Дело № 2-14787/2023
Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
г. Тюмень 12 января 2023 года
Центральный районный суд города Тюмени в составе:
председательствующего судьи Волошиной С.С.,
при секретаре Домановой А.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Барбары А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство судебного взыскания», обществу с ограниченной ответственностью «Займиго МФК» о внесении изменений в кредитную историю,
у с т а н о в и л:
Истец Барбара А.В. обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Агентство судебного взыскания» ООО «Займиго МФК» о внесении изменений в кредитную историю, взыскании компенсации морального вреда.
Исковые требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Займиго МФК» заключен кредитный договор №, по условиям которого ей был предоставлен кредит в размере <данные изъяты> руб. сроком на 30 дней. Обязательства по кредитному договору ей исполнены в полном объеме, что подтверждается справкой об отсутствии долга. Однако, по указанному кредитному договору ООО «Займиго МФК» ошибочно передана ООО «Агентство судебного взыскания» задолженность в размере <данные изъяты> руб. Информация о неисполненном кредитном обязательстве по вышеназванному кредитному договору имеется в бюро кредитных историй АО «Национальное бюро кредитных историй» и до настоящего времени ООО «Займиго МФК» не передало достоверную информацию об исполнении ей кредитного обязательства в полном объеме. АО «НБКИ» отказало вносить изменения в кредитную историю, в связи с отсутствием ответа ООО «Займиго МФК». В связи наличием в кредитном отчете информации о просрочке, истец не может получить кредит в банках по низким ставкам, и вынуждена прибегать к микрозаймам, что существенно влияет на ее материальное и моральное состояние. Просит обязать ООО «Агентство судебного взыскания» передать в ее кредитную историю информацию об исполнении обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. в полном объеме, взыскать с ответчиков ООО «Агентство судебного взыскания» ООО «Займиго МФК» компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб.
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика ООО «Займиго МФК» с исковыми требованиями не согласился, указал, что договор потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ № был закрыт, сведения из кредитной истории истца удалены в Бюро кредитных историй, в именно в ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро», АО «Объединенное кредитное бюро» и АО «Национальное бюро кредитных историй», просит в удовлетворении исковых требований отказать.
Истец Барабара А.В. в судебное заседание после перерыва не явилась, ранее на в судебном заседании пояснила, что микрозайм погашен, обязательств перед ответчиками не имеет, между тем, в Бюро кредитных историй информация о ее якобы имеющейся задолженности по убрана, в обоснование предоставив сведения, полученные ею на портале «Государственные услуги».
Представители ответчиков в судебное заседание не явились о дате и месте слушания извещены надлежащим образом, ответчик ООО «Займиго МФК» в возражениях на исковое заявление просил рассмотреть дело без участия представителя.
Судебное заседание проводится в отсутствие третьего лица АО «Национальное бюро кредитных историй», извещенного о времени и месте судебного заседания.
Кроме того, участвующие по делу лица, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте рассмотрения дела на интернет-сайте Центрального районного суда г. Тюмени.
С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что стороны извещены надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщили суду о причинах неявки, не представили доказательств об уважительности причин неявки, не ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие, суд определил о рассмотрении дела при данной явке.
Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Займиго МФК» заключен договор потребительского займа №, по условиям которого Барбаре А.В. переданы денежные средства в размере <данные изъяты> руб., с выплатой процентов в размере 365,000% годовых, со сроком возврата 30-й день с момента передачи заемщику денежных средств.
Сторонами неоднократно заключались дополнительные соглашения о реструктуризации задолженности к договору от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которых, изменялся срок пользования кредитом.
Дополнительным соглашением о реструктуризации задолженности № от ДД.ММ.ГГГГ к договору потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ срок возврата займа и начисленных по нему процентам окончательно изменен на 83-й день с момента передачи заемщику денежных средств.
Согласно договору уступки прав (требований) № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Займиго МФК» передал цессионарию ООО «Агентство судебного взыскания» права требования по указанному договору займа, в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права и включает все имущественные права требования, вытекающие из договора займа.
На неоднократные обращения истца в ООО «Займиго МФК», ДД.ММ.ГГГГ в ее адрес посредством электронной почты направлен ответ о произведенном перерасчете по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, в результате которого выявлена переплата в размере <данные изъяты> руб., договор закрыт и отозван из ООО «Агентство судебного взыскания».
Согласно справке ООО «Агентство судебного взыскания» об отсутствии задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ обязательства Барбары А.В. по возврату суммы кредита исполнены в полном объеме, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ на стороне Барбары А.В. отсутствует.
Из кредитного отчета АО «Национальное бюро кредитных историй» для субъекта кредитной истории Барбара А.В. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ следует, что кредит на сумму <данные изъяты> рублей по договору №, кредитор ООО «АСВ» отображается со статусом «просрочен», задолженность <данные изъяты> руб., всего выплачено – 0 руб.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 407 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.
На основании п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением.
Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
Согласно ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 02 декабря 1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документ.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 30 декабря 2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.
Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), лизингодатель по договору лизинга, оператор инвестиционной платформы, организация, в пользу которой вынесен вступивший в силу и не исполненный в течение 10 дней судебный акт (далее - решение суда) о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи (далее - организация-взыскатель), федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, при взыскании с должника денежных сумм по вступившему в силу и не исполненному в течение 10 дней решению суда по неисполненным алиментным обязательствам, обязательствам по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи либо гарант - коммерческая организация, выдавшая обязательство уплатить кредитору принципала (бенефициару) денежную сумму, представляющая в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй, арбитражный управляющий, назначенный для проведения процедуры, применяемой в деле о несостоятельности (банкротстве) (далее - арбитражный управляющий), ликвидационная комиссия (ликвидатор) в случае ликвидации юридического лица, представляющие в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй, а также лицо, приобретшее право требования по обязательствам, указанным в настоящем Федеральном законе, в том числе специализированное финансовое общество или ипотечный агент, кредитный управляющий синдиката кредиторов в соответствии с Федеральным законом от 31 декабря 2017 года N 486-ФЗ "О синдицированном кредите (займе) и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
Согласно ст. 4 Федерального закона от 30 декабря 2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» определяющей содержание кредитной истории субъекта кредитной истории - физического лица, кредитная история включает в себя титульную часть, основную часть, дополнительную (закрытую) часть, и в том числе кредитная история содержит информацию о фамилии, имени, отчестве, дате и месте рождения, паспортных данных, месте регистрации и фактического жительства физического лица (ч. ч. 2 и 3 указанной статьи), то есть информацию, относящуюся к персональным данным физического лица.
В силу п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
На основании п. 5 ч. 1 ст. 6 названного закона обработка персональных данных допускается также в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Согласно ч. 3.1 ст. 5 Федерального закона от 30 декабря 2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов и лизингополучателей хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 30 декабря 2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» Бюро кредитных историй обеспечивает хранение записи кредитной истории в течение семи лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в этой записи кредитной истории. Запись и (или) иные данные кредитной истории аннулируются (исключаются из состава сведений, включаемых в кредитные отчеты, и перемещаются в архив кредитных историй соответствующего бюро кредитных историй для хранения в нем в течение трех лет):
1) по истечении семи лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в записи кредитной истории;
2) на основании решения суда, вступившего в силу;
3) по результатам рассмотрения указанного в части 3 статьи 8 настоящего Федерального закона заявления субъекта кредитной истории в случае, если по результатам рассмотрения такого заявления принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории;
4) на основании обращения источника формирования кредитной истории, получившего копию акта Банка России о проведении контрольного мероприятия, предусмотренного частями четвертой и восьмой статьи 73.1-1 и частями седьмой и десятой статьи 76.5 Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", в случае, если в рамках проведения такого контрольного мероприятия совершены действия, информация о которых подлежит направлению в бюро кредитных историй в соответствии с настоящим Федеральным законом;
5) на основании обращения источника формирования кредитной истории в случаях, установленных частью 7 статьи 5 настоящего Федерального закона.
В соответствии с ч. ч. 3 - 5 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к источнику формирования кредитной истории в случае, если направление этой информации в бюро кредитных историй указанным источником подтверждено данными закрытой части кредитной истории.
Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй.
