Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1235/2022 ~ М-1146/2022 от 20.07.2022

<....>-<....>                             Дело № 2-1235/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Интинский городской суд Республики Коми в составе

председательствующего судьи Изюмовой Е.С.,

при секретаре Титовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Инте Республики Коми <....> сентября <....> года дело по иску Ширалиевой М. Амир кызы, действующей также в интересах Ширалиевой Н. Васиф кызы, к публичному акционерному обществу «Т Плюс» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение, не начислять оплату за горячее водоснабжение, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Ш. М.А.к, действующая также в интересах Ш. Н.В.к., обратилась с иском к публичному акционерному обществу «Т Плюс (далее – ПАО «Т Плюс») о возложении обязанности произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» за период с мая <....> по июнь <....> года; возложении обязанности не начислять Ш. М.А.к. оплату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» с <....> и до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в дом № <....> по ул. <....> в ____ в соответствии с требованиями санитарного законодательства, взыскании в пользу Ш. М.А.к. произведенной оплаты по строке «горячая вода – теплоноситель» за период с мая <....> по июнь <....> года в размере <....> руб. 14 коп.; компенсации морального вреда в размере <....> руб. и штрафа за нарушение прав потребителей каждой.

В обоснование своих требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: Республика Коми, г. Инта, ул. Горького, д.<....>, кв. 53. Ресурсоснабжающей организацией по предоставлению горячего водоснабжения является ПАО «Т Плюс», на протяжении всего времени горячая вода поставляется ненадлежащего качества, имеет негативные показатели по мутности, цвету, запаху. Несоответствие качества подаваемой горячей воды в ____ установленным требованиям подтверждается решением Сыктывкарского городского суда от <....> № <....>, вступившим в законную силу. По настоящий момент указанное решение не является исполненным. Данный факт ответчику был известен, тем не менее, ПАО «Т Плюс» продолжало начислять плату, заведомо зная о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг. Решением суда была доказана причинно-следственная связь между действиями ответчика и оказанием услуги по предоставлению горячего водоснабжения ненадлежащего качества в ____ Республики Коми, к которому относится и МКД № <....> по ____. Ответчиком не представлено суду доказательств исполнения указанного решения в полном объеме.

Истец о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик ПАО «Т Плюс», извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв, в котором исковые требования не признал и указал, что истцами не представлены относимые и допустимые доказательства в обоснование позиции по поставке коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества. Факт предоставления истцам коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества в спорный период не фиксировался, в связи с этим невозможно установить в какой промежуток времени и по каким причинам нарушалось качество, место нарушения качества поставки ресурсов, и соответственно, лиц, ответственных за нарушение качества получаемой услуги. Факт ненадлежащего оказания услуг горячего водоснабжения за спорный период является недоказанным. Кроме того, требование о неначислении платы за горячее водоснабжение за последующий период и до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в соответствии с требованиями действующего законодательства неправомерно, факт поставки некачественного ресурса подлежит доказыванию за конкретный отчетный период и не может быть распространен на будущее время, истцами не представлено доказательств того, что в будущем периоде будет поставляться коммунальный ресурс ненадлежащего качества. Решение Сыктывкарского городского суда от <....> не имеет преюдициального значения и не может приниматься во внимание, указанным судебный актом не установлен и не подтвержден факт ненадлежащей услуги именно в многоквартирном доме и жилом помещении истцов, не устанавливались обстоятельства ненадлежащего предоставления услуг горячего водоснабжения в период с февраля <....> года. Решением суда по делу № <....> на ПАО «Т Плюс» возложена обязанность обеспечить соответствие горячей воды требованиям санитарных правил исключительно по показателю «цветность», выводов о несоответствии воды по иным показателям «мутность», «запах» в решении не содержится. Несоответствие воды качеству подлежит доказыванию по каждому показателю индивидуально. Доказательства предоставления качественной услуги по горячему водоснабжению говорят о невозможности полного освобождения потребителя от оплаты. Довод истцов о предоставлении в их жилое помещение услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качестве опровергается протоколами исследования прямой сетевой воды за период с <....> по <....> годы, а именно: от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, от <....>, указывающими на предоставление качественной услуги по горячему водоснабжению. Размер компенсации морального вреда является чрезмерно завышенным в сравнении с причиненными, по мнению истца, страданиями. Также ответчик указывает на то, что <....> Управлением Роспотребнадзора по ____ был согласован предложенный ПАО «Т Плюс» план мероприятий по приведению качества горячей воды, подаваемой Интинской ТЭЦ потребителям ____, в соответствие с установленными требованиями на период с <....> по <....> гг. Ссылаясь на п. <....> ст. <....> Федеральный закон от <....> № <....>-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» ответчик указывает на то, что на срок реализации плана мероприятий по приведению качества горячей воды в соответствие с установленными требованиями организацией, осуществляющей горячее водоснабжение, допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных таким планом мероприятий, за исключением показателей качества горячей воды, характеризующих ее безопасность. Ответчик также указывает на то, что в добровольном порядке им произведен перерасчет платы за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» за период с <....> по <....> путем аннулирования в полном объеме начисления платы. Плата за указанный вид услуги в дальнейшем не начисляется. Ответчиком заявлено о пропуске истцом сроков исковой давности обращения за судебной защитой за период с <....> по <....>, а также ходатайство о применении положений ст. <....> ГК РФ при исчислении суммы штрафа и его снижении.

Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, надлежащим образом извещенных о дате и времени рассмотрения дела.

Судом установлено, что жилое помещение, расположенное по адресу: Республика Коми, г. Инта, ул. <....> находится в общей долевой собственности у Ш. М.А.к. (<....>) и у Ширалиевой Н..В.к. по (<....>), Ш. Нур.В.к. (<....>).

В вышеуказанном жилом помещении зарегистрированы по месту жительства Ш. Н.В.к. с <....> и Ш. М.А.к. с <....>.

ПАО «Т Плюс» является ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей теплоснабжение и горячее водоснабжение, в том числе многоквартирного дома № <....> по ул. <....> в ____ Республики Коми.

Для населения ____ применяется двухкомпонентный тариф на горячее водоснабжение. Двухкомпонентные тарифы утверждены для населения МО ГО «Инта» в спорный период приказами Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Коми от <....> № <....>-Т (на <....> г.), от <....> № <....>-Т (на <....> г.), приказами Комитета Республики Коми по тарифам от <....> № <....> (на <....> г.), от <....> № <....> (на <....> г.).

Согласно пункту <....> Правил № <....> в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (или компонента на теплоноситель, являющегося составной частью тарифа на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Пунктом <....> Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от <....> № <....> (далее - Правила № <....>) установлено, что тепловая энергия и теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения) - это отдельные виды коммунальных ресурсов. Таким образом, потребитель, потребляя услуги горячего водоснабжения, потребляет два коммунальных ресурса.

Для целей осуществления расчетов за услуги отопления и горячего водоснабжения по квартире истцов открыт лицевой счет (договор) № <....>, по которому начисляется плата за горячее водоснабжение, что включает в себя плату за теплоноситель, тепловую энергию и отопление.

Согласно п. <....> юридическое лицо, предоставляющее коммунальные услуги, является исполнителем данных услуг.

На основании п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право: а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В соответствии с п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно п. 2 ст. 2 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Федеральный закон от 30.03.1999) организации всех форм собственности обеспечивают соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за счет собственных средств.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Частями 1, 5 ст. 24 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» предусмотрено, что организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям. Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.

В разделе II Приложения № 1 к Правилам № 354 установлены требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

В соответствии с п. <....> Приложения № <....> к Правилам № <....> таким требованием является постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН <....>.<....>-<....> «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН <....>.<....>-<....>. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы», действующие до <....>). Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Качество воды у потребителя должно отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, предъявляемым к питьевой воде (п. <....> СанПиН <....>.<....>-<....>).

Пунктом <....> СанПин <....>.<....>-<....> «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы», действующих до <....>, предусмотрено, что благоприятные органолептические свойства воды определяются ее соответствием нормативам, указанным в таблице <....>, согласно которой показатель мутности воды по нормативу не может составлять более <....> мг/л, показатель цветности не может составлять более <....> градусов. Норматив предельно допустимой концентрации железа установлен не более <....> мг/л (Приложение №<....>).

<....> вступили в силу новые СанПиН, утвержденные постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от <....> № <....>, № <....>, СанПиН <....>-<....> «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» и СанПиН <....>-<....> «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», содержащие аналогичные требования, предъявляемые к качеству подаваемой воды.

