Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-300/2024 (2-4013/2023;) ~ 03298/2023 от 10.10.2023

Гражданское дело № 2-300/2024 (2-4013/2023;)

Уникальный идентификатор дела

56RS0042-01-2023-005301-82

                                                   РЕШЕНИЕ

                       ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 февраля 2024 года                                                             г. Оренбург

Центральный районный суд г.Оренбурга в составе

председательствующего судьи Гончаровой Е.Г.,

при секретаре Миногиной А.В.,

с участием представителя истца Манина А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова А.С. к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей,

                                                 УСТАНОВИЛ:

Кузнецов А.С. обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что между АО «Тинькофф Банк» и Кузнецовым А.С. был заключен договор банковского обслуживания №, в соответствии с которым банк обязался принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведения других операций по счету. 25.02.2022 года Кузнецовым А.С. с картсчета                               № было подано распоряжение о перечислении денежных средств в размере 100 000 (сто тысяч) рублей на свой брокерский счет, открытый в Interactive Brokers LLC. В тот же день, денежные средства были списаны Банком со счета клиента в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № от 25.02.2022 года. До настоящего времени денежные средства в сумме 100 000 (Сто тысяч) рублей на банковский счет Кузнецова А.С. в АО «Тинькофф Банк» не возвращены, на брокерский счет в Interactive Brokers LLC также не поступили.

Просит суд взыскать с АО «Тинькофф Банк» в пользу Кузнецова А.С. денежные средства в сумме 100 000 рублей, судебные издержки: 2 200 рублей в счет возмещения нотариальных услуг; 23 000 рублей в счет возмещения юридических услуг, 231,04 рублей в счет возмещения почтовых услуг.

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Савицкая Т.М., АО КБ «Ситибанк».

Истец Кузнецов А.С. в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель истца Манин А.М. в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил суд их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие своего представителя. Представил в суд письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому Банк полагает, что требования истца являются незаконными и необоснованными, а исковое заявление не подлежит удовлетворению ввиду следующих обстоятельств. Между Банком и Клиентом 03.09.2010 года был заключен договор расчетной карты №. Составными частями заключенного с Клиентом договора является Заявление-анкета, подписанная Клиентом, Тарифы по тарифному плану и Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц. 25.02.2022 года в 03:24:37 Клиент совершил со счета, открытого по Договору, внешний банковский перевод денежных средств в размере 100 000, 00 руб. в АО КБ «Ситибанк» на брокерский счет №, открытый InteractiveBrokers LLC. Банк направил Перевод по указанным Клиентом реквизитам. 28.02.2022 года от АО КБ «Ситибанк» поступил запрос с уточнением целей Перевода и данных Клиента. Банк предоставил ответ (Цель перевода – Пополнение личного брокерского счета, ФИО, дата рождения, место рождения Клиента), но несмотря на это, Перевод не был зачислен по указанным реквизитам и удерживался банком-получателем. Клиенту было рекомендовано обратиться к банку-получателю для зачисления Перевода. 22.03.2022 года Клиент обратился в чат Банка с просьбой отменить Перевод. 22.03.2022 года Банк направил вбанк-получатель запрос на возврат Перевода. Клиент был уведомлен в чате о том, что решение о возврате Перевода принимает банк-получатель. Посредством чата 28.03.2022 года, 21.04.2022 года, 28.04.2022 года, звонка – 03.05.2022 года Клиент обращался для уточнения информации по возврату Перевода. В указанных обращениях, Клиент был уведомлен посредством чата и звонком, что Банк не имеет возможности осуществить возврат Перевода, так как банк-получатель не отвечает на запросы Банка. 15.07.2022 года от банка-получателя поступил ответ, с информацией о том, что Перевод не был обработан в связи с санкционными требованиями. 06.12.2022 года, 03.06.2023 года от Клиента посредством почты РФ поступили претензии с требованием осуществить возврат Перевода. В ответ на претензии Банк проинформировал Клиента в личном кабинете интернет-банка, о том, что Перевод удерживается банком-получателем и на возврат Банк повлиять не может. 10.06.2023 Банк повторно направил запрос на возврат Перевода и рекомендовал Клиенту обратиться в банк-получатель через Interactive Brokers LLC. По состоянию на 19.11.2023 года возврат Перевода от банка-получателя не поступал. Представитель ответчика указывает, что требования Клиента о взыскании денежных средств в сумме Перевода не подлежат удовлетворению. Банк не может повлиять на возврат Перевода вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы Невыполнение возврата Перевода было связано исключительно с решением банка-получателя, который ссылается на соблюдение санкционных требований страны, в которой находится банк-получатель. Указанные действия иностранных контрагентов Банка относятся к обстоятельствам непреодолимой силы. Указанные обстоятельства находились за пределами разумного контроля Банка и повлекли за собой невозможность возврата Перевода Клиента. Начиная с конца февраля 2022 года иностранные банки начали применять усиленные меры контроля по отношению к платежам резидентов Российской Федерации, банков Российской Федерации, необоснованно задерживать обработку указанных платежей, а также необоснованно отказывать в исполнении указанных платежей и блокировать указанные платежи. Банк не смог осуществлять свои обязательства перед Клиентом по возврату перевода денежных средств вследствие недружественных действий иностранных банков и государственных органов по отношению к резидентам Российской Федерации. Банк со своей стороны надлежащим образом исполнил свои обязательства по Договору, принял все необходимые и возможные меры к исполнению поручения Клиента по осуществлению возврата Перевода, действовал в соответствии с нормами законодательства, условиями заключенного Договора, банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями. Действия иностранных банков и государственных органов находятся за пределами разумного контроля Банка. Просит судв иске, обращенном к Банку, отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица АО КБ «Ситибанк» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие своего представителя. Представил в суд письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому пояснил, что денежные средства в сумме 100 000 рублей поступили на счёт АО КБ «Ситибанк» от АО «Тинькофф Банк» 25 февраля 2022 года и в тот же день были зачислены АО КБ «Ситибанк» на счет CitibankN.A. London Branch, что подтверждается: 1) платёжным поручением с отметкой АО КБ «Ситибанк» об исполнении; 2) выдержкой из выписки по корреспондентскому счёту АО КБ «Ситибанк»            №, открытому в Банке России, подтверждающей, что поступившие денежные средства из АО «Тинькофф Банк» в сумме 100 000 рублей были списаны со счёта АО КБ «Ситибанк»; 3) SWIFT-сообщениями АО КБ «Ситибанк» о зачислении денежных средств на счёт Citibank N.A. London Branch, направленными в Citibank N.A. London Branch. АО КБ «Ситибанк» отмечает, что перевод денежных средств в сумме 100 000 рублей был зачислен АО КБ «Ситибанк» на счёт Citibank N.A. London Branch без каких-либо промедлений, т.е. день в день (25 февраля 2022 года). Вышеуказанные денежные средства не возвращались в АО КБ «Ситибанк». АО КБ «Ситибанк» поясняет, что он является банком-корреспондентом Citibank N.A. London Branch по операциям в рублях. Конечный получатель денежных средств –Interactive Brokers LLC имеет счет рублях в Citibank N.A. London Branch, а Citibank N.A. London Branch имеет счёт в рублях в АО КБ «Ситибанк». Таким образом, схема перевода денежных средств в данном случае выглядит следующим образом: Кузнецов А.С. – АО «Тинькофф Банк» – Банк России – АО КБ «Ситибанк» –Citibank N.A. London Branch— Interactive Brokers LLC. АО КБ «Ситибанк» также подтверждает, что он передал в Citibank N.A. London Branch все поступившие от АО «Тинькофф Банк» сообщения касательно данного платежа.

Третье лицо уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Савицкая Т.М. в судебное заседание не явилась, была извещена надлежащим образом.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с абзацем первым статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п.1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 1 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

На основании п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 3 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В силу п.7 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору банковского счета с использованием электронного средства платежа и к отношениям по договору счета цифрового рубля нормы настоящей главы применяются, если иное не предусмотрено.

На основании п. 1 и 3 ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.

Согласно ст. 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (п. 1). Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента (п. 2). Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента (п. 3).

В силу ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п. 1). Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (п. 2).

Согласно ст. 861 Гражданского кодекса Российской Федерации расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке (п. 1). Безналичные расчеты, за исключением расчетов цифровыми рублями, осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями (далее - банки) с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором (п. 3).

