Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-28/2024 от 23.01.2024

Мировой судья Журавлева М.С.

Дело № 11-28/2024

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

19 марта 2024 года г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Федоренко Е.Ю.

при секретаре Гринченко А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 11-28/2024 по апелляционной жалобе Гончаровой ФИО9 на решение мирового судьи судебного участка № Кировского судебного района <адрес> от 17.11.2023г. по гражданскому делу №.2-1676/2023 по иску Гончаровой ФИО10 к ООО ЮК "Параграф Защиты" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Гончарова О.А. обратилась к мировому судье с иском к ООО «ЮК» «Параграф Защиты», ссылаясь на то обстоятельство, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Линия Закона» (в настоящее время ООО «ЮК» «Параграф Защиты») и ею был заключен договор № об оказании юридических услуг, предметом которого являлся правовой анализ, подготовка документов для сопровождения дела по вопросу несовершеннолетней дочери, а также был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ., предметом которого являлось представление интересов по сопровождению дела несовершеннолетней дочери. Оплата по договорам истицей произведена полностью. Однако на данный момент ни один пункт предметов договоров не исполнен. Претензия с требованием о расторжении договоров и возврате денежных средств подана ответчику ДД.ММ.ГГГГ однако оставлена без удовлетворения. Подписание актов об оказании услуг без возражений не свидетельствует о качественности оказанных ей услуг. При подписании договоров истица по причине отсутствия юридического образования исходила из невозможности самостоятельной правовой оценки сложившейся ситуации и подготовки заявлений в компетентные органы. По мнению истицы, стороной ответчика нарушены существенные условия заключенных договоров, выразившиеся в оказании некачественных юридических услуг, введении ее в заблуждение относительно объема и характера оказываемых услуг, не предоставлении ей юридических услуг, которые могли бы обеспечить восстановление нарушенного права.

На основании изложенного, истица просила суд расторгнуть договоры об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ а также взыскать с ООО «ЮК» «Параграф Защиты» денежные средства, оплаченные по указанным договорам в общем размере 37 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 37 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Решением мирового судьи судебного участка № Кировского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Гончаровой ФИО11 были удовлетворены частично. Расторгнут договор № об оказании юридических услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ., между ООО «Линия Закона» и Гончаровой ФИО12. Взыскано с ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты» в пользу Гончаровой О.А. денежные средства, уплаченные по Договору № об оказании юридических услуг от 17.09.2022г. в размере 12 000 руб.; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 12 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.; штраф в размере 12 500 руб.; а всего: 37 500 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. С ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 920 руб.

Не согласившись с решением суда, Гончарова О.А. подала апелляционную жалобу, в которой ставит вопрос об отмене указанного решения мирового судьи в части, как незаконного, вынесенного с нарушением норм материального права.

Апеллянт просит отменить решение первой инстанции в части отказа в удовлетворении требований по договору об оказании юридических услуг № от 17.09.2022г., принять новое решение по делу, которым исковые требования удовлетворить полностью.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Ответчик представителя в судебное заседание не направил, извещались надлежащим образом.

Согласно ст. 328 ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционной жалобы вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, посчитав возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о месте и времени судебного заседания надлежащим образом в порядке ст. 167 ГПК РФ, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что имеются основания для изменения решения мирового судьи в части по следующим основаниям.

Так, решением мирового судьи судебного участка № Кировского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Гончаровой ФИО13 были удовлетворены частично. Расторгнут договор № об оказании юридических услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ., между ООО «Линия Закона» и Гончаровой ФИО14. Взысканы с ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты» в пользу Гончаровой ФИО15 денежные средства, уплаченные по Договору № № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 12 000 руб.; неустойка за период с 27.08.2023г. по 29.09.2023г. в размере 12 000 руб.; компенсация морального вреда в размере 1 000 руб.; штраф в размере 12 500 руб.; а всего: 37 500 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Мировой судья пришел к выводу о том, что договор № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг между сторонами фактически исполнен, в связи с чем оснований для возврата истцу уплаченных по договору денежных средств не имеется.

Однако с данным выводом суд апелляционной инстанции согласиться не может по следующим основаниям.

В соответствии со ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности.

