Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-116/2022 (2-1368/2021;) ~ М-1323/2021 от 07.10.2021

Гражданское дело №2-116/1-2022

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

    г. Курск                            04 марта 2022 года

    Кировский районный суд города Курска в составе:

председательствующего судьи Вялых Н.В.,

при секретаре Сидоровой Л.А.,

    с участием представителя истца ФИО1 по доверенности -ФИО4,

    представителя ответчика ООО «Оазис» по доверенности - ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Оазис» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Оазис» о защите прав потребителей, указывая, что им были заключены с ООО «Оазис» договора об оказании ему юридических услуг: договор № от 14.05.2021 г. и договор № от 12.05.2021 г.. В соответствии с п.5.13 указанных договоров им заказанной почтой было направлено письменное заявление (претензия) ответчику от 29.07.2021 года (лично принять заявление в офисе ответчика ему отказали) о расторжении обоих договоров и возврате денег. По Договору от 14 мая 2021 года № он расторгает, поскольку работы указанные по договору или услуги ему не были оказаны, поэтому расходы должны быть возвращены. Фактически не оказывались услуги отраженные в договоре, а именно п.4.4 договора- говорящий о правовом анализе ситуации, поскольку анализ этой ситуации уже был оплачен заказчиком в рамках другого договора от 12.05.2021 г. №, то есть налицо попытка повторно получить оплату с него за действия, которые оказывали по другому договору; п.4.5 – предусматривает оплату транспортных услуг, каковые просто не понадобились. Следовательно, оплаченные по договору от 14.05.2021 денежные средства подлежат возврату в полном объеме: 52 000 рублей и 5000 рублей транспортные расходы, которые должны были быть возвращены до 05 августа 2021 года. Кроме того, подлежит расторжению договор № от 12.05.2021, а денежные средства возвращены, так как отчет о проделанной работе ему не был представлен, то есть услуга не оказана, поэтому денежные средства в сумме 22 000 рублей подлежат возврату в срок 05 августа 2021 года. Поскольку денежные средства не возвращены, поэтому необходимо взыскать неустойку и штраф. Просит взыскать с ООО «Оазис» в его пользу денежные средства в сумме 79 000 рублей, пени в сумме 79 000 рублей, моральный вред в размере 25 000 рублей, штраф, судебные расходы.

    Истец ФИО1, будучи надлежащим образом извещенным о слушании дела, в судебное заседание не явился, письменно ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования просит удовлетворить в полном объеме.

    Представитель истца ФИО1 по доверенности - ФИО4 исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и просил их удовлетворить.

    Представитель ответчика ООО «Оазис» по доверенности - ФИО5 возражал против удовлетворения исковых требований, поскольку работы по договору выполнены в полном объеме, и продолжают выполняться. Претензии они не получали.

    Изучив материалы дела, выслушав объяснения представителей сторон, суд приходит к следующему.

В силу ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; условия договора определяются по усмотрению сторон.

В соответствии с ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны выполняться надлежащим образом соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов односторонний отказ от обязательства не допускается.

На основании ч. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется и заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На основании ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если э не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Исходя из смысла ст. 720 ГК РФ, подтверждением факта надлежащего исполнения сторонами обязательств по договору служит подписанный без замечаний обеими сторонами акта приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг).

Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между: потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездной изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторной выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ем] исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказаний услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуг), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в срок установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребите: об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими: лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещению убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

На основании ч. 5 ст. 28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

    Судом установлено.

    12 мая 2021 года между ООО «Оазис» и ФИО1 заключен договор №, в соответствии с которым заказчик получает, а исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.1.1).

    Пункт 1.2. предусматривает, что юридические услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке: 1. Правовой анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. 2. Подготовка жалобы в УМВД города. 3. Подготовка жалобы в УМВД по Курской области. 4. Подготовка жалобы в МВД РФ. 5. Подготовка жалобы в Минюст. 6. Подготовка жалобы в ОР ЧСБ. 7. подготовка жалобы в прокуратуру Курской области.