Согласно п. 2 ст. 864 Гражданского кодекса Российской Федерациипри приеме к исполнению платежного поручения банк обязан удостовериться в праве плательщика распоряжаться денежными средствами, проверить соответствие платежного поручения установленным требованиям, достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором.Согласно ст. 4 и 5 Федерального закона от 27.06.2011 года № 161-ФЗ                       «О национальной платежной системе» (далее - Закон № 161-ФЗ) оператор по переводу денежных средств оказывает услуги по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых с клиентами и между операторами по переводу денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

В соответствии с ч. 6 ст.5 Закона № 161-ФЗ в осуществлении перевода денежных средств наряду с оператором по переводу денежных средств, обслуживающим плательщика, и оператором по переводу денежных средств, обслуживающим получателя средств, могут участвовать другие операторы по переводу денежных средств.

В соответствии с ч. 9 ст. 8 Закона № 161-ФЗ распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

В силу ч. 9, 10 ст. 5 Закона № 161-ФЗ в случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств. В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживают разные операторы по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств, с учетом требований статьи 25 настоящего Федерального закона.

Судом установлено, что на основании заявления-анкеты, подписанного истцом собственноручно, между Кузнецовым А.С. (Клиентом) и «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (ЗАО) (Банком) заключен договор расчетной карты № от 03.09.2010 года.

Составными частями указанного договора является Заявление-анкета, подписанная Клиентом, Тарифы по тарифному плану и Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц

Истцом не оспаривается, что он ознакомился и согласился с условиями договора о комплексном банковском обслуживании физических и тарифами «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (ЗАО).

В соответствии с условиями Договора на имя Заявителя выпущена банковская карта №, открыт счет №.

В соответствии с решением единственного акционера б/н от 16 января 2015 г. наименование «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (ЗАО) изменено на АО «Тинькофф Банк».

Согласно справке о движении денежных средств 25.02.2022 года в 03:24:37 часов Кузнецов А.С. с использованием Интернет-Банка/Мобильного Банка АО «Тинькофф Банк» совершил со счета, открытого по договору, внешний банковский перевод денежных средств в размере 100 000 рублей в АО КБ «Ситибанк» на брокерский счет №, открытый в Interactive Brokers LLC.

25.02.2022 года со Счета списаны денежные средства в размере 100 000 рублей 00 копеек, (назначение платежа — «<данные изъяты>»), что подтверждается платежным поручением от 25.02.2022 года №.

22.03.2022 года Кузнецов А.С. посредством сервиса «Чат» в рамках диалога № обратился к АО «Тинькофф Банк» с просьбой вернуть денежные средства в размере 100 000 рублей 00 копеек.

АО «Тинькофф Банк» в ответе на Запрос сообщило, что на основании заявления АО «Тинькофф Банк» был инициирован цикл работы, в ходе которой Обществом был направлен запрос на отмену Перевода в адрес Банка-получателя.

30.03.2022 года АО «Тинькофф Банк» в ответе на Заявление посредством сервиса «Чат» в рамках диалога № сообщила Кузнецову А.С. о том, что в адрес АО «Тинькофф Банк» от Банка-получателя поступил запрос с просьбой предоставить дополнительную информацию о цели платежа. Также АО «Тинькофф Банк» отметило, что в случае непредставления данных, Перевод будет возвращен, при этом, сроки возврата денежных средств Обществу не известны.

24.05.2022 года Кузнецов А.С. посредством АО «Почта России» обратился к АО «Тинькофф Банк» с заявлением от 20.05.2022 года, содержащим требования о возврате в том числе денежных средств по Переводу в размере 100 000 рублей 00 копеек.

15.07.2022 года АО «Тинькофф Банк» посредством сервиса «Чат» в рамках диалога № сообщила Кузнецову А.С. о том, что в АО «Тинькофф Банк» от Банка-получателя поступила информация о том, что платеж Кузнецова А.С. не был обработан.

30.11.2022 года Кузнецов А.С. посредством АО «Почта России» обратился в АО «Тинькофф Банк» с заявлением, содержащим требование о возврате денежных средств по Переводу в размере 100 000 рублей 00 копеек.

08.12.2022 года АО «Тинькофф Банк» посредством сервиса «Чат» в рамках диалога № сообщила Заявителю, что Обществу дополнительно прислали <данные изъяты>-код №, подтверждающий перечисление денежных средств в Банк получателя. АО «Тинькофф Банк» просилоКузнецова А.С. по возможности обратиться к получателю и попросить его поискать перевод по коду <данные изъяты>.