Статьей 12 ГК РФ, предусмотрены способы защиты субъективных гражданских прав и охраняемых законом интересов, которые осуществляются в предусмотренном законом порядке, т.е. посредством применения надлежащей формы, средств и способов защиты. При этом лицо, как физическое, так и юридическое, права и законные интересы которого нарушены, вправе обращаться за защитой к государственным или иным компетентными органам (в частности, в суд общей юрисдикции).

В соответствии с п.2 ст.1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Выставление ответчиком оферты в виде выставления счета и оплата указанного счета (акцепт) свидетельствуют о заключении договора, поскольку воля сторон была направлена на установление правоотношений, что подтверждается действиями сторон в ходе исполнения договора.

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Положениями ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 указанной статьи).

Пунктом 1 статьи 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).

Исходя из положений пункта 1 статьи 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно ст.4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата оплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пп. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги.

Анализ изложенных выше положений Закона о защите прав потребителей в совокупности с положениями ст. 29 этого же Закона, позволяет прийти к выводу, что не доведение какой-либо информации до потребителя при оказании ему услуг, а равно введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств получаемой услуги, указывает на некачественность такой услуги, а соответственно, влечет право потребителя отказаться от договора, а для исполнителя - привлечение к ответственности, установленной нормами Закона о защите прав потребителей.

В силу абзаца 7 пункта 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Мировым судьей в судебном заседании было установлено, что по результатам юридической консультации между ООО «Линия Закона» и Гончаровой О.А. ДД.ММ.ГГГГ были заключены Договоры об оказании юридических услуг - №, предметом которого являлся правовой анализ и подготовка документов для сопровождения дела по вопросу несовершеннолетней дочери, а также №, предметом которого являлось представление интересов по сопровождению дела несовершеннолетней дочери.

В соответствии с п. 1.1. Договоров № и № об оказании юридических услуг от 17.09.2022г., исполнитель обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить указанные услуги. Для выполнения настоящего поручения исполнитель вправе привлечь третьих лиц (субисполнителей). Исполнитель самостоятельно определяет кандидатуру Субисполнителя, виды и объем услуг, которые будет оказывать Субисполнитель.

Согласно п. 1.2. Договора №, характер и описание юридической услуги: правовой анализ, подготовка документов для сопровождения дела по вопросу несовершеннолетней дочери.

Согласно п. 1.2. Договора №, характер и описание юридической услуги: представление интересов по сопровождению дела несовершеннолетней дочери.

Юридические услуги по указанным договорам оказываются поэтапно в следующем порядке: 1. правовой анализ, изучение представленных документов, стоимость составляет 15% от стоимости договора, 2. подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу, стоимость составляет 15% от стоимости договора, 3. оказание услуг согласно п. 1.2 договора, стоимость составляет 70% от стоимости договора (п. 1.5 указанных Договоров).

В соответствии с п. 2.1.3 указанных Договоров с момента подписания настоящего Договора сторонами исполнитель обязан изучить представленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов в течение 5 (пяти) рабочих дней, но не ранее предоставления заказчиком необходимых сведений и документов.

Заказчик обязан в согласованный срок предоставить исполнителю в полном объеме сведения и материалы, необходимые для надлежащего оказания юридических услуг, консультационных и иных услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора. Запрос необходимой информации и документов через электронную почту либо смс - уведомление по телефону на предоставление дополнительных документов заказчик должен выполнить в течение 2 (двух) дней. Срок исполнения услуг продлевается на время, в течение которого запрос был исполнен (п. 2.2.1 данных Договоров).

Иные сроки исполнения исполнителем юридических услуг условиями Договоров № и № от ДД.ММ.ГГГГ. не предусмотрены.

Общая стоимость оказания юридических услуг по договору № составляет 25 000 руб., а по договору № составляет 12 000 руб. (п.3.1 Договоров).

Оплата по Договорам № и № от ДД.ММ.ГГГГ. произведена Гончаровой О.А. ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждено квитанциями серия ЛЗ №, серия ЛЗ № и серия ЛЗ №, и не оспаривалось стороной ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ Гончарова О.А. обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возвратить денежные средства, уплаченные по Договорам № и № от 17.09.2022г., в общем размере 37 000 руб., поскольку обязательства по договору не были исполнены в полном объеме. Претензия вручена ответчику 16.08.2023г., которая оставлена без удовлетворения.

