Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-72/2023 (2-4797/2022;) ~ М-4910/2022 от 11.10.2022

Дело № 2-72/2023

УИД 26RS0029-01-2022-008448-18

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 января 2023 года                                                      г. Пятигорск

Пятигорский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи                                    Шевляковой И.Б.,

при секретаре судебного заседания                          Казанчевой С.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале Пятигорского городского суда Ставропольского края гражданское дело по исковому заявлению Рассказова Ю.Д. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей, расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, процентов за пользование кредитными денежными средствами,

У С Т А Н О В И Л :

Рассказова Ю.Д. обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей, расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Рассказова Ю.Д. и ИП ФИО4, взыскании с ООО «ТТ-Трэвел» стоимости туристического продукта в размере 141 000 рублей 00 копеек, процентов за пользование кредитом в размере 36 300 рублей 77 копеек.

В обоснование заявленных исковых требований Рассказова Ю.Д. указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП ФИО4, действующей от своего имени и по поручению ООО «ТТ-Трэвел» был заключен договор о реализации туристического продукта №, в соответствии с которым ИП ФИО4 обязалась обеспечить оказание комплекса услуг в рамках туристической поездки по направлению «Турция» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а Рассказова Ю.Д. обязалась оплатить стоимость туристического продукта в полном объеме в размере 141 000 рублей 00 копеек.

Согласно условиям заключенного Рассказова Ю.Д. ДД.ММ.ГГГГ договора, туристический продукт был оплачен истцом в полном объеме из денежных средств, полученных Рассказова Ю.Д. в кредит на основании заключенного с АО «ФИО3» кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. Общая сумма процентов за пользование кредитом и комиссией, начисленных по кредитному договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 36 300 рублей 77 копеек.

Ввиду отмены вылетов по причине распространения новой коронавирусной инфекции истец не смогла воспользоваться приобретенным ею туристическим продуктом, поскольку ООО «ТТ-Трэвел» аннулировало заявку. Таким образом, услуга по договору о реализации у туристского продукта № не была предоставлена.

Ввиду того, что ИП ФИО4 ликвидировано ДД.ММ.ГГГГ в связи со смертью ФИО4 денежные средства уплаченные за туристический продукт по договору № в установленные законом сроки не был возвращены. ООО ТТ-Трэвел» имело договорные отношения с ИП ФИО4 Условия договора между ООО «ТТ-Трэвел» и ИП ФИО4 позволяли последней действовать от имени и за счет туроператора. Соответственно права и обязанности по сделкам, заключенным с туристами в целях реализации турпродукта, сформированного туроператором и реализуемого его турагентами, возникают непосредственно у туроператора. В этой связи надлежащим ответчиком по обязательствам, связанным с предоставлением туристических услуг истцу, является туроператор ООО «ТТ-Трэвел».

На основании изложенного Рассказова Ю.Д. просит расторгнуть договор об оказании туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристического продукта, заключенный между ней и ИП ФИО4, взыскать с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца стоимость туристического продукта в размере 141 000 рублей 00 копеек, а также проценты за пользование кредитом в размере 36 300 рублей 77 копеек.

Истец Рассказова Ю.Д., извещенная о времени и месте разбирательства дела в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, из которого следует, что истец поддерживает заявленные ею исковые требования к ООО «ТТ-Трэвел» в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел», извещенный о времени и месте разбирательства дела в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на заявленные Рассказова Ю.Д. исковые требования, содержащие ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика.

Третье лицо – Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, извещенный о времени и месте разбирательства дела в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, в судебное заседание не явился, не представил сведений о причинах неявки.

На основании ч. ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Как следует из представленных суду письменных возражений ответчика ООО «ТТ-Трэвел» на заявленные Рассказова Ю.Д. исковые требования, на основании заявки турагента ИП ФИО4, направленной посредством онлайн бронирования, в силу заключенного между сторонами агентского договора туроператором ООО «ТТ-Трэвел» был сформирован туристический продукт в интересах истца, заявке по туру присвоен №. Заявкой турагента были предусмотрены следующие услуги: маршрут путешествия – Россия-Турция-Россия; даты путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; размещение: Queen”s Park Tekirova Resort end Spa 5*; авиаперевозка по маршруту Россия-Турция-Россия; питание: ультра все включено; медстраховка: да; трансфер групповой, туристы: Рассказова Ю.Д. Дмитрий, Рассказова Ю.Д., Рассказова Ю.Д. Вероника. Стоимость туристического продукта определена в размере 140 406 рублей 40 копеек. Турагентом была произведена оплата в размере 30 000 рублей 00 копеек.

