Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4449/2020 ~ М-3965/2020 от 14.07.2020

N

№2-4449/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 сентября 2020 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г. Оренбурга

в составе председательствующего судьи Плясуновой А.А.,

при секретаре Литвяк М.В.,

с участием представителя истца Хопренинова В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Журавлевой Н. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Журавлева Н.А. обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указала, что 16 февраля 2020 года заключила с ООО «Аэро-тур» договор о реализации туристского продукта N, по условиям которого ООО «Аэро-тур», действуя от имени туроператора ООО «Анекс Туризм», обязалось оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а Журавлева Н.А. – оплатить стоимость тура.

Стоимость услуг по договору оплачена в полном объеме.

22 апреля 2020 года она (Журавлева Н.А.) отказалась от исполнения договора о реализации туристского продукта, в связи с чем обратилась к ООО «Аэро-тур», ООО «Анекс Туризм» с требованием о возврате денежной суммы, уплаченной по договору.

Требования претензий добровольно ответчиком не удовлетворено.

Просила суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта N от 16 февраля 2020 года, заключенный между Журавлевой Н.А. и ООО «Аэро-тур», взыскать с ООО «Анекс Туризм» денежную сумму, уплаченную по договору, 124000 рублей, неустойку за период с 12 мая 2020 года по 13 июля 2020 года за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной по договору, в размере 124000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Уточнив исковые требования, просит суд взыскать с ООО «Анекс Туризм» в свою пользу денежные средства в размере 124000 рублей в связи с отказом от исполнения договора, неустойку за период с 12 мая 2020 года по 13 июля 2020 года за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной по договору, в размере 124000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

В судебное заседание истец Журавлева Н.А., ответчик ООО «Анекс Туризм», третье лицо ООО «Аэро-тур» не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вынес определение о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

В судебном заседании представитель истца Хопренинов В.С. исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Изучив и исследовав материалы гражданского дела, заслушав объяснение явившегося участника процесса, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Исходя из положений статьи 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ, которыми установлены особенности реализации туристского продукта турагентом, предметом договора, заключенного между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

В силу статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Из материалов гражданского дела следует, что 16 февраля 2020 года между ООО «Аэро-Тур» и Журавлевой Н.А. заключен договор N, по условиям которого ООО «Аэро-Тур», действуя по поручению туроператора «Анекс Туризм», обязалось оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а Журавлева Н.А. – оплатить за оказанные услуги ....

Согласно приложениям N к договору N от 16 февраля 2020 года туристический продукт реализуется туроператором ООО «Анекс Туризм» туристам Журавлевой Н.А., Журавлеву А.Д. в период с 08 июля 2020 года по 18 июля 2020 года, маршрут тура: ... Турецкая Республика.

На основании агентского договора, заключенного между ООО «Еллоу тур» и ООО «Путеводная звезда», заведена заявка N.

16 февраля 2020 года на основании приложения N к договору в интересах Журавлевой Н.А. заведена заявка N в Онлайн бронировании туроператора ООО «Анекс Туризм», который подтвердил бронирование и выставил счет к оплате.

17 февраля 2020 года Журавлева Н.А. обратилась с заявлением об изменении сроков тура.

Согласно дополнительному соглашению к договору N от 16 февраля 2020 года, стоимость договора составляет 124000 рублей.

18 февраля 2020 года Журавлева Н.А. оплатила в кассу ООО «Аэро-Тур» ..., что подтверждается кассовым чеком N.

17 февраля 2020 года ООО «Аэро-тур» перечислило по заявке N в адрес ООО «Анекс туризм» денежные средства в размере ..., что подтверждено платежным поручением N.

25 февраля 2020 года ООО «Аэро-тур» перечислило по заявке N в адрес ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере ..., что подтверждено платежным поручением N.

28 февраля 2020 года в связи с переплатой по заявке N денежные средства в размере ... перезачтены в иную заявку в системе тура.

Таким образом, Журавлева Н.А. внесла в кассу предприятия 124000 рублей.

Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 17 марта 2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликованы сведения о принятии Правительством Турецкой Республики решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции с 14 марта 2020 года.

20 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма опубликованы сведения о приостановлении Турцией воздушного сообщения с рядом стран, закрытии сухопутных границ, введении иных ограничительных мер, в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекцией. Посольством Российской Федерации в Турецкой Республике настоятельно рекомендовано гражданам, планирующим поездку в Турцию, тщательно взвесить все «за» и «против», учитывать динамично меняющуюся обстановку, осознать все возможные риски, в том числе попадания вместо отдыха в карантин (или под депортацию). При принятии решения также рекомендовано учитывать начавшийся процесс сокращения рейсов авиаперевозчиков в Россию в связи с введением временных ограничений на въезд иностранных граждан в Российскую Федерацию, наличие риска серьезных трудностей с возвращением на Родину в случае эвентуального ограничения воздушного сообщения между странами. Необходимо быть готовыми к возможному введению турецкими властями заблаговременно не анонсированных дополнительных ограничений, оповещение о которых может последовать одновременно с их имплементацией или даже после ее начала.