     В соответствии с п.4.1 договора, при определении стоимости оказания услуг учитывается: - объем юридических услуг; - временные затраты, необходимые для оказания квалифицированной юридической помощи «заказчику»; - сложность дела и особые обстоятельства поручения; иные обстоятельства. Стоимость оказанных услуг по настоящему Договору устанавливается в твердой сумме за весь период действия Договора в размере 22000 рублей. Оставшуюся сумму заказчик обязуется оплатить в срок до 12.05.2021 года (п.4.2, 4.3, 4.4).

    Пункт 5.1. договора, указывает, что договор вступает в силу с момента подписания.

    Пунктом 5.11. предусматривается, что окончанием работ исполнителем по настоящему договору является исполнение п.1.2 настоящего договора и подписание Акта выполненных работ.

    Односторонний отказ от подписания акта выполненных работ не допускается. В случае несогласия заказчика с содержанием Акта, он обязан мотивировать свои возражения в письменном виде и передать их исполнителю в течение трех рабочих дней, с момента получения от исполнителя в течение трех рабочих дней от выполнения работ. Неполучение исполнителем в течение трех рабочих дней от заказчика письменных возражений по Акту выполненных работ означает принятие заказчиком выполненной исполнителем работы (оказанной услуги), указанных в Акте, в полном объеме (п.5.12).

    Каждая сторона вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, письменно предупредив другую сторону не менее чем за три рабочих дня (п.5.13).

    При досрочном расторжении Договора по инициативе заказчика, при добросовестном отношении к выполнению поручения со стороны исполнителя, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик в праве отказаться от исполнения Договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых их расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

    В соответствии с выпиской по Сберегательному счету АО «Почта Банк» ФИО1 осуществил оплату по договору от 12.05.2021 года в сумме 22 000 рублей.

    Указанное обстоятельство не оспаривалось в ходе судебного разбирательства сторонами по делу.

    Из Акта об оказании юридических услуг от 14.05.2021 года, подписанного сторонами, усматривается, что исполнитель на основании заключенного Договора № от 12.05.2021 года выполнил, а заказчик принял работы в полном объеме. Какие-либо претензии к качеству предоставленных услуг у заказчика отсутствуют.

    Истцом и его представителем не оспаривался вышеуказанный Акт об оказании юридических услуг.

    Доводы стороны истца о том, что работы по вышеуказанному договору не исполнены являются несостоятельными и не нашли своего подтверждения. В соответствии со ст.56 ГПК РФ стороной истца доказательств обратному не представлено.

    С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что по Договору № от 12.05.2021 года работы выполнены в полном объеме, о чем свидетельствует Акт выполненных работ, подписанный сторонами, а поэтому оснований для взыскания денежных средств в сумме 22 000 рублей с ответчика ООО «Оазис» не имеется.

    14 мая 2021 года между ООО «Оазис» и ФИО1 заключен договор №, в соответствии с которым заказчик получает, а исполнитель обязуется отказать заказчику юридические услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.1.1).

    Пункт 1.2. предусматривает, что юридические услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке: 1. Подбор юриста (представителя). 2. Ознакомление с материалами дела. 3 Правовой анализ ситуации. 4. Анализ полученных ответов. 5. Представление интересов ФИО1 в органах госвласти и в суде.

     В соответствии с п.4.1 договора, при определении стоимости оказания услуг учитывается: -объем юридических услуг; - временные затраты, необходимые для оказания квалифицированной юридической помощи «заказчику»; - сложность дела и особые обстоятельства поручения; иные обстоятельства. Стоимость оказанных услуг по настоящему Договору устанавливается в твердой сумме за весь период действия Договора в размере 52000 рублей. Оставшуюся сумму заказчик обязуется оплатить в срок до 12.05.2021 года (п.4.2, 4.3, 4.4). В стоимость оказания юридических услуг не входит оплата транспортных расходов в размере 5 000 рублей (п.4.5).