Невозможность исполнения обязательств стороной ООО «ТТ-Трэвел» произошло по обстоятельствам, не зависящим от сторон договора (распространение новой коронавирусной инфекции в мире и последствиями такого распространения) и последующими стремительно развивающимися событиями, такими как закрытие границ иностранных государств, издания государственными органами власти ограничительных актов.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»» установлена особенность исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Согласно п. 2 указанного Постановления при исполнении в 2020-2021 годах договора о реализации туристического продукта туроператор вправе, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, внести изменения в договор о реализации туристического продукта, заключить с заказчиком туристического продукта дополнительное соглашение к такому договору, предусматривающее предоставление заказчику равнозначного туристического продукта в иные сроки. Согласно п. 5 Постановления, в случае отказа заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 настоящего Положения.

В рамках реализации Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «ТТ-Трэвел» по заявлению турагента от ДД.ММ.ГГГГ перевел денежные средства с заявки 4349566 на заявку № в полном объеме. Таким образом, ООО «ТТ-Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ вернуло туристам денежные средства в полном объеме через турагента путем взаимозачета в порядке ст. 410 ГК РФ. При этом необходимо отметить, что денежные средства туристов с ДД.ММ.ГГГГ находились в неправомерном пользовании турагента. Соответственно у истца отсутствуют основания для взыскания с ООО «ТТ-Трэвел» денежных средств по заявке №.

Полагает, что отсутствуют основания для взыскания с ООО «ТТ-Трэвел» штрафа по ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», поскольку своими действиями ответчик не нарушило права истца, т.к. предоставление туристического продукта, а также возврат денежных средств был невозможен вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В случае удовлетворения данных требований истца ответчик просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

На основании изложенного ответчик просил в удовлетворении заявленных Рассказова Ю.Д. исковых требований к ООО «ТТ-Трэвел» отказать в полном объеме, а в случае принятия решения о взыскании с ответчика денежных средств, применить к требованиям Рассказова Ю.Д. положения ст. 333 ГК РФ.

Исследовав представленные письменные доказательства, оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и их взаимной связи в совокупности, суд приходит к следующему:

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ИП ФИО4 (фирма), действующей на основании устава, и Рассказова Ю.Д. (турист) был заключен договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с которым ИП ФИО4 обязалась по поручению и в интересах туриста за вознаграждение организовать туристическую поездку согласно приложения № к договору, предоставить все услуги, входящие в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.

Стоимость услуг, оказываемых ИП ФИО4 по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, определена сторонами в размере 2 005,43 EUR, оплата производится по курсу на день оплаты – 70 рублей 40 копеек на 1 EUR. Топливный сбор оплачивается туристом дополнительно в размере 40 EUR на одного туриста и включается в расчетную стоимость. Всего по указанному договору туристом Рассказова Ю.Д. ДД.ММ.ГГГГ произведена оплата в размере 141 000 рублей 00 копеек, что подтверждается соответствующей отметкой в представленном суду подлиннике договора.

Из материалов дела следует, что туроператором, по поручению которого турагент ИП ФИО4 осуществляет реализацию туристского продукта, является ООО «ТТ-Трэвел».

На основании заявки № от ДД.ММ.ГГГГ турагента ИП ФИО4, направленной посредством онлайн бронирования, в силу заключенного между сторонами агентского договора, туроператором ООО «ТТ-Трэвел» был сформирован туристский продукт, заявке по туру присвоен №. Заявкой турагента были предусмотрены следующие услуги: маршрут путешествия – Россия-Турция-Россия; даты путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; размещение: Queen”s Park Tekirova Resort end Spa 5*; авиаперевозка по маршруту Россия-Турция-Россия; питание: ультра все включено; медстраховка: да; трансфер групповой, туристы: Рассказова Ю.Д. Дмитрий, Рассказова Ю.Д., Рассказова Ю.Д. Вероника.

Стоимость туристического продукта определена в размере 140 406 рублей 40 копеек.

Турагентом была произведена оплата бронирования тура в размере 30 000 рублей 00 копеек.

В результате ограничительных мер, принятых государственными органами (запрет на въезд на территорию Турции, прекращение авиасообщения России с другими странами и др.), туристическая поездка не смогла состояться, в связи с чем сторонами ДД.ММ.ГГГГ заключено дополнительное соглашение к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому стороны пришли к соглашению об изменении условий заключенного договора в соответствии с приложение № к настоящему соглашению.

В силу п. 2 соглашения от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 141 156 рублей 00 копеек, внесенные заказчиком в счет оплаты турпродукта по заявке №, забронированной у туроператора ООО «ТТ-Трэвэл» могут быть зачтены туроператором в счет оплаты новой заявки, забронированной турагентом на условиях приложения №.