В материалы дела ответной стороной представлены подписанные ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком Согласования объемов проделанной работы по Договорам № и № от ДД.ММ.ГГГГ согласно которым в рамках договоров проделана следующая работа (подготовлены письменные обращения): правовой анализ, изучение представленных документов; подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу; подготовка заявления; и представление интересов. При этом объем работы, инстанции и содержание обращений Сторонами согласованы (п.2). Заказчик осведомлен, что исполнитель не несет ответственности за решения, принимаемые государственными и муниципальными органами, должностными лицами, иными коммерческими и некоммерческими организациями (п.З). После получения ответов на письменные обращения заказчик вправе обратиться к исполнителю за дополнительными пояснениями и разъяснениями, определением дальнейших действий (п.4).

Также ответчиком в материалы дела представлены подписанные ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком Отчеты о проделанной работе и Акты об оказании услуг по Договору № и № от 17.09.2022г. об оказании исполнителем заказчику услуг в виде: правового анализа, изучение представленных документов; подбора нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу; подготовки заявления; и представления интересов. Вышеперечисленные услуги выполнены в полном объеме, проекты обращений заказчиком получены, заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.

Согласно действующему законодательству оказание юридических услуг направлено на выполнение работы с целью достижения определенного результата и предметом договора возмездного оказания услуг выступает либо совершение исполнителем определенных действий, либо осуществление им определенной деятельности в отношении заказчика, при этом важнейшей его характеристикой является качество оказываемых услуг.

При рассмотрении вопроса о надлежащем и качественном оказании юридических услуг, следует учитывать степень участия представителя в формировании правовой позиции стороны, знания и навыки, которые демонстрировал представитель, основываясь в частности на таких критериях как знание действующего законодательства и судебной практики, владение научными доктринами, знание тенденций развития правового регулирования спорных институтов в отечественной правовой системе, тенденций по спорному вопросу, что направлено на эффективную защиту нарушенных прав.

При этом, то обстоятельство, что истцом подписаны акты об оказании услуг без возражений, не свидетельствует о качественности оказанных ему услуг. При подписании договоров об оказании юридических услуг с ответчиком истец по причине отсутствия юридического образования исходил из невозможности самостоятельной правовой оценки сложившейся ситуации и подготовки заявлений в компетентные органы.

В силу положений части 1 статьи 48 Конституции РФ, статьей 721, 723, 737, 783 ГК РФ, статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", качество услуги по договору возможного оказания юридических услуг предполагает со стороны ответчика оказание истцу квалифицированной юридической помощи и совершение юридически значимых действий, направленных на защиту и восстановление нарушенного права истца. Потребителю должна быть представлена полная и достоверная информация об оказываемой услуге. В случае оказания услуг ненадлежащего качества потребитель вправе получить свою оплату по договору, а также денежную компенсацию морального вреда, неустойку и штраф, если в разумный срок заявит о конкретных недостатках услуги, а исполнитель не представит доказательств обратного. При этом одним из основных критериев качества услуги закон называет ее пригодность для установленного договором использования.

В нарушение положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие какие фактически были выполнены работы по договору №.

В акте об оказании услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. перечислены наименования услуг, а именно: 1. правовой анализ, изучение представленных документов – 3 750 руб., 2. Подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу – 3750 руб., заявление – 17500 руб.

Между тем, материалы дела не содержат доказательств ни представленных документов, ни текста заявления, а также сведений о том, о чем и в адрес кого было подготовлено указанное заявление, а также доказательства его направления. Из перечня документов, полученных ответчиком от истца, согласно карточки клиента усматривается, что Гончарорвой О.А. был представлены копия паспорта, паспорт дочери, свидетельство о рождении, СНИЛС. Копия двух листов паспорта истца также представлена ответчиком в материалах ответчика. Также ответчиком представлена информационная записка, с указанием адреса, телефона и электронной почты Гончаровой О.А., в которой содержится описание проблемы, с которой обратилась истец. В тексте изложены жизненные обстоятельства, приведшие к беременности ее несовершеннолетней дочери и желанием обратиться в государственные органы РФ для решения вопроса признания дееспособности своей дочери.