При этом п. <....> СанПиН <....>-<....> установлено, что качественной признается питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием систем водоснабжения, если при установленной частоте контроля в течение года не выявлены превышения уровней гигиенических нормативов органолептических, обобщенных показателей, неорганических и органических веществ более, чем на величину ошибки метода определения показателей.

Закон Российской Федерации от <....> № <....> «О защите прав потребителей» согласно преамбуле регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем – организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, граждане, являющиеся собственниками жилых помещений в многоквартирном доме, а также проживающие в жилых помещениях, являются потребителями услуг, оказываемых ресурсоснабжающими организациями по возмездному договору поставки ресурсов, в связи с чем, на спорные правоотношения распространяется Закона РФ от <....> № <....> «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

Согласно ч. <....> ст. <....> Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Таким образом, поскольку ответчик является исполнителем коммунальной услуги горячего водоснабжения населению ____ (в том числе истцам), у него возникает обязанность по предоставлению услуги, качество которой соответствует обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм. В свою очередь истец при установлении факта несоответствия горячей воды санитарным нормам, вправе требовать от ответчика соответствующего уменьшения размера платы за коммунальную услугу.

Решением Сыктывкарского городского суда от <....> № <....> признано незаконным бездействие ОАО «ТГК-<....>», выразившееся в невыполнении обязанности по подаче населению горячей воды соответствующей установленным гигиеническим требованиям. На ОАО «ТГК-<....>» возложена обязанность в срок до <....> устранить нарушения санитарного законодательства и обеспечить соответствие требованиям санитарных правил горячей воды, подаваемой: Интинской ТЭЦ (г. Инта, ул. Кирова, <....>) по показателю цветности; объектами производственного подразделения Сыктывкарские тепловые сети: котельной по адресу г. Сыктывкар, ул. Школьная, <....> по содержанию железа и мутности, НСПГ-<....> по адресу: г. Сыктывкар, ул. Северная, <....> по содержанию железа.

Решение вступило в законную силу <....>.

В дальнейшем определениями суда ОАО «ТГК-<....>» и его правопреемнику ПАО «Т Плюс» предоставлялась отсрочка исполнения решения суда, срок очередной отсрочки истекает <....>. При этом ответчик при обращении с заявлением об отсрочке не только не оспорил ненадлежащее качество предоставленного коммунального ресурса воды (в том числе по показаниям цветности), но и заявил о намерении в будущем предпринять меры к поставке коммунального ресурса надлежащего качества в соответствии с разработанным планом мероприятий по приведению качества горячей воды, передаваемой Интинской ТЭЦ потребителям ____, требованиям санитарного законодательства.

На основании ст. <....> Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Согласно ст. <....> ГПК РФ вступившие в законную силу решения суда являются обязательными для всех граждан.

В решении Сыктывкарского городского суда от <....> № <....> указано, что в <....> году Управлением Роспотребнадзора по ____ проведена плановая проверка в отношении ОАО «ТГК-<....>», в ходе которой установлены факты подачи потребителям ____ горячей воды, качество которой не соответствует гигиеническим требованиям.

Решение Сыктывкарского городского суда от <....> № <....> ПАО «Т Плюс» до настоящего времени не исполнено, доказательств обратного суду не представлено.

Пунктом <....> Правил № <....> установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № <....> к настоящим Правилам.

Правилами № <....> установлен порядок обращения потребителя за перерасчетом платы в связи с ненадлежащим качеством коммунальных услуг. В соответствии с пунктами <....> – <....> Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

В соответствии с п. <....> Правил № <....> если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

Пунктом <....> Правил № <....> установлено, что при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

Таким образом, на исполнителя прямо возложена обязанность фиксации качества поставляемой услуги.

Как разъяснено в п. <....> Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <....> № <....> «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей <....> ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Ответчиком не представлено суду допустимых доказательств соответствия горячей воды в ____ требованиям санитарного законодательства.

С учетом изложенного, суд полагает возможным отступить от требований Правил от <....> в части подтверждения со стороны потребителя как экономически менее защищенной стороны факта предоставления услуги по поставке ГВС (теплоноситель) ненадлежащего качества, поскольку исполнитель (ответчик), зная о наличии решения суда, подтверждающего предоставление всем потребителям в ____ горячей воды ненадлежащего качества, доказательств возобновления предоставления потребителям коммунальной услуги надлежащего качества путем исполнения решения суда от <....> не предоставил, а совокупность имеющихся в деле доказательств подтверждает доводы истцов о длительном предоставлении ответчиком коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества.