В п. 3 стороны пришли к соглашению считать денежные средства, оплаченные заказчиком по договору, невозможного к исполнению сторонами в настоящее время в силу вышеуказанных причин, авансовым платежом (авансом) заказчика с чет будущего туристского продукта по любому маршруту туроператора в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

ИП ФИО4 в адрес Рассказова Ю.Д. направлено гарантийное письмо, в котором указано, что заявка по направлению Турция с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ аннулирована, и гарантирует исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных туроператору в счет оплаты аннулированной заявки путем переноса (зачета) на новую заявку.

При этом уведомление о решении предоставить равнозначный туристский продукт по ранее поданной заявке с зачетом оплаченных денежных средств ООО «ТТ-Трэвэл» в адрес Рассказова Ю.Д. не направлено.

На дату вынесения решения денежные средства, оплаченные Рассказова Ю.Д. за туристический продукт, возращены не были, что подтверждается представленной суду истцом выпиской по счету ПАО Сбербанк за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также детализацией счета ПАО Сбербанк, открытого на имя Рассказова Ю.Д. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст. 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (п. 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ).

В соответствии с основными понятиями, изложенными в ст. 1 Закона № 132-ФЗ, в возникших на основании вышеназванного договора оказания туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ правоотношениях истец Рассказова Ю.Д. является заказчиком туристского продукта, ООО «ТТ-Трэвэл» - турагентом.

Согласно ст. 9 Закона № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Положениями ст. 1 Закона № 132-ФЗ определено, что туристская деятельность - это туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 9 Закона № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из положений ст. 10.1 Закона № 132-ФЗ, которыми установлены особенности реализации туристского продукта турагентом, предметом договора, заключенного между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Закона № 132-ФЗ).

Таким образом, вопреки доводам ответчика, перечисление турагентом ИП ФИО4 туроператору внесенных истцом Рассказова Ю.Д. денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной всей сумме переданных по договору денежных средств.

По условиям заключенного договора оказания туристических услуг и дополнительного соглашения к нему турагент ИП ФИО4 обязуется за вознаграждение совершать от своего имени по поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвэл» и за счет туроператора реализацию турпродукта, туристических услуг. Туроператором, сформировавшим туристический продукт, является ООО «ТТ-Трэвэл».

В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, под потребителем в настоящих Правилах понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем в настоящих Правилах понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Таким образом, обязанность возвратить денежные средства, уплаченные по договору с турагентом, должна быть возложена на ООО «ТТ-Трэвел», поскольку в данном конкретном случае туристский продукт туроператором был сформирован и реализован после поступления соответствующей оплаты от истца.

Кроме того, согласно заключенному дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ к договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно п. 2 настоящего соглашения денежные средства в размере 141 156 рублей 00 копеек, внесенные заказчиком в счет оплаты турпродукта по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ, забронированной у туроператора ООО «ТТ-Трэвэл» могут быть зачтены туроператором в счет оплаты новой заявки, забронированной турагентом на условиях приложения №. В п. 3 стороны пришли к соглашению считать денежные средства, оплаченные заказчиком по договору, невозможного к исполнению сторонами в настоящее время в силу вышеуказанных причин, авансовым платежом (авансом) заказчика с чет будущего туристского продукта по любому маршруту туроператора в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ООО «ТТ-Трэвэл» в лице своего турагента ИП ФИО4 подтвердило внесение Рассказова Ю.Д. денежных средств в счет оплаты туристического продукта в полном размере 141 156 рублей 00 копеек.

В силу ст. 9 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристический продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта и отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» и в рамках имеющихся полномочий Правительство Российской Федерации Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ № утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Так, согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

На обстоятельства, предусмотренные п. 6 Положения, истец Рассказова Ю.Д. не ссылалась.

В соответствии с п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Пунктом 3 Положения предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Поскольку договор о реализации туристского продукта заключен до ДД.ММ.ГГГГ, срок предоставления туристского продукта, предусмотренный договором на момент вступления в силу Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № наступил, ответчик должен был в течение 60 календарных дней, начиная с ДД.ММ.ГГГГ (дата публикации), направить турагенту уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению истцу не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта.

Доказательств направления такого уведомления ответчиком не представлено, следовательно, в силу п. 7 Положения, возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм должен быть произведен не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

На момент рассмотрения дела данный срок пропущен, истец Рассказова Ю.Д. обратилась в суд также по истечении предоставленного туроператору срока, уплаченные истцом денежные суммы не возвращены, что свидетельствует о нарушении ответчиком прав истца.

