Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1897/2023 ~ М-1157/2023 от 24.04.2023

дело № 2-1897/2023

24RS0028-01-2023-001421-72

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Красноярск                                                                                              21 июня 2023 года

Кировский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Беловой С.Н.,

с ведением протокола судебного заседания помощником судьи Кора К.С.,

с участием истца Рис В.В.,

представителя истца – адвоката Ленинской коллегии адвокатов г. Красноярска Жалимовой О.Ю., предъявившей ордер № от 23.05.2023,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рис В.В. к ООО «Ай, молодец24» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Рис В.В. обратился в суд к ответчику ООО «Ай, молодец24» с требованием о защите прав потребителя, мотивировав тем, что 02.04.2023 между ними (сторонами по делу) был заключен договор № 00840 о ремонте монитора BENQ, в соответствии с которым ООО «Ай, молодец24» обязалось оказать услугу по диагностике, ремонту монитора, а он (истец Рис В.В.) оплатить эти услуги в сумме 10 000 руб. По условиям договора, исполнитель, в случае невозможности оказания услуг по месту жительства заказчика, своими средствами доставляет компьютерную технику в сервисный центр и после проведения ремонта, осуществляет обратную доставку до места нахождения заказчика. Между тем, в нарушение указанного, ответчик, якобы произведший ремонт монитора, отказался его возвратить ему (истцу). С целью расчета за оказанную услугу и получения монитора, он (истец) неоднократно прибывал к ответчику по адресу, указанному в договоре, однако офис по указанному адресу все время закрыт. В телефонном режиме представитель ответчика поясняет о необходимости произвести перевод денежных средств на определенный банковский счет. Однако, опасаясь остаться как без монитора, так и без денежных средств, он (истец) отказался от указанного предложения, не возражая при этом оплатить услугу, оказанную ответчику при передаче монитора, проверки качества ремонта. Поскольку в добровольном порядке ответчик отказался возвратить монитор, истец просил возложить на него обязанность передать монитор BENQ, взыскать в счет компенсации морального вреда за нарушение его (истца) прав 25 000 руб.

В судебном заседании истец Рис В.В., его представитель Жалимова О.Ю. исковые требования поддержали по изложенным выше основаниям.

Ответчик ООО «Ай, молодец24», извещенный о времени и месте рассмотрении дела по месту регистрации юридического лица, а также путем СМС по телефону, находящемуся в пользовании руководителя Борщевского И.Л., явку в суд своего представителя не обеспечил. Почтовая корреспонденция возвращена в суд за истечением срока хранения на почтовом отделении связи, то есть ввиду не востребованности адресатом, что в силу ст. 117 ГПК РФ, расценивается судом как надлежащее извещение. СМС доставлено адресату. Таким образом, суд полагает ответчика надлежащим образом уведомлённым о времени и месте рассмотрении дела. В связи с этим, учитывая, что ответчик об отложении рассмотрении дела, рассмотрении дела в свое отсутствие не ходатайствовал, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Согласно п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Анализ указанных норм позволяет сделать вывод, что обязанность передать результаты работы лежит на подрядчике. После чего заказчик должен произвести ее оплату.

Как установлено в судебном заседании, 02 апреля 2023 года между Рис В.В. (заказчик) и ООО «Ай, Молодец24» (исполнитель) было заключено соглашение № об оказании услуги Сложная диагностика/Ремонт, в соответствии с которым под сложной диагностикой/ремонтом понимается комплексная услуга, предоставляемая исполнителем заказчику в случае невозможности оказания услуги сервисного обслуживания и ремонта компьютерной техники или определения неисправности компьютерной техники по месту нахождения заказчика, предполагает собой разборку единицы компьютерной техники с целью определения диагностики определения неисправности и устранение причин неисправностей в ходе «Сложной диагностики», оповещение заказчика о результатах диагностики и завершения ремонта (п. 1.1).

Целью и конечным результатом предоставления услуги является выявление неисправностей, устранение их в ходе ремонта или заключение о невозможности ремонта компьютерной техники определение окончательной стоимости ремонта; в процессе диагностики может быть произведен ремонт (п. 2.1).

Услуга «Сложная диагностика» оплачивается в случае отказа от ремонта устройства в сервисном центре. Все выполненные работы оплачиваются по прайс-листу (п. 2.2).

После определения причины неисправности и составления сметы расходов на ремонт исполнитель связывается с заказчиком посредством телефонной связи и сообщает о стоимости ремонта, а также предоставляет устное заключение о причине неисправности (п. 3.2).

В случае отказа заказчика от ремонта исполнитель осуществляет обратную доставку компьютерной техники, если была оплачена услуга «Сложная диагностика» (стоимость которой составляет 3000 рублей) в течение 5 рабочих дней (п. 3.3).

Заказчик при заключении данного соглашения дает согласие исполнителю в ходе диагностики и выявления причин неисправностей, устранить неисправности, если итоговая сумма ремонта не превышает 10 000 рублей. Если итоговая сумма превышает 10 000 рублей, исполнитель согласовывает письменную смету в письменном виде. При отсутствии возражений со стороны заказчика согласование видов и стоимости работ может быть произведено в устной форме посредством телефонной связи (п. 3.4).

В случае отказа заказчика от оказания услуг он обязуется возместить исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы (п. 3.5).

Срок оказания услуги Сложная диагностика/ремонт составляет 14 рабочих дней с момента заключения настоящего соглашения (п. 4.1).

Из приложения к указанному соглашению следует, что 02.04.2023г. (воскресенье) заказчик передал, а исполнитель принял одну единицу компьютерной техники в виде монитора BENQ с заявленным недостатком – не включается.

Из представленной истцом визитки, предоставленной ему ответчиком, следует о режиме работы последнего - 24 часа.

Учитывая совокупность указанного, у суда отсутствуют основания полагать о наличии нерабочих дней, в связи с чем суд исходит из того, что все дни для ответчика является рабочими.

Таким образом, ответчик должен был в срок по 12.04.2023 передать истцу результат работы по устранению неисправности в мониторе BENQ.

Между тем, указанная обязанность ответчиком исполнена не была.

Само по себе направление ответчиком в адрес истца уведомления от 05.04.2023 о готовности результатов работы с возможностью забрать компьютерную технику в сервисном центре ответчика, суд не принимает во внимание, так как истец в судебном заседании пояснил, что неоднократно пытался попасть в офис ответчика по <адрес>, однако тот все время закрыт. Более того, из буквального толкования данного уведомления следует, что с 12.04.2023 единица техники как невостребованная будет передана на склад ответственного хранителя. При этом само уведомление хоть и датировано 05.04.2023, по факту, согласно почтовому штемпелю на конверте, направлено Рис В.В. 12.04.2023, то есть тогда, когда уже было передано на склад ответственного хранителя, то есть не находилось в сервисном центре ответчика. Кроме этого, согласно условиям соглашения, заключенного между сторонами, доставка компьютерной техники обратно до места нахождения заказчика осуществляется силами исполнителя (п. 3.1). Таким образом, именно на ответчике лежала обязанность передать результат выполненной работы истцу, а не наоборот.

Само по себе отсутствие оплаты услуги не является основанием для удержания выполненной услуги в соответствии со ст. 712 ГК РФ, так как истец не отказывался от оплаты, более того, именно по результатам получения услуги на нем лежит обязанность ее оплатить.

Со встречными требованиями о взыскании стоимости услуги ответчик к истцу не обращался.

В силу положений п. 2 ст. 14 ГК РФ способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.

В связи с этим удержание ответчиком монитора, принадлежащего истцу, при готовности последнего оплатить услугу по его ремонту после проверки качества работ, суд полагает необоснованным, а потому считает необходимым обязать ответчика возвратить истцу в течение пяти дней со дня вступления в законную силу настоящего решения монитор BENQ.

Принимая во внимание то, что нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика нашло свое подтверждение, суд, в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителя, ст. 1101 ГК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб. (300+300), от уплаты которой истец при обращении в суд был освобождён.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237, 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Обязать ООО «Ай, Молодец24» в течение пяти дней со дня вступления в законную силу настоящего решения возвратить Рис В.В. компьютерную технику – монитор BENQ.

Взыскать с ООО «Ай, Молодец24» в пользу Рис В.В. в счет компенсации морального вреда 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Ай, Молодец24» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Копию настоящего заочного решения направить ответчику не позднее, чем в течение 3 дней со дня его принятия с уведомлением о вручении.

Ответчик вправе подать в Кировский районный суд г. Красноярска заявление об отмене этого решения суда в течение в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Согласно ч. 2 ст. 237 ГПК РФ ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Кировский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Кировский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья                                                                             С.Н. Белова

В окончательной форме решение принято 27.06.2023