Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-797/2022 ~ М-776/2022 от 17.10.2022

УИД 51RS0016-01-2022-001278-58

Дело № 2-797/2022 Мотивированное решение изготовлено 22 декабря 2022 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2022 года                             г. Кировск

Кировский городской суд Мурманской области в составе:

председательствующего судьи             Чайка О.Н.

при ведении протокола помощником судьи    Данилец В.В.

представителя истца                    Персиянцева К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абрамова Андрея Владимировича к Обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-запад» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных средств за туристический продукт, неустойки, за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, штрафа и денежной компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований истец указал, что ... общество с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Глобус» и он заключили договор о реализации туристического продукта N №..., с учетом дополнительного соглашения №... от ..., по которому он произвел оплату в размере 127 560 рублей, однако, тур не был реализован, туроператором было направлено уведомление с предложением предоставления равнозначного туристического продукта в течение 2022 года, но не позднее ..., в этой связи он обратился к ответчикам с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, однако, внесенные по договору денежные средства ему возвращены не были.

В ходе судебного заседания представитель истца уточнил заявленные требования, в связи с получения денежных средств уплаченных за туристический продукт и просил взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур» неустойку, за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 02 октября по ... в размере 101 293 рубля 70 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы денежных средств по иску.

Представитель ответчика извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, не просил провести судебное заседание в его отсутствие, возражений по заявленным требованиям не представил.

Представитель третьего лица о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, не просил провести судебное заседание в его отсутствие, возражений по заявленным требованиям не представил.

Руководствуясь частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика и третьего лица.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ... между истцом и общество с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Глобус» заключили договор о реализации туристического продукта N 375416 по условиям которого турагентство обязуется предоставить на условиях и в сроки туристический продукт по перевозке и размещению туристов в период с ... по ... в отеле WASA CITY HOTEL 3*, размещение номера – Standard Room/DBL, питание – все включено, стоимость туристического продукта 127 560 рублей.

Уведомлением ООО «Тез Тур Северо-Запад» (туроператор) в адрес ООО «Туристическое агентство «Глобус» уведомляет заказчика, что страна временного пребывания по заключенному договору, не входит в перечень стран временного пребывания, где ограничена возможность въезда туристов по подтвержденной заявке №... и существует возможность посетить страну в 2022 года по заключенному ранее договору и предоставления равнозначного туристического продукта.

В связи с чем, было заключено дополнительное соглашение №... от ... со сроком начала и окончания тура с ... по ....

... истцом в адрес туроператора и турагента направлено требование о реализации туристического продукта по заключенному договору, с согласием на осуществление доплаты за смену тарифа на регулярном рейсе при смене авиаперевозчика.

... истцом в адрес туроператора и турагента направлено требование о возврате стоимости туристического продукта, поскольку ... от турагента получена информация о невозможности реализации туристического продукта на согласованных в договоре условиях.

В соответствии с пунктом 2 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 02 апреля 2022 года № 577 (далее – Положение) при исполнении в 2020 и 2022 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

В силу пункта 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно пункту 2.1 заключенного с туристом договора, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг является ООО "Тез Тур Северо-Запад", поэтому заявленные истцом требования к ООО «Тез Тур» являются опиской, поскольку фактически туроператом является ответчик ООО "Тез Тур Северо-Запад» (сокращенное наименование ООО "Тез Тур"), что подтверждается выпиской из единого государственного реестра юридических лиц.

Согласно пункту 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2022 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Положением, предусмотрены гарантии и меры защиты имущественных интересов туриста в целях стимулирования возврата денежных средств до наступления предельных дат и защиты интересов заказчиков туристского продукта.

Так, в соответствии с пунктом 8 вышеназванного Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Как следует из материалов дела, истец отказался от договора о реализации туристского продукта и потребовал возвратить уплаченную по договору сумму, путем направления турагенту соответствующего заявления.

В соответствии с пунктом 2 данный документ вступил в силу со дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 24.07.2020). На указанную дату ключевая ставка составляла ключевая 4,5%.

При возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика туроператор обязан уплатить также проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Банка России на дату 24.07.2020 ключевая ставка составляет 4,5% за каждый календарный день пользования.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за период с 02 октября по 28 октября 2022 года в размере 416 рублей 19 копеек.

Довод представителя ответчика о расчете неустойки по статье 28 Закона «О защите прав потребителей», суд считает не состоятельным, по следующим основаниям.

Нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не обуславливает начисление неустойки по статьи 28 того же закона, что прямо следует из содержания названных норм. В указанных случаях применяются положения статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Однако, учитывая, что последний день установленного Постановлением Правительства Российской Федерации срока возврата денежных средств на момент рассмотрения дела не наступил, то оснований для вывода о том, что невозврат денежных средств по договору обусловил нарушение прав истца как потребителя, что имеет место задержка выплаты денежных средств, не имеется. Указанное в соответствии с пунктом 6 статьи 13 и статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исключает взыскание в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

Кроме того, Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 02 апреля 2022 года № 577 введена специальная норма, регулирующие спорные правоотношения.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Абрамова Андрея Владимировича к Обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-запад» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-запад» (ИНН 7840322704) в пользу Абрамова Андрея Владимировича ... проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02 октября по ... в размере 416 рублей 19 копеек.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-запад» (ИНН 7840322704) в доход местного бюджета судебные расходы в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Кировский городской суд Мурманской области в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме

Председательствующий                         О.Н. Чайка