Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-597/2024 ~ М-323/2024 от 15.03.2024

Дело № 2-597/2024

УИД 21RS0006-01-2024-000611-73

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

(заочное)

ДД.ММ.ГГГГ                          г. Канаш

Канашский районный суд Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Никифорова С.В.,

при секретаре судебного заседания Энюховой М.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Канашского районного суда Чувашской Республики гражданское дело по иску Бурчаклы А.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Диалог-А» (ОГРН <данные изъяты>, ИНН <данные изъяты>, КПП <данные изъяты>) о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

у с т а н о в и л :

Бурчаклы А.М. обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Диалог-А» ОГРН <данные изъяты>, ИНН <данные изъяты>, КПП <данные изъяты> (далее по тексту – ООО «Диалог-А») с названным иском, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ он у ответчика по договору купли-продажи № приобрел автомобиль марки <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ в процессе эксплуатации данного автомобиля на элементе крышки багажника слева он обнаружил сквозную трещину, не имеющую признаков механического воздействия, и вызванную, как представляется, качеством материала сборки. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ он приехал к продавцу с заявлением об устранении недостатка, однако ему было отказано без разъяснения причин. ДД.ММ.ГГГГ он направил к ответчику претензию с требованием в срок до ДД.ММ.ГГГГ безвозмездно устранить выявленные недостатки в автомобиле. Эта претензия адресатом получена ДД.ММ.ГГГГ. И только ДД.ММ.ГГГГ после поступления в сервисный центр запасной части он был приглашен ответчиком для устранения недостатков, а заказ-наряд по устранению недостатка был закрыт актом выполненных работ ДД.ММ.ГГГГ. В связи с нарушением сроков устранения недостатков он в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направил претензию с требованием выплаты неустойки в связи с отказом в проведении гарантийного ремонта автомобиля, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставлена без удовлетворения. Ввиду того, что срок выполнения гарантийного ремонта превысил 45 дней, истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 01 февраля по ДД.ММ.ГГГГ в размере 719900 рублей, исходя из следующего расчёта: (3130000 (цена авто) *1%*23дня). Кроме того, ответчик, нарушив права потребителя, причинил ему моральный вред, в счет компенсации которого он просит взыскать 30000 рублей, а также просит взыскать штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Истец Бурчаклы А.М. в суд не явился: письменным заявлением просил дело рассмотреть в его отсутствии и удовлетворить заявленные требования.

Ответчик ООО «Диалог-А», извещенный о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, явку своего представителя в суд не обеспечил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.

Признав при таких обстоятельствах возможным рассмотрение дела в отсутствии неявившихся сторон – в порядке заочного производства, суд, изучив представленные по делу письменные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Аналогичные положения содержатся в статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей).

В силу пункта 3 статьи 477 ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Пунктом 1 статьи 18 Закона защите прав потребителей также предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Как следует из разъяснений, данных в подпункте «в» пункта 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, то есть, такой недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (пункт 1 статьи 20 Закона защите прав потребителей).

Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец Бурчаклы А.М. по договору купли-продажи транспортного средства № приобрел у ответчика ООО «Диалог А» автомобиль - марки <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей (л.д<данные изъяты>

Автомобиль в тот же день передан продавцом покупателю по акту приема-передачи (л.д. <данные изъяты>

Согласно разделу 6 Договора завод-изготовитель обязуется в течение гарантийного срока производить бесплатную замену или ремонт неисправных агрегатов, узлов и деталей автомобиля, вызванных производственным дефектом или браком материала. Полные условия гарантийных обязательств указаны в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации автомобиля, которые передаются покупателю вместе с иной документацией на приобретаемый автомобиль. В случае проявления дефекта изготовления или брака материала, эти детали заменяются по гарантии. Стороны договорились, что недостатки, обнаруженные в автомобиле, будут устраняться продавцом в течение 45 календарных дней с момента предоставления автомобиля в сервисный центр продавца.

Дополнительным соглашением к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что способ устранения недостатков (ремонт или замена деталей, узлов, агрегатов) определяет исполнитель работ – Дилер.

Гарантия на автомобиль <данные изъяты> составляет 3 года или 100 000 км пробега. Для проведения гарантийного ремонта владельцу необходимо предоставить (передать) автомобиль <данные изъяты> Дилеру. Исчисление срока устранения неисправности в рамках гарантийного ремонта начинается с даты передачи автомобиля <данные изъяты> Дилеру.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией о проведении гарантийных ремонтных работ и устранении выявленных в автомобиле недостатков в срок до ДД.ММ.ГГГГ в связи с отказом провести ремонтные работы по его устному обращению ДД.ММ.ГГГГ. Данная претензия была получена ООО «Диалог-А» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается исследованным в судебном заседании кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельствующего об отправке претензии, при этом идентификатор, указанный в кассовом чеке, совпадает почтовым идентификатором в отчете об отслеживании почтового отправления.

Автомобиль был принят на гарантийный ремонт в сервисный центр ДД.ММ.ГГГГ по предварительному заказ-наряду №, наименование работ - задняя накладка багажника в сборе с/у, лакокрасочные материалы; наименование запчастей и материалов – накладка крышки багажника. Предварительная стоимость по основному заказ-наряду составила <данные изъяты> рублей (л.д. <данные изъяты>. Из ремонта автомобиль получен ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом выполненных работ. (л.д. <данные изъяты>).

При заключении договора купли-продажи автомобиля в п. <данные изъяты> стороны согласовали срок гарантийного ремонта транспортного средства в течение 45 календарных дней с момента предоставления автомобиля в сервисный центр.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, из приведенного правового регулирования следует, что в случае нарушения срока устранения недостатка, продавец уплачивает потребителю неустойку, рассчитанную от цены товара.

Как указано в статье 20 Закона о защите прав потребителей отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о новом сроке устранения недостатков и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

С учетом указанных норм и условий договора купли-продажи автомобиля, суд приходит к выводу об обоснованности требования истца о взыскании неустойки по указанным в исковом заявлении основаниям.

При этом суд считает, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля должна быть рассчитана за период с ДД.ММ.ГГГГ (день, следующий за днем истечения срока устранения недостатков товара, с учетом получения требования потребителя ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ (день, предшествующий получению автомобиля после гарантийного ремонта), что составит <данные изъяты>. (<данные изъяты> руб. (стоимость автомобиля) * 1% * 11 дней).

При расчёте неустойки суд учитывает, что материалы дела не содержат документального подтверждения факта обращения истца в ООО «Диалог-А» ДД.ММ.ГГГГ для выполнения гарантийного ремонта.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд, учитывая характер и длительность нравственных переживаний истца, степень вины ответчика, взыскивает с ответчика в счет компенсации морального вреда 10000 рублей.

Указанный размер компенсации морального вреда соответствует фактическим обстоятельствам настоящего гражданского дела, является разумным и справедливым, отвечающим требованиям добросовестности и объему перенесенных истцом страданий.

В связи с несоблюдением ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который в данном случае равен 177150 рублям.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию и государственная пошлина размере 8414 рублей 50 копеек, от уплаты которой истец Бурчаклы А.М. был освобожден в силу закона (ст. 333.36 Налогового кодекса РФ),.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░-░» (░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 344300 ░░░. (░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 (░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 177150 (░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 375600 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░-░» (░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8414 (░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░ 50 ░░░░░░.

░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.