В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
Бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
ООО «Займиго МФК», ООО «Агентство судебного взыскания» являются источниками формирования информации для Бюро кредитных историй, предоставляют информацию об истце в статусе плательщика по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
Представленные ООО «Займиго МФК» скриншоты в подтверждение удаления сведений о просроченном кредитном договоре из кредитной истории истца судом не принимаются, поскольку опровергаются кредитным отчетом для субъекта кредитной истории по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что информация об истце как о лице с непогашенной задолженностью, размещенная в бюро кредитных историй, а именно: в АО «Национальное бюро кредитных историй» является недостоверной, поскольку у Барбары А.В. отсутствует задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ООО «Займиго МФК», при этом суд отмечает, что ООО «Займиго МФК о договору уступки прав (требований) № от ДД.ММ.ГГГГ уступило ООО «АСВ» несуществующую задолженность, чем нарушило права Барбары А.В. Обязательства по указанному кредитному договору заемщиком исполнены в полном объеме, просрочек не имеется, что подтверждается справкой ООО «Агентство судебного взыскания» от ДД.ММ.ГГГГ.
Учитывая, что к моменту разрешения спора данных о внесении сведений в кредитную историю о погашении задолженности не представлено, равно как и доказательств передачи ответчиками данных сведений в АО «НКБКИ», суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о возложении обязанности на ООО «Займиго МФК», как источника формирования кредитной истории, предоставить в бюро кредитных историй информацию об отсутствии у Барбары А.В. неисполненных обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
С учетом положений ст. 39 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Таким образом, действующим законодательством предусмотрена возможность компенсации морального вреда, причиненного нарушением имущественных прав по кредитным договорам.
Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер и степень физических и нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, а также имущественное положение ответчика.
Компенсация морального вреда должна отвечать цели, для достижения которой она установлена законом - компенсировать потерпевшему перенесенные им нравственные страдания, возложенные судом на ответчика неблагоприятные последствия должны по своей тяжести соответствовать причиненному вреду, то есть быть разумными и справедливыми, а подлежащая взысканию компенсация не должна превращаться в источник обогащения, должна быть соразмерной причиненному вреду.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что действиями ответчиков ООО «Займиго МФК», ООО «Агентство судебного взыскания», выразившимися во внесении недостоверных сведений в Бюро кредитных историй, а также выставлением истцу просроченной задолженности по кредиту, были нарушены ее имущественные права, истец, исполнив обязательства по микройзаму в полном объеме, была вынуждена обратиться в суд, что несомненно вызвало у нее нравственные страдания и переживания.
Таким образом, учитывая обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчиков, требования разумности и справедливости, позволяющие, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, а с другой - не допустить неосновательного обогащения истца, суд полагает возможным взыскать с ответчиков ООО «Займиго МФК», ООО «Агентство судебного взыскания» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере по 5 000 руб. с каждого.
Поскольку требования Барбары А.В. не были удовлетворены ответчиками добровольно, на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ООО «Займиго МФК», ООО «Агентство судебного взыскания» подлежит взысканию штраф в размере 2 500 руб. с каждого.
Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с п.8 ч.1 ст.333.20 НК РФ, ст.103 ГПК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
В силу пп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
При подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера, размер государственной пошлины для физических лиц составляет 300 руб. и 300 руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда.
Учитывая, что истец в силу пп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, а его требования удовлетворены, с ответчиков в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. с каждого.
Руководствуясь статьями 12, 56, 98, 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
р е ш и л:
Исковые требования Барбары А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Агентство судебного взыскания», Обществу с ограниченной ответственностью «Займиго МФК» о внесении изменений в кредитную историю удовлетворить частично.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Агентство судебного взыскания», ОГРН 1157847071073, ИНН 7841019595, передать в кредитную историю Барбары А.В., ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ, информацию об исполнении обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. в полном объеме.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Агентство судебного взыскания» ОГРН 1157847071073, ИНН 7841019595 в пользу Барбары А.В. ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Займиго МФК», ОГРН 1135260005363, ИНН 5260355389, в пользу Барбары А.В. ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб.
В удовлетворении заявленных требований в остальной части отказать.
Взыскать с Общество с ограниченной ответственностью «Агентство судебного взыскания» ОГРН 1157847071073, ИНН 7841019595 в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в сумме 300 руб.
Взыскать с Общество с ограниченной ответственностью «Займиго МФК» ОГРН 1135260005363, ИНН 5260355389 в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в сумме 300 руб.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Тюмени в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья С.С. Волошина
Решение в окончательной форме изготовлено 19 января 2023 года.