На запрос суда апелляционной инстанции, <адрес> представлено заявление Гончаровой Т.А. Главе администрации <адрес> о предоставлении согласия на ее вступление в брак с ФИО7, а также распоряжение главы администрации <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. №.№ о разрешении вступить в брак до достижения брачного возраста несовершеннолетней ФИО16

Брак зарегистрирован ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается представленными сведениями Отдела записи актов гражданского состояния от ДД.ММ.ГГГГ

При этом заявление главе администрации <адрес> представляет собой заполненный прописным способом бланк печатного текста, что не является доказательством подготовленного ответчиком заявления, подготовка которого согласно акту об оказании услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. оценена в 17500 руб.

При таких обстоятельствах, ответчиком не доказано надлежащее исполнение договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ

Цель договора № достигнута не была, оказанные услуги не призваны обеспечить защиту прав истца, оплаченные денежные средства по договору являются несоразмерными фактически оказанным услугам.

Мировым судьей не были приняты все меры для установления фактических обстоятельств, связанных с оговоренным объемом юридических услуг, их состава, достаточности для достижения желаемой для истца цели, а также соответствия фактическому выполнению принятых на себя обязательств и отраженных в актах согласования и выполнения юридических услуг, что привело к ошибочному выводу об исполнении условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ

С учетом приведенных обстоятельств, суд приходит к выводу о расторжении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. и взыскании с ответчика в пользу истца 25 000 руб.

Довод мирового судьи о согласовании с истцом всех действий и документов, отсутствие ее возражений по ходу выполнения работ, со ссылкой на подписание истцом отчетов о проделанной работе, в качестве доказательства надлежащего исполнения обязательств по договору со стороны ответчика, основан на неверном распределении бремени доказывания, исходя из предмета спора.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Мировым судьей приведенные положения закона и разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации не учтены.

Кроме того, вывод мирового судьи об отсутствии возражений истца, не основан на имеющихся в материалах дела доказательствах. Так, в материалы дела истцом представлена претензия, с требованием возвратить оплаченные по договорам денежные средства, со ссылкой на неисполнение обязательств в полном объеме, что указывает на наличие возражений истцовой стороны в части хода выполнения работ.

Из установленных обстоятельств дела следует, что ответчик не представил суду доказательств фактического исполнения услуг согласно условиям вышеуказанного договора, формулировка предмета договора и отсутствие конкретного указания на виды и способы достижения результата, исходя из указанного в договоре предмета, не позволяют сделать вывод о добросовестном исполнении договора со стороны ответчика. Также суду не представлено доказательств, что в связи с исполнением принятых обязанностей ответчиком были понесены какие-либо расходы, их возможный перечень и размер.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о расторжении договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. № и взыскании с ответчика уплаченных по договору на оказание юридических услуг денежных средств в размере 25 000 рублей.

Кроме того, поскольку требование потребителя ответчик в добровольном порядке не удовлетворил, то истец имеет право на взыскание неустойки, штрафа.

Доказательств злоупотребления правами со стороны истца ответчиком в материалы дела не представлено.

В силу части 5 статьи 28 Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

С учетом изложенного размер неустойки не может быть выше цены определенной сторонами услуги и именно эта сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая факт нарушения права потребителя несвоевременным возвратом денежных средств по договору возмездного оказания услуг, в части требований о взыскании компенсации морального вреда суд полагает согласиться с решением мирового судьи в части взыскания компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание изменение судом апелляционной инстанции решения мирового судьи в части требований истца по договору №, размер штрафа следует определить в размере 37 500, из расчета: (<данные изъяты>

На основании статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992г. № 2300-1 потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Принимая во внимание изменение решения мирового судьи в части требований и изменении размера удовлетворенных требований истца, подлежит изменению и размер государственной пошлины. Таким образом, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 730 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № Кировского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. гражданскому делу по иску по иску Гончаровой ФИО17 к ООО ЮК "Параграф Защиты" о защите прав потребителей в части требований о расторжении договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. №, взыскании уплаченной по данному договору суммы, неустойки, штрафа - отменить.

В указанной части вынести новое решение, которым исковые требования по иску Гончаровой ФИО18 удовлетворить, расторгнуть Договор № об оказании юридических услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ., между ООО «Линия Закона» и Гончаровой ФИО19, взыскать с ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты» в пользу Гончаровой ФИО20 денежные средства, уплаченные по Договору № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 25 000 руб., неустойку в размере 25 000 руб., штраф в размере 37 500 руб.

Взыскать с ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 730 рублей.

В остальной части оставить решение без изменения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия.

Судья    Е.Ю.Федоренко

Полный текст апелляционного определения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.