Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1651/2022 ~ М-1092/2022 от 26.04.2022

Дело №

УИД: 37RS002№-29

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 ноября 2022 года <адрес>

Фрунзенский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи: Орловой С.К.,

при секретаре: ФИО2,

с участием представителя истца ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (далее по тексту – ООО «ГикБрейнс») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ГикБреинс» был заключен договор публичной оферты на предоставление образовательных услуг по доступу к программе «Тестирование ПО» на одноименном факультете по специальности «Тестировщик ПО» на интернет-сайте geekbrаins. Истица получила письмо от ответчика с описанием следующих условий обучения и его оплаты: диплом с присвоением квалификации «Инженер по тестированию ПО»; уровень Мiddli, трудоустройство; срок обучения 1 год; 2 вебинара в неделю в вечернее время. Стандартная стоимость 135000 руб. 00 коп. До 30.04 предложен вариант оформить обучение со скидкой 20%. Истец согласилась об оплате обучения с рассрочкой, заключив ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ГикБреинс» договор купли-продажи (с рассрочкой платежа) №. Оплата услуг в размере 108 000 руб. была перечислена ответчику АО «Тинькофф банк». Условия договора купли-продажи истцу были непонятны и не были разъяснены ответчиком истице. ДД.ММ.ГГГГ от ответчика на адрес электронной почты истицы поступило письмо с вложением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания услуг, согласно условиям которого, ответчик обязуется перевести на кредитный счет истицы денежные средства в размере 18750 руб. 00 коп. При этом в инструкции было указано, что истице необходимо распечатать дополнительное соглашение, заполнить пустые поля, подписать документ, сделать скан и выслать его ответным письмом, что и было сделано истицей. При этом, ответчик никаких иных разъяснений условий этого дополнительного соглашения истице не давал. Ознакомившись с вводными и первыми уроками предложенного курса обучения, истица поняла, что они как по своему содержанию, так и по времени проведения не соответствуют предоставленным ответчиком заверениям и описаниям, а также целям, для которых услуги такого рода обычно используются, и не отвечают целям обучения истицы. В связи с чем, истец приняла решение отказаться от дальнейшего обучения. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику на адрес его электронной почты уведомление о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств, в том числе кредитных денежных средств, включая плату за предоставление кредита, уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита, которое было оставлено без ответа. В сентябре 2021 г. ФИО1 направила в адрес ответчика досудебную претензию о расторжении договора возмездного оказания услуг с дополнительным соглашением к нему, договора купли-продажи (с рассрочкой платежа) № от ДД.ММ.ГГГГ, а также при наличии иных договоров, регулирующих ее отношения с ответчиком, о возврате уплаченных в соответствии с указанными выше договорами денежных средств в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступил ответ о том, что возврат денежных средств не возможен, поскольку это противоречит условиям договора оферты.

Учитывая вышеизложенное, истица просила суд:

- расторгнуть заключенный между ней и ООО «ГикБреинс» договор возмездного оказания услуг с дополнительным соглашением к нему, договор купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) № (5412667429) от ДД.ММ.ГГГГ, а при наличии «иные договора, регулирующие отношения истицы и ответчика, с момента их заключения»,

- взыскать с ответчика в пользу истца:

1. причиненный ущерб в размере 102 472 руб. 57 коп. «по дату последней оплаты истцом задолженности по договору купли-продажи (с рассрочкой платежа) № (5412667429) от ДД.ММ.ГГГГ, предшествовавшей подаче настоящего иска, то есть по ДД.ММ.ГГГГ.»,

2. проценты, «которые будут уплачены истцом по договору купли-продажи (с рассрочкой платежа) № (5412667429) от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату последней оплаты истцом задолженности по договору купли-продажи (с рассрочкой платежа) № (5412667429) от ДД.ММ.ГГГГ, которая будет предшествовать дате вынесения судом решения по результатам рассмотрения настоящего искового заявления».

3. неустойку в размере 108000 руб. 00 коп.,

4. компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 00 коп.

5. штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

5. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 руб. 00 коп.

Далее в ходе судебного заседания ФИО1 отказалась от требований к ответчику о расторжении «иных договоров, заключенных между сторонами по делу». Определением Фрунзенского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ дело производством в этой части прекращено.

Впоследствии в ходе судебного заседания представитель истца, действующий по доверенности, неоднократно изменял исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, и окончательно истец просит:

- расторгнуть заключенный между ней и ООО «ГикБреинс» договор возмездного оказания услуг с дополнительным соглашением к нему, договор купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) № от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ;

- взыскать с ответчика в пользу истицы убытки в виде общей суммы платежей, произведенных истицей для погашения задолженности по договору купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) № (5412667429) от ДД.ММ.ГГГГ в размере 45000 руб. 00 коп., из которой 32748 руб. 35 коп. – платежи в счет погашения основного долга, 12251 руб. 65 коп. – платежи в счет погашения процентов за пользование денежными средствами;

- неустойку в размере 108000 руб. 00 коп.;

- компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 00 коп.;

- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;

- судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 руб. 00 коп.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в деле имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, а также письменные пояснения по иску.