22 апреля 2020 года Журавлева Н.А. направила в ООО «Анекс Туризм», ООО «Аэро Тур» заявление об отказе от исполнения договора, ссылаясь на информацию, опубликованную на официальном сайте Ротуризма, о возникшей угрозе безопасности туристов в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.

Заявка N аннулирована.

Денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, не возвращены.

Согласно ответу ООО «Аэро Тур» N от 27 апреля 2020 года Журавлевой Н.А. предложено заключить соглашение о депонировании денежных средств.

14 июля 2020 года Журавлева Н.А. обратилась с настоящим иском в Ленинский районный суд г. Оренбурга.

Поскольку размещенная на официальном сайте Ростуризма информация подтверждает возникновение в Турецкой Республике угрозы безопасности здоровью туристов, на основании статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Журавлева Н.А. вправе требовать расторжения договора, а туроператор обязан вернуть Журавлевой Н.А. денежную сумму, равную общей цене туристского продукта.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 08 июня 2020 года №166 – ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» 20 июля 2020 года Правительством Российской Федерации утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 2 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договор, но не позднее 31 декабря 2021 года, в связи с чем направляет уведомление, содержащее обязательство туроператора.

В соответствии с пунктом 5 вышеуказанного положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Поскольку договор расторгнут по требованию заказчика, в судебном заседании Журавлева Н.А. подтвердила отказ от равнозначного туристского продукта, ссылаясь на утрату интереса в исполнении договора вследствие возникновения просрочки исполнения туроператором обязательства по реализации туристского продукта, в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная по договору, в размере 124000 рублей.

С учетом особенностей, установленных Правительством Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года, обязательство по выплате денежной суммы подлежит исполнению туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

В силу пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №1, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, указано, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами.

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса в мире.

В целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации «О Государственной границе Российской Федерации» и статьей 31 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» Правительством Российской Федерации с 23 марта 2020 года ограничено авиосообщение со всеми странами мира, с 30 марта 2020 года - временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Во всех субъектах Российский Федерации приняты ограничительные меры в виде запрета на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений.

В отношении туристической деятельности обстоятельства, повлекшие полную приостановку хозяйственной деятельности, массовый отказ туристов от поездок вызваны ограничительными мерами в рамках борьбы с новой коронавирусной инфекцией.

Поскольку обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией, а также принимаемые меры по ограничению распространения инфекции носят чрезвычайный, непредотвратимый и внешний по отношению к деятельности ООО «Анекс Туризм» характер, суд признает указанные обстоятельства обстоятельствами непреодолимой силы. Между указанными обстоятельствами и отсутствием денежных средств ООО «Анекс Туризм» для исполнения обязательства в связи с отказом Журавлевой Н.А. от исполнения договора имеется причинно-следственная связь.

На основании изложенного, туроператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, требования Журавлевой Н.А. о взыскании неустойки, штрафа удовлетворению не подлежат.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение расходов по оплате услуг представителя истцом представлен договор возмездного оказания юридических услуг от 18 июня 2020 года, чек об оплате услуг по договору в размере 5000 рублей. Учитывая объём помощи, сложность дела, время нахождения дела в производстве суда, количество судебных заседаний и участие в них представителя истца, суд считает разумным взыскать за услуги представителя 5 000 рублей.

Согласно статье 210 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда приводится в исполнение после вступления его в законную силу, за исключением случаев немедленного исполнения, в порядке, установленном федеральным законом.

В соответствии со статьей 204 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если суд устанавливает определенные порядок и срок исполнения решения суда, обращает решение суда к немедленному исполнению или принимает меры по обеспечению его исполнения, на это указывается в резолютивной части решения суда.

С учетом особенностей на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, установленных постановлением Правительства №1073 от 20 июля 2020 года, судом определен добровольный срок исполнения обязательства по возврату денежной суммы туроператором не позднее 31 декабря 2021 года, следовательно, решение суда подлежит принудительному исполнению с 01 января 2022 года.

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Журавлевой Н. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу Журавлевой Н. А. денежную сумму, уплаченную по договору 124000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение суда подлежит принудительному исполнению с 01 января 2022 года.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: Плясунова А.А.

В соответствии со статьей 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации мотивированное решение по делу составлено 08 сентября 2020 года.

Судья: Плясунова А.А.