Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-697/2022 ~ М-181/2022 от 31.01.2022

Дело №

№

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

<адрес>                                                                                    «12» мая 2022 года

Рудничный районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Мельниковой Ю.А.,

при ведении протокола и аудиозаписи секретарем ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Гермес» о защите прав потребителей,

                                                    УСТАНОВИЛ:

           Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Гермес» о защите прав потребителей.

           Требования мотивированы тем, что между ФИО1 (Покупатель) и ООО «Гермес» (Продавец) <данные изъяты> был заключён договор купли-продажи №<данные изъяты>, согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателя вибромассажную накидку ТМ «SPINO» модель NANA по цене 169 000 рублей.

Указанный товар, а также подарки (одеяло «Doromerino», подушка «Doromerino», озонатор, модель OZ-6, ручной вибромассажёр IM «SPINO», модель MINAKO) были приобретены истцом на презентации, организованной продавцом.

Истец получила товар по акту приёму - передачи, который являлся приложением к договору купли-продажи.

Денежные средства в размере 169 000 рублей были уплачены путём перечисления на карту представителя ООО «Гермес», что подтверждается чек - ордером.

На презентации сотрудники ООО «Гермес» злоупотребили ее доверием и под влиянием психического воздействия она заключила договор.

В момент презентации и оформления договора истец проинформировала ответчика о том, что имеет хронические заболевания, однако продавец не уведомил ее о наличии каких-либо противопоказаниях по использованию товара. Также истец не была ознакомлена с какой-либо документацией на вибромассажную накидку до покупки.

Уже после заключения договора купли-продажи и оплаты товара, она обнаружила, что согласно руководству по использованию вибромассажной накидки рекомендуется перед применением проконсультироваться со своим лечащим врачом.

Также из указанного руководства следует, что рекомендуется обратиться к врачу перед применением, в случаях, если имеются любые повреждения кожных покровов, остеопороз, гипертония, а также, если в текущий момент пациент проходит любые медицинские процедуры (особенное это касается людей, с жалобами на текущее состояние здоровья).

Так как ответчик не проинформировал ее о необходимости обратиться за консультацией к своему врачу, она не располагала полной информаций для принятия решения о заключении договора купли-продажи.

У нее имеются хронические заболевания и врач не рекомендовал ей использовать вибромассажную накидку, что подтверждается справкой от врача- терапевта.

Так как она не знала, что ей нужно перед применением вибромассажной накидки проконсультироваться с врачом, она приняла неверное решение о покупке товара.

Кроме того, приобретенная вибромассажная накидка является медицинским изделием в соответствии с п.1 ст. 38 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», поскольку предназначена для профилактики, диагностики, медицинской реабилитации заболеваний, восстановления физиологических функций организма.

Согласно п. 17.2 приложения к Приказу Минздрава РФ от ДД.ММ.ГГГГ №н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» к физиотерапевтическим изделиям относятся массажеры и сопутствующие изделия.

В нарушении п. 72 Правил продажи отдельных видов товаров продавец не предоставил ей информацию о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, сведения о назначении, способе и условиях применения, действии, оказываемом эффекте, ограничениях, противопоказаниях для применения. Данная информация обязательная для предоставления потребителю в силу положений ст. 10, 12 Закона.

Таким образом, ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре наступает в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре.

Истцу, как потребителю, не обладающему специальными познаниями в медицине и медицинских изделиях, продавцом не представлено необходимой и достаточной информации для принятия правильного решения о заключении договора купли - продажи или об отказе от договора.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «Гермес» претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ и о возврате уплаченных денежных средств в размере 169 000 рублей. Согласно почтовому отслеживанию, указанная претензия была получена ООО «Гермес» ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчик оставил ее требования без удовлетворения.

Расчёт неустойки:169 000 рублей * 1% = 1 690 рублей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 34 дня;169 000 *34= 57 460 рублей.

Так как истец просит суд взыскать цену товара (169 000 рублей), неустойку (57 460 рублей) и компенсацию морального вреда (5000 рублей), то сумма штрафа составит 115 730 рублей (169 000 + 57 460 +5000 = 231 460 руб./.2= 115 730 руб.)

