Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-626/2023 (2-3441/2022;) ~ М-2948/2022 от 01.12.2022

Дело № 2-626/2023

54RS0009-01-2022-003643-49

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«14» февраля 2023 года г. Новосибирск

Советский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи:        Яроцкой Н.С.,

при секретаре                                                                                    Смородиновой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление Поповой А. В. к ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Попова А.В. обратился в суд с иском к ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» о защите прав потребителей. Истец просил взыскать с ответчика в свою пользу:

1) 208 600 рублей - возврат уплаченной денежной суммы по договору на изготовление корпусной мебели от 11.03.2022;

2) 298 000 рублей - неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление корпусной мебели от 11.03.2022;

3) 125 160 рублей – неустойку за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы по договору на изготовление корпусной мебели от 11.03.2022;

4) штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя;

5) 10 000 рублей компенсацию морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что 11.03.2022 между Поповой А.В. и ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» был заключен договор на изготовление корпусной мебели, предметом которого являлись работы по изготовлению корпусной мебели – кухонного гарнитура. По условиям договора срок изготовления кухонного гарнитура составлял 45 рабочих дней с момента контрольного замера. Стоимость работ составляла 298 000 рублей. 11.03.2022 ответчиком были осуществлены контрольные замеры, а истцом внесена предоплата в размере 208 600 рублей (70%).

Срок на изготовление и доставку кухонного гарнитура истек 19.05.2022. 07.11.2022 ответчик указал, что кухонный гарнитур по заказу истца не в работе, денежные средства будут возвращены после направления претензии. 08.10.2022 истец обратился к ответчику с претензией о возврате предоплаты и выплате неустойки претензия осталась без ответа.

В соответствии со т. 28 и 31 Закона «О защите прав потребителей» неустойка за нарушение сроков выполнения работ за период с 20.05.2022 по 08.11.222 (173 дня) составляет 298 000 рублей, неустойка за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы за 20 дней составляет 208 600 рублей.

Ответчик нарушил права истца ка потребителя, чем причинил ей моральный вред, компенсацию которого она оценивает в 10 000 рублей.

Истец Попова А.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассматривать дело в свое отсутствие.

Представитель истца Синельникова А.К., действующая на основании доверенности, в судебном заседании доводы иска поддержала, просила удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. На уточняющие вопросы суда пояснила, что истец направил претензию ответчику по адресу почтового отделения – <адрес>, т.к. менеджер ответчик в переписке в мессенджере рекомендовал направить претензию по данному адресу. Претензия была направлена 08.11.2022. Истец рассчитывает неустойку за нарушение срока возврата внесенной денежной суммы со следующего дня после направления претензии – с 09.11.2022 по 29.11.2022 и просит взыскать неустойку за 20 дней. Ответчик неисполнением своих обязательств причинил истцу моральный вред, компенсацию которого она оценивает в 10 000 рублей. Истец купила квартиру и спешила въехать новую квартиру, для чего ей требовалось установить кухонный гарнитур. Истец испытывала нравственные переживания и волнения в связи с неизготовлением в срок кухонного гарнитура и невозможностью переехать из-за этого в новую квартиру.

Ответчик ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, судебное извещение возвращено в суд за истечением срока хранения.

Суд, руководствуясь ст. 165.1 ГК РФ, ст. 167, 233 ГПК РФ рассматривает дело в порядке заочного производства, в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом.

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, пришел к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что согласно выписке из ЕГРЮЛ ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» находится по адресу: <адрес> и имеет основной вид деятельности 31.02 Производство кухонной мебели (л.д. 38-44).

11.03.2022 г. между заказчиком Поповой А.В. и исполнителем ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» был заключен договор № на изготовление корпусной мебели. По условиям договора исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению корпусной мебели - кухонный гарнитур (п.1.1). Срок изготовления изделия составляет 45 рабочих дней с момента контрольного замера (п. 3.1.) Общая сумма договора составляет 298 000 рублей (п. 5.1). Оплата производится заказчиком путем перечисления в качестве аванса 70% предоплаты на расчетный счет или в кассу исполнителя. Оставшиеся 30% заказчик оплачивает по доставке на транспортную компанию, сразу после поступления информации от исполнителя о готовности изделия (п.5.3, 5.4). В случае несоблюдения сроков изготовления изделия, исполнитель выплачивает заказчику пеню в размере 0,1 % от стоимости изделия за каждый день просрочки, но не более 3% от суммы предоплаты (п. 6.3) (л.д. 31.-34).

11.03.2022 были произведены замеры и составлена спецификация (л.д. 34-37).

11.03.2022 истец внес ответчику предоплату в размере 206 600 рублей, что подтверждается чеком (л.д. 30).

Согласно переписке в мессенджере, представленной истцом, ответчик приступи к выполнению работ, в последующим по истечении более 7 месяцев представитель ответчика сообщил, что кухонный гарнитур не готов, предложил написать претензию о возврате внесенный денежных средств на имя ответчика по адресу почтового отделение 630024 (л.д. 11-29).

08.11.2022 истец направил в адрес ответчика претензию, которая была возвращена 26.11.2022 (л.д. 7, 73,74).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

В силу положений п. 1 и п. 2 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В силу п. 1 и п. 2 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Статьей 715 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность (п.1).

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (п.2).

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков (п.3).

Согласно преамбуле закона Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п.1).

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п.3).

При этом пунктом 5 ст. 28 указанного Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со статьей 31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п.1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3).

На основании собранных и исследованных доказательств установлено, что ответчик не исполнил свои обязательства по договору и в установленный срок не изготовил надлежащего качества кухонный гарнитур по заданию истца.

Истец заключал договор на изготовление кухонной мебели для личных целей, действуя как потребителей, в связи с чем, имеет право требовать неустойки за нарушение срока договора в размере и порядке, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей».

По условиям договора кухонный гарнитур должен быть изготовлен не позднее 19.05.2022 г. Ответчиком не представлено доказательств изготовления кухонного гарнитура в установленный договором сроки, из материалов дела следует, что кухонный гарнитур не изготовлен и до рассмотрения спора в суде

Закон предусматривает право истца отказаться от договора и потребовать возврата предварительной оплаты по договору и неустойки за нарушение срока изготовления кухонного гарнитура.

В связи с чем, требования истца о взыскании суммы предварительной оплаты по договору подряда в размере 208 600 рублей и неустойки за нарушения сроков изготовления кухонного гарнитура подлежат удовлетворению.

Размер неустойки за период с 20.05.2022 по 08.112022 составит 298 000 рублей, исходя из следующего расчета: 298 000*173 дня*3%, но не более цены договора.

Условия договор на изготовление корпусной мебели, предусматривающие неустойку в меньшем размере не подлежат применению, так как являются ничтожными в силу ст. 168 ГК РФ и ст.ст. 1, 17 Закона «О защите прав потребителей».

Исходя из толкования ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», обязанность ответчика выплатить неустойку за нарушения срока возврата по требованию потребителя уплаченной за работу денежной суммы наступает по истечение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия истца направленная в адрес ответчика была возвращена за истечением срока хранения 26.11.2022 г., десятидневный срок истекает 06.12.2022. Следовательно, неустойка может исчисляться с 07.12.2022.

С учетом пояснений представителя истца, истец просит взыскать неустойку за нарушения срока возврата уплаченной денежной суммы за период с 09.11.2022 по 29.11.2022. Однако, в этот период, неустойка не подлежит начислению.

Таким образом, в данной части исковые требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца как потребителя на выполнение работ в срок были нарушены ответчиком, последний обязан компенсировать моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание вину ответчика, степень нравственных страданий истца, фактические обстоятельства дела, исходя из принципов разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 7 000 руб.

Обязательный досудебный порядок по заявленным требования законом не предусмотрен. Ответчик, на претензию истца не ответил, получив копию искового заявления от истца, судебное извещение о рассмотрении дела в суде, меры по добровольному удовлетворению требований не предпринял.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Размер штрафа составит 256 800 рублей (208 600+298 000+7000)*50%

В соответствии со ст. 98, 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 566 рублей (8 266 по имущественному требованию + 300 по неимущественному требованию), рассчитанная в соответствии со ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь, ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Поповой А. В. (<данные изъяты>) к ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» (ИНН 5403061968) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Поповой А. В. с ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК»:

1) 208 600 рублей - уплаченная денежная сумма по договору на изготовление корпусной мебели от 11.03.2022;

2) 298 000 рублей - неустойка за нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление корпусной мебели от 11.03.2022;

5) 7 000 рублей - компенсация морального вреда.

4) 256 800 рублей – штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Взыскать с ООО «КОМПЛЕКТ СЕРВИС НСК» в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере 8 566 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                   Яроцкая Н.С.

Мотивированное заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.