Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2337/2023 ~ М-683/2023 от 31.01.2023

Копия УИД- 16RS0...-29

Дело № 2-2337/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 апреля 2023 г. г. Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре судебного заседания З.А. Умбетовой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ГазикашеваАглямаАкзамовича к ООО "ВЕДИ ГРУПП" о взыскании стоимости туристического продукта,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику ООО «ВЕДИ ГРУПП» в вышеуказанной формулировке, указав в обоснование иска, что ... между ГазикашевымАглямомАкзамовичем и ООО «МЕГА ТУР КАЗАНЬ» (турагент) был заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательства по бронированию и оплате туристической поездки (тура) на 2-х человек:ФИО2, ФИО4 в порядке и на условиях, изложенных в вышеуказанном договоре. В организацию поездки (заказанные истцом услуги) входили: авиабилет(ы) по маршруту: Казань-Прага-Казань (2 билета, эконом класса); проживание в отеле: HOTEL JILIS4*, в период с ... по ..., тип номера: DBL STD (2-х местный стандартный номер.) питание в отеле: ВВ (завтраки, согласно концепции отеля); срок нахождения в отеле: 6 ночей.

Стоимость тура составила 111 500 рублей.

Туроператором, оказывающим услуги по формированию, продвижению и реализации туристического продукта является ООО «ВЕДИ ГРУПП».

В соответствии с п. 3.1., 3.2 договора истец 02 и 04 марта 2020 г. оплатил стоимость тура в размере 111500 рублей, что подтверждается кассовыми чеками. Однако в связи с введенными ограничениями в период пандемии, тур не состоялся.

23.08.2022 г. истец обратился к ответчику и к ООО «Мега тур Казань» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств за оплаченный турпродукт.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073» срок возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм был увеличен до даты не позднее 31 декабря 2022 г.

Согласно п. 5.2.1 договора, в случае отказа Заказчика от подтвержденного тура, ему возвращается стоимость тура за вычетом фактических расходов турагента и туроператора.

ООО «Мега тур Казань» перечислило ответчику денежную сумму в размере 105 593 руб. 27 коп., оставшаяся сумма в размере 5 906 руб. 73 коп.осталась у турагента в качестве комиссии.

Стоимость туристического продукта турагент и туроператор должны были вернуть истцу не позднее 31.12.2022 г.

10.11.2022 г. ООО «Мега тур Казань» вернуло истцу сумму комиссии в размере 5 906 руб. 73 коп.

Ответчиком обязательства не исполнены до сегодняшнего дня.

Просит взыскать с ООО «ВЕДИ ГРУПП» в пользу ГазикашеваАглямаАкзамовичастоимостьтуристского продукта в размере 105 593,27 рублей, неустойку в размере 63 356 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец в судебное заседание не явился, надлежаще извещен.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, поэтому дело рассмотрено в порядке заочного производства, против которого возражений не поступило.

Третье лицо без самостоятельных требований относительно предмета спора ООО "МЕГА ТУР КАЗАНЬ" в судебное заседание представителя не направило, извещено надлежащем образом.

Третье лицо без самостоятельных требований относительно предмета спора - ФИО4 в судебное заседания не явилась, извещена надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

По правилам статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч.1 ст.782 Гражданского Кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем (статья 37 указанного Закона).

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 02 марта 2020 г. между ГазикашевымАглямомАкзамовичеми ООО «МЕГА ТУР КАЗАНЬ» (турагент) был заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательства по бронированию и оплате туристической поездки (тура) на 2-х человек: ФИО2, ФИО4 в порядке и на условиях, изложенных в вышеуказанном договоре. В организацию поездки (заказанные истцом услуги) входили: авиабилет(ы) по маршруту: Казань-Прага-Казань (2 билета, эконом класса); проживание в отеле: HOTEL JILIS4*, в период с 11 апреля 2020 года по 17 апреля 2020 года, тип номера: DBL STD (2-х местный стандартный номер.) питание в отеле: ВВ (завтраки, согласно концепции отеля); срок нахождения в отеле: 6 ночей.

Стоимость тура составила 111 500 рублей.

Туроператором, оказывающим услуги по формированию, продвижению и реализации туристического продукта является ООО «ВЕДИ ГРУПП».

В соответствии с п. 3.1., 3.2 договора истец 02 и 04 марта 2020 г. оплатил стоимость тура в размере 111500 рублей, что подтверждается кассовыми чеками. Однако в связи с введенными ограничениями в период пандемии, тур не состоялся.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 было утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения (договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В связи с возникновением угрозы безопасности жизни и здоровья, с учётом Положения, ответчик должен был гарантировать предоставление истцу альтернативного туристского продукта.

Поскольку услуги по договору не были оказаны, истец заявил об отказе от договора и потребовал возвратить уплаченный по договору денежные средства направив заявление от 23.08.2022 года.

Согласно п. 5.2.1 договора, в случае отказа заказчика от подтвержденного тура, ему возвращается стоимость тура за вычетом фактических расходов турагента и туроператора.

ООО «Мега тур Казань» перечислило ответчику денежную сумму в размере 105 593 руб. 27 коп.

10.11.2022 г. ООО «Мега тур Казань» вернуло истцу сумму комиссии в размере 5 906 руб. 73 коп.

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ...

Ответчиком суду доказательств предоставления указанных услуг не предоставлено. Также доказательств о наличии фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ответчиком не представлено.

В силу п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку ответчиком не приведено иного расчета процентов, суд считает необходимым применить расчет истца и взыскать 63 356 руб. в качестве неустойки за просрочку исполнения обязательства.

Поскольку обязательства ответчика не исполнены, суд приходит к выводу о необходимости применения штрафной санкции к ответчику и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии с положением п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штраф в размере 84474, 63 руб.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Поэтому суд с учетом объема проведенных представителем истца работ, а также с учетом принципов разумности и справедливости полагает необходимым возместить с ответчика расходы истца на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования г. Казани в сумме 4578 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-236 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Взыскать с ООО "ВЕДИ ГРУПП"в пользу ГазикашеваАглямаАкзамовичастоимостьтуристского продукта в размере 105 593 рублей 27 копеек, неустойку в размере 63 356 рублей, штраф в размере 84474 рублей 63 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Взыскать с ООО "ВЕДИ ГРУПП" государственную пошлину в бюджет муниципального образования г. Казани в сумме 4578 рублей.

Ответчик вправе подать в Вахитовский районный суд города Казани заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд города Казани в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд города Казани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Р. Галиуллин