Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1014/2023 ~ М-376/2023 от 07.02.2023

УИД 11RS0002-01-2023-000448-38

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Воркута Республика Коми 10 марта 2023 года

Воркутинский городской суд Республики Коми в составе председательствующего Солодиловой Е.Ю., при секретаре Засориной С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1014/2023 по исковому заявлению Карманова Эдуарда Владимировича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Карманов Э.В. обратился с иском о взыскании с ФГУП «Почта России» о компенсации морального вреда в сумме 1000,00 руб., штрафа в сумме 500,00 руб., судебных расходов в сумме 176 руб.

В обоснование требований Карманов Э.В. указал о получении почтового отправления з/п 80087565055863 Усинск-Воркута с нарушением контрольных сроков доставки корреспонденции.

Стороны извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом. Истец находится в учреждении УФСИН России по Республике Коми. Ответчик в судебное заседание представителя не направил. На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено без участия сторон.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при передаче товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Соответственно, Карманов Э.В. в рассматриваемых правоотношениях с ФГУП «Почта России» выступает в качестве потребителя услуг.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее постановление Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ч. 4, п. 2 ч. 5, ч. 7, 9 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи», регулирующих отношения в области почтовой связи в Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Согласно ст.16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Как указывает истец, нарушение сроков пересылки корреспонденции относится к отправлению с идентификатором 80087565055863, отправленному ОМВД по г.Усинску 19.10.2021.

Соответственно, применению в данном случае подлежит Приказ Минкомсвязи России от 4 июня 2018 г. № 257.

Согласно подп. «б, в» п. 6 Приказа Минкомсвязи России от 4 июня 2018 г. № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учёта дня приёма) составляют на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня и между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между поселениями, входящими в различные муниципальные районы субъекта Российской Федерации, рассчитываются путём суммирования соответствующих контрольных сроков.

Таким образом, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции из г. Усинска в г. Воркуту составляют четыре дня.

Положениями ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» установлено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает, в том числе за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

Статьями 34, 37 Федерального закона «О почтовой связи» предусмотрено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает в том числе, за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений. При ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда, а в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Согласно сведениям в иске, 08.12.2022 в целях соблюдения досудебного порядка урегулирования спора истец направил в адрес ответчика претензию, оставленную без ответа.

Из Отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80087565055863 следует, что только 20 октября 2021г. корреспонденция принята в отделение связи, а уже 23 октября 2021 прибыла в г.Воркуту. То есть, время прохождения письма от г.Усинска до г.Воркуты, без учёта дня приёма, составило менее 4 дней.

Получение Кармановым Э.В. отправления 25.10.2021 не свидетельствует о нарушении сроков пересылки, поскольку данные сроки учитывают только время следования между населенными пунктами, а не время фактического вручения.

В данном случае в город назначения корреспонденция прибыла в течение предусмотренного Нормативами срока пересылки.

Поскольку в судебном заседании не нашел подтверждения факт нарушения ответчиком контрольных сроков пересылки почтового отправления, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Карманову Эдуарду Владимировичу к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда отказать в полном объёме.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Воркутинский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения.

Председательствующий      Солодилова Е.Ю.