Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-290/2024 (2-4232/2023;) ~ М-1722/2023 от 06.03.2023

Дело № 2-290/2024

УИД 23RS0047-01-2023-002184-02

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г.Краснодар                                                                                                 20 мая 2024 г.

Советский районный суд г. Краснодара в составе:

судьи                                       Канаревой М.Е.

при секретаре                         Полниковой Д.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фликовой Н. Н. к ООО «Авиасервис», ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

        установил:

Фликова Н.Н. обратилась в суд с иском к ответчикам, в котором просит суд с учетом уточненных требований взыскать с ответчиков стоимость тура в размере 19 182,20 руб., неустойку за период с 11.10.2022 по 17.03.2024 в размере 720 102,20 руб. и до фактической оплаты, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходов по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб.

В обоснование иска, уточнения к нему и дополнений истец указала, что 14.02.2021 между истцом и ООО «Авиасервис» был заключен договор реализации туристического продукта, где последний является агентом. Предметом договора является пакетный тур (страна Турция) в период с 04.05.2021 по 13.05.2021. Стоимость тура составила 171 117 руб. Между тем, предусмотренные договором услуги истцу не были оказаны. Турагент ООО «Авиасервис» сообщил истцу, что из-за веденных РФ ограничений не может организоваться тур в предусмотренные договором сроки, однако туроператор (турагент) уплаченные истцом денежные средства не вернул, иные сроки реализации тура не согласовал. В конце сентября 2022 года истец обратился к турагенту с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный пакетный тур. 01.10.2022 турагент сообщил истцу, что заявление по заявке № направлено в адрес туроператора. Таким образом, денежные средства должны были быть возвращены не позднее 11.10.2022. В связи с тем, что денежные средства не возвращались на протяжении длительного времени, истец направил повторно претензию в адрес ответчиков. После направления претензии 17.01.2023 истцу были возвращены денежные средства в размере 151 934,20 руб. Возвращена неполная сумма, которая была внесена при оплате тура, а именно на 19 182,80 руб. меньше. Оплата тура истца была произведена третьим лицом, а именно работодателем ООО «ТЗС-Сибирь», который в последствии удержал стоимость тура из зарплаты истца (в исполнение договора займа). Оплата за услугу бронирование тура производилась следующим образом: 16.02.2021 в безналичной форме платёжными поручениями №432 от 16.02.2021 и п\п№498.09.2021 на сумму 1 207 178,60 руб. Всего 2 307 178,60 руб. Из них: 2 079 569,15 руб. оплата за путевки и сервисный сбор 227 609 руб. Кудрявцева также приняли решение о поездки в Турцию. 04.03.2021 ООО «Авиасервис» приняло от ООО «ТЗС-Сибирь», наличные денежные средства в сумме 327 515,40 руб. Оплата за Фликова -170 000 руб., из них 152 034,20 стоимость тура и 17 965,80 руб. При внесении денежных средств Фликовой и Кудрявцевой выдан договор и кассовый чек подтверждающий внесение денежных средств. В договоре имеются приложения, а так же лист бронировании подтверждающий бронирования тура у туроператора ООО «Анекс Туризм». Истец делает вывод, что ООО «Авиасервис» не производило бронирование тура для Фликовой, соответственно не исполнило обязательства по договору.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя.

Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Авиасервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Представлено возражение на иск, в котором указано, что ООО «ТЗС-Сибирь» обратилось к ООО «Авиасервис» с предложением заключить договор о реализации туристического продукта на группу из 41 человека. 12.02.2021 между юридическими лицами был заключен договор. Согласно п. 1.1 договора ООО «Авиасервис» приняло на себя обязательство оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящий в туристский продукт Туроператора ООО «Регион-Сибирь», с которым заключен агентский договор. ООО «Авиасервис» действует по поручению ООО «Регион Туризм» - реализует сформированные туристические продукты. Условиями договора между агентом и туроператором предусмотрено - оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивается при условии оплаты забронированной ООО «Авиасервис» заявки в полном объеме. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указываются в заявке на бронирование, в последствии заявка должна быть подтверждена. Согласно п. 1.1 договора установлено: ООО «Авиасервис» обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг» входящих в туристический продукт за вознаграждение, информировать Заказчика о всех изменениях и особенностях. П. 1.4. сведения об исполнителе услуг - Туроператоре изложены в приложении № 2 к договору - полное наименование туроператора - ООО «Регион Туризм». П. 1.5. договора от 12.02.2021 устанавливал, что продвижение и реализация туристского продукта осуществляется на основании договора с туроператором, который в силу ФЗ «Об Основах туристской деятельности в РФ» несет перед потребителями ответственность за качество услуги. ООО «ТЗС-Сибирь» заключил договор от 12.02.2021 на 41 человека, включая семью истца, состоящую из трех человек. Вся необходим информация для граждан, которым приобретались услуги, в том числе для истца, о путешествии была предоставлена непосредственно ООО «ТСЗ-Сибирь». В данном случае заказчиком по покупке услуги выступает ООО «ТЗС -Сибирь», который заказывал турпродукт. Заказчик ООО «ТЗС-Сибирь» предоставил все необходимые сведения на туристов, для оформления туристского продукта, направления заявки в адрес туроператора, согласовавшего условия путешествия. ООО «Авиасервис» nocле согласования с ООО «ТЗС-Сибирь» все существенные условия путешествия направил заявку в адрес туроператора ООО «Регион Туризм», с которым у ООО «Авиасервис» был заключен агентский договор. Туроператор подтвердил возможность оказать туристские услуги в полном объеме и предъявил счет на оплату заявок на сумму 2 307 178,60руб. В договоре от 12.02.2021 ООО «ТЗС-Сибирь» и ООО «Авиасервис» п. 1.1 предусмотрели, что ООО «Авиасервис» выполняет работу по бронированию, перечислению денежной суммы в счет оплаты туристического продукта за вознаграждение. В п.2.1. договора стороны согласовали: общая цена| туристского продукта указана в заявках на бронирование. 15.02.2021 ООО «Авиасервис» направляет счет в адрес Заказчика ООО «ТЗС-Сибирь» на сумму 2 634 694 руб., включая стоимость вознаграждения за оказанные услуги по условиям договора. ООО ТЗС-Сибирь» произвел сбор денежных сумм с туристов в количестве 41 человек, в том числе с истца Фликовой Н.Н. в размере 2 634 694 руб. и произвел оплату счета двумя платежными поручениями: № 432 от 16.02.2021 на сумму 1 100 000 руб., №498 от 19.02.2021 на сумму 1 207 178.60 руб. наличными денежными средствами в размере 327 515.40 руб. всего: 2 634 694 руб. ООО «Авиасервис» во исполнение своих обязательств по перечислению денежной суммы в счет оплаты за туристические продукты, которые были заказаны ООО «ТЗС - Сибирь» перечисли денежную сумму Туроператору. Туроператор после поступления денежной суммы в полном объеме предоставил документы на каждого потребителя, а именно: Счет № 6648 от 16.02.2021 за комплекс услуг по заявке 7690813 (семья истца) на сумму 152 034.20 руб., из которых 100 руб. являлось вознаграждением от туроператора для агента, а стоимость туристского продукта составила 151 934.20 руб. и подтверждение бронирования на заявку 7690813 (семьи Фликовых) с указанием условий путешествия и необходимой информацией для туристов. ООО «Авиасервис» оплатило счета по всем заявкам ООО «ТЗС -Сибирь» в за всех 41 человека, в том числе и за заявку 7690813 (семьи Фликовой) платежное поручение № 63 на сумму 68 750 руб. и платежное поручение № 78 на сумму 83 184.20 руб. Исполнение договора, заключенного между ООО «ТЗС -Сибирь» и ООО «Авиасервис» окончены актом № 71 от 26.02.2021, в котором указано: Стоимость каждой заявки, в том числе 7690813 семьи Фликовых на сумму 152 034.20 руб. и других туристов, сервисный сбор за осуществление бронирования тура (вознаграждение) за семью Фликовых и других туристов составил 293 100.75 руб., сервисный сбор за оформление авиабилетов составил 547.30 руб. Таким образом, стороны пришли к соглашению о выполнении всех обязательств по договору от 12.02.2021. ООО «Авиасервис» принимало на себя обязательства по поиску тура, производило сбор персональных данных, и предоставило полную информацию об условиях путешествия и стоимости туристского, продукта. В Октябре 2022 года ООО «ТЗС-Сибирь», обратилось к ООО «Авиасервис» с просьбой оказать содействие по возврату денег туристу Фликовой Н.Н., которая в силу сложившихся обстоятельств не имела возможности совершить путешествие вместе со своей семьей и желает вернуть денежную сумму за неиспользованные услуги. ООО «ТЗС- Сибирь» не являлся агентом туроператора, не мог осуществлять полномочия агента туроператора и именно поэтому заключил договор с ООО «Авиасервис» на бронирование за вознаграждение с ООО «Авиасервис», чтобы последний подал заявку на бронирование туристских услуг и оплатил услуги г для ООО «ТЗС -Сибирь». Вся информация о стоимости путевок, перечислении денег, бронировании должна быть произведена ООО «ТЗС -Сибирь», так как именно им был собран комплект документов на туриста, собраны денежные средства и предоставлялась информация о всех существенных условиях путешествия. Такой обязанности ООО «Авиасервис» как предоставление информации для туристов не принимал изначально, обязательства исполнялись перед ООО «ТЗС-Сибирь». Поскольку денежная, сумма может быть возвращена туроператором непосредственно туристу, при наличии установленного законом договора о реализации туристского продукта, составленного агентом туроператора, каковым ООО «ТЗС -Сибирь» не является, то ООО «Авиасервис» предложил помочь Фликовой в возврате денег путем составления договора. Поскольку действительно ООО «Авиасервис» оформляло заявку в феврале 2021 года и перечисляло денежную сумму в счет оплаты за туристический продукт за Фликову и ее, семью, то ООО «Авиасервис» согласился помочь истцу в возврате денег. Фактически истец не передавала суммы в пользу ООО «Авиасервис». После составления договора и выдачи кассового чека истец направила документы в адрес туроператора, который 18.01.2023 произвел возврат денежной суммы в размере в размере 151 934.20 руб. Причина не полного возврата должна была быть доведена непосредственно тем, кто фактически организовывал для истца тур - это ООО «ТЗС -Сибирь», т.е. тот кто получил изначальное деньги за путешествие, выдал комплект документов для путешествия. Размер возврата полностью соответствует сумме, которая была перечислена ООО «Авиасервис» в адрес туроператора ООО «Регион Туризм». Причина не предоставления информации ООО «ТЗС - Сибирь» в пользу истца ООО «Авиасервис» не известна, фактически все отношения были у истца с ООО «ТЗС -Сибирь» и ООО «Авиасервис» никакого отношения к состоявшимся отношениям не имел. Не выполненных обязательств перед истцом у ООО «Авиасервис» не имеется ни в силу установленных условиям договора, ни в силу закона, поскольку все обязательства ООО «Авиасервис» были исполнены перед непосредственным заказчиком ООО «ТЗС-Сибирь», который принимал на себя обязательства предоставить до начала путешествия все обязательства по предоставлению информации для туристов, перечислению денег, но не мог действовать как агент по поручению туроператора ООО «Регион Сибирь», так как не имел договора поручения. Вознаграждение за оказанные услуги было получено ООО «Авиасервис» по договору от 12.02.2021 от ООО «ТЗС -Сибирь», отчет о выполненных работах произведен. В данном случае ООО «Авиасервис» выполнило все свои обязательства, в том числе не только перед ООО «ТЗС-Сибирь», но и перед туристом, в том числе забронировало, направило заявку, перечислило денежную сумму в счет оплаты стоимости туристического продукта. Составленный договор для истца был выдан уже после того, как били поданы заявки, подтверждены и перечислены денежные средства. ООО «Авиасервис» не может быть надлежащим ответчиком, так как фактически, истец, не производил бронирование тура у ООО «Авиасервис», не получал документов для путешествия. Просит суд в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения иска, снизить размер неустойки и штрафа, применив положения ст. 333 ГК РФ. Также в материалы дела представлен расчет агентского вознаграждения.

Представитель ответчика ООО Регион Туризм» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представлен отзыв на иск, в котором указано, что сумма в размере 19 182,80 руб. удержана ООО «АВИАСЕРВИС», на счет ООО «Регион Туризм» не перечислялась. Предметом спора выступают услуги, забронированные за номером 7690813. Турагентом выступает ООО «АВИАСЕРВИС». Именно ООО «АВИАСЕРВИС» принимала у истца оплату в размере 171 117 руб. В счет оплаты услуг Турагент-ООО «АВИАСЕРВИС» перечислило в ООО «Регион Туризм» 151 934,20 руб. Разница между оплаченными истцом в кассу Турагентства, денежными средствами, и перечисленными в адрес ООО «Регион Туризм», удержана турагентом в свою пользу, туроператору не перечислялась. Аннуляция услуг произведена 15.04.2021. Денежные средства со стороны ООО «Регион Туризм» были возвращены истцу в полном объеме. Следует установить фактическое перечисление на счет ООО «АВИАСЕРВИС» денежных средств в размере 171 117 руб. Непосредственно ООО «АВИАСЕРВИС» осуществляло подбор, бронирование тура, заключение договора с туристами, прием денежных средств от потребителя и передачу их туроператору. Соответственно, непосредственно оно обязано подтвердить, что исполнило обязательства, принятые на себя перед потребителем и забронировало услуги у Туроператора, передав денежные средства туроператору.

