Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1961/2022 ~ М-1280/2022 от 09.03.2022

34RS0008-01-2022-002307-51 Дело №2-1961/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«12» мая 2022 года г. Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда

в составе председательствующего судьи: Могильной Е.А.

при секретаре: Мазилкиной Д.Ю.

с участием истца Аполовой О.Е., представителя ответчика ООО «Летай-Тар» по доверенности Черновой Ю.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Волгограде гражданское дело по искуАполовой Олеси Евгеньевны к ООО «Регион Туризм», ООО «Летай-Тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами,

У С Т А Н О В И Л:

Аполова Олеся Евгеньевна обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм», ООО «Летай-Тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами.

В обосновании иска указала, что 10.02.2020 года между ООО «Летай-Тур», ООО «Регион Туризм» и Аполовой О.Е. был заключен договор №... о реализации туристического продукта в Турецкую республику на 3-х человек.

Стоимость туристического продукта составила в размере 93 500 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была произведена 50% предоплата в размере 46 750 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между Аполовой О.Е. и ООО «Летай-Тур» было заключено дополнительное соглашение к договору о реализации турпродукта №.... Настоящим соглашение стороны пришли к соглашению об изменении в приложении №... заявки на бронирование к договору №... от ДД.ММ.ГГГГ, а именно изменена дата путешествия с ДД.ММ.ГГГГ -ДД.ММ.ГГГГ на даты ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ.

По причинам угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции ДД.ММ.ГГГГ истец отказалась от тура, направив заявление ООО «Регион Туризм» через турагента ООО «Летай-Тур».

После ДД.ММ.ГГГГ ответчик не возвратил денежные средства.

С учетом уточненных требований просит расторгнуть договор реализации туристического продукта №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «Летай тур».

Взыскать с ООО «Региона Туризм», ООО «Летай-Тур» в пользу Аполовой Олеси Евгеньевны стоимость туристического продукта в размере 46 750 рублей, штраф в размере 23 375 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, почтовые расходы в размере 442 рубля 32 копейки, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 787 рублей 72 копейки.

В судебном заседании истец требования поддержала, указала, что на ее счет от ООО «Регион-Туризм» поступили денежные средства в размере 42 900 рублей, требования к указанному ответчику о взыскании денежных средств в данной части не поддержала.

Представитель ответчика ООО «Летай-Тур» по доверенности Чернова Ю.Е. против требований не возражала, указала, что не возражает против возврата уплаченной по договору денежной суммы в размере 4 000 рублей.

Представитель ответчика ООО «Регион-Туризм» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, о причинах неявки суд не уведомил.

Поскольку стороны извещены о дате и времени судебного заседания, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям:

Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме постановлений Правительства Российской Федерации (статья 23 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 года N 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных вчасти 3 статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

По смыслу приведенной нормы данного Федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части 1 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 года утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 2 Положения).

Как следует из пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Летай-Тур» и Аполовой О.Е. заключен договор №... на реализацию туристского продукта.

В соответствии с данным договором компания принимает на себя обязательство реализовать клиенту туристский продукт. Туроператором является ООО «Регион Туризм».

Стоимость туристического продукта составила 93 500 рублей.

Истцом произведена оплата задатка в размере 46 750 рублей, что подтверждается квитанцией ООО «Летай-Тур».

Из них в ООО «Регион Туризм» произведена оплата в размере 42 900 рублей, в ООО «Летай-Тур» произведена оплата в размере 3 850 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между Аполовой О.Е. и ООО «Летай-Тур» было заключено дополнительное соглашение к договору о реализации турпродукта №.... Настоящим соглашение стороны пришли к соглашению об изменении в приложении №... заявки на бронирование к договору №... от ДД.ММ.ГГГГ, а именно изменена дата путешествия с ДД.ММ.ГГГГ -ДД.ММ.ГГГГ на даты ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ.

По причинам угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции ДД.ММ.ГГГГ истец отказалась от тура, направив заявление ООО «Регион Туризм» через турагента ООО «Летай-Тур».

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела.

Учитывая, что истец имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, суд полагает возможным удовлетворить требования истца, расторгнув договор о реализации туристического продукта №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Летай-Тур» и Аполовой О.Е.

Поскольку истец требования в части взыскания с ООО «Регион Туризм» денежных средств в размере 42 900 рублей не поддержала в связи с добровольным исполнением, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца данные денежные средства, но решение суда в данной части не приводить в исполнение.

Кроме того, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Летай-Тур» в пользу истца денежные средства в размере 3 850 рублей.

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Поскольку было установлено, что денежные средства, уплаченные истцом по договору, подлежащие возврату не были возвращены истцу, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 558 рублей 13 копеек за период с 28.04.2021 года по 03.03.2022 года.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителемвреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом того, что судом установлен факт нарушения ответчиками прав истца как потребителя, характера причиненных истцу нравственных страданий, а так же исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает, что с каждого из ответчиков в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей.

В п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п.46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиками были нарушены права потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 24 229 рублей 04 копеек, с ответчика ООО «Летай-Тур» в пользу истца штраф в размере 3 425 рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Из материалов дела следует, что истцом понесены почтовые расходы в размере 442 рубля 32 копейки.

Поскольку требования были удовлетворены, с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 402 рубля 52 копейки, с ответчика ООО «Летай-Тур» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 39 рублей 80 копеек.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче настоящего искового заявления в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, исковые требования удовлетворены, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1 993 рубля, с ответчика ООО «Летай-Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░», ░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №... ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░-░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 42 900 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 558 ░░░░░░ 13 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 24 229 ░░░░░░ 06 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 402 ░░░░░ 52 ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 500 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 39 ░░░░░░ 80 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 42 900 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 993 ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░», ░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░