Представитель истца ФИО6 суду пояснил, что исковые требования истицы поддерживает в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, дополнив, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к образовательной платформе GeekUniversity Pro на условиях, указанных в пользовательском соглашении. Просит иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ГикБреинс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеются возражения на исковое заявление, из которых следует, что ответчик считает данные требования истца необоснованными и не подлежащими удовлетворению, исходя из следующего. Положения Пользовательского соглашения, размещённого по адресу в сети Интернет gb.ru/dogovor, подлежат применению в отношениях между истцом и ответчиком в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, датой акцепта оферты Пользователей (дата заключения договора) является ДД.ММ.ГГГГ – дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя за курс (программа «Факультет Тестирования ПО»). Договор, заключенный межу истцом и ответчиком посредством акцепта последним публичной оферты, представляет собой смешанный договор, в котором, однако, преобладает аспект лицензионного договора в рамках коммерциализации ответчиком результатов своей исследовательской деятельности в качестве участника проекта создания и обеспечения функционирования инновационного центра «Сколково» в соответствии с ФЗ «Об инновационном центре «Сколково» от ДД.ММ.ГГГГ № 244-ФЗ, что следует из п. 1.4 договора, согласно которому услуги считаются оказанными исполнителем (ответчиком) с момента фактического предоставления пользователю (потребителю) доступа к Платформе и Курсу. Доступ к Курсу (Программе) был предоставлен ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается скриншотом из CRM-системы ответчика. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было получено уведомление от истца о расторжении договора в одностороннем порядке согласно п. 10.3 договора, что свидетельствует о расторжении договора на основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ. Согласно п. 10.4 договора и пп. «В» п. 5.1 приложения № к пользовательскому соглашению при отказе пользователя от исполнения договора денежные средства, уплаченные пользователем за оказание исполнителем (ответчиком) услуг, возвращаются пользователю пропорционально времени, в течение которого пользователь использовал платформу, в соответствии с данными, указанными в курсе, в частности, если пользователь получил доступ к курсу (программе) и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то исполнитель возмещает 0% от стоимости курса (программы), удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку платформы. На основании вышеизложенного, условие об удержании возмещения расходов исполнителем, предусмотренное п. 10.5 договора, соответствует как п. 1 ст. 782 ГК РФ, так и ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», ввиду того, что использование платформы осуществлялось истцом с ДД.ММ.ГГГГ до момента отказа от договора. Таким образом, обязательства ответчика по договору были исполнены полностью, а следовательно, требование о взыскании денежных средств в размере 102 472,57 рублей является необоснованным на основании абз. 1 п. 4 ст. 453 ГК РФ. Довод истца о несоответствии курса (программы) описанию, а также о не предоставлении информации об оказываемых услугах, которые по мнению истца представляют собой существенный недостаток услуг ответчика, является необоснованным, поскольку ответчиком была предоставлена необходимая и исчерпывающая информация о платформе, курсе (программе), порядке и сроках оказания и оплаты услуг на сайте gb.ru, в тексте пользовательского соглашения и непосредственно на платформе. Поскольку оказание услуг было произведено ответчиком с соблюдением согласованных сроков до момента отказа исполнения от обязательств по договору, а также истцом не был надлежащим образом обоснован отказ от договора в связи с недостатками оказанных услуг, относящиеся к настоящему делу требования истца о возврате уплаченной за услуги денежной суммы обусловлены не нарушениями со стороны ответчика в части срока или качества оказания услуг, а добровольным (совершённым по собственной инициативе) отказом истца от исполнения договора. Таким образом, требование о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению. Требование о взыскании убытков в виде оплаты процентов по кредитному договору, компенсации морального вреда и штрафа также являются необоснованными, поскольку у ответчика отсутствуют неисполненные или несвоевременно исполненные обязательства, связанные с договором в частности и обстоятельствами спора вообще. Кроме того, ответчик не провоцировал каких-либо негативных эмоций пользователя и не причинял ему страданий, своевременно направлял пользователю корректные и мотивированные ответы на все поступившие от него запросы и требования. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Более подробно позиция ответчика изложена в письменных возражениях на иск.

Поскольку ответчик не просит рассмотреть дело в его отсутствие, на основании положений ст. 233 ГПК РФ, судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства с постановлением заочного решения.