Представитель третьего лица ООО «ТЗС-Сибирь» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представлены отзыв на иск и письменные пояснения, в которых указано, что между ООО «ТЗС-Сибирь» и ООО «Авиасервис» заключен договор оказания услуг №293 от 01.04.2018, в рамках которого, ООО «Авиасервис» осуществляет бронирование, продажу и доставку авиа, железнодорожных и автобусных билетов, к которым в день заявки имеется доступ по АСБ. В рамках данного договора, ООО «Авиасервис» оказывает услуги по бронированию авиа, ж/д и автобусных билетов. Иных договоров у ООО «ТЗС-Сибирь» с ООО «Авиасервис» не имеется. В феврале 2021 г., группа сотрудников предприятия запланировала поезду в Турцию, в связи с чем, инициативная группа сотрудников, обратилась к ООО «Авиасервис» с просьбой подобрать туры для всех желающих работников ООО «ТЗС-Сибирь». Кроме этого, часть сотрудников, включая Фликову Н.Н., обратились к ООО «ТЗС-Сибирь» с просьбой предоставить займы на приобретение туров. Займы на приобретение туров были одобрены руководителем предприятия, в связи с чем, для удобства расчетов, было принято решение об оплате туров за сотрудников в полном объеме, непосредственно ООО «ТЗС-Сибирь», за счет заемных средств, предоставленных работникам. На сегодняшний день, все займы, со стороны сотрудников, включая Фликову Н.Н., погашены. Таким образом, ООО «ТЗС-Сибирь», оплатило за пожелавших приобрести туры, сотрудников, в адрес ООО «Авиасервис», стоимость туров по 41 заявке, в числе которых была заявка Фликовой Н.Н. После оплаты туров за работников, ООО «Авиасервис» (турагентство), всем сотрудникам подготовило и выдало договоры и чеки на оплаченные за них суммы. Туры должны были состояться в мае 2021 г., но 15.04.2021 по решению оперштаба России, были введены ограничения на авиасообщение между Турцией и РФ, в связи с чем, поездки не состоялись. Всем сотрудникам, кто запланировал отдых в Турции, со стороны ООО «Авиасервис» было предложено перенести туры на другие даты. Исходя из сложившейся ситуации, некоторые сотрудники поменяли свои туры на поездки в Египет, а некоторые отложили поездки на более поздние даты. Ознакомившись с возражением ООО «Авиасервис», поясняют, что ООО «ТЗС-Сибирь» не заключало и не подписывало с ООО «Авиасервис» представленный в материалы дела договор, и не являлось заказчиком услуг турагента. Более того, данный договор подписан со стороны ООО «Авиасервис» лицом, не являвшимся директором общества на дату договора. Полагают, что данный договор составлен ООО «Авиасервис» в одностороннем порядке и не имеет отношения к взаимоотношениям с ООО «ТЗС-Сибирь». Кроме этого, ООО «ТЗС-Сибирь» не обращалось «за помощью» к ООО «Авиасервис» для содействия в возврате денежных средств за приобретенный тур Фликовой Н.Н. Фликова Н.Н. также не обращалась к ООО «ТЗС-Сибирь» с требованием о возврате или содействии в возврате денежных средств. ООО «Авиасервис» вводит суд в заблуждение и предоставляет недостоверные сведения и документы. ООО «ТЗС-Сибирь подтверждает, что произвело оплату туров, включая сервисный сбор ООО «Авиасервис» за бронирование в сумме указанной ответчиком, за своих сотрудников, в связи с чем, перечислило денежные средства на счет ООО «Авиасервис». Таким образом, ООО «ТЗС-Сибирь» действовало в рамках гражданского законодательства, не запрещающего производить оплату за другое лицо. Подтверждают, что ООО «ТЗС-Сибирь» оплатило стоимость тура за Фликову Н.Н. Никаких услуг, в связи с этим, ООО «Авиасервис» в адрес ООО «ТЗС-Сибирь» не оказывало. ООО «ТЗС-Сибирь» производило оплату за своих сотрудников в адрес ООО «Авиасервис» в сумме 2 634 694 руб. Оплата производилась следующим образом 04.03.2021 в кассу ООО «Авиасервис» внесено 327 515,40 руб., при внесении денежных средств оформлены договоры на семью Фликовой и семью Кудрявцевой, оплата произведена наличными денежными средствами: Фликова - 170 000 руб., из них 152 034,20 стоимость тура и 17 965,8 Сервисный сбор за бронирование тура.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 14.02.2021 между ООО «Авиасервис» (агент) и Фликовой Н.Н. (заказчик) заключен договор с туристом.

Согласно п. 1.1 договора агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором.

Согласно п. 1.3 агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящий в туристский продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. Агент осуществляет предоставление информации, бронирование туристского продукта и иные обязанности, предусмотренные законом и настоящим договором, однако. Самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению, не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежные средства, полученные в связи с оказанием таких услуг.

Согласно листу бронирования, истец приобрела пакетный тур: страна Турция с 04.05.2021 по 13.05.2021, количество человек – 3, туроператор ООО «Анекс Туризм», цена услуги агентства – не указана, стоимость тура составила 171 117 руб.

В ходе производства по делу судом установлено, что действительным туроператором являлся ООО «Регион Туризм».

Из пояснений ответчика ООО «Авиасервис» и третьего лица ООО «ТЗС-Сибирь» следует, что ООО «ТЗС-Сибирь», оплатило за пожелавших приобрести туры, сотрудников, в адрес ООО «Авиасервис», стоимость туров по 41 заявке, в числе которых была заявка Фликовой Н.Н.

Таким образом, суд приходит к выводу, что оплату по договору от 14.02.2021 за Фликову Н.Н. произвело треть лицо - ее работодатель ООО «ТЗС-Сибирь».

Как указывает ООО «ТЗС-Сибирь», оплата произведена наличными денежными средствами ООО «Авиасервис» за Фликову Н.Н. в размере 170 000 руб., из них 152 034,20 руб. стоимость тура и 17 965,80 руб. - Сервисный сбор за бронирование тура.

В судебном заседании сторона истца настаивала на том, что тур был оплачен в размере 171 117 руб.

В судебном заседании обозревался оригинал чека от 04.03.2021 об оплате услуг ООО «Авиасервис» в размере 171 117 руб. (л.д. 25).

Суд признает чек об оплате на сумму 171 117 руб. надлежащим доказательством оплаты тура именно в этом размере.

Суд принимает во внимание письменные пояснения третьего лица о том, что за Фликову Н.Н. ООО «ТЗС-Сибирь» заплатило в размере 170 000 руб. в связи с предоставлением займа на поездку Фликовой Н.Н. как сотруднику предприятия (л.д. 140), представлен договор № 5 займа от 12.02.2021 г (л.д. 141 – 142).

Представленный в материалы договор займа № 5 от 12.02.2021, заключенный между ООО «ТЗС-Сибирь» (займодавец) и Фликовой Н.Н. (заемщик), согласно которому займодавец передал заемщику денежные средства для оплаты туристической поездки в Турцию в размере 170 000 руб. сроком возврата до 15.02.2022, лишь подтверждает заемные отношения между сторонами договора займа на указанную в нем сумму, а не фактическую стоимость приобретения тура Фликовой Н.Н.

Третьим лицом указано и не оспаривалось сторонами, что после оплаты туров за работников, ООО «Авиасервис» (турагенство), всем сотрудникам подготовило и выдало договоры и чеки на оплаченные за них суммы.

Возражая против исковых требований, ООО «Авиасервис» ссылается на то, что 12.02.2021 между ООО «Авиасервис» и ООО «ТЗС-Сибирь» был заключен договор о реализации туристского продукта; ООО «ТЗС-Сибирь» заключил договор от 12.02.2021 на 41 человека, включая семью истца, состоящую из трех человек; вся необходимая информация для граждан, которым приобретались услуги, в том числе для истца, о путешествии была предоставлена непосредственно ООО «ТСЗ-Сибирь»; в данном случае заказчиком по покупке услуги выступает ООО «ТЗС -Сибирь», который заказывал турпродукт.

В соответствии с ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. Если копии документов представлены в суд в электронном виде, суд может потребовать представления подлинников этих документов.

Копии письменных доказательств, представленных в суд лицом, участвующим в деле, или истребуемых судом, направляются другим лицам, участвующим в деле. Копии письменных доказательств, истребуемых судом, направляются другим лицам, участвующим в деле.

Доводы ответчика ООО «Авиасервис», что 12.02.2021 между ООО «Авиасервис» и ООО «ТЗС-Сибирь», судом исследованы, однако не приняты во внимание.

Так, истцом в материалы дела представлена копия указанного договора и иные документы, незаверенные надлежащим образом.

Более того, данный договор подписан со стороны ООО «Авиасервис» лицом, не являвшимся директором общества на дату договора.

Так, согласно выписке из ЕГРЮЛ от 25.09.2023, директором ООО «Авиасервис» с 23.03.2020 являлась ФИО4, тогда как договор от 12.02.2021 подписан директором ФИО5

Также заслуживают внимания доводы истца и третьего лица, что ООО «ТЗС-Сибирь» не обращалось «за помощью» к ООО «Авиасервис» для содействия в возврате денежных средств за приобретенный тур Фликовой Н.Н., Фликова Н.Н. также не обращалась к ООО «ТЗС-Сибирь» с требованием о возврате или содействии в возврате денежных средств, поскольку ответчиком ООО «ТЗС-Сибирь» в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств таких обращений.

С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что ООО «Авиасервис» услуг ООО «ТЗС-Сибирь» не предоставляло, услуги были предоставлены Фликовой Н.Н.

Материалами дела установлено, что предметом настоящего спора являются услуги, забронированные под №.

Согласно платежному поручению № 63 от 16.02.2021 ООО «Авиасервис» перечислило ООО «Регион Туризм» по заявке № в размере 68 750 руб., согласно платежному поручению № 78 от 24.02.2021 ООО «Авиасервис» перечислило ООО «Регион Туризм» по заявке № в размере 83 184,20 руб., а всего 151 934,20 руб.

В связи с распространением на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020г. № 763-рс 00 часов 00 минут по московскому времени 30.03.2020г. временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Согласно решению, принятому Правительством Российской Федерации по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020г. прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

Ввиду действия вышеуказанных обстоятельств непреодолимой силы, путешествие по турпродукту не состоялось.

В п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении.

В судебном заседании установлено, что турагент ООО «Авиасервис» сообщил истцу, что из-за веденных РФ ограничений не может организоваться тур в предусмотренные договором сроки, однако туроператор (турагент) уплаченные истцом денежные средства не вернул, иные сроки реализации тура не согласовал.

В конце сентября 2022 года истец обратился к турагенту с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный пакетный тур.

01.10.2022 турагент сообщил истцу, что заявление по заявке № направлено в адрес туроператора.

После направления претензии» 17.01.2023 ООО «Регион Туризм» истцу были возвращены денежные средства в размере 151 934,20 руб.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ (в редакции от 08.06.2020) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы", в 2020 - 2021 годах установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до 31.03.2020.

В силу пункта 3 Постановления N 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно пункту 3 Постановления N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления N 1073, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Постановления N 1073).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 (пункт 7 Постановления N 1073).

Как указано выше и не оспаривается сторонами, услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.

Согласно ч. 1 ст. 10 ФЗ РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом, который должен соответствовать законодательству РФ, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

П. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 предусмотрено, что под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности РФ" и ГК РФ.

Из разъяснений, данных в постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены ст. 1005 ГК РФ, которой предусмотрено, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке.

Из разъяснений, данных в п. 50 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, если ФЗ и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В п. 48 названного постановления Пленума ВС РФ разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

Исходя из анализа указанных норм права, суд приходит к выводу, что туроператор, в силу закона, несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) в случае получения заявки от турагента на туристический продукт и ее оплаты, в иных случаях несение ответственности туроператора за действия турагента не предусмотрено.

В соответствии с положениями ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом возмещению исполнителю подлежат те фактические расходы, которые понесены им в целях исполнения договора. Не подлежат взысканию заранее установленные суммы штрафов при отсутствии доказательств их фактической оплаты.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ст. 9 указанного закона туристский продукт формируется туроператором; туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом; туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Частью 5 указанной статьи установлено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Право истца на отказ от тура является безусловным, и единственное последствие такого отказа - это обязанность туриста возместить туроператору необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги, которые туроператор фактически понес до момента отказа от исполнения договора.

Если ответчик не докажет факт несения таких расходов, то в пользу истца присуждается стоимость туристского продукта в полном объеме.

Если ответчик представит доказательства несения фактических расходов (например, расходов по оплате страховых премий по договорам медицинского страхования и страхования отмены поездки): агентский договор, отчет агента, счета, платежные поручения, инвойсы, акты сдачи-приемки услуг, письма, сообщения иностранного туроператора, письмо отеля, предоставленное в адрес иностранного туроператора, и другие документы, то возврату истцу подлежит сумма, уплаченная по договору, за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ООО «Авиасервис» ООО «Регион Туризм» перечислило 151 934,20 руб.

Денежные средства в размере 19 182,80 руб. ООО «Регион Туризм» от ООО «Авиасервис» не перечислялись.

Следовательно, сумма в размере 19 182,80 руб. удержана ООО Авиасервис».

ООО «Авиасервис» в материалы дела представило справку от 15.02.2021 г обосновывающая фактически расходы по туру Фликовой Н.Н., согласно которой выполнена следующая работа: 1) подбор вариантов Тура (курортов, отелей, стран, городов, условий), согласование вариантов с клиентом – для клиента бронирование, оформление и реализация билетов на самолет стоит 3 000 рубов ООО «Авиасерсив» по заказу ООО «ТЗС-Сибирь» (изучение отзывов и соответствия класса отелей) – 1 000 руб; 2) предоставление информации клиенту о реализуемом туристическом продукте и туроператора, предоставление информации об условиях путешествия, стране (месте) временного пребывания путем телефонных переговоров, перепиской в WhatsApp и других мессенджерах, сообщениями по E-Mail - 3 000 руб; 3) принятие заказа (заявки) и бронирование турпродукта (согласование времени вылета, прилета и заседания в отель) – 1 000 руб; 4) заключение договора о реализации турпродукта, согласовании текста договора Агентства с клиентом, оформление страховых полисов, проездных билетов и других необходимых документов – 5 000 руб; 5) бронирование, оформление и реализация билетов на самолет (авиабилет «Туда-Обратно») на сайте агента (для подбора самолетов в удобного времени отправки клиентов; 6) бронирование мест в гостиницах и иных средствах размещения (согласование с отелями по удобствам размещения по заказу) – 1 000 руб.; 7) проведение расчетом с туристами по заключенным договорам и оформление документов, подтверждающих оплату, в соответствии с законодательством РФ (в том числе консультация по международному и российскому законодательству для клиентов), проведение инструктажа туриста – 1000 руб; 8( проведение инструктажа туристов, в том числе по соблюдению мер безопасности, порядка обращения в медицинские учреждения и страховые (ассистанские) компании в стране (месте) временного пребывания – консультация по необходимым документам для безопасной и комфортной международной поездки – для клиентов (подбор правил по наличию обязательных документов и правил поведения в международной поездке) - 550 руб; 9) предоставление информации о порядке оформления и подачи документов для получения денежных средств (возврат за не оказанные услуги, возмещения ущерба) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств о договору о реализации турпродукта – консультация специалиста и юридическая помощь (разъяснения) сотруднику ООО «Авиасервис» по заказу «ТЗС-Сибирь» - 1000 руб; 10) доплата за корректировку дат тура – консультативная помощь сотруднику ООО «Авиасервис» в перерасчете стоимости тура от специалиста по заказу ООО «ТЗС-Сибирь» - 1 117 руб; 11) Скидка – 1 585 руб. Итого, 19 082 руб.

Однако суд полагает, что указанный документ не подтверждает фактические расходы турагента, поскольку не является финансовым документом, подтверждающим несение таких расходов.

Кроме того, суд считает, что турагент в силу публичной оферты ООО «Регион Туризм» Агентского договора обязан за счет Туроператора совершать за вознаграждение юридически и иные действия, ввиду чего, выполнение ответчиком работы, указанной в справке от 15.02.2021 г, является обязанностью турагента выполнения условий Агентского договора.

Таким образом, размер расходов на исполнение спорного договора и порядок расходования денежных средств, полученных от истца турагентом представленными документами не доказан.

Материалы дела не свидетельствуют о несении каких-либо расходов со стороны ответчика ООО «Авиасервис», справка о сумме агентского вознаграждения не может являться таким доказательством без подтверждения платежными документами.

Таким образом, доказательств несения затрат при исполнении принятых на себя обязательств по договору, отвечающих требованиям статей 55, 59, 60, 71 ГПК РФ, ответчик ООО «Авиасервис» не представил.

Учитывая право истца на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг в любое время, у ответчика ООО «Авиасервис» (турагента) возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически неоказанных услуг в размере 19 182,80 руб.

В связи с вышеизложенными правовыми нормами и положениями договора, отсутствием доказательств исполнения договора, принимая во внимание, что оплату по договору принимало непосредственно ООО «Авиасервис», а также учитывая, что туроператор ООО «Регион Туризм» денежных средств в размере 19 182,80 руб. не получало, доказательства перечисления денежных средств туроператору должен подтвердить именно турагент, денежные средства в размере 19 182,80 руб. надлежит взыскать именно с ООО «Авиасервис», в удовлетворении требования к туроператору ООО «Регион Туризм» следует отказать.

Что же касается взыскания неустойки, заявленной истцом, на основании п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.199 2 № 2300- 1 «О защите прав потребителей» то исходя из системного толкования указанных норм следует, что неустойка, предусмотренная ст. ст. 28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию лишь в случае отказа потребителя от услуг в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) или при обнаружении недостатков оказанной услуги, применительно к положениям п. п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 названного закона.

Однако указанные правила не применимы к возникшим между сторонами правоотношениям, поскольку исковые требования заявлены не в связи с ненадлежащим исполнением ответчиками услуг по предоставлению туристского продукта, а в связи с односторонним отказом истца от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а не в силу ст.ст. 27-29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300- 1 «О защите прав потребителей», соответственно, вина исполнителя в том, что услуга не была оказана, отсутствует.

В этой связи взыскание неустойки при указанных обстоятельствах правовыми нормами не предусмотрено.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Из пункта 6 названной статьи следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", с ответчика не взыскивается.

Из приведенных выше правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению следует, что взыскание штрафа при удовлетворении требований потребителей является обязанностью суда при условии того, что истец не отказался от иска в результате добровольного удовлетворения его требований ответчиком при рассмотрении дела.

Принимая во внимание вышеприведенное правовое регулирование в связи с отказом ответчика в добровольном порядке удовлетворить требования истца, суд приходит к выводу о правомерности требований истца в части взыскания штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в отсутствие законных оснований требования истца не выполнил, с ООО «Авиасервис» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 9 591,40 руб. (19 182,80 х 50%).

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст.88 ГПК РФ).

Статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу п. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Пунктом 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" предусмотрено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Таким образом, расходы на оплату услуг представителя подлежат взысканию стороне, в пользу которой состоялось решение суда, с другой стороны. Законом предусмотрено, что сторона, заявляющая такое требование, обязана представить доказательства несения данных судебных издержек, а также подтверждающие связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

В обоснование заявленных требований истцом представлены договор на оказание юридических услуг от 30.12.2022, расписка в получении денежных средств от 30.12.2022 в размере 30 000 руб.

Суд считает, что данные документы являются допустимыми и достоверными доказательствами несения истцом указанных расходов, что является основанием для их взыскания.

С учетом принципа разумности и справедливости, участия представителя истца в трех судебных заседаниях 30.08.2023 г, 26.09.2023 г, 25.03.2023 г суд находит, что в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.

    В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

    Размер государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, определен подп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ.

    Истец при подаче искового заявления в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты государственной пошлины.

    Исходя из удовлетворенных имущественных требований в размере 19 182,80 руб., с ответчика надлежит взыскать в доход бюджета муниципального образования г. Краснодар государственную пошлину в размере 767,31 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 209 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░», ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 19 182,20 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 11.10.2022 ░░ 17.03.2024 ░ ░░░░░░░ 720 102,20 ░░░. ░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50% ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 30 000 ░░░. – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 19 182,20 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 11.10.2022 ░░ 17.03.2024 ░ ░░░░░░░ 720 102,20 ░░░. ░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50% ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 30 000 ░░░. - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 19 182 ░░░ 80 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 9 591 ░░░ 40 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░., ░░░░░ 43 774 ░░░░░░ 20 ░░░░░░.; ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 767 ░░░ 31 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 27.05.2024 ░.

                                     ░░░░░:          ░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░: ░░░░░

                        ░░░░░░░░░