Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3456/2024 ~ М-2216/2024 от 25.04.2024

УИД 16RS0...-68

дело ...

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

    именем Российской Федерации

30 мая 2024 года                                                                                   ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи А.Р. Адгамовой, при секретаре судебного заседания ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО4 ...» о защите прав потребителей, взыскании уплаченных по договору средств, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО "ФИО4 Иншуренс", в котором просит взыскать с ответчика ... рублей, уплаченных ею по договору возмездного оказания услуг ..., заключенному ... между истцом и ответчиком; компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей; проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период с ... по ... в размере ... рублей; далее по день фактического исполнения решения суда; штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебные расходы за удостоверение доверенности в размере ... рублей, расходы по оплате почтовых услуг в сумме ... рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме ... рублей.

В обоснование требований указано, что ... между ФИО4 и ..." был заключен кредитный договор ... на покупку автомобиля, при подписании истцу были навязаны дополнительные услуги. Так, ею были подписаны: заявление на прикрепление к программе страхования, согласно которому истец выразила свое желание на присоединение к коллективному договору добровольного личного страхования заемщиков от несчастных случаев и болезней, и быть застрахованным в соответствии с договором, заключенным между ООО "ФИО4 Иншуренс" и ...»; договор возмездного оказания услуг, согласно п.1.2. которого исполнитель (ответчик по делу) обязался оказать истцу следующие услуги: консультирование и информирование по видам страхования, консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования, консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков, консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования, подбор и согласование индивидуальных условий Программы страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств. Размер страховой премии составил ... рублей, стоимость оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг - ..., общая сумма расходов по договору составила ... рублей. ... истец направила ООО "ФИО4 Иншуренс" заявление о расторжении договора и возврате денежных средств; ... истцу была возвращена страховая премия в сумме ... рублей, в возврате стоимости оказанных услуг отказано. Истец считает отказ в возврате денежных средств незаконным, нарушающим ее права потребителя, поскольку, несмотря на подписанный ею акт приема-передачи оказанных услуг, по факту услуги оказаны не были: никаких разъяснений, консультаций, презентаций ответчик не проводил Договор на оказание комплекса услуг и акт оказанных услуг датирован одним числом, акт оформлен на заранее изготовленном бланке с использованием факсимильного воспроизведения подписи директора и печати ответчика.

В судебное заседание истец, представитель ответчика не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства либо о рассмотрении дела в их отсутствие не представили. С согласия представителя истца суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие сторон на основании ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

В судебном заседании представитель истца требования поддержала по изложенным выше основаниям.

Ответчик возражений на иск не представил.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

В силу статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Помимо указанных случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре.

Указанная обязанность вытекает из Указаний Банка России от ... N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", согласно которым при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ... между истцом и ...» был заключен кредитный договор