Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1994/2022 от 09.02.2022

Копия. Дело № 2-1994/2021

16RS0046-01-2021-019740-07

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

18 марта 2022 года город Казань

Вахитовский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Сычева И.А., при секретаре Чабатовой Д.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Галимовой Д.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007», обществу с ограниченной ответственностью «Скайтрэвэл» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

в обосновании иска указано, что ... между Галимовой Д.А. и обществом с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Скайтрэвэл», действующим по поручению туроператора ООО «Юнитур-2007», был заключен договор о реализации туристского продукта №... в период с ... по ... с пребыванием в Китайской Народной Республике в г. Санья в количестве 3х человек – Галимовой Д.А., Галимова Р.В., Галимова Д.Р. Стоимость путевки составила 195 900 рублей. Туроператором является ООО «Юнитур-2007».

Поскольку было прекращено авиасообщение между странами Россия-Китайская Народная Республика в связи с угрозой безопасности для жизни и здоровья в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, истец неоднократно обращалась к турагенту ООО «Скайтрэвэл» с претензией о возврате оплаченных денежных средств, однако ответчиком претензии были проигнорированы.

... и ... истцом направлялись претензии в адрес ООО «Юнитур-2007» с требованием о расторжении договора от ... и возврате оплаченных денежных средств.

Уведомлений о замене тура или переносе тура от ответчиков в адрес истца также не поступало.

Поскольку требования истца не были удовлетворены, истец просит расторгнуть договор №... от ... заключенный между Галимовой Д.А. и ООО «Юнитур-2007», взыскать с ООО «Юнитур-2007» стоимость оплаченных туристических услуг в размере 179949 рублей, неустойку в размере 3895 рублей 05 копеек, взыскать с ООО «Скайтрэвэл» сумму агентского вознаграждения в размере 15951 рубля, неустойку в размере 342 рублей, 08 копеек, взыскать с ответчиков солидарно компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, а также штраф.

Представитель истца в судебное заседание явилась, требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Юнитур-2007» в судебное заседание не явился, извещался.

Представитель ответчика ООО «Скайтрэвэл» в судебное заседание не явился, извещался.

Третье лицо в судебное заседание явился, требования поддержал.

Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Представленными суду доказательствами подтверждается, что ... между Галимовой Д.А. и ООО «Скайтрэвэл», действующим по поручению туроператора ООО «Юнитур-2007», был заключен договор о реализации туристского продукта №... в период с ... по ... с пребыванием в Китайской Народной Республике в г. Санья в количестве 3х человек – Галимовой Д.А., Галимова Р.В., Галимова Д.Р.

Стоимость туристического продукта составила 195 900 рублей, из которых 15951 рубль агентское вознаграждение и 179949 рублей оплата туристических услуг по договору, что подтверждается квитанцией от ...

Туроператором является ООО «Юнитур-2007».

Согласно статье 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

... истец обратилась к ООО «Юнитур-2007» с досудебной претензией о расторжении договора и возврате стоимости туристического продукта.

Однако возврат стоимости тура не произведен.

Учитывая, что сведения об ухудшении санитарно-эпидемиологической обстановки в указанный период в связи с распространением вируса SARS-CoV-2 являются общеизвестными, у истца возникло право потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно пункту 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Однако в срок до ... равнозначный туристский продукт истцу не предоставлен, уплаченные за туристский продукт денежные средства не возвращены.

Суд считает исковые требования о возврате оплаченных по договору денежных средств в размере 195 900 рублей подлежащими удовлетворению.

Доводы ответчика о том, что им была получена от турагента сумма лишь 179949 рублей не имеет правового значения в рассматриваемом споре, поскольку туроператор в силу Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Оплаченные истцом услуги не оказаны, в связи с чем туроператор несет ответственность в пределах всей оплаченной за услугу суммы.

В силу пункта 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Истцом было заявлено требование о взыскании неустойки в размере 4 201 рублей 13 копеек, которая подлежит взысканию с туроператора ООО «Юнитур-2007».

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установлено, что ответчиком нарушены права потребителя, суд считает, что ответчиком причинен истцу моральный вред, который подлежит компенсации. Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, то обстоятельство, что истцу причинены нравственные страдания, иные заслуживающие внимание обстоятельства, кроме того, руководствуется принципами разумности и справедливости, поэтому суд полагает, что сумма компенсации морального вреда должна составлять 5 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №... от ... заключенный между Галимовой Д.А. и обществом с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» в пользу Галимовой Д.А. стоимость оплаченных туристических услуг в размере 195 900 рублей, неустойку в размере 4 201 рублей 13 копеек, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 102 550 рублей 50 копеек.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» в бюджет муниципального образования города Казани государственную пошлину 5501 рубль.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд города Казани Республики Татарстан в течение месяца с момента вынесения.

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья Сычев И.А.