Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7652/2023 ~ М-2233/2023 от 14.03.2023

Дело № июня 2023 года

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

Всеволожский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Шиндориковой И.О.

При секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург» о компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском (уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург» о компенсации морального вреда в размере 100000 рублей, ссылаясь на то, что ФИО1 является собственником <адрес>. Многоквартирный дом подключен к магистральному газоснабжению и оборудовано газовой плитой. То есть он является потребителем коммунальной услуги. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением к ответчику для проведения сверки расчетов. В установленные законном 30- дневный срок ответчик ответ не предоставил. Только после получения искового заявление от истца, ДД.ММ.ГГГГ направил ответ в адрес истца. Действия ответчика вызвали у истца сильные переживания и напомнило о предыдущих незаконных действиях ответчика, взывающих недоумение, раздражение и душевные страдания.

ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург» в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, указала, что предоставили ответ на заявление в установленные законном сроки, так как ДД.ММ.ГГГГ специалист вышел в адрес истца и опустила ответ в почтовый ящик.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, находит заявление обоснованным и подлежащим удовлетворению частично.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с подпунктом «б» пункта 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее-Правила) потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.

В силу подпункта «д» пункта 31 указанных Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

В соответствии с частью 1 статьи 2 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее также - Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан") граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Согласно пунктам 3, 4 статьи 5 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан" при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; 4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 9 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан" предусмотрено, что обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 10 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан" государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение, принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.

Как установлено материалами дела, ФИО1 является собственником <адрес> (л.д. 19-20).

Согласно квитанций выставленных ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург» истец является потребителем газа в многоквартирном доме (л.д. 10-23).

ДД.ММ.ГГГГ истцом передано заявление ответчику с требованием перерасчета (л.д. 4).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург» в письменном виде направлен ответ истцу.

При изложенных обстоятельствах судом достоверно установлено, что ответчиком дан ответ на заявление истца за истечением установленного законом срока (30 дней), а именно ДД.ММ.ГГГГ.

Доводы ответчика, о том, что они предоставили ответ ФИО1 в установленные законом сроки, а именно ДД.ММ.ГГГГ, не нашли своего подтверждения при рассмотрении дела. Представленный суду наряд- задание № от ДД.ММ.ГГГГ контролеру ФИО4, не свидетельствует о передачи какого либо письма ФИО1 (истец факт получения письма от ответчика в этот день отрицает).

Доводы ответчика, о том, что контролер ФИО5 находилась на больничном в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, не могут быть приняты судом, поскольку нахождение контролера принявшего заявление на больничном, не снимает обязанности с организации о предоставления ответа потребителю.

В силу п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 настоящего Кодекса.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как разъяснено в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 18 упомянутого выше постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации также разъяснено, что наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и моральным вредом (страданиями как последствиями нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага) означает, что противоправное поведение причинителя вреда повлекло наступление негативных последствий в виде физических или нравственных страданий потерпевшего.

Поскольку факт нарушения прав истца, установлен в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда, размер которого суд определяет в сумме 5 000 рублей в пользу истца.

Размер компенсации морального вреда определен судом с учетом фактических обстоятельств, характера причиненных ответчиком истцу нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, а также требований разумности и справедливости.

Доказательств, свидетельствующих об особом характере физических или нравственных страданий истца вследствие нарушения ответчиком срока направления ответа, необходимости компенсации морального вреда в большем размере, материалы дела не содержат.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург» в бюджет МО «Всеволожский муниципальный район» <адрес> государственную пошлину в размере 300 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ленинградский областной суд в течение месяца с момента принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.