Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7088/2023 ~ М-4218/2023 от 15.05.2023

РЕШЕНИЕ

    ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 августа 2023 года

г.Красногорск

дело №2-7078/23

Красногорский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Зотовой С.В.,

при помощнике судьи ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «МВМ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с указанным выше иском, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ дистанционным способом заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи товара – смартфона Apple iPhone 14 128GB, через сайт https://sbermegamarket.ru.

Договор был заключен истцом для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

При оформлении заказа № истцом была произведена онлайн оплата путем списания бонусов с банковской карты, со 100% предоплатой.

Товар получен в пункте выдачи заказов ООО «МВМ» ДД.ММ.ГГГГ в торговом центре «Солнечный рай», при получении товара был выдан кассовый чек.

В момент получения товара в пункте выдачи истцом товар не проверялся и не осматривался. Дома истцом была вскрыта упаковка, при ознакомлении с товаром истцом было обнаружено, что истцу как потребителю не подошли некоторые технические характеристики товара, которые невозможно было выявить при дистанционной электронной продаже, истцом было принято решение отказаться от покупки.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика обращение с просьбой вернуть уплаченные за товар денежные средства и забрать товар обратно. Требование о возврате денежных средств было вручено сотруднику ООО «МВМ» в торговом центре «Солнечный рай». Товар был предъявлен продавцу на обозрение и проверки его качества и технических характеристик, однако продавец отказался забрать товар и вернуть истцу деньги, поскольку товар относится к сложно-техническому устройству.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 69 166 рублей, которая получена сотрудником ООО «МВМ». В ответ на указанное обращение ответчик письмом от ДД.ММ.ГГГГ сообщил истцу об отказе в удовлетворении его требований, поскольку истцом был выбран способ получения товара – самовывоз товара из магазина, в связи с чем, правила, регулирующие дистанционный способ продажи товара, не могут применяться. Товар является сложно-техническим оборудованием, упаковка товара вскрыта, транспортировочные пленки сняты с аппарата.

Считая свои права нарушенными, и указывая на то, что товарный вид и потребительские свойства товара сохранены, истец обратился в суд, просит взыскать с ответчика уплаченные по договору купли-продажи денежные средства в размере 69 166 рублей, возместить расходы по оплате юридических услуг представителя – 15 000 рублей, нотариальных услуг по удостоверению доверенности представителя – 2 000 рублей, по оплате государственной пошлины - 3 275 рублей, просит взыскать штраф в размере 34 583 рубля.

В судебное заседание представитель истца по доверенности ФИО5 явилась, заявленные исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «МВМ» по доверенности ФИО6 в судебное заседание не явился, направил в адрес суда отзыв на исковое заявление, который приобщен к материалам дела. Указал, что истцом не доказан факт того, что купленный им товар не был использован и сохранил свой товарный вид, поскольку упаковка товара вскрыта, не доказано, что истцом не проводилась активация товара и не начал течь гарантийный срок. Товар входит в число технически сложных товаров, на товар установлена годичная гарантия производителя.

Ознакомившись с доводами истца, объяснениями ответчика, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению, учитывая следующее.

    Положениями ст.8 ГК РФ установлено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

    В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

    Защита гражданских прав в соответствии с положениями ст.12 ГК РФ осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, взыскания неустойки.

    Согласно ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

    Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

    К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

    Согласно ст.26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Пунктами 14 и 41 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

    Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

    При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.

    Согласно главе XII Приказа МАП РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

В ходе судебного разбирательства установлены и подтверждены материалами дела следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами по делу дистанционным способом заключен договор розничной купли-продажи товара – смартфона Apple iPhone 14 128GB, через сайт https://sbermegamarket.ru.

Из объяснений истца следует, что договор был заключен для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд истца, не связанных с предпринимательской деятельностью.

При оформлении заказа № истцом была произведена онлайн оплата путем списания бонусов с банковской карты, со 100% предоплатой, что подтверждается представленными в материалах дела распечатками заказа от ДД.ММ.ГГГГ, а также кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Товар получен в пункте выдачи заказов ООО «МВМ» ДД.ММ.ГГГГ в торговом центре «Солнечный рай».

Из объяснений истца также следует, что в момент получения товара в пункте выдачи истцом товар не проверялся и не осматривался, однако дома после вскрытия упаковки и ознакомлении с товаром истцом было обнаружено, что истцу не подошли некоторые технические характеристики товара, которые невозможно было выявить при дистанционной электронной продаже, истцом было принято решение отказаться от покупки.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика обращение с просьбой вернуть уплаченные за товар денежные средства и забрать товар обратно. Требование о возврате денежных средств было вручено сотруднику ООО «МВМ» в торговом центре «Солнечный рай». Товар был предъявлен продавцу для возврата, однако продавец отказался забрать товар и вернуть истцу деньги.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 69 166 рублей, которая была получена сотрудником ООО «МВМ». В ответ на указанное обращение ответчик письмом от ДД.ММ.ГГГГ сообщил истцу об отказе в удовлетворении его требований, поскольку истцом был выбран способ получения товара – самовывоз товара из магазина, в связи с чем, правила, регулирующие дистанционный способ продажи товара, не могут применяться. Товар является сложно-техническим оборудованием, упаковка товара вскрыта, транспортировочные пленки сняты с аппарата.

Из объяснений ответчика следует, что истцом не доказан факт того, что купленный им товар не был использован и сохранил свой товарный вид, поскольку упаковка товара была вскрыта, истцом не доказано, что не проводилась активация товара и не начал течь гарантийный срок.

Указанный довод ответчика судом отклоняется, поскольку действующее законодательство не содержит требований о предоставлении заводской упаковки при возврате товара потребителем. Истец вправе отказаться от товара и возвратить его продавцу, что им и было сделано, а продавец, которому был предъявлен товар для возврата, должен был проверить сохранность товарного вида и потребительских свойств товара.

Принимая во внимание, что досудебный порядок урегулирования спора не имел положительных результатов, до настоящего времени денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, истцу не возвращены, товарный вид и потребительские свойства товара сохранены, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании денежных средств, уплаченных истцом по указанному договору в размере 69 166 рублей, является законным и обоснованным, а значит, подлежит удовлетворению судом.

В силу п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя.

Размер штрафа составит 34 583 рубля.

В силу положений ч.1 ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию денежные средства в счет возмещения истцу расходов по оплате государственной пошлины в размере 3 275 рублей, расходов по оплате юридических услуг представителя в размере 15 000 рублей, по оплате нотариальных услуг по удостоверению доверенности представителя – 2 000 рублей, так как эти расходы истца являются документально подтвержденными, решение суда состоялось в пользу истца.

При возврате ответчиком уплаченных по договору розничной купли-продажи денежных средств, в силу положений ст.26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», истцу необходимо возвратить товар, приобретенный у ответчика ООО «МВМ».

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «МВМ» (ОГРН: 1057746840095, ИНН: 7707548740, КПП: 770101001) в пользу ФИО2 (паспорт: 5614 234478) оплаченные по договору денежные средства в размере 69 166 рублей, взыскать штраф в размере 34 583 рубля, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей, по оплате нотариальных услуг по удостоверению доверенности представителя – 2 000 рублей, по оплате государственной пошлины в размере 3 275 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовленоДД.ММ.ГГГГ.

Федеральный судья: