Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-2996/2023 ~ М-2178/2023 от 05.05.2023

УИД:34RS0№...-19

Дело №...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 мая 2023 г.

Центральный районный суд г. Волгограда

В составе: председательствующего судьи Троицковой Ю.В.,

При секретере Левикиной О.Ю.,

С участием представителя истца, представителя ответчика,

рассмотрев в предварительном судебном заседании гражданское дело по иску Галушкиной Л. В. к ПАО «Промсвязьбанк» о взыскании вознаграждения за оказание услуг,

                    У С Т А Н О В И Л:

Галушкина Л.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Промсвязьбанк», в котором просит взыскать с ответчика сумму комиссионного вознаграждения за не оказанные услуги по Программе ДС «Защите заемщика» №..., сумму неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя 292 294 руб., компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, расходы по оплате услуг представителя 20 000 руб.

    В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ в дополнительном офисе «Университетский» Южного филиала ПАО «Промсвязьбанк», расположенном по адресу: г.Волгоград, ... был заключен договор потребительского кредита №....

    Сумма кредита составила 787 000 рублей, срок кредитования - 60 месяцев, процентная ставка - 5,5 % годовых. Однако из нее было удержано 131 664, 02 рублей, составляющая сумму страховки в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика».

ДД.ММ.ГГГГг. Галушкиной Л.В. был выдан страховой сертификат по программе страхования «Будьте здоровы! Стандарт» №.... Страховщиком являлось ООО «СК Ренессанс Жизнь», страховая сумма - 140 000 рублей, страховая премия - 5000 рублей. Перед выдачей кредита истица подписала заявление на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы ДС «Защита заемщика» №...-С01. Отдельного договора не подписывалось, как считает ответчик, само заявление является таковым. Между тем, существенные условия в заявлении отсутствуют, носят общий характер, без конкретных обязанностей ПАО «Промсвязьбанк». Кредитные обязательства заемщик исполняла должным образом. ДД.ММ.ГГГГг. досрочно погасила оставшуюся сумму. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением на имя руководителя дополнительного офиса «Университетский» о возврате суммы страхования по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 131 664,02 рублей или ее части, с учетом оставшегося срока кредита, за который произведена оплата. ДД.ММ.ГГГГ Галушкиной Л.В. была возвращена страховая премия в размере 5 542, 08 рублей ПАО «Промсвязьбанк». Сотрудники банка в устной форме пояснили, что сумма 131 664,02 рублей не будет возвращена без объяснения мотивов. ДД.ММ.ГГГГг. ответчиком была принята претензия истца, в которой предлагалось: возвратить уплаченную ей сумму комиссионного вознаграждения по заявлению от 14.07.2022г. на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы ДС «Защита заемщика» №...-С01 в размере 131 664,02 рублей. Претензия оставлена без ответа. Истец считает, что отказ в возврате заявленных денежных средств является необоснованным, их удержание незаконным.

В предварительном судебном заседании представителем ответчика ПАО «Промсвязьбанк» Поповой Е.А. заявлено ходатайство об оставлении иска без рассмотрения, поскольку истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренный Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №... "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

    Истец в предварительное судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена своевременно и надлежащим образом.

    Представитель истца Большаков А.П. возражал против оставления иска без рассмотрения, не отрицал, что с заявлением к финансовому уполномоченному истец не обращалась.

    Суд, обсудив ходатайство, приходит к следующему.

    Согласно п. 5 ч. 1 ст. 28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №... "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" с финансовым уполномоченным в соответствии с указанным Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие, в том числе кредитные организации.

Согласно ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в ст. 29 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в ст. 30 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в ст. 19 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг") либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в ст. 29 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в ст. 30 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных ст. 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".В соответствии с ч. 2 ст. 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в п. 1 ч. 1 ст. 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

На основании ч. 3 ст. 32 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" пункты 3 - 6 части 1 статьи 28 настоящего Федерального закона вступают в силу с ДД.ММ.ГГГГ.

Как установлено судом, ответчик ПАО «Промсвязьбанк» является финансовой организацией, обязанной организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным в соответствии со ст. 28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №... "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Истец обратилась в суд с исковыми требованиями, предъявленными к ПАО «Промсвязьбанк» о взыскании суммы комиссионного вознаграждения за не оказанные услуги по Программе ДС «Защита заемщика» в размере 131 664,02 руб., суммы неустойки в размере 292 294,12 руб., компенсации морального вреда и штрафа.

Однако, сведений о соблюдении истцом в отношении ответчика ПАО «Промсвязьбанк» обязательного досудебного порядка урегулирования спора путем обращения к финансовому уполномоченному, материалы гражданского дела не содержат.

Таким образом, спор между сторонами возник после вступления в законную силу Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Потребители финансовых услуг согласно п. 8 ст. 32 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" вправе направить обращения финансовому уполномоченному в отношении договоров, которые были заключены до дня вступления в силу настоящего Федерального закона (услуг, которые были оказаны или должны были быть оказаны до дня вступления в силу настоящего Федерального закона).

В соответствии с п. 2 ст. 2 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" для целей Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В данном случае истец Галушкина Л.В. является физическим лицом, обращение о взыскании денежных средств с финансовой организации, оказывающей ей финансовые услуги исходит именно от истца.

Исходя из системного толкования вышеуказанных норм, суд приходит к выводу о том, что при обращении в суд соблюдение потребителем финансовых услуг обязательного досудебного порядка урегулирования споров настоящей категории, является обязательным.

В силу разъяснений содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" в гражданском судопроизводстве досудебный порядок урегулирования спора является обязательным только в случаях, предусмотренных федеральным законом (ч. 4 ст. 3 ГПК РФ) (п. 2).

Федеральными законами обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен, в том числе, по спорам с участием потребителей финансовых услуг, предъявляющих к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги, требования имущественного характера, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО (ч. 1 и ч. 2 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном) (п. 3).

В соответствии с ч. 1 ст. 15 названного закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании ст. 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.

При несоблюдении потребителем финансовых услуг обязательного досудебного порядка урегулирования спора в отношении какого-либо из требований суд возвращает исковое заявление в этой части на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, а в случае принятия такого иска к производству суда оставляет исковое заявление в этой части без рассмотрения на основании абз.2 ст. 222 ГПК РФ (п. 35).

Поскольку истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора, исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения.

Руководствуясь ст. 222 ГПК РФ, суд         

                    О П Р Е Д Е Л И Л:

Исковое заявление Галушкиной Л. В. к ПАО «Промсвязьбанк» о взыскании вознаграждения за оказание услуг, оставить без рассмотрения.

На определение суда может быть подана частная жалоба в течение 15 дней в Волгоградский областной суд г. Волгограда через Центральный районный суд г. Волгограда.

Судья:        подпись:                Ю.В.Троицкова