Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3461/2024 ~ М-2622/2024 от 11.06.2024

Дело 2-3461/2024

34RS0002-01-2022-001915-25

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

гор. Волгоград 05 августа 2024 года

Дзержинский районный суд города Волгограда в составе:

председательствующего судьи Миловановой Е.И.

при секретаре судебного заседания Глазковой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МОО «Клиентправ», действующего в интересах ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

МОО «Клиентправ», действующий в интересах ФИО1, обратилось в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» договор на получение услуг по образовательной программе «Профессия Разработчик игр на Unreal Engine 4 с нуля до Middle», оплатив услуги ответчика в сумме 127 019 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченной суммы. На момент обращения истца к ответчику прогресс обучения составил 21%, таким образом стоимость полученной услуги составила 26 673 руб. 99 коп. Ответчиком истцу по результатам претензионных переговоров, перечислены денежные средства в сумме 34 135 руб. 01 коп., отказа в возврате остальной суммы. На основании изложенного, просил суд взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 66210 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., неустойку в размере 167 665 руб. 08 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, в соответствии со ст. 395 ГК РФ, продолжая их начисление до момента исполнения решения суда, штраф, а так же взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» в пользу МОО «Клиентправ» штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представитель истца МОО «Клиентправ» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствии представителя.

Представитель ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражение на иск, в которых просит в удовлетврении исковых требований отказать в полном объеме, указа, что между сторонами был заключен договор на оказание образовательных услуг ДД.ММ.ГГГГ по дополнительной общеобразовательной программе Профессия Разработчик игр на Unreal Engine 4 с нуля до Middle», стоимость услуг составила 115 893 руб. 25 коп., которые ФИО1 были оплачены. В материалах дела не содержится доказательств стоимости услуг по договору и их оплаты ФИО1 в размере 127 019 руб. Поскольку ФИО1 был предоставлен доступ к обучающим материалам платформы по дату получения заявления об отчислении ДД.ММ.ГГГГ, стоимость доступа истца к платформе обучающего материала составила 34 767 руб. 98 коп., стоимость фактически оказанных истцу услуг составила 82 201,08 руб. Истцу были возвращены денежные средства в размере 33 692 руб.17 коп.

Управление Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явился, представил заключение, согласно которому просил принять решение в соответствии с нормами действующего законодательтсва.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии с основными понятиями, используемыми в Законе РФ «О защите прав потребителей», исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускается злоупотребление правом гражданами.

В судебном заседании установлено следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» заключен договор на получение образовательных услуг и истцу предоставлен удаленный доступ к Платформе для прохождения курсов обучения по образовательной программе «Профессия Разработчик игр на Unreal Engine 4 с нуля до Middle», срок обучения 12 месяцев, стоимость обучения 115 893 руб. 25 коп.

Для оплаты услуг, между ФИО1 и ПАО Сбербанк был оформлен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 127 019 руб., согласно п. 19 которого, на основании поручения ФИО1 115 893 руб. 25 коп. перечисляются в ТСП ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)».

ДД.ММ.ГГГГ кредитные денежные средства в размере 115 893, 25 руб. перечислены ПАО Сбербанк на счет ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)».

Согласно п. 2.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязался оказать истцу образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 договора, а так же при оплате стоимости образовательных услуг

Из п. 4.1.2 договора следует, что ответчик обязуется предоставить доступ истцу к материалам Программы размещенной на платформе. Доступ к материалам программы предоставляется не позднее одного рабочего дня.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что ФИО1 доступ к материалам Программы размещенной на платформе был предоставлен.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченной суммы в размере 127 019 руб.

Обращаясь с исковым заявлением ФИО1 указано, что на момент направления претензии прогресс обучения составил 21 % обучения.

Согласно п. 7.7 Договора от ДД.ММ.ГГГГ в случае досрочного расторжения договора ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» возвращает ФИО1 часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № к Договору.

Из п. 2 Правил возврата денежных средств следует, что возврат уплаченных денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов.

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что ответчиком истцу возвращен денежные средства в сумме 34 135 руб.

В абзаце 2 пункта 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно положениям пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 2.2 Приложения № к Договору (в ред. от «26» февраля 2024 года) размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается индивидуально для каждого обучающегося, включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей.

Согласно п. 2.3 Приложения № к Договору (в ред. от «26» февраля 2024 года) принимая условия настоящего договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающего доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору.

Положениями ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать.

Проанализировав представленные доказательства, приведенное выше правовое регулирование, судебная коллегия приходит к выводу о том, что истец обладал возможностью отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что период обучения истца ФИО1 составил 214 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; стоимость 1 дня обучения составляет 221,65 руб. (115 893,25 руб. - 34 767,98 руб. (расходы на приобретение для ФИО1 доступа к Платформе))/365 дней; 221,65 руб. *214 дней = 47 433, 1 руб. Таким образом, расходы ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» на обучение ФИО1 составили 82 201 руб. 08 коп. (47 433,10 руб+34 767,98 руб.).

Ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» возвращены истцу денежные средства в сумме 34 135 руб., что не оспаривалось сторонами и подтверждается платежным поручением.

Учитывая вышеизложенное, ввиду одностороннего отказа ФИО1 от исполнения договора оказания услуг, оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания денежных средств в размере 66210 руб. уплаченных по договору не имеется, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетврении требований.

При этом суд учитывает, что каких либо доказательств ненадлежащего оказания ответчиком услуг истцу, ФИО1 не предоставлено, а требования истца ФИО1 не связаны с нарушением сроков выполнения услуги. Само по себе заключение истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении.

Разрешая вопрос о взыскании неустойки, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., неустойки в размере 167 665 руб. 08 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами, в соответствии со ст. 395 ГК РФ, продолжая их начисление до момента исполнения решения суда и штрафа, суд не находит законных оснований для их удовлетврения, поскольку они производны от основного требования о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 66210 руб., в которых истцу должно быть отказано.

При этом суд не усматривает и законных оснований для взыскания с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (Коробка навыков)» в пользу МОО «Клиентправ» штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ (░░░░░░░ ░░░░░░░)» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. 3 ░░. 107 ░░░ ░░, ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.