    Пункт 5.1. договора, указывает, что договор вступает в силу с момента подписания.

    Пунктом 5.11. предусматривается, что окончанием работ исполнителем по настоящему договору является исполнение п.1.2 настоящего договора и подписание Акта выполненных работ.

    Односторонний отказ от подписания акта выполненных работ не допускается. В случае несогласия заказчика с содержанием Акта, он обязан мотивировать свои возражения в письменном виде и передать их исполнителю в течение трех рабочих дней, с момента получения от исполнителя в течение трех рабочих дней от выполнения работ. Неполучение исполнителем в течение трех рабочих дней от заказчика письменных возражений по Акту выполненных работ, означает принятие заказчиком выполненной исполнителем работы (оказанной услуги), указанных в Акте, в полном объеме (п.5.12).

    Каждая сторона вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, письменно предупредив другую сторону не менее чем за три рабочих дня (п.5.13).

    При досрочном расторжении Договора по инициативе заказчика, при добросовестном отношении к выполнению поручения со стороны исполнителя, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик в праве отказаться от исполнения Договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых их расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

    Во исполнение данного договора, ФИО1 выдал ООО «Оазис» доверенность от 14.05.2021 года для представления его интересов.

    В соответствии с выпиской по Сберегательному счету АО «Почта Банк» от 14.05.2021 ФИО1 осуществил оплату по договору от 14.05.2021 года в сумме 57 000 рублей.

    Указанное обстоятельство не оспаривалось в ходе судебного разбирательства сторонами по делу.

    Представитель истца в судебном заседании пояснил, что работы по данному договору выполнены не были.

    Вместе с тем, Агентским договором от 01 мая 2021 года ООО «Оазис» поручил ФИО5 совершать в интересах, от имени и за счет принципала юридические и иные действия.

    В судебном заседании представитель ответчика пояснил, что работы по договору выполнены в полном объеме, в том числе в рамках данного договора необходимо было ознакомиться с материалами уголовного дела.

    В обосновании данных доводов суду были представлены копии материалов дела уголовного дела, а именно: Постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 09.02.2019 года, заявление о преступлении, Постановление о признании потерпевшим, Протокол допроса потерпевшего ФИО1, исковое заявление, Постановление о признании гражданским истцом от ДД.ММ.ГГГГ, и другие.

    Также, ходатайство от адвоката ФИО5, адресованное начальнику СУ УМВД России по г. Курску, об ознакомлении с материалами дела.

    А также Постановление об удовлетворении ходатайства от 28.05.2021 года, из которого видно, что ходатайство адвоката ФИО5 по уголовному делу № об ознакомлении с процессуальными документами, выполнено с участием его доверителя ФИО1.

    Также следует учесть, что в период действия вышеуказанного договора, адвокатом ФИО5 в интересах ФИО1 07.07.2021 год направлено в Промышленный суд г. Курска административное исковое заявление к Управлению ФССП по Курской области о признании бездействия судебного пристава-исполнителя незаконным. Однако, определением Промышленного суда г. Курска от 16.07.2021 года в принятии заявления ФИО1 было отказано.

    Кроме того, 08.09.2021 года в адрес Межрайонного ОСП по особым исполнительным производствам адвокатом ФИО5 в интересах ФИО1 направлено заявление о предоставлении сведений о ходе исполнительного производства и предоставлении копий документов.

    С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что работа по Договору № от 14.05.2021 года выполнена не в полном объеме, а именно, по мнению суда, не были выполнены пункты: 3. Правовой анализ ситуации. 4. Анализ полученных ответов. 5. Представление интересов ФИО1 в органах госвласти и в суде.

    В соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательств обратного стороной ответчика не представлено.

    Также следует учесть, что ответчиком Акт выполненных работ по договору от 14.05.2021 года в адрес истца ФИО1 не направлялся и сторонами не подписан.

    В соответствии с прейскурантом ООО «Оазис»: правовой анализ ситуации составляет от 19 000 рублей, подбор специалиста для дальнейшего представления интересов в суде (юриста, адвоката) 12 400 рублей.