На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор купли продажи товара №м-1124 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства уплаченные за товар в размере 169 000 рублей; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 57 460 рублей компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя от общей суммы взыскания в размере 115 730 рублей. Обязать ФИО1 возвратить в ООО «Гермес» вибромассажную накидку ТМ «SPINO» модель NANA, а также одеяло «Doromerino», подушка «Doromerino», озонатор, модель OZ-6, ручной вибромассажер IM «SPINO», модель MINAKO.

ДД.ММ.ГГГГ суд протокольно определил привлечь к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований ПАО «Сбербанк России» (л.д.72-73).

            В судебном заседании истец ФИО1 доводы, изложенные в иске, поддержала, настаивала на удовлетворении заявленных требований, при этом не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.

            В судебное заседание представитель ответчика ООО «Гермес» не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежаще и своевременно, причины неявки суду не сообщил, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие не поступало.

            В судебное заседание представитель третьего лица ПАО «Сбербанк России» не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежаще и своевременно.

            Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, находит заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пунктам 1 и 2 ст.4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 и ч.3 ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч.1,2 ст.10 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшее.

Закон РФ «О Защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при р    При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

В соответствии со ст.38 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 323-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ №н (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.

Согласно п.п.7,8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.

При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

При осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.

Согласно п.п.38,39 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» образцы технически сложных товаров бытового назначения, предлагаемых для продажи, должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики. лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между продавцом ООО «Гермес» в лице представителя ФИО4, действующего на основании устава, и покупателем ФИО1 заключен договор купли-продажи <данные изъяты>, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка ТМ «SPINO» модель NANA стоимостью с учетом скидки 169 000 рублей. Подарки: одеяло «Doromerino 2 - 1шт., подушка «Doromerino» – 2шт., озонатор, модель OZ-6 – 1шт., ручной вибромассажер IM «SPINO», модель MINAKO– 1 шт. (п.1.2 договора). Передача товара в соответствии с условиями настоящего договора производится по адресу: <данные изъяты>». (л.д. 9-11).

В соответствии с п.2.3 настоящий договор регулирует куплю-продажу товара в том числе: добровольный выбор покупателем товаров по каталогу; самостоятельный выбор комплекта товаров по каталогу; добровольный выбор способов оплаты товаров по договору.

Согласно п.п.2.1, 2.1.1 данного договора по настоящему договору покупатель оплачивает товар единовременно в полном объеме в размере 169 000 рублей в момент подписания договора.

    Согласно п.3.1.1, п.3.1.2. договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи (Приложение №). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами Акта приема-передачи товара. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания акта приема-передачи товара.

Согласно п.п.4.3, 4.4. договора товар соответствует требованиям ТР № «О безопасности низковольтного оборудования», ТР № «Электромагнитная совместимость» Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

В соответствии с п. 6.1 настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Согласно п.6.2 договора стороны вправе расторгнуть настоящий договор по соглашению сторон, а также в судебном порядке, предусмотренном ГК РФ.

В соответствии с п.6.3 договора в случае расторжения настоящего договора, возврата товара покупатель возвращает продавцу все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, переданные подарки, документы подтверждающие качество товара и т.<адрес> вправе не принимать часть товара, который был в употреблении и (или) имеет недостатки (повреждения) возникшие по вине покупателя при этом покупатель обязуется возместить стоимость такого товара в размере установленном и прайс-листе продавца, действующим на день возврата товара.

Согласно п.6.6 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Согласно п.6.7 договора покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Из акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что истцу ФИО1 передан следующий товар: вибромассажная накидка ТМ «SPINO» модель NANA стоимостью с учетом скидки 169 000 рублей; приложение к передаваемому товару: сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: одеяло «Doromerino 2 - 1шт., подушка «Doromerino» – 2шт., озонатор, модель OZ-6 – 1шт., ручной вибромассажер IM «SPINO», модель MINAKO– 1 шт. (л.д.12,16-21).

Из договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что ФИО1 предоставлен кредит в сумме 170 000 рублей, срок на 60 месяцев, процентная ставка 12,90% годовых (л.д. 81-82). Погашение кредита осуществляется ежемесячными аннуитетными платежами в размере 3 859,33 рублей в количестве 60 платежей 12-го числа каждого месяца.

Согласно справке о задолженности по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность ФИО1 по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 146 910,92 рублей (л.д.83).

Истец оплатила установленную договором купли – продажи от ДД.ММ.ГГГГ цену товара в размере 169 000 рублей путём перечисления на карту представителя ООО «Гермес», что подтверждается чеком по операциям от ДД.ММ.ГГГГ, историей по операциям дебетовой карты (л.д.13-14), что в судебном заседании не оспаривалось.

Истец ФИО1 обратилась с претензией в ООО «Гермес» о расторжении договора купли-продажи №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ней и ООО «Гермес», возврате уплаченной ею за товар суммы в размере 169 000 рублей безналичным путем по представленным реквизитам (л.д. 22-24).

Согласно реестру почтовых отправлений, указанное заявление истцом направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 24). Получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что не оспорено.

Ответа на претензию истца до настоящего времени от ответчика не последовало, иного материалы дела не содержат.

В соответствии с «Инструкцией по эксплуатации», приобретенная истцом ФИО1 вибромассажная накидка может быть использована для различных видов массажа. При этом указано, что она является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором. Имеются противопоказания. Перед использованием рекомендовано проконсультироваться со своим лечащим врачом (л.д.16-21).

При этом в материалы дела представлены доказательства, что в момент заключения договора купли продажи №М-1124, вибромассажная накидка, приобретенная истцом у ответчика, имеет медицинские противопоказания, что в судебном заседании сторонами не оспаривалось.

Исходя из изложенного, суд установил, что приобретенная истцом массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, в связи с чем продавец, должен доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной.

Согласно п. 1 договора купли-продажи №<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ предметом договора является вибромассажная накидка. В данном пункте договора купли-продажи конкретно не определены основные потребительские свойства приобретенного истцом товара, признаки товара, а указана лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, которая не содержит индивидуализирующих признаков товара, технические характеристики проданного товара в договоре купли-продажи также не указаны.

Согласно пояснениям истца ФИО1 при заключении договора купли продажи вибромассажной накидки обладающей лечебными свойствами, реализованной в кафе проходила ее презентация, где продавец демонстрировал ее работу, также доводилось до покупателей, что указанный товар обладает лечебным воздействием на организм при заболеваниях опорной двигательной системы, при этом в ходе презентации не доводилось, что имеются противопоказания, и при ее использовании необходимо обратиться за консультацией к лечащему врачу, об этом она узнала после заключения договора дома, после ознакомления с инструкцией.

Разрешая заявленное требование, руководствуясь действующим законодательством, суд установил, что ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, к которому относится массажная накидка, а также то, обстоятельство, что информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до истца ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, инструкция к изделию была вложена в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, в связи с чем с содержанием инструкции она не была ознакомлена.

Кроме того, способ продажи товара, когда товар предлагался истцу представителем самого ответчика ООО «Гермес» не в магазине, а в непредназначенном для торговли помещении, затем сразу после этого осуществлялось заключение договора, фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара. Кроме того, у истца отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках массажной накидки.

Таким образом, при заключении договора купли-продажи ФИО1 была лишена полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, ООО «Гермес» не представило ей, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила бы добровольность и осознанность приобретения ею товара.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истца ФИО1 о расторжении договора купли-продажи №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Гермес» и ФИО1, подлежат удовлетворению. При этом суд также учитывает, что ФИО1, приобретая товар ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ обратилась с претензией к ответчику, что свидетельствует о ее добросовестности как потребителя.

На основании изложенного, с ответчика ООО «Гермес» в пользу ФИО1 следует взыскать уплаченную за товар денежную сумму в размере 169 000 рублей.

При этом суд считает необходимым обязать ФИО1 передать ООО «Гермес», а ООО «Гермес» принять у ФИО1 полученный ею по договору купли-продажи №<данные изъяты>: вибромассажная накидка ТМ «SPINO» модель NANA, подарки: одеяло «Doromerino 2 - 1шт., подушка «Doromerino» – 2шт., озонатор, модель OZ-6 – 1шт., ручной вибромассажер IM «SPINO», модель MINAKO– 1 шт., в течение месяца со дня вступления настоящего решения суда в законную силу. Указанный срок суд считает разумным.

Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке о возврате уплаченной за товар денежной суммы, суд приходит к следующему.

В соответствии со п.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.23 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Как следует из представленных материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена письменная претензия, в соответствии с которой ФИО1 просит расторгнуть договор купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть уплаченные денежные средства (л.д. 24). Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.84).

Ответчик в установленный законом срок в добровольном порядке не выполнил требование истца и до настоящего времени истцу денежные средства за оплаченный товар не вернул, доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, суд считает, что истцом ФИО1, в соответствии с вышеприведенным законодательством, правомерно заявлено требование о взыскании с ответчика ООО «Гермес» неустойки.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в добровольном порядке в размере 57 460 рублей.

Как установлено судом, цена товара составляет 169 000 рублей, претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, неустойка начинает начисляться с ДД.ММ.ГГГГ по заявленный истцом период – ДД.ММ.ГГГГ, то есть 24 дня и будет равна 40 560 рублей.

Поскольку неустойка является справедливой, соразмерной последствиям нарушения обязательств с учётом фактических обстоятельств, не противоречит действующему законодательству, судом не усматривается необходимости и возможности в снижении ее размера, и ответчиком об этом в письменной форме не заявлялось, в связи, с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за неудовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в добровольном порядке в размере 40 560 рублей.

При этом суд учитывает, что в применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.

В соответствии с позицией Конституционного суда Российской Федерации, изложенной в п. 2 Определения от ДД.ММ.ГГГГ, положения п.1 ст.333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размер неустойки, т.е. по существу, на реализацию ч.3 ст.17 Конституции РФ, согласно которой, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Наличие оснований для снижения неустойки и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Критериями несоразмерности могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств, длительность нарушения обязательств и другие обстоятельства.

Таким образом, взыскание неустойки не предполагает обогащения одного из контрагентов вследствие допущенного правонарушения другой стороной.

Ответчиком не заявлялось ходатайства о применении ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации о снижении размера неустойки, в связи с чем указанный размер неустойки подлежит взысканию с ответчика в размере 40 560 рублей, то есть требования истца в данной части подлежат частичному удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в его пользу в счет компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, суд учитывает, что в соответствии с ч.1 ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с ч.2 ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № разъясняются некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда, в частности в части 2 указывается, что «.... Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др...».

Кроме того, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, в связи с чем потерпевший освобожден от доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий (Определение Конституционного Суда РФ от 16.10.2001г. №).

В соответствии со ст. 2 Конституции РФ права и свободы человека являются высшей ценностью и государство, выполняя свою обязанность по соблюдению и защите прав и свобод человека, устанавливает способы их охраны и защиты в различных отраслях права.

Поскольку настоящим решением суда установлен факт нарушения прав истца как потребителя, то требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению. С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, и, руководствуясь принципами разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств, установленных в судебном заседании, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования ФИО1. не были удовлетворены ответчиком ООО «Гермес» добровольно, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 105 280 рублей. Оснований для уменьшения размера штрафа у суда не имеется.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

    Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Поскольку истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой определен в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, и составляет 4 600 рублей.

Суд считает, что указанные выводы соответствуют обстоятельствам дела и закону.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░1.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░», <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░ ░░░░░░░ 169 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 40 560 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 105 280 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░», ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░ ░ ░░░1 ░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ №<░░░░░░ ░░░░░░> ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░: ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ «SPINO» ░░░░░░ NANA – 1 ░░., ░░░░░░ «Doromerino 2 - 1░░., ░░░░░░░ «Doromerino» – 2░░., ░░░░░░░░, ░░░░░░ OZ-6 – 1░░., ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ IM «SPINO», ░░░░░░ MINAKO– 1 ░░., ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░», <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 600 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: (░░░░░░░)

░░░░░.

░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░:

░░░░░: