Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-720/2024 (2-12012/2023;) ~ М-9088/2023 от 04.10.2023

Дело №2-720/2024

УИД 03RS0003-01-2023-010580-53

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Уфа                                        6 марта 2024 г.

Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего                Казбулатова И.У.,

при секретаре                     Шаиховой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Старцева Дениса Викторовича к ООО "Скилфэктори" о защите прав потребителей,

установил:

Старцев Д.В. обратился в суд с иском к ООО "Скилфэктори" о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 27.02.2023 между ним и ООО "Скилфэктори" был заключен договор-оферта на оказание образовательных услуг, в соответствии с условиями которого ООО "Скилфэктори" за плату предоставляет Старцеву Д.В. право доступа (право использования) к платформе ООО "Скилфэктори" и материалам по направлению "Профессия Fullstack-разработчик на Python". Стоимость услуг, согласно договору, составила 151 420,50 рублей. Услуги по указанному договору были оплачены истцом в полном объеме. После заключения договора и совершения оплаты, истцом был получен доступ к образовательному ресурсу. Истец, пользуясь правом отказа от услуги, как потребитель, 28.07.2023 г. отправил претензию ответчику, в котором уведомил ответчика о желании расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства в размере 151 420,50 рублей до 15.08.2023 г. В удовлетворение требования истцу было отказано.

На основании изложенного, истец просил суд расторгнуть договор от 27.02.2023 г., заключенный с ООО "Склифэктори", взыскать с ответчика в свою пользу сумму 142 335,30 руб. за неоказанные услуги, неустойку в размере 140 910 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф, расходы на юридические услуги в размере 35 000 руб., расходы на почту в размере 241,34 руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом и суд определил рассмотреть дело в его отсутствии на основании ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, суду не были представлены доказательства, что ответчик не явился в суд по уважительной причине, дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика на основании ст.ст.233-234 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со статьей 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать, услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено судом 27.02.2023 между Старцевым Д.В. и ООО "Скилфэктори" был заключен договор оферты на оказание образовательных услуг (далее Договор).

В соответствии с условиями данного договора ООО "Скилфэктори" обязался за плату предоставлять Старцеву Д.В. право доступа (право использования) к платформе и материалам по направлению "Профессия Fullstack-разработчик на Python".

Истец по данному договору обязался оплатить денежные средства в размере 151 420,50 рублей.

Истец оплатил услуги по данному договору в размере 151 420,50 рублей, обратного ответчиком суду не доказано.

В соответствие с п.2.1 Договора обозначены следующие сроки исполнения услуги: «Заказчик сохраняет доступ к своей учетной записи и материалам исполнителя в течение 1 года с момента получения заказчиком доступа к личной учетной записи».

После заключения договора и совершения оплаты, истцу был предоставлен доступ к образовательному ресурсу и истец прошел 6% от предоставляемой услуги.

Истец, пользуясь правом отказа от услуги, как потребитель, 28.07.2023 г. отправил претензию ответчику, в котором уведомил ответчика о желании расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства в размере 151 420,50 рублей до 15.08.2023 г.

Данная претензия ответчиком не удовлетворена.

Суду не были представлены доказательства, что услуга была оказана ответчиком истцу надлежащим образом и качественно, и что ответчиком понесены затраты на исполнение услуги.

В соответствии со статьей 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Суду не были представлены доказательства, что ответчик возвратил истцу полученные денежные средства после отказа истцу от исполнения условий договора, что ответчик понес фактические расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При таких обстоятельствах, суд считает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать денежные средства оплаченные истцом по договору в размере142 335,30 руб. (151 420,50 рублей – 9 085,23 руб. (6% стоимости услуги).

Также подлежат удовлетворению исковые требования истца в части расторжения договора на оказание образовательных услуг от 27.02.2023, заключенного между истцом и ООО "Скилфэктори", в связи с тем, что истцом направлена претензия на расторжении договора, которая ответчиком добровольно не удовлетворена.

Рассматривая исковые требования о взыскании неустойки, следует указать.

Обосновывая данные требования истец сослался на положения п.1 ст.31 Закона РФ О защите прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Вместе с тем, по делу не установлено, что услуга истцу была оказана некачественно, так как задержка возврата стоимости услуги влечет иные правовые последствия в виде возможности взыскания процентов по ст.395 ГК РФ.

С учетом изложенного, в удовлетворение требования о взыскании неустойки следует отказать.

В соответствии со статьей 15 ФЗ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда, в связи с тем, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда, судом принимается во внимание обстоятельства, при которых были нарушены права истца как потребителя, степень вины причинителя вреда. В пользу истца следует взыскать моральный вред в размере 5 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. п. 46, 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом изложенного, следует взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 73 667,75 руб. = (142 335,50 руб. + 5 000 руб. ) х 50%.

На основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца Ахметшиной А.С. почтовые расходы – 241,34 руб.

Статьей 100 ГПК РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом сложности дела, характера спора, объема оказанной представителем помощи, а также сложившейся в регионе практики оплаты услуг представителя, суд признает разумным и справедливым возместить истцу понесенные расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб.

Поскольку исковые требования судом удовлетворены частично, а истец освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления на основании пункта 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, то в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4 346,71 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 198, 232 - 235 ГПК РФ, суд

решил:

    Исковые требования Старцева Дениса Викторовича (№) к ООО "Скилфэктори" (ИНН 9702009530) о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

    Расторгнуть договор от 27.02.2023 г., заключенный между Старцевым Денисом Викторовичем и ООО "Скилфэктори".

Взыскать с ООО "Скилфэктори" в пользу Старцева Дениса Викторовича денежные средства в размере 142 335,30 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 73 667,75 руб., расходы на услуги представителя истца в размере 20 000 руб., расходы на почтовые услуги в размере 241,36 руб.

В остальной части исковых требований о взыскании неустойки, отказать.

Взыскать с ООО "Скилфэктори" госпошлину в доход местного бюджета городского округа гор.Уфы в размере 4 346,71 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Кировский районный суд г. Уфы путем подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Кировский районный суд г. Уфы путем подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:                Казбулатов И.У.