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО МФК "Т-Финанс" и АО "Тинькофф Банк" в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, возражений не представили.

Заслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 3 ст. 38 ГПК РФ стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (ст.ст. 3, 422 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора (п. 5 ст. 453 ГК РФ).

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

Статьей 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании положений ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2 настоящей статьи).

В силу положений ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 2).

Из разъяснений, содержащихся в п. 74 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", следует, что договор, условия которого противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, может быть квалифицирован как ничтожный полностью или в соответствующей части, даже если в законе не содержится прямого указания на его ничтожность.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Из содержания указанных норм в их взаимосвязи следует, что последствием признания недействительным условия договора, как ущемляющего права потребителя, является возмещение возникших убытков.

Статья 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО "ГикБреинс" через интернет-сайт geekbrains.ru, договор оферты (Пользовательское соглашение) по обучению различных курсов, на возмездной основе.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО "Гикбреинс" (исполнитель) заключен договор купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) N 91694997, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю товар: наименование товара – GU Факультет Тестирования ПО 1 шт.; полная стоимость товара - 108 000 руб.; процентная ставка - 15,1% годовых; размер регулярного платежа – 3 750 руб.; число каждого месяца для совершения регулярного платежа - 28; количество регулярных платежей - 36; а покупатель обязуется принять и оплатить товар в рассрочку, путем внесения регулярных платежей.

В соответствии с пользовательским соглашением, исполнитель обязуется предоставить пользователю Интернет удаленный доступ к платформе (далее - услуги), а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет пользователю доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует курсу, выбранному пользователем (п. 1.1 пользовательского соглашения).

Согласно Договора оферты (Пользовательского соглашения) Платформа - Сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт "Платформа GeekUniversity Pro" (информационная система), исключительное право на который принадлежит Исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу geekbrains.ru или gb.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса образования Пользователя по Редакция от ДД.ММ.ГГГГ выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления Пользователю возможности использования различных данных и команд.

Курс - определенная часть информации, содержащейся на платформе, доступ к которой передается путем предоставления слушателю определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав, доступ к прямым трансляциям - вебинарам), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на организацию обучения пользователя.

Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя с указанием в ней причин отказа от договора, а также своих данных, позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств. (п. 10.4 пользовательского соглашения).

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение N 1 к договору) (п. 10.5 пользовательского соглашения).

В соответствии с приложением N 1 договору - правилами возврата денежных средств возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе или ее части (п. 1).

Денежные средства, оплаченные пользователем за оказание исполнителем услуг, возвращаются пользователю пропорционально времени, в течение которого пользователь использовал платформу, в соответствии с данными, указанными в курсе (п. 5).

Сумма возврата определяется следующим образом: а) если пользователь получил доступ к курсу и с момента получения доступа прошло менее 3-х дней, то исполнитель возмещает 100% стоимости; б) если пользователь получил доступ к курсу и с момента получения доступа прошло менее 14 дней, то исполнитель возмещает 30% стоимости курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку платформы; в) если пользователь получил доступ к курсу и с момента получения доступа прошло от 14 до 30 дней, то исполнитель возмещает 15% стоимости курса, удерживаю остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку платформы; г) если пользователь получил доступ к курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то исполнитель возмещает 0% от стоимости курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку платформы.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ГикБреинс» заключено дополнительное соглашение к договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которым стороны договорились о следующем: уменьшить вознаграждение Сервиса за оказание услуг по Программе. Считать, что вознаграждение Сервиса составляет 108108 руб. 00 коп. Сумма 18750 руб. 00 коп. подлежит перечислению пользователю в течение 30 календарных дней с момента вступления в силу настоящего Соглашения на банковские реквизиты пользователя в АО «Тинькофф Банк».

ФИО1 курс обучения оплачен посредствам оформления ДД.ММ.ГГГГ кредита в банке-партнере Исполнителя АО "Тинькофф Банк", включая сумму кредита, проценты по кредиту и комиссий банка.

Как следует из искового заявления и объяснений представителя истца, данных в судебном заседании, ФИО1 приступила к обучению, однако ею были обнаружены недостатки услуги, а именно уроки предложенного курса обучения, как по своему содержанию, так и по времени проведения не соответствуют условиям договора. В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО "Гикбреинс" с заявлением о расторжении договора, рассмотрев которое ООО "Гикбреинс" в его удовлетворении отказало, сославшись на приложение N 1 к договору.

Не согласившись с отказом ООО "Гикбреинс", ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подана претензия, в которой выражалась просьба осуществить возврат денежных средств за оплату обучения, включая плату за предоставление кредита, уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита, в сумме 98268 руб. 11 коп. в удовлетворении которой ООО "ГикБреинс" также было отказано.