Доводы ответчика о наличии у него доказательств предоставления услуг надлежащего качества (протоколов испытаний проб сетевой воды, составленных производственной лабораторией химического цеха Интинской ТЭЦ) судом отвергаются. Поскольку доказательством ненадлежащего качества поставляемой услуги по горячему водоснабжению является решение суда, которым установлено, что качество всей поставляемой от Интинской ТЭЦ горячей воды не соответствует обязательным требованиям, то надлежащим доказательством приведения воды в соответствие с установленными требованиями может являться исключительно постановление об окончании исполнительного производства фактическим исполнением. Такой документ в настоящий момент отсутствует.

При этом суд находит позицию ответчика по данному вопросу противоречивой. Истец сам ссылается на то, что решение не исполнено, ему предоставлена отсрочка по исполнению указанного решения суда до <....>, что в настоящий момент имеется согласованная программа мероприятий по приведению качества горячей воды в соответствие с установленными требованиями, что указанная программа в настоящий момент еще не исполнена. В связи с чем суд считает, что поскольку фактически ответчик еще не совершил никаких конкретных мероприятий по исполнению решения суда (в части выполнения непосредственно работ по замене оборудования и др.), а находится еще только на стадии подготовительных мероприятий), то ответчик не мог привести подаваемую Интинской ТЭЦ воду в соответствие в установленными требованиями. Представленные ответчиком протоколы изменений производственной лаборатории за отдельные деты не могут опровергнуть того факта, что решение Сыктывкарского городского суда не исполнено. Указанные протоколы не подтверждают надлежащее качество воды на выходе с Интинской ТЭЦ в городскую систему горячего водоснабжения. Указанные протоколы имеют внутрипроизводственное значение.

Не имеют значения доводы ответчика о том, что указанным решением Сыктывкарского городского суда установлено отклонение горячей воды только по показателю «цветность», ответчиком не представлено доказательств несоответствия воды по иным показателям. Несоответствия коммунального ресурса установленным требованиям только по одному показателю уже достаточно для возникновения у потребителя права требовать снижения платы за указанный коммунальный ресурс.

Доводы ответчика о том, что в соответствии с п. <....> ст. <....> Федерального закона от <....> № <....>-ФЗ на срок реализации плана мероприятий по приведению качества горячей воды в соответствие с установленными требованиями организацией, осуществляющей горячее водоснабжение, допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных таким планом мероприятий, за исключением показателей качества горячей воды, характеризующих ее безопасность, не подтверждены документально. Из буквального толкования указанного пункта следует, что несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям на период реализации плана мероприятий допускается исключительно в пределах, определенных таким планом мероприятий. Ответчик не представил в материалы дела документы, свидетельствующие о том, что в рамках мероприятий по приведению качества горячей воды в соответствие с установленными требованиями были согласованы пределы отклонения качества горячей воды, допускаемые на период реализации программы.

Кроме того, суд полагает, что норма, предусмотренная п. <....> ст. <....> Федерального закона от <....> № <....>-ФЗ, допускает отклонение качества воды в период реализации мероприятий по приведению качества горячей воды в соответствие с установленными требованиями лишь постольку, поскольку в период производства конкретных монтажных, пусконаладочных и иных работ на трубопроводах, оборудовании и т.п. соответствие качества воды установленным требованиям невозможно в силу объективных причин, так как само производство указанных работ влияет на качество поставляемой воды. Указанная норма не освобождает ресурсоснабжающую организацию от обязанности обеспечивать надлежащее качество коммунального ресурса в течение всего периода реализации мероприятий приведению качества горячей воды в соответствие с установленными требованиями. Из материалов дела не следует, что в спорный период, за который истцы просят сделать перерасчет, истцом производились какие-либо работы согласно плану мероприятий, которые могли повлиять на качество водоснабжения. Согласно плану мероприятий в период до июля <....> года производство каких-либо работ не было предусмотрено, выполнялись только подготовительные мероприятия (проектно-изыскательские работы, закупка материалов и оборудования). Строительно-монтажные и пусконаладочные работы запланированы на период с июля <....> г. по сентябрь <....> ____ того, что ответчик фактически приступил к выполнению каких-либо работ, которые реально могли бы повлиять на качество горячего водоснабжения, материалы дела не содержат.

Согласно сведений ПАО «Т Плюс» за период с мая <....> по июнь <....> года включительно по строке «горячая вода – теплоноситель» истцами оплачено <....> руб. 76 коп.

Ответчиком заявлено о пропуске истцом процессуального срока по требованиям за период с <....> по <....>.

В п.<....> ст.<....> ГК РФ предусмотрено, что общий срок исковой давности составляет три года, определяемого в соответствии со ст.<....> данного кодекса.

Требования истцов относятся к периоду с <....> по <....>, исковое заявление направлено в суд <....>, следовательно, за период с <....> по <....> требования не подлежат удовлетворению в связи с истечением срока исковой давности.

При указанных обстоятельствах, суд полагает обоснованным заявленное ответчиком ходатайство о частичном пропуске истцом срока исковой давности за период с <....> по <....>.

Оснований для взыскания денежных средств, уплаченных до <....>, у суда не имеется. В указанной части суд оставляет иск без удовлетворения.

Ответчиком в обоснование своей позиции по делу представлены сведения о том, что им в добровольном порядке произведен перерасчет платы за горячее водоснабжение по строке «теплоноситель» за период с <....> по <....>. На основании изложенного ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований истца о взыскании уплаченных денежных средств по строке «горячая вода – теплоноситель» за спорный период, штрафа на указанную сумму.

Суд не находит оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании уплаченных денежных средств по строке горячая вода «теплоноситель» за период с <....> по <....> ввиду выполнения ответчиком перерасчета с <....> по <....> по строке горячая вода «теплоноситель», мотивируя это следующим.

В соответствии с ч. <....> ст. <....> ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно п. <....> Правил № <....> исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исходя из разъяснений, закрепленных в п. <....> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <....> № <....> «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от <....> февраля 1992 года № <....> «О защите прав потребителей».

Пунктом <....> ст. <....> Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Приведенные правовые нормы предусматривают право потребителя в случае оказания услуг с существенными недостатками отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Поскольку качество поставляемой ответчиком горячей воды не соответствует предъявляемым требованиям СанПиН, что исключает возможность ее полноценного использования, суд находит это неустранимым существенным недостатком, наличие которого является основанием для взыскания с ответчика убытков.

Таким образом, уплаченные истцом денежные средства за некачественно постановленный ресурс суд относит к убыткам, под которыми понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб).

Размер начисленной платы за горячее водоснабжение по строке «теплоноситель» за период с <....> по <....> составит <....> руб. 42 коп. (расчет в материалах дела), которая подлежит взысканию с ответчика в пользу Ш. М.А.к, которая указана в квитанциях в качестве плательщика коммунальной услуги.

В удовлетворении требований о выполнении перерасчета по строке «горячая вода-теплоноситель» за период с <....> по <....> следует отказать, ввиду того, что за период с <....> по <....> истцом пропущены сроки давности, а за период с <....> по <....> ответчиком в добровольном порядке произведен перерасчет.

Также суд возлагает на ответчика обязанность не начислять плату по строке «горячая вода-теплоноситель» с <....> до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в дом № <....> по ул. Горького в ____ в соответствие с требованиями санитарного законодательства, ввиду того, что за период с <....> по <....> исходя из представленного перерасчета начисление платы за горячее водоснабжение по строке «горячая вода-теплоноситель» не производились.

Основания для отказа в удовлетворении исковых требований о возложении обязанности не начислять плату по строке «горячая вода-теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в дом № <....> по ул. <....> в ____ в соответствие с требованиями санитарного законодательства отсутствуют. Доводы ответчика о том, что им в добровольном порядке прекращены начисления оплаты по строке «горячая вода-теплоноситель» документально ничем не подтверждены. Какой-либо внутренний распорядительный акт о прекращении начисления по строке «горячая вода-теплоноситель» по квартире по адресу: г. Инта, ул. Горького, д. <....>, кв. 53, либо в целом по ____ не издавался.

В соответствии со ст. <....> ГК РФ одним из способов защиты нарушенного права является компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. <....> Закона РФ от <....> № <....> «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. <....> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <....> № <....> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от <....> № <....>) при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) подтвержден, постольку требования истцов о взыскании компенсации морального вреда суд находит обоснованными.

Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда от <....>), учитывая, что данные нарушения связаны с нарушением санитарного законодательства на благоприятную среду обитания, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает необходимым, разумным, справедливым и целесообразным взыскать с ответчика в пользу истцов Ш. М.А.к., действующей также в интересах Ш. Н.В.к, компенсацию морального вреда в размере <....> руб. каждой. Заявленный размер компенсации морального вреда суд находит завышенным.

В соответствии с п. <....> ст. <....> Закона РФ от <....> № <....> «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. <....> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <....> № <....> разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей <....> Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом <....> статьи <....> Закона «О защите прав потребителей», с ответчика не взыскивается.

Таким образом, штраф, предусмотренный п. <....> ст. <....> Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу, если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы, в связи с чем, суд находит доводы представителя ответчика в этой части необоснованными.

Размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истцов.

При таких обстоятельствах, с ПАО «Т Плюс» в пользу Ш. М.А.к. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <....> руб. 71 коп. ((<....> руб. 42 коп. + <....>):<....>.

В пользу Ш. М.А.к, действующей в интересах Ш. Н.В.к., подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <....> руб. (<....> руб.:<....>.)

Суд не находит оснований для удовлетворения ходатайства ответчика о снижении размера взыскиваемого штрафа.

Исходя из п. <....> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <....> № <....> «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» применение статьи <....> ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Понятие явной несоразмерности неустойки, штрафа последствиям нарушенного обязательства является оценочным, снижение размера взыскиваемых сумм является правом суда, в каждом конкретном случае является одним из предусмотренных законом правовых способов, которыми законодатель наделил суд в целях недопущения явной несоразмерности неустойки, штрафа последствиям нарушения обязательства, с учетом компенсационной природы взыскиваемых пеней.

Принимая во внимание позицию ответчика, заявившего о применении ст. <....> ГК РФ, учитывая период нарушения прав истца, отказ исполнения требований истца в добровольном порядке вплоть до вынесения решения суда, неисполнение требования истца в части взыскания денежных средств, и компенсации морального вреда,

В соответствии со ст. <....> Налогового кодекса Российской Федерации с публичного акционерного общества «Т Плюс» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <....> руб. 00 коп. ((<....> руб. 42 коп. х <....>%, но не менее <....> руб. + <....> руб. (за моральный вред)).

Руководствуясь ст. <....> - <....> ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН <....> ИНН <....>) в пользу Ширалиевой М. амир кызы (СНИЛС <....>) денежные средства в размере <....> руб. <....> коп., уплаченные по договору № <....> по квартире по адресу: г. Инта, ул. <....> по строке «горячая вода - теплоноситель» за период с <....> по <....>, компенсацию морального вреда в размере <....> руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере <....> руб. <....> коп.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН <....> ИНН <....>) в пользу Ширалиевой М. амир кызы (СНИЛС <....>), действующей в интересах Ширалиевой Н. Васиф кызы, компенсацию морального вреда в размере <....> руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере <....> руб.

Возложить на Публичное акционерное общество «Т Плюс» обязанность не начислять Ширалиевой М. амир кызы (СНИЛС <....>) плату по договору № <....> по квартире по адресу: г. Инта, ул. <....> за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» с <....> сентября 2022 года и до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в дом № <....> по ул. <....> г. Инте в соответствие с требованиями санитарного законодательства.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» государственную пошлину в бюджет муниципального образования городского округа «Инта» в размере <....> руб.

Отказать Ш. М. амир кызы в иске к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору № <....> по квартире по адресу: г. Инта, ул. <....> по строке «горячая вода - теплоноситель» за период с <....> по <....>.

Отказать Ш. М. амир кызы в иске к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору № <....> по квартире по адресу: г. Инта, ул. <....> по строке «горячая вода - теплоноситель» за период с <....> по <....> в размере, превышающем <....> руб. <....> коп.

Отказать Ш. М. амир кызы в иске к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» о возложении обязанности произвести перерасчет платы по договору № <....> по квартире по адресу: г. Инта, ул. <....> по строке «горячая вода - теплоноситель» за период с <....> по <....> путем аннулирования начислений платы за горячее водоснабжение по строке «горячая вода-теплоноситель».

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Интинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                    Е.С. Изюмова

Мотивированное решение изготовлено <....>