    52 000 рублей (сумма внесенная ФИО1 на счет ООО «Оазис») – 12 400 рублей (подбор юриста) – 19 000 рублей (правовой анализ ситуации)= 20600 руб.

    Поскольку в договоре не указаны стоимости работ за ознакомление с материалами дела, анализ полученных ответов, представление интересов ФИО1 в органах госвласти и в суде, то, по мнению суда, в размере 20600 рублей следует разделить на три позиции, и составляет 6867 рублей.

В виду того, что юридические услуги истцу ФИО1 были оказаны не в полном объеме, 29.07.2021 года ФИО1 направил в адрес ООО «Оазис» претензию с требованием возврата денежных средств, однако требование ответчиком удовлетворено не было.

Учитывая изложенное, а также то, что ответчиком не были представлены отчет об оказанных услугах, акт сдачи-приема оказанных услуг, подписанные сторонами, что предусмотрено заключенным Договором, требование истца ФИО1 о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по Договору подлежит удовлетворению частично в сумме 32 734 руб..

Кроме того, суд считает необходимым взыскать с ответчика 5000 рублей – транспортные расходы, оплаченные истцом, поскольку ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих понесенные расходы.

Поскольку требование истца ФИО1 о возврате денежных средств, заявленное в претензии, полученной ООО «Оазис» 29.07.2021 года, не было исполнено в установленный законом десятидневный срок, суд считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 06.08.2021 года по 04.03.2022 года - день вынесения судом решения.

Расчет неустойки необходимо произвести по правилам п. 5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителей - как 3% от цены договора за каждый день просрочки, поскольку указанная норма Закона предусматривает меру ответственности за несвоевременное выполнение работы, а между сторонами имели место договорные отношения по выполнению работы, что следует из заключенного между ними договора.

Просрочка за период с 06.08.2021 года по 04.03.2022 года составляет 210 дней. Отсюда размер неустойки за 1 день, исходя из суммы 37 734 руб., составит -1132,02 руб. (32 734 руб. х 3% (размер неустойки за 210 дней) составит 237 724,20 руб.).

При этом суд учитывает фактические обстоятельства дела, характер и степень вины ответчика в нарушении сроков возврата денежных средств, что неустойка носит компенсационный характер, должна соответствовать последствиям нарушения обязательства и исключает неосновательное обогащение лица, в пользу которого она подлежит взысканию и считает, что следует взыскать неустойку в размере 10000 рублей, полагая, что данный размер неустойки будет способствовать восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мер ответственности, применяемой к ответчику.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причинены потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномочен» организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяет судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещен имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещен морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуг или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, суд, учитывая доказательства нарушения прав потребителя исходя из принципа разумности и справедливости, приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальна предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом пользу потребителя. Исходя из данной правовой нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 25 367 рублей (общая сумму удовлетворенных требований 50 734 руб. : 2). При этом судья принимает во внимание, что ответчиком ходатайства о применении положений ст. 333 ГК РФ по отношению к размеру подлежащего взысканию штрафа заявлено не было.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Истец от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления был освобожден в связи с предъявлением требований по иску, связанному с нарушением прав потребителей. Оснований для освобождения ответчика от уплаты госпошлины (по требованиям имущественного и неимущественного характера) не имеется, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме 1250 руб.00 коп.

Госпошлина в сумме 1250 руб. исчислена из суммы материального ущерба (20 000 руб. + 5 000 руб.) - 950 руб. и за моральный вред - 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Оазис» в пользу ФИО1 за неисполнение обязательств по договору № от 14.05.2021 года денежную сумму в размере 37 734 рублей, 10 000 руб. - неустойку, 3 000 руб. - компенсацию морального вреда, 25 367 руб. - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а всего 76 101 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Оазис» в доход муниципального образования «Город Курск» госпошлину в размере 1250 руб.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд в апелляционном порядке через Кировский районный суд г. Курска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья                                 Н.В.Вялых