Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-455/2023 от 11.10.2023

Дело № 11-455/23                                   30 ноября 2023 года

УИД: 78MS0020-01-2022-006721-85

                       АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Приморский районный суд Санкт-Петербурга

В составе: председательствующего судьи Масленниковой Л.О.

При ведении протокола помощником судьи Лебедевой Е.А.

Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истцы Танасюк Александры Владимировны на решение мирового судьи судебного участка № 19 13 апреля 2023 года

                                      УСТАНОВИЛ:

Танасюк А.В. обратилась к мировому судье судебного участка № 19 с иском, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между нею и ООО « Интернет решения» от 18 ноября 2021 года, взыскать с ответчика стоимость товара 2 170 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., штраф.

В обосновании своих требований она указывала на то, что ею был заключен договор (заказ № 15401139-0051) на приобретение посуду. Она произвела оплату стоимости товара чек № 4027 от 24 ноября 2021 года. Доставка товара была разбита на несколько частей. Доставка: упаковка 3 кастрюля Appetit, нержавеющая сталь 5,5 л, форма для затекания «Едим дома» были укомплектованы в одну упаковку. Данную упаковку она не смогла получить самостоятельно, т.к. находилась в роддоме, получение произвел ее супруг, который не проверил содержимое доставки.

10 декабря 2021 года она направила претензию в техподдержку сайта с претензией с просьбой возвратить денежные средства, но ей отказали.

21 апреля 2022 года она повторно обратилась в адрес ответчика с претензией, на которую вновь получила отказ.

Решением мирового судьи судебного участка № 19 от 13 апреля 2023 года в удовлетворении исковых требований отказано.

С данным решением истица не согласилась, ею подана апелляционная жалоба, в которой она просит решение отменить.

В обосновании своей жалобы, истица указывает на то, что представленные ответчиком условия продажи товаров для физических лиц, не имеют никаких признаков того, что они действовали при оформления ею заказа 18 ноября 2021 года.

Также истица считает, что п. 3.5 Условий продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru, согласно которым покупатель должен проверить внешний вид, упаковку, качество Товара, комплектность, ассортимент, ограничивает ответственность Ozon.ru в одностороннем порядке по реализации ее прав. Заявленный ответчиком трехдневный срок оповещения ответчика о недостатках товара, по мнению истицы является неразумным и необоснованным. В указанный срок она не могла направить претензию, т.к. находилась в роддоме, о чем представила соответствующие доказательства.

Также истица не согласна с тем, что суд возложил на нее бремя доказывания отрицательного факта, поскольку обстоятельства освобождающие ответчика от ответственности, должен был представить сам ответчик.

Показания свидетеля Танасюка А.В. суд не принял и возложил на него ответственность за реализацию ее права на проверку товара. Истица считает, что Тарасюк А.В. не являясь стороной договор купли-продажи, не был осведомлен о его условиях, полагаясь на представителя ответчика, однако представитель ответчика, зная об обязательной проверке и об ответственности сторон, умолчал об этом.

Истица в суд явилась, доводы апелляционной жалобы поддержала, пояснила суду, что ею был оформлен заказ из 17 предметов. Доставка была разбита на две части. Первую часть она сама забрала, вторую часть забрать не смогла, поскольку в ночь с 20 на 21 ноября 2021 года попала в роддом. Доставку принял ее муж, упаковку он не вскрывал. Претензию она написала в декабре.

Представиель ответчика в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика.

Выслушав истицу, изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, суд установил следующее.

Из материалов дела следует, что 18 ноября 2021 года истицей на сайте ООО « Интернет решения» совершена покупка товара – заказ № № на сумму 2 170 руб.

Доставка товара распределена была на 2 части, перовую часть получила сама истица, вторую часть 24 ноября 2021 года получил ее муж. Истица не оспаривала того, что при получение товара от курьера, ее супруг комплектность товара не проверил, упаковку не вскрывал. Отсутствие кастрюли Appetit, нержавеющая сталь 5,5 л, и формы для затекания «Едим дома» она обнаружила после выписки из роддома, и 12 декабря 2021 года обратилась с претензий в техподдержку, а в апреле 2022 года к ответчику, получив отказ на возврат денежной суммы, уплаченной за указанные отсутствующие товары.

Суд первой инстанции, руководствуясь ст. 479, 480, 492 ГК РФ, положениями Закона РФ « О защите прав потребителей», Положениями Условий продажи товаров для физических лиц, пришел к выводу о необоснованности заявленных требований. С данным выводом суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции согласен.

Как указывал представитель ответчика (л.д. 46-47) в своих возражениях на истица регистрируясь на сайте www.ozon.ru и оформляя заказы истица согласилась с Условиями продажи товаров для физических лиц на Оzon.ru ( публичная оферта), которая соответствующим образом доведена до сведения потребителя путем размещения на сайте www.ozon.ru.

В соответствии с п. 3.5 указанных условий, при передаче заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения заказа через постмат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи заказа всеми способами доставки, кроме постампа.

Претензии к исполнителю по комплектации товара принимаются в течение 3-х дней.

Истица обратилась с претензией по комплектации товара лишь 10 декабря 2021 года, т.е. спустя 16 дней после получения товара.

Положения ст. 3.5 Условий продажи товаров физическим лицам, согласуются с положениями ст. 513 ГК РФ.

Согласно ст. 513 ГК РФ покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки (п. 1).

Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика (п. 2).

Таким образом, вывод суда первой инстанции о том, что, не проверив при доставку курьером товара на предмет соответствия комплектности, сторона истца лишилась права ссылаться на них в дальнейшем, является правомерным.

Довод апелляционной жалобы о том, что представленные ответчиком в материалы дела Условия продажи товаров для физических лиц не доказывают тот факт, что они действовали по состоянию на момент заключения заказа, является необоснованным и ничем не подтвержденным.

Не состоятелен доводы апелляционной жалобы о том, что получивший доставку муж истицы ФИО5 не являлся стороной по договору купли-продажи, и, следовательно, не мог знать условия договора, поскольку возлагая на него обязанность по получения заказа, истица должна была ему разъяснить, что он должен вскрыть упаковку и проверить наличие товара, однако она этого не сделала. Не воспользовалась истица и свои правом на отказ от заказа или о переносе срока доставки товара, зная, что самостоятельно она его получить не сможет.

Поставив свою подпись в получении товара, муж истицы тем самым подтвердил комплексность качество и количество переданного ему товара, обратного в материалы дела не представлено.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд

                                      ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 19 ░░ 13 ░░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 17 ░░░ 2024 ░░░░.