Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1905/2022 ~ М-852/2022 от 28.02.2022

дело ...

    Заочное решение

    именем Российской Федерации

    26 апреля 2022 года                                                                ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре судебного заседания ФИО10, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО10 ФИО10 к индивидуальному предпринимателю ФИО10 и обществу с ограниченной ответственностью «ФИО10» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств за туристский продукт, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО10 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателя Т.В. ФИО10, ООО «ФИО10» о взыскании с ответчиков: денежных средств, уплаченных за туристический продукт, в сумме ... рублей, неустойки в размере ... рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ... рублей, компенсации морального вреда в сумме ... рублей, штрафа.

В обоснование иска указала, что ... заключила с ответчиками договор о реализации туристского продукта №..., стоимостью ... рублей, оплата была произведена истцом частично в размере ... рублей. ... истица направила ответчикам претензии о возврате денежных средств, уплаченных за путевку. ... претензия была направлена повторно, до настоящего времени стоимость путевки истцу не возвращена.

В судебное заседание не явились представители ответчиков, о времени месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств о рассмотрении дела в их отсутствие либо об отложении рассмотрения дела не представили. Суд согласия истца полагает возможным рассмотреть спор в порядке заочного производства на основании ст. 233 ГПК РФ.

ФИО10 ФИО10ФИО10 в судебном заседании требования поддержала, пояснив, что ... на ее счет поступило ... рублей, от кого из ответчиков ей     не известно.

Ответчица ИП Т.В. ФИО10 в письменном отзыве иск не признала, указав, что не является надлежащим ответчиком. Уведомлением от ... туроператор сообщил истице о том, что ей гарантировано предоставление равнозначного туристского продукта в ... годах.

Выслушав истца, изучив материалы гражданского дела, а также материалы гражданского дела ..., суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от ... №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу абзаца 6 статьи 6 и части 5 статьи 9 Федерального закона от ... №132-ФЗ, при подготовке к путешествию, во время его совершения турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ... между турагентом ИП Т.В. ФИО10 и ФИО10 заключен договор №... о реализации туристкого продукта, согласно которому турагент обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором ООО «ФИО10», а ФИО10 обязалась оплатить турпродукт (л.д.11- 14).

ИП ТВ ФИО10 действует на основании субагентского договора заключенного с ИП О.В. ФИО10 от ... ... (л.д.41, 42).

Согласно Приложению 1 к договору №... ... (заявка на бронирование) туристическим продуктом является организуемый для 4 человек, включая истца, ФИО10 в Турцию с ... по ... на 7 ночей, с размещением в отеле ..., перелет по маршруту ..., страховка. Цена ФИО10 составила ... рублей (л.д.15-17).

Истицей внесена сумма в размере ... рублей, что подтверждается сторонами.

При рассмотрении гражданского дела ... по иску ФИО10 к индивидуальному предпринимателю ФИО10, индивидуальному предпринимателю ФИО10, обществу с ограниченной ответственностью «ФИО10-Запад», обществу с ограниченной ответственностью «...» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, имеющего преюдициальное значение для рассмотрения настоящего спора, было установлено, что туристский продукт для истицы сформирован иностранным туроператором «...

На территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, вправе осуществлять юридические лица, состоящие в едином федеральном реестре туроператоров, имеющие финансовое обеспечение своей ответственности и являющиеся членами объединения туроператоров в сфере выездного туризма (статья 4.1 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В договоре о реализации туристского продукта в качестве туроператора ИП Т.В. ФИО10 указала ООО «ФИО10», реестровый номер .... Как следует из Единого федерального реестра туроператоров, под этим реестровым номером значится туроператор ООО «ФИО10-Запад» (ООО «ФИО10» – сокращенное наименование этого юридического лица).

Каких-либо доказательств наличия у ИП ФИО10 Т.В. договорных отношений с указанным туроператором (как непосредственных, так и в рамках субагентских отношений) не имеется. Не представлено данных доказательств и при рассмотрении настоящего спора.

Из материалов дела следует, что ... (реестровый номер ...) осуществляет свою деятельность под торговой маркой Тez Tour, реализуя туристские продукты, сформированные иностранным туроператором «...». Это отражено в рамочном договоре от ... ..., заключенном между ...» и ИП О.В. ФИО10, на основании которого последняя осуществляет турагентскую деятельность (деятельность по продвижению и реализации туристского продукта).

Взаимоотношения между ИП О.В. ФИО10 (агент) и ИП                          Т.В. ФИО10 (субагент) возникли на основании субагентского договора от ... ... на реализацию туристских продуктов. По условиям рамочного договора с ООО «...» формирование заявки по бронированию ФИО10 и формирование счета на оплату ФИО10 осуществляются в электронной форме через систему бронирования иностранного туроператора ... на основании предоставленных иностранным туроператором логина и пароля доступа. Указанным договором направление заявки предусмотрено через систему бронирования иностранного туроператора ... с адреса электронной почты мagellan_tr@mail.ru (адрес турагента) на адрес kazan@tez-tour.com (адрес туроператора), которые указаны в реквизитах сторон договора (л.д.81). Именно через указанные электронные адреса осуществлено бронирование ФИО10 и последовавшая переписка (л.д. 43, 76).

Судом был сделан вывод, что туроператором по договору с истицей является ...

Ели после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Постановлением Правительства Российской Федерации от ... ... утверждено Положение об особенностях на ... годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ... включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 3 указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ... ... наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ... равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункту 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ..., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Согласно пункту 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ....

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ... (пункт 7 Положения).

О нахождении в трудной жизненной ситуации истица не заявляла,                    65-летнего возраста она не достигла.

Кроме того, в соответствии с п.3 постановления Правительства Российской Федерации от ... ... «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от ... N 1073" в Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ... включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденном указанным постановлением:

а) в наименовании и пункте 1 слова "на 2020 и 2021 годы" заменить словами "на 2020 - 2022 годы";

в) дополнить пунктом 2(1) следующего содержания:

"2(1). В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ...

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет".

Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети "Интернет".

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта, также размещается туроператором на официальном сайте в сети "Интернет".

Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ...";

Уведомлением от ... иностранный туроператор «...» гарантировал предоставление истице равнозначного туристского продукта в соответствии с условиями вышеприведенного Положения, это уведомление в адрес турагента направлено в установленный Положением срок.

... туроператор возвратил истице уплаченные по договору средства в размере ... рублей (л.д.61).

Таким образом, на момент рассмотрения спора стоимость путевки истице была возвращена без нарушения сроков, установленных вышеприведенными правовыми актами.

Разрешая вопрос о применении мер гражданско-правовой ответственности суд также принимает во внимание положения п. 3 ст. 401 ГК РФ.

Требование о компенсации морального вреда обосновано неисполнением обязательства по возврату денежных средств, это требование, а также иные производные требования о взыскании неустойки и штрафа удовлетворению также не подлежат.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения требований истца, включая требования о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 98, 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

решил:

иск Март – ФИО10 к индивидуальному предпринимателю ФИО10 и обществу с ограниченной ответственностью «ФИО10» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств за туристский продукт, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано также в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, путем подачи апелляционной жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья      Нижнекамского

городского суда РТ                                       А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ...