Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5057/2023 ~ М-3691/2023 от 22.06.2023

Дело № 2-5057/2023

УИД 72RS0013-01-2023-004282-08

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Тюмень                                                                     28 сентября 2023 года

        Калининский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Заусайловой И.К.,

при секретаре Тайбусиновой Д.З.,

       рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Тюменской области к ООО «Радуга» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управления Роспотребнадзора по <адрес> обратилось в суд в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Радуга» о защите прав потребителей.

Исковые требований мотивированы тем, что Управление Роспотребнадзора по <адрес> является уполномоченным на территории <адрес> органом по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и вправе обратиться в суд в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Предмет настоящего иска затрагивает интересы неопределенного круга лиц, индивидуализировать которых невозможно. ООО «Радуга», осуществляющее свою деятельность по адресу: <адрес>, Каменское МО, <адрес>, база отдыха «Кулига-Парк» зарегистрировано по адресу: <адрес> На сайте ответчика размещена публичная оферта адресованная неограниченному числу лиц, акцептировать которую может в т.ч. любое физическое лицо, являющее потребителем товаров/услуг. Базой отдыха Кулига-Парк потребителям оказываются платные услуги, которые могут быть оплачены потребителями сервисной пластиковой картой “Ski-pass”, Правила продажи и использование которой обязательны для соблюдения и выполнения потребителями. Согласно прейскуранту цен, стоимость карты “Ski-pass” – 1 день – 100 рублей. Необходимо обратить внимание на тот факт, что фактически потребители приобретают пластиковую карту “Ski-pass”, оплачивая обусловленную за нее цену, однако правилами пользования услугами базы отдыха утверждено, в т.ч. отражено на оборотней стороне пластиковой карты, что данная карта является собственностью ООО «Радуга», т.е. после ее приобретения потребителем, право собственности на данную пластиковую карту не переходит покупателю. Данное правило противоречит положениям гражданского законодательства, поскольку по общему правилу, право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи по договору купли-продажи. Фактически сервисная карта является материальным носителем в виде электронной пластиковой карты, удостоверяющим право осуществить проход на территорию базы отдыха и имущественное право заказчика воспользоваться оказываемыми на территорию базы отдыха услугами, а также средством платежа, поскольку на указанной карте потребители могут размещать собственные денежные средства. Права потребителя ущемляют те условия договора, которые ограничивают их объем по сравнению с правилами, установленными законами нормативными правовыми актами. С учетом изложенного истец просит признать действия ООО «Радуга», выразившиеся во включении в договор (публичную оферту – Правила пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/) недопустимых условий (пунктов 3.18, 3.19,3.28), ущемляющих права потребителей по сравнению с предоставленной ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребителю возможностью (правом) отказа от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, противоправными в отношении неопределённого круга лиц; обязать ООО «Радуга» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, в части несоблюдения требований ст.ст. 16, 32 «Закона о Защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ, выразившиеся во включении в договор (публичную оферту – Правила пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/) недопустимых условий (пунктов 3.18, 3.19,3.28), ущемляющих права потребителей по сравнению с предоставленной ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребителю возможностью (правом) отказа от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, путем исключения из договора (публичной оферты – Правил пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/) пунктов 3.18, 3.19, 3.28, содержащих недопустимые условия, ущемляющие права потребителей; обязать ООО «Радуга» довести до сведения потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации «<адрес> сегодня» не позднее 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу (л.д. 4-13).

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала, по доводам, изложенным в иске, просила исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, просил отказать в удовлетворении иска, поскольку отсутствуют основания для удовлетворения иска.

Выслушав лиц, явившихся в судебное заседание, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что требования истца подлежат удовлетворению.

Судом установлено следующее.

ООО «Радуга» зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ в ЕГРЮЛ МИ ФНС № по <адрес> внесением записи, содержащей сведения от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 52-57).

Управление Роспотребнадзора по <адрес> является уполномоченным на территории <адрес> органом по контролю и надзору в области защиты прав потребителей.

Установлено, что Управлением Роспотребнадзора по <адрес> был проведен мониторинг сети "Интернет", в ходе которого установили, что действия ООО «Радуга» выразившиеся во включении в договор (публичную оферту – Правила пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/) недопустимых условий (пунктов 3.18, 3.19,3.28), ущемляющих права потребителей по сравнению с предоставленной ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребителю возможностью (правом) отказа от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, противоправными в отношении неопределённого круга лиц.

Согласно п. 1 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. п. 7 п. 4 ст. 40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право, в том числе, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

Согласно положениям ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц и как лицо, подавшее заявление в защиту законных интересов других лиц, вправе пользоваться всеми процессуальными правами и нести все процессуальные обязанности истца.

В соответствии с Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

Пунктом 8.40 Положения об Управлении, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ № установлено, что с целью реализации полномочий в установленной сфере деятельности, должностные лица Управления имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту, в том числе, законных интересов неопределенного круга потребителей.

В связи с тем, что факт размещения на сайте https://kuliga-park.ru/) пунктов 3.18, 3.19, 3.28 содержащих недопустимые условия, ввиду указания на невозвращение оплаты за неиспользованные услуги, которые не соответствуют приведенным требованиям закона, в связи с чем на основании п.п. 1,2 ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» являются недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителей имел место, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о признании действий ООО «Радуга» противоправными в отношении неопределённого круга лиц.

В силу абзаца второго ст. 46 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении иска органа государственного надзора о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Таким образом, требование истца об обязании ООО «Радуга» довести до сведения потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации «<адрес> сегодня» не позднее 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу, также подлежит удовлетворению.

Вместе с тем, судом установлено, что ответчик после получения иска устранил нарушения исключив из договора (публичной оферты – Правила пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/) недопустимые условия (пунктов 3.18, 3.19,3.28), ущемляющие права потребителей, что подтверждается предоставленными Правилами продажи и использования “Ski-pass”.

С учетом изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца об обязании ООО «Радуга» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, в части несоблюдения требований ст.ст. 16, 32 «Закона о Защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ, выразившиеся во включении в договор (публичную оферту – Правила пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/) недопустимых условий (пунктов 3.18, 3.19,3.28), ущемляющих права потребителей по сравнению с предоставленной ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребителю возможностью (правом) отказа от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, путем исключения из договора (публичной оферты – Правил пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/) пунктов 3.18, 3.19, 3.28, содержащих недопустимые условия, ущемляющие права потребителей, а потому в данной части иска надлежит отказать.

Руководствуясь ст. 55, 56, 67, 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш ИЛ :

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> (ИНН 7203158490) к ООО «Радуга» (ИНН 7203421286) о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Признать действия ООО «Радуга», выразившиеся во включении в договор (публичную оферту – Правила пользования услугами базы отдыха «Кулига-Парк», размещенных на сайте https://kuliga-park.ru/)недопустимых условий (пунктов 3.18, 3.19,3.28), ущемляющих права потребителей по сравнению с предоставленной ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребителю возможностью (правом) отказа от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, противоправными в отношении неопределённого круга лиц.

Обязать ООО «Радуга» довести до сведения потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации «<адрес> сегодня» не позднее 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

       Решение может быть обжаловано в течение месяца дней со дня изготовления решения в окончательной форме в Тюменский областной суд с подачей жалобы через Калининский районный суд <адрес>.

Председательствующий

судья                              (подпись)                    Заусайлова И.К.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