Разрешая спор, проанализировав нормы действующего законодательства, регулирующие спорные правоотношения сторон, применительно к установленным обстоятельствам дела на основе оценки доказательств в их совокупности, суд находит доводы истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Истец, вступая в договорные отношения с ООО "Гикбреинс", рассчитывала на получение платных образовательных услуг, и при расторжении договора вправе требовать возврата денежных средств за услуги, которые фактически не были оказаны в полном объеме, с возмещением понесенных образовательным учреждением расходов.

Оценив условия, содержащиеся в приложении N 1 к договору - правила возврата денежных средств, ссылка на которые содержится в ответах на претензии истца о возврате денежных средств, суд приходит к выводу о том, что п. 1, п. 5.1 противоречат требованиям действующего законодательства и ущемляют права истца как потребителя, поскольку фактически ограничивают право ФИО1 на добровольный отказ от исполнения от договора в любое время и на возврат денежных средств с учетом понесенных исполнителем расходов.

При таких обстоятельствах, п. 1 и п. 5.1 приложения N к договору - правила возврата денежных средств на основании п. 1 ст. 168 ГК РФ возврату уплаченных по договору денежных средств пропорционально объему не оказанной услуги не препятствуют. При этом, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком относимых и допустимых доказательств несения фактических расходов в связи с исполнением договора не представлено.

Таким образом, установив, что ответчиком не была предоставлена истцу достоверная информация об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств несения каких-либо расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора, суд приходит к выводу о расторжении заключенный между ФИО1 и ООО «ГикБреинс» договора возмездного оказания услуг с дополнительным соглашением к нему, договора купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) № от ДД.ММ.ГГГГ и о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 45000 руб. 00 коп., уплаченных банку истцом.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" обязанность доказывая обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом представлен расчет, согласно которому неустойка по договору составляет 108 000 руб.

Суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 108000 руб. 00 коп., исходя из стоимости услуги, является обоснованным, поскольку претензия ФИО1 с требованием возврата уплаченных за обучение денежных средств на счет банка-Партнера ответчиком получена, в установленный законом 10-дневный срок требование потребителя не было удовлетворено.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, указанных в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Следовательно, компенсация потребителю морального вреда прямо предусмотрена законом при наличии факта нарушения его прав.

Поскольку требования ФИО3 о возврате денежных средств до настоящего времени ответчиком не удовлетворены, суд признает установленным факт причинения истцу нравственных страданий, выразившихся в необходимости отстаивать свои законные права в судебном порядке. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины ответчика, а также исходит из принципов разумности и справедливости и считает возможным возложить на ответчика обязанность по выплате истцу компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. Оснований для взыскания морального вреда в большем размере суд не усматривает.

Руководствуясь положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя", учитывая разъяснения, содержащиеся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 N "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", принимая во внимание, что требования истца в добровольном порядке ответчик не удовлетворил, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере 86 500 руб. 00 коп., согласно следующего расчета: (45 000 руб. + 108 000 руб. + 20 000 руб.) / 2. Ходатайств о снижении размера взыскиваемого штрафа от ответчика не поступало.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате, в том числе, экспертам, расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами и другие, признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При этом нормой данной статьи стороне не гарантируется полное возмещение расходов на оплату услуг представителя, их размер должен определяться с учетом принципа разумности. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ.

Из материалов дела следует, что в ходе рассмотрения вышеуказанного гражданского дела ФИО1 понесены судебные расходы на оплату услуг представителя ФИО5 в размере 25 000 руб. 00 коп., что подтверждается распиской о получении денежных средств к договору поручения об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, принимая во внимание вышеизложенное, исходя из обстоятельств дела, суд считает, что ФИО1 безусловно имеет право на возмещение судебных расходов на оплату услуг своего представителя.

Вместе с тем, исходя из характера спора, степени сложности дела, а также учитывая требования ГПК РФ о взыскании расходов по оплате услуг представителя в разумных пределах, суд считает, что требования истицы подлежат частичному удовлетворению, а именно ответчик должен возместить ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей 00 копеек.

Учитывая также предмет и основание спора, суд полагает данную сумму разумной и обоснованной, соответствующей соблюдению баланса интересов сторон.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, то в силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ГикБреинс» в бюджет муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 895 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительное соглашение к договору от ДД.ММ.ГГГГ, договор купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ФИО1 и ООО «ГикБреинс».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс»» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 45 000 руб. 00 коп., неустойку в размере 108000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., штраф в размере 86500 руб. 00 коп., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину за рассмотрение настоящего дела в размере 5 895 руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: /С.К. Орлова/

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Судья: /С.К. Орлова/