интересах которых он действует, или сопровождающие его лица, в том числе несовершеннолетние (п.1.5 договора).

Согласно п.2.1.1 договора компания обязуется обеспечить предоставление клиенту все заказанных услуг, зафиксированных в листе бронирования и программе круиза, являющимися неотъемлемой частью договора.

В соответствии с п.2.3.1 клиент обязуется произвести оплату услуг компании в порядке и в сроки, установленные в разделе 3договора.

В силу п.3.1 договора полная стоимость услуг, график и сроки оплат указываются в листе бронирования, являющийся неотъемлемой частью договора.

Оплата клиентом услуг компании и стоимости круиза производится путем внесения клиентом денежных средств в кассу компании либо в безналичной форме на расчетный счет компании (п.3.2 договора).

Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу компании или на расчетный счет компании (п.3.3 договора).

Согласно листу бронирования по путевке UAT2020402 от 01.10.2021, дата заезда: 04.02.2022, страна: ОАЭ, город Дубай, количество дней: 8. Название тура: COSTA FIRENZE/7нч/Персидский залив/Дубай-Дубай. Участники тура: Елагина Н.А., ФИО6 Оплата за тур составляет: 1 418 Евро, что также следует из счета № от 01.10.2021.

Елагиной Н.А. произведена оплата по договору, что подтверждается платежными поручениями № от 11.01.2022, № от 04.10.2021.

Как следует из ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований-в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 применяются, в том числе к договорам по оказанию услуг по туристическому обслуживанию.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в РФ" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Формирует туристский продукт туроператор, заключая и исполняя договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт; туристская деятельность-туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

В соответствии со ст.9 указанного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и/или иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Как следует из ч.1 ст.10 ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с ч.2 ст.10 Федерального закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

В силу разъяснений, изложенных в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем д.б. оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Как следует из доводов истца, 31.01.2022 в его адрес поступило уведомление о приостановлении круизных отправлений.

Следовательно, туроператор должен нести ответственность перед истцом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Поскольку тур не состоялся не по вине потребителя, применительно к положениям ст.451, 453 ГК РФ, ст.9 Закона об основах туристской деятельности, денежные средства истцу должны быть возвращены.

На основании изложенного с истца в пользу ответчика подлежит взысканию сумма, оплаченная по договору в размере 122 230,15 руб.

Истец просит взыскать с ответчика сумму, оплаченную за авиабилеты в размере 68 990,8 руб. (655,37 Евро), что соответствует курсу евро на дату направления претензии.

В силу закона обязанность представить доказательства надлежащего исполнения принятых договором обязательств возлагается на ответчика. Как указано выше, соответствующих доказательств ответчиком не представлено. Наличие причинной связи между неисполнением ответчиком принятого договором обязательства и наступлением для истца вредных последствий в виде понесенных убытков суд полагает установленным.

Вместе с тем, согласно распечатки Сбербанк онлайн от 29.11.2021, сумма за покупку билетов составила–56 524,88 руб., которая оплачена Елагиным С.Е. по договору поручения от 26.11.2021 за Елагину Н.А.

Соответственно истцом доказан размер убытков-56 524,88 руб., оснований для взыскания суммы в большем размере суд не усматривает, т.к. он не доказан.

Истец просит взыскать с ответчика сумму неустойки за период с 21.04.2022 по 07.06.2022.

Согласно нормам законодательства в сфере защиты права потребителя требования истца мотивированы и обоснованы.

Вместе с тем, постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлением, подаваемым кредиторами" в соответствии с пунктом 1 статьи 9.1 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" введен мораторий, действующий в течение 6 месяцев, на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

Таким образом, из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ в их совокупности следует, что мораторий введен в отношении всех юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и в том случае, если они не находятся в процедурах банкротства, период моратория введен с 01.04.2022 по 01.10.2022 и на этот период прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

На основании изложенного с ответчика в пользу истца не подлежит взысканию неустойка за заявленный истцом период, что не лишает его права обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за иной период, не подпадающий под действие моратория.

В соответствии с ч.1 ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, с учетом принципов разумности и справедливости суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда-10 000 руб.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец просит взыскать сумму штрафа-95 610,48 руб.

Вместе с тем, суд определил к взысканию сумму-178 755,03 руб. (56 524,88 руб. + 122 230,15 руб.). Кроме того, суд удовлетворил требования истца о взыскании компенсации морального вреда-10 000 руб. Соответственно сумма штрафа, заявленная истцом, подлежит взысканию-94 377,51 руб.

На основании ст.98 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина – 5 075,08 руб.

Руководствуясь ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Иск Елагина Н.А. (№2005 г.) к ООО "Виа Марис" (ИНН:7716563399) о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Виа Марис" в пользу Елагина Н.А. денежные средства-178 755,03 руб. (56 524,88 руб. + 122 230,15 руб.), а также компенсацию морального вреда-10 000 руб., штраф-94 377,51 руб.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки за период с 21.04.2022 по 07.06.2022 отказать.

Взыскать с ООО "Виа Марис" государственную пошлину в доход местного бюджета-5 075,08 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Ижевска заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня получения копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 25.11.2022.

    Председательствующий судья:                                   М.М. Лучкин