Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1785/2023 ~ М-887/2023 от 17.04.2023

Дело № 2-1785/2023

Р Е Ш Е Н И Е С У Д А

Именем Российской Федерации

01 августа 2023года г. Электросталь

Электростальский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи И.В. Жеребцовой

при секретаре Самсоновой А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кучменко Светланы Вадимовны к ООО «АЙ СИ ЭС Групп» о взыскании денежных средств по договору реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Кучменко С.В. обратилась в суд с иском к ООО «АЙ СИ ЭС Групп» о взыскании денежных средств по договору реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

Исковые требования мотивированы тем, что между ИП Винарским А.А. (товарный знак «Горячие туры» (турагент)) и истцом, Кучменко С.В. (заказчик) заключен договор реализации туристского продукта № 1478. В Приложении № 1 к договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020 сторонами согласованы потребительские свойства и существенные условия услуг, согласно которым туристский продукт – экскурсионный тур Франция - Бельгия – Голландия, с 17.04.2020 по 24.04.2020, категория размещения 3*, категория номера Standart Room, категория питания – ВВ (завтрак), размещение 2-х человек – Кучменко С.В., Кортунова Т.А. Туроператор – ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», что отражено в приложении №2 к договору.

Стоимость туристского продукта определена в размере 147790 руб. (у.е. 2119 евро). Аванс – 60000 рублей, доплата 87790 руб. За туристский продукт истцом, Кучменко С.В. внесена 11.01.2020 денежная сумма в размере 60000 рублей и 13.01.2020 – 87790 руб.

Общеизвестным является факт, что 25.03.2020 всемирная организация здравоохранения объявила о всемирной пандемии коронавирусной инфекции (2019 nCoV).

20.03.2020 туроператор известил истца об отмене бронирования тура в связи с введением ограничений. 25.03.2020 Кучменко С.В. известила туроператора о расторжении договора реализации туристического продукта № 1478 от 13.01.2020, в котором потребовала выплаты внесенной за тур денежной суммы. Как указывает истец, поскольку договор реализации туристского продукта № 1478 заключен 13.01.2020, т.е. до 31.03.2020, порядок возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073.

21.08.2020 туроператор известил туриста о готовности предоставить равнозначный туристский продукт по заявке 857871. Соглашение о предоставлении равнозначного туристского продукта между сторонами не заключено. По истечении срока, установленного Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, денежные средства за туристский продукт истцу возвращены не были. Турагентом комиссионное вознаграждение в размере 14119 руб. 20 коп. истцу возвращено.

Направленная в адрес ответчика повторно претензия о возврате денежных средств от 15.02.2023 оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения.

Истцом исчислен размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 26.03.2020 (требование от 25.03.2020) по 01.01.2023 (предельный срок возврата денежной суммы) в размере 16596 руб. 37 коп.

Поскольку нарушение сроков возврата денежной суммы, уплаченной по договору, после истечения предельной даты, установленной Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 не обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы истцом исчислена неустойка в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ»О защите пав потребителей» с 01.01.2023 по 12.04.2023 в размере 133018 руб.76 коп.

Истец Кучменко С.В., ссылаясь на ст. ст. ст. 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132 «Об основах туристской деятельности в РФ», Положения, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, просит взыскать с ООО АЙ СИ ЭС ГРУПП» денежную сумму в размере 133018 руб. 76 коп., уплаченную по договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с п. 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.020 № 1073 за период с 26.03.2020 по 31.12.2022 в размере 16596 руб. 37 коп., неустойку за период с 01.01.2023 по 12.04.2023 за нарушение сроков возврата денежных средств по договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020, установленных Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 в размере 133018 руб. 76 коп., компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом, расходы по оплате услуг представителя в размере 40000 рублей.

Истец Кучменко С.В. извещена судом надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явилась. Дело рассмотрено с участием представителя истца по доверенности Черновой Ю.В., которая обоснование иска и исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «АЙ СИ ЭС Групп», извещенный судом о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом в суд не явился. Представил возражения на иск, в которых исковые требования Кучменко С.В. не признал, просил в иске отказать. Указал, что невозможность оказания услуг возникла в связи с принятием Правительством РФ ограничивающее осуществление пассажирских авиаперевозок с территории РФ на территорию иностранных государств и обратно для всех иностранных и российских авиаперевозчиков. В соответствии со своими обязательствами и условиями заключенных договоров с партнерами, ответчик оплатил стоимость всех забронированных в интересах истца услуг. Невозможность исполнения обязательств ответчика по своевременному возврату денежных средств наступила ввиду их правомерного удержания иностранным партнером. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. В части требования о взыскании штрафа представитель ответчика просил применить ст. 333 ГК РФ. Судебные расходы по оплате услуг представителя полагал завышенными и не разумными.

Третье лицо, ИП Винарский А.А., извещенный судом надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Согласно ст. 1 Федерального закона РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договором с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и др.)

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих ли, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральным законом и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ч. ч. 3, 5 и 7 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В п. 50 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указанно, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Как следует из материалов дела между ИП Винарским А.А. (товарный знак «Горячие туры» (турагент) и Кучменко С.В. (заказчик) заключен договор реализации туристского продукта № 1478.

В Приложении № 1 к договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020 сторонами согласованы потребительские свойства и существенные условия услуг, согласно которым туристский продукт – экскурсионный тур Франция - Бельгия – Голландия, с 17.04.2020 по 24.04.2020, категория размещения 3*, категория номера Standart Room, категория питания – ВВ (завтрак), размещение 2-х человек – Кучменко С.В., Кортунова Т.А. Туроператор – ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», что отражено в приложении №2 к договору.

Стоимость туристского продукта определена в размере 147790 руб. (у.е. 2119 евро). Аванс – 60000 рублей, доплата 87790 руб. За туристский продукт Кучменко С.В. внесена 11.01.2020 денежная сумма в размере 60000 рублей и 13.01.2020 – 87790 руб.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

20.03.2020 туроператор известил истца об отмене бронирования тура в связи с введением ограничений. 25.03.2020 Кучменко С.В. известила туроператора о расторжении договора реализации туристического продукта № 1478 от 13.01.2020, в котором потребовала выплаты внесенной за тур денежной суммы.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 особенности исполнения, изменении и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентами, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числи при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ.

Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, устанавливает особенности на 2020-2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность сфере внутреннего туризма и (или въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» (п. 1).

Согласно п. 2 данного положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) положения.

Из п. 2 (1) следует, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договоров, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022.

В соответствии с пунктом 5 положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6, 7 положения.

Поскольку договор реализации туристского продукта № 1478 заключен 13.01.2020, т.е. до 31.03.2020, суд приходит к выводу, что порядок возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073.

Оснований для возврата Кучменко С.В. денежных средств в порядке, установленном п. 6 и 7 Положения, не имеется.

Вышеуказанная норма Постановления Правительства регулирует предоставление равнозначного туристского продукта в сроки, определенные дополнительно соглашением сторон договора. Однако Кучменко С.В. направлено в адрес туроператора заявление о расторжении договора от 25.03.2020 и возврате денежных средств. 21.08.2020 туроператор известил туриста о готовности предоставить равнозначный туристский продукт по заявке 857871. Между тем, Сведений о заключении соглашения о предоставлении равнозначного туристского продукта между сторонами материалы дела не содержат.

По истечении срока, установленного Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, денежные средства за туристский продукт истцу возвращены не были. Турагентом комиссионное вознаграждение в размере 14119 руб. 20 коп. истцу возвращено. Направленная истцом в адрес ответчика повторно претензия о возврате денежных средств от 15.02.2023 оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения.

При указанных обстоятельствах и поскольку истец отказалась от договора реализации туристского продукта и потребовала возврата уплаченных ею денежных средств, соглашения о предоставлении равнозначного туристского продукта не заключалось, сроки возврата денежных средств, установленные Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 истекли, основания для удержания внесенной истцом денежной суммы за туристский продукт за вычетом комиссионного вознаграждения в размере 133018 руб.76 коп. (147790 руб. 00 коп. – 14190 руб. 20 коп.) у ответчика отсутствуют.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ООО АЙ СИ ЭС ГРУПП» денежной суммы в размере 133018 руб. 76 коп., уплаченной по договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020 подлежат удовлетворению.

Из п. 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 следует, что туроператор при осуществлении возврата заказчику, уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5-7 Положения обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средства в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения за каждый календарный пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, Положением от 20.07.2020 № 1073 предусмотрены гарантии и меры защиты имущественных интересов туриста в целях стимулирования возврата денежных средств до наступления предельных дат и защиты интересов заказчиков туристского продукта, в данном случае до 31.12.2022. Согласно информационному сообщению ЦБ РФ от 19.06.2020 ключевая ставка по состоянию на дату вступления в силу вышеуказанного Положения определена в размере 4,5 процентов годовых.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 26.03.2020 (требование от 25.03.2020) по 01.01.2023 (предельный срок возврата денежной суммы) составит: 16596 руб. 37 коп.(133018 руб. 76 коп. х 1012 дней х 1/365 х 4,5 %), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

При этом суд принимает во внимание, что начисление процентов за пользование денежными средствами в данном контексте, по смыслу вышеуказанной нормы, является не мерой ответственности за неисполнение обязательств, а платой за пользование денежными средствами, в связи с чем, вопреки доводам ответчика положения п. 3 ст. 401 ГК РФ об освобождении от соответствующей ответственности к ним не применимы.

Согласно п. 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочку неустойку (пеню), размер и порядок которой определяется в соответствии с п. 5 ст. 28 данного Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуги) не определена – общей цены заказ.

Поскольку денежные средства за оплаченный туристский продукт должны были быть возвращены Кучменко С.В. с учетом п.5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 до 31.12.2022, то неустойка подлежит взысканию за период с 01.01.2023 по 12.04.2023.

При этом суд принимает во внимание, что нарушение сроков возврата денежной суммы, уплаченной по договору, после истечения предельной даты (31.12.2022), установленной Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 не обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

Исходя из буквального толкования, пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей ограничивает общий размер неустойки ценой выполнения работы (оказания услуги). При указанных обстоятельствах размер неустойки не может превышать денежной суммы в размере 133018 руб.79 коп., уплаченной за туристский продукт.