08.01.2023 года АО «Тинькофф Банк» был получен ответ от Банка-получателя, в котором сообщено, что все запросы Общества были отправлены в Citibank N.A. London, ответ от Citibank N.A. London был получен 1 раз 13.07.2022 года. Данный ответ был предоставлен Кузнецову А.С. посредством Интернет-Банка/Мобильного Банка.

30.05.2023 года Кузнецов А.С. посредством АО «Почта России» обратился в АО «Тинькофф Банк» с претензией, содержащей требования о возврате денежных средств в размере 100 000 рублей 00 копеек.

АО «Тинькофф Банк» письмом от 11.06.2023 года сообщила Кузнецову А.С., что Обществом направлены запросы с просьбой вернуть перевод со следующими идентификаторами запросами № от 23.03.2022 года, УИС: №, № от 04.05.2022 УИС: № и № от 10.06.2023 УИС: №. АО «Тинькофф Банк» также сообщила, что Кузнецов А.С. может предоставить их получателю с платежным поручением, поскольку это может помочь ускорить решение вопроса.

04.09.2023 года Кузнецовым А.С. в адрес Службы финансового уполномоченного было направлено обращение с требованием взыскать с АО «Тинькофф Банк» денежные средства в размере 100 000 рублей в связи с ненадлежащим исполнением Финансовой организацией операции по переводу денежных средств с его банковского счета, о взыскании нотариальных расходов в размере 2 000 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 23 000 рублей, потовых расходов в размере 231 рубля 04 копеек.

25.09.2023 года финансовым уполномоченным было принято решение № об отказе в удовлетворении требований Кузнецова А.С.

С данным решением истец не согласен, считает его не обоснованным и не законным.

Судом установлено, что 25.02.2022 года сумма платежа в размере 100 000 рублей списана со счета Кузнецова А.С. № и платеж исполнен Банком через корреспондентский счет АО КБ «Ситибанк» №, открытому в Банке России.

В своих письменных объяснениях АО КБ «Ситибанк», указывает, что АО КБ «Ситибанк» является банком-корреспондентом Citibank N.A. London Branch по операциям в рублях. Конечный получатель денежных средств –InteractiveBrokers LLC имеет счет рублях в Citibank N.A. London Branch, Citibank N.A. London Branch имеет счёт в рублях в АО КБ «Ситибанк».

В своих письменных объяснениях АО КБ «Ситибанк» указывает, что денежные средства в сумме 100 000 рублей поступили на счёт АО КБ «Ситибанк» от АО «Тинькофф Банк» 25 февраля 2022 года и в тот же день были зачислены АО КБ «Ситибанк» на счет Citibank N.A. London Branch, что подтверждается:

1) платёжным поручением с отметкой АО КБ «Ситибанк» об исполнении;

2) выдержкой из выписки по корреспондентскому счёту АО КБ «Ситибанк» №, открытому в Банке России, подтверждающей, что поступившие денежные средства из АО «Тинькофф Банк» в сумме 100 000 рублей были списаны со счёта АО КБ «Ситибанк»;

3) SWIFT-сообщениями АО КБ «Ситибанк» о зачислении денежных средств на счёт Citibank N.A. London Branch, направленными в Citibank N.A. London Branch.

АО КБ «Ситибанк» отмечает, что перевод денежных средств в сумме 100 000 рублей был зачислен АО КБ «Ситибанк» на счёт Citibank N.A. London Branch без каких-либо промедлений, т.е. 25 февраля 2022 года. Вышеуказанные денежные средства не возвращались в АО КБ «Ситибанк».

Таким образом, судом установлено, что АО «Тинькофф Банк»25.02.2022 года поручение Кузнецова А.С. о переводе 100 000 рублей было исполнено в полном объеме.

Доводы истца о том, что он так же обращался с заявлением об отмене платежа, после того как узнал, что платеж не дошел до адресата, но банк не ответил и не вернул деньги, что является так же основанием заявленных требований, основаны на неверном толковании норм материального права.

22.03.2022 года Кузнецов А.С. посредством сервиса «Чат» в рамках диалога № обратился к АО «Тинькофф Банк»с просьбой вернуть денежные средства в размере 100 000 рублей 00 копеек.

На основании указанного заявления АО «Тинькофф Банк» был инициирован цикл работы, в ходе которой Обществом был получен ответ: «<данные изъяты>».

Из возражений АО «Тинькофф Банк» следует, что требования Кузнецова А.С. о взыскании денежных средств в сумме Перевода не подлежат удовлетворению. Банк не может повлиять на возврат Перевода вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. Невыполнение возврата Перевода было связано исключительно с решением банка-получателя, который ссылается на соблюдение санкционных требований страны, в которой находится банк-получатель. Начиная с конца февраля 2022 года иностранные банки начали применять усиленные меры контроля по отношению к платежам резидентов Российской Федерации, банков Российской Федерации, необоснованно задерживать обработку указанных платежей, а также необоснованно отказывать в исполнении указанных платежей и блокировать указанные платежи. Банк не смог осуществлять свои обязательства перед Клиентом по возврату перевода денежных средств вследствие недружественных действий иностранных банков и государственных органов по отношению к резидентам Российской Федерации. Банк не смог осуществлять свои обязательства перед Клиентом по возврату перевода денежных средств вследствие недружественных действий иностранных банков и государственных органов по отношению к резидентам Российской Федерации. Указанные действия иностранных контрагентов Банка относятся к обстоятельствам непреодолимой силы.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года              № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы.

В соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно п. 7.2 Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц, являющихся частью Договора, заключенного между Банком и Клиентом, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если неисполнение будет являться следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после вступления в силу Договора.

П. 7.5 Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц предусмотрено, что Банк не несет ответственности за несвоевременное исполнение поручений Клиента по Договору, если операции по корреспондентскому счету Банка не осуществляются или их исполнение задерживается в результате действий (бездействия) Банка России, его подразделений, банков-корреспондентов или иных третьих лиц, обеспечивающих совершение операций по корреспондентскому счету Банка.

На основании п. 7.6 Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц Банк не несет ответственности за несвоевременное исполнение распоряжений Клиента по Договору, за блокировку, не проведение операций и/или не возврат денежных средств, при совершении перевода денежных средств в рублях РФ на счета иностранных кредитных/финансовых организаций и/или на счета получателей, открытые в иностранных кредитных/финансовых организациях, а также при совершении перевода денежных средств в иностранной валюте, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая Ограничения и запреты.

Исходя из правового подхода, изложенного в определениях Верховного Суда Российской Федерации от 20.08.2018 года № 307-ЭС18-11373, от 04.03.2021 года № 305-ЭС19-19555, к непредотвратимым обстоятельствам может относиться введение иностранным государством запретов и ограничений в области предпринимательской деятельности, а также иных ограничительных и запретительных мер, действующих в отношении Российской Федерации или российских хозяйствующих субъектов, если такие меры повлияли на выполнение указанными лицами обязательств.

Таким образом, ответчик выполнил все предусмотренные действующим законодательством и договором с истцом действия по исполнению Заявления Клиента на перевод, денежные средства были своевременно списаны со счета Клиента, что отражено в платежном поручении. Кроме того, ответчиком также выполнены все предусмотренные действующим законодательством и договором с истцом действия по исполнению Заявления Клиента на возврат перевода. Невыполнение возврата Перевода было связано исключительно с решением банка-получателя, который ссылается на соблюдение санкционных требований страны, в которой находится банк-получатель

Кроме того, Истцом не доказана невозможность возврата спорного платежа, а также не доказана окончательная утрата спорных денежных средств.

В связи с изложенным и исходя из установленной п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпции добросовестности участников гражданских правоотношений и разумности их действий и исходя из заявленных требований, нарушений АО «Тинькофф Банк» требований гражданского законодательства и Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц, повлекших нарушение прав Истца, судом не установлено, следовательно, требование истца обязать ответчика вернуть денежные средства вразмере100 000 рублей на счет истца, удовлетворению не подлежат.

Поскольку нарушений прав истца, как потребителя, со стороны ответчиков не установлено, суд также приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения производных требований истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                                                     РЕШИЛ:

Исковые требования Кузнецова А.С. к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Центральный районный суд г. Оренбурга в течение месяца с даты изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья                                                                                                 Гончарова Е.Г.

Мотивированное решение изготовлено 21 февраля 2024 года.