Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1837/2021 ~ М-1370/2021 от 13.04.2021

Дело № 2-1837/2021

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новороссийск 26 мая 2021 г.

Приморский районный суд гор. Новороссийска Краснодарского края в составе:

судьи Савина М.Е.,

при секретаре Парфеновой Т. Н.,

с участием:

представителя истцов Шереметьева Е. Б. по доверенности, представителя ответчика Маркарян Н. К. по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Меджитовой Гульнары Миншакировны и Меджитовой Иветты Серверовны к ПАО «Сбербанк» в лице Новороссийского отделения (на правах управления) Краснодарского отделения № 8619 и ПАО «Сбербанк» России в лице Новороссийского отделения № 8619 о защите прав потребителя,

установил:

Меджитова Г. М., Меджитова И. С. обратились в суд с иском к ПАО «Сбербанк» в лице Новороссийского отделения (на правах управления) Краснодарского отделения № 8619 и ПАО «Сбербанк» России в лице Новороссийского отделения № 8619, в обоснование которого указали, что 07.01.2021 г. в адрес ответчика направлен запрос, в котором они просили сообщить затрагивающую их права информацию о наличии в банке постановлений судебных приставов-исполнителей о наложении взысканий/удержаний на счета должника Барсеговой С. Р. в пользу истцов и на какие суммы, а также осуществление взысканий в их пользу.

06.04.2021 г. в адрес Меджитовой Г. М. поступил ответ, направленный банком 12.03.2021 г., которым ей отказано в предоставлении запрошенных сведений со ссылкой на банковскую тайну. Считают, что ПАО «Сбербанк» нарушены их права, как потребителей, на предоставление достоверной информации, ответ направлен с нарушением 10-ти дневного срока, предусмотренного ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» и только в адрес Меджитовой Г. М. Нарушены их права на доступ к персональным данным.

Просят признать действия (бездействие) ПАО «Сбербанк», связанные со сроками рассмотрения обращения от 07.01.2021 г., поступившего в банк 15.02.2021 г. и направления ответа 12.03.2021 г. в адрес Меджитовой Г. М. (потребителя) незаконными и необоснованными, признать действия (бездействие) ПАО «Сбербанк», связанные со сроками рассмотрения обращения и ненаправления ответа в адрес Меджитовой И. С. (потребителя) незаконным и необоснованным, нарушающими право заявителя, обязав банк устранить допущенные нарушения в течение 10 дней с даты вступления судебного акта в законную силу, признать незаконным и необоснованным, нарушающими права заявителя, текст ответа ПАО «Сбербанк» от 19.02.2021 г. в адрес Меджитовой Г. М., обязав устранить допущенные нарушения закона в течение 10 дней с даты вступления судебного акта в законную силу.

В судебном заседании представитель истцов по доверенности Шереметьев Е. Б. поддержал заявленные требования по основаниям, указанным в иске. Пояснил, что истцы направлением запроса хотели знать только о наличии ареста на счет должника, имеются ли в банке требования пристава о взыскании. Истцы не просили сообщать банковскую тайну, хотели либо подтвердить информацию либо опровергнуть. Считает, что в спорных правоотношениях должен быть применим Закон о «Защите прав потребителей», так как истцы являются взыскателями. Истребованная ими информация не является банковской тайной.

Представитель ответчиков по доверенности возражала против иска по основаниям, указанным в возражениях. Считает, что Закон «О защите прав потребителей» не подлежит применению. Ответ на запрос истцам дан в установленный законом месячный срок.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Установлено, что 07.01.2021 г. в адрес ПАО «Сбербанк» Меджитовой Г. М. и Меджитовой И. С. направлен запрос, в котором они просили сообщить, имеются ли в банке ПАО «Сбербанк» постановления судебных приставов исполнителей о наложении взысканий/удержаний на счета должника Барсеговой С. Р., 17.05.1983 г. рождения в пользу Меджитовой Г. М. и Меджитовой И. С. и на какие суммы, осуществляются ли ПАО «Сбербанк» какие-либо взыскания/удержания в пользу заявителей. Ответ просили направить письменно по адресу: <адрес> для Меджитовой Г. М. и (или) Меджитовой И. С.