В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Положения статьи 333 ГК РФ применяются как к договорной неустойке, так и к неустойке, установленной законом. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Принимая во внимание компенсационную природу неустойки, наличие заявления ответчика о применении ст. 333 ГК РФ к указанному требованию, суд полагает возможным применить положения статьи 333 ГК РФ, уменьшив размер ответственности ответчика до 30000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что Кучменко С.В. обратилась в суд с иском по истечении сроков, установленных Положением от 20.07.2021 № 1073 для возврата денежных средств, уплаченных за туристский продукт, денежные средства ответчиком не возвращены, повторная претензии, содержащая требование о возврате денежных средств от 15.02.2023 оставлена без ответа и удовлетворения, что нарушает права истца как потребителя, то в силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей Кучменко С.В. вправе требовать возмещения компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, характер нарушения прав потребителей и объем нарушенных прав, длительность нарушения, степень вины причинителя вреда, а также учитывая требования разумности и справедливости и находит заявленную истцом ко взысканию с ответчика компенсацию морального вреда – 50000 руб. завышенной, и с учетом требований разумности и справедливости полагает таковую уменьшить до 5000 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду или нет.

Размер штрафа составит 84009 руб. 38 коп., из расчета (133018 руб. 76 коп. + 30000 + 5000 = 168018 руб. 76 коп. / 2).

Оценив представленные доказательства в порядке ст. 56 ГПК РФ суд признает меру ответственности в виде взыскания штрафа в указанном размере чрезмерно высокой и исходя из принципа разумности и справедливости, принимая во внимание наличие заявления ответчика о применении ст. 333 ГК РФ полагает необходимым снижение такового до 25000 рублей.

В силу ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие из госпошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст.ст.88, 94 ГПК РФ). В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п.10 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, требующее возмещения расходов на оплату услуг представителя, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемом в суде с его участием.

Как следует из материалов дела представитель истца Кучменко С.В. по доверенности Чернова Ю.В., составляла исковое заявление в суд, принимала участие в судебных заседаниях в суде первой инстанции. Согласно представленной стороной истца выпиской по операциям по счету расходы истца по оплате услуг представителя Черновой Ю.В. составили 40000 рублей.

По смыслу нормы ст. 100 ГПК РФ разумные пределы расходов являются оценочным понятием, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел законом не предусматриваются. Размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя суд определяет в каждом конкретном случае с учетом характера заявленного спора, степени сложности дела, рыночной стоимости оказанных услуг, затраченного представителем на ведение дела времени, квалификация представителя, соразмерность защищаемого права и суммы вознаграждения, а также иных факторов и обстоятельств дела (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

С учетом вышеизложенного, степени сложности дела, объема выполненной представителем истца работы, исходя из принципа разумности и справедливой, суд находит разумной сумму оплаты юридических услуг в размере 30000 рублей.

Исковые требования истца основаны на Законе РФ «О защите прав потребителей». Согласно статье 89 ГПК РФ и пункта 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины. В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ подпункта 8 пункта 1 статьи 333.20 НК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку ответчик по делу признается плательщиком, когда решение состоялось в пользу истца, который был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с нормами НК РФ, следует исходить из ставки государственной пошлины, установленной для истца, в зависимости от того, организация или физическое лицо обращалось за судебной защитой, т.е. из размера ставки, от которой был освобожден истец, и именно в этом размере взыскивать госпошлину с ответчика.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина – 5092 руб. 00 коп. (из расчета: 4792 руб. (за требование о взыскании денежных средств, уплаченных за туристский продукт в размере 133018 руб. 76, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 16596 руб. 37 коп., неустойки в размере 30000 руб. 00 коп.) + 300 рублей (за требование неимущественного характера)).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Кучменко Светланы Вадимовны удовлетворить частично.

Взыскать с ООО АЙ СИ ЭС ГРУПП» в пользу Кучменко Светланы Вадимовны денежную сумму в размере 133018 руб. 76 коп., уплаченную по договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с п. 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.020 № 1073 за период с 26.03.2020 по 31.12.2022 в размере 16596 руб. 37 коп., неустойку за период с 01.01.2023 по 12.04.2023 за нарушение сроков возврата денежных средств по договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020, установленных Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 в размере 30000 рублей 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф в размере 25000 рублей 00 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 рублей 00 коп., а всего взыскать: 239615 (двести тридцать девять тысяч шестьсот пятнадцать) рублей 13 коп.

В удовлетворении требований Кучменко Светланы Вадимовны о взыскании с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» неустойки за период с 01.01.2023 по 12.04.2023 за нарушение сроков возврата денежных средств по договору реализации туристского продукта № 1478 от 13.01.2020, установленных Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 в размере 103018 руб. 76 коп., компенсации морального вреда в размере 45000 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей 00 коп., - отказать.

Взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в доход бюджета государственную пошлину в размере 5092 (пять тысяч девяносто два) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Электростальский городской суд Московской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Судья И.В. Жеребцова

Полный текст решения суда изготовлен 19 октября 2023 года.

Судья И.В. Жеребцова