Согласно положений ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ положения главы 39 ГК РФ распространяются на отношения по оказанию туристических услуг.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что ответчиком существенно нарушены условии заключенного с Рассказова Ю.Д. договора на оказание туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к нему от ДД.ММ.ГГГГ, иной туристический продукт туристу предложен не был и в установленный Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, срок денежные средства, уплаченные ФИО7 по договору на оказание туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ возвращены не были, т.е. исполнитель в одностороннем порядке отказался от исполнения услуг по заключенному между сторонами договору, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом Рассказова Ю.Д. исковых требований к ООО «ТТ-Трэвел» о расторжении договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Рассказова Ю.Д. и ИП ФИО4, взыскании с ООО «ТТ-Трэвел» стоимости туристического продукта в размере 141 000 рублей 00 копеек, и полагает необходимым указанные исковые требования Рассказова Ю.Д. удовлетворить в полном объеме.

Исковые требования Рассказова Ю.Д. о взыскании с ООО «ТТ-Трэвел» процентов за пользование кредитом в размере 36 300 рублей 77 копеек, начисленных АО «ФИО3» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, суд считает необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в интересе.

Подпункт 1 п. 1 ст. 3 ГК РФ в числе оснований возникновения гражданских прав и обязанностей называет гражданско-правовой договор.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Из представленных суду истцом: графика погашения кредита от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальных условий договора потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между АО «ФИО3» и Рассказова Ю.Д., заявления от ДД.ММ.ГГГГ № на получение кредита, информационного письма АО «ФИО3» от ДД.ММ.ГГГГ, - следует, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «ФИО3» и Рассказова Ю.Д. заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с условиями которого Рассказова Ю.Д. получила кредит в размере 141 182 рубля на срок 730 дней под 62,16 % годовых за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и под 7 % годовых за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно условий кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №, - кредит предоставлен Рассказова Ю.Д. на цели личного потребления.

Следовательно вышеуказанные денежные средства не являлись целевыми при заключении кредитного договора и неисполнение туроператором своих обязательств по заключенному ДД.ММ.ГГГГ договору оказания туристических услуг не могли являться основанием для взыскания с туроператора понесенных истцом убытков в виде начисленных ФИО3 процентов за пользование кредитом.

Кредитный договор заключен Рассказова Ю.Д. добровольно, ООО «ТТ-Трэвел» стороной договора (исполнителем услуги, обусловленной кредитным договором) не являлась, в связи с чем оснований для взыскания с ответчика в пользу истца вышеуказанных процентов за пользование Рассказова Ю.Д. кредитными денежными средствами не имеется, как не имеется и основания для удовлетворения исковых требований Рассказова Ю.Д. к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании с ООО «ТТ-Трэвел» процентов за пользование кредитом в размере 36 300 рублей 77 копеек, начисленных АО «ФИО3» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ в п. 46 Постановления Пленума № от ДД.ММ.ГГГГ, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

Между тем, оснований для взыскания, в данном случае, штрафа в соответствии с положениями Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», суд не усматривает, поскольку в данном случае, с учетом обстоятельств конкретного дела, имеют место обстоятельства непреодолимой силы, связанные с эпидемиологической ситуацией, с учетом разъяснений, приведенных Верховным Судом РФ в ответе на вопрос 7 «Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку при подаче искового заявления на основании Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета из расчета удовлетворенных судом требований имущественного и неимущественного характера в размере 4 020 рублей 00 копеек, как предусмотрено ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 167, 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Рассказова Ю.Д. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей, расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, процентов за пользование кредитными денежными средствами, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Рассказова Ю.Д. и индивидуальным предпринимателем ФИО4.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», ИНН 7714775020, КПП 771401001, ОГРН 1097746076273, юридический адрес: 125167, <адрес>, стр. 1, этаж 3, в пользу Рассказова Ю.Д., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> края, паспорт серии 07 09 305171 выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, СНИЛС 154-819-556 96, зарегистрированной по адресу: <адрес>, уплаченную по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 141 000 рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований Рассказова Ю.Д. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» процентов за пользование кредитными денежными средствами 36 300 рублей 77 копеек, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», ИНН 7714775020, КПП 771401001, ОГРН 1097746076273, юридический адрес: 125167, <адрес>, стр. 1, этаж 3, в пользу муниципального образования город-курорт <адрес> государственную пошлину в сумме 4 020 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам <адрес>вого суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Пятигорский городской суд <адрес>.

    Судья                                               И.Б. Шевлякова