19.02.2021 г. ПАО «Сбербанк» в адрес Меджитовой Г. М. направлен ответ об отказе в предоставлении истребуемых сведений, поскольку счет Меджитовой Г. М. и Меджитовой И. С. не принадлежит, сведения о клиенте, вкладах, операциях по счету являются банковской тайной и предоставляются только самим клиентам. Для уточнения дополнительной информации рекомендовано обратиться в ФССП.

Считая данный ответ незаконным, нарушающим права истцов, как потребителей на своевременное получение достоверной и необходимой информации, истцы обратились в суд с настоящим иском.

По делу установлено, что в отношении Барсеговой С. Р. имеется ряд возбужденных исполнительных производств, что подтверждается сведениями с официального сайта ФССП России.

Меджитова Г. М. и Меджитова И. С. являются взыскателями по исполнительному производству, должником по которому является Барсегова С. Р., в связи с чем ими направлен запрос в ПАО «Сбербанк» от 07.01.2021 г.

По сведениям ПАО «Сбербанк», на имя Барсеговой С. Р. выпущена банковская карта на основании заключенного договора.

Отношения между клиентом и банком в связи с заключением между ними договора банковского счета регулируются нормами ГК РФ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (пункт 1).

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (пункт 2).

Статьей 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлено, что кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Из направленного ПАО «Сбербанк» в адрес истцов ответа следует, что Банком принято решение об отказе в предоставлении информации ввиду отсутствия на это оснований, поскольку истребуемые сведения составляют банковскую тайну.

Суд полагает действия ответчика правомерными, совершенными в рамках предоставленных ему прав и в соответствии с нормами ГК РФ, поскольку Меджитова Г. М. и Меджитова И. С. не являются стороной договора банковского счета, заключенного между ПАО «Сбербанк» и Барсеговой С. Р., в связи с чем не имеют права на получение информации относительно принадлежащего ей счета, в частности, наличия постановлений судебного пристава-исполнителя об удержаниях и производимых взысканий.

При этом право на получение информации о наложении ареста на счета должника, в том числе, размере удержаний может быть реализовано истцами, как взыскателями, путем обращения к судебному приставу-исполнителю в рамках возбужденного в отношении Барсеговой С. Р. исполнительного производства.

Ответ ПАО «Сбербанк» на обращение истцов дан в установленный ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-ти дневный срок.

Доводы иска о нарушении прав Меджитовой И. С., выразившихся в ненаправлении ей ответа суд считает не состоятельными, поскольку в поданном ею совместно с Меджитовой Г. М. запросе указано на направление ответа для Меджитовой Г. М. и (или) Меджитовой И. С. по одному адресу, что и было исполнено банком, при этом сам ответ содержал информацию, адресованную как Меджитовой Г. М., так и Меджитовой И. С.

Ссылка на применение к спорным правоотношениям Закона «О защите прав потребителей», а именно п. 1 ст. 10, основана на неверном толковании истцами норм материального права, поскольку данная норма регулирует правоотношения, возникающие между потребителем и исполнителем относительно правильного выбора предлагаемых услуг либо товара.

В рассматриваемом случае истцы не являются потребителями предоставляемых банком услуг, а испрашиваемая ими информация связана с уже заключенным между ПАО «Сбербанк» и Барсеговой С. Р. договором, в рамках исполнения которого на банке лежит обязанность по сохранению банковской тайны. ПАО «Сбербанк» обращение Меджитовой Г. М. и Меджитовой И. С. рассмотрено с направлением ответа.

Поскольку истцами не представлено допустимых и относимых доказательств, подтверждающих нарушение действиями ответчика их прав, как потребителей банковских услуг, банком в установленный законом срок дан ответ на поступившее от Меджитовой Г. М. и Меджитовой И. С. обращение, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░

░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 01 ░░░░ 2021 ░.