Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1067/2024 от 02.02.2024

Дело № 2-1067/24

23MS0248-01-2023-005773-93

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Новороссийск 25 марта 2024 г.

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе председательствующего судьи Головина А.Ю.,

при помощнике судьи Горбачевой Ю.В.,

с участием истца Степовой Т.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степовой Татьяны Григорьевны к ООО «АЛЬФА-ГРУПП» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Степовая Т.Г. обратилась в суд с иском к ООО «АЛЬФА-ГРУПП» о защите прав потребителя.

В обоснование указала, что14 июля 2023 года между Степовой Татьяной Григорьевной (Истец) и Обществом с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-ГРУПП» (Ответчик)) был заключен договор об оказании услуг № НВ/А 007014. Согласно условиям Договора Исполнитель принял на себя обязательства выступить независимым профессиональным советником по финансовым правам и вопросам и совершить следующие действия:Консультация Заказчика менеджером клиентских отношений.Проведение устной консультации и анализ информации, предоставленной Заказчиком в анкете клиента.Полный анализ кредитного профиля Заказчика по результатам полученных данных, влияющих на кредитный рейтинг Заказчика.Подбор кредиторов, консультирование касательно сбора документов для подачи заявок кредиторам на получение кредита в соответствующих подразделениях кредиторов. Заказчик же в соответствии с п.3.3.8 Договора принял на себя обязательство принять одобренный кредитором кредит и выплатить Исполнителю вознаграждение в день получения кредита.Согласно п.4.1.Договора, сумма Договора составляет 19 614 рублей.Ответчик потребовал произвести оплату в размере 19 614 рублей в день заключения Договора, а юридическое заключение (так называемый акт выполненных работ в соответствии с п.ДД.ММ.ГГГГ Договора) направил в адрес Заказчика лишь с ответом на претензию, который пришел по почте 22.07.2023г. ДД.ММ.ГГГГ истец произвела оплату с карты Тинькофф на счет ФИО5, открытый в Сбербанке России 19 614 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 предложили подписать дополнительное соглашение к договору и произвести оплату еще каких-то непонятных услуг, которые в графе наименование услуг поименованы как финансовый юрист, в размере12 700рублей, которые были оплачены. Однако, подбор кредитора ответчиком так и не был осуществлен и помощь, направленная на получение решения о выдаче кредита также оказана не была.

Истец просит суд расторгнуть договор об оказании услуг №НВ/А-007014 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «АЛЬФА-ГРУПП» и ФИО1 Взыскать с ООО «АЛЬФА-ГРУПП» в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму 32 314 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истецтребования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом.

Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.    

Согласно ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.307 ГК РФ В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно абз.1 ст.309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч.1 ст.310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Истец) и Обществом с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-ГРУПП» (Ответчик)) был заключен договор об оказании услуг № НВ/А 007014. Согласно условиям Договора Исполнитель принял на себя обязательства выступить независимым профессиональным советником по финансовым правам и вопросам и совершить следующие действия:Консультация Заказчика менеджером клиентских отношений.Проведение устной консультации и анализ информации, предоставленной Заказчиком в анкете клиента.Полный анализ кредитного профиля Заказчика по результатам полученных данных, влияющих на кредитный рейтинг Заказчика.Подбор кредиторов, консультирование касательно сбора документов для подачи заявок кредиторам на получение кредита в соответствующих подразделениях кредиторов. Заказчик же в соответствии с п.3.3.8 Договора принял на себя обязательство принять одобренный кредитором кредит и выплатить Исполнителю вознаграждение в день получения.

Согласно п.4.1.Договора сумма Договора составляет 19 614 рублей.

Материалами дела подтверждается, что СтеповаяТ.Г, надлежащим образом исполнила свои обязательства по оплате услуг в размере 19 614 рублей.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачены дополнительные услуги в размере 12 700 рублей.

Согласно доводам истца, услуги ответчиком по договор оказаны не были.

Письменных доказательств, подтверждающих факт оказания данных услуг, ответчиком в материалы дела не представлено. Доводы истца ответчиком не опровергнуты.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Статьёй 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведённых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно части 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Данная норма права не ограничивает право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора.

Таким образом,требования истца о расторжении договора и взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 32 314 рублей подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

    Поскольку действиями (бездействием) ответчика причиненынравственные страдания истцу, требования истца о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению.

    С учетом установленных обстоятельств суд находит разумным взыскание с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Пунктом 6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца товара за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, предусмотренный ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу, и, по своей сути, является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть формой предусмотренной законом неустойки.

Учитывая обстоятельства дела, в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательства, суд считает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца.

Размер штрафа составляет 16 157 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика. С ответчика надлежит взыскать в доход государства сумму государственной пошлины в размере 1469,42 рубля.

Руководствуясь статьями 98,103,194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании услуг №НВ/А-007014 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «АЛЬФА-ГРУПП» и ФИО1

Взыскать с ООО «АЛЬФА-ГРУПП» в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму 32 314 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 16157 рублей.

Взыскать с ООО «АЛЬФА-ГРУПП» в доход Российской Федерации государственную пошлину в размере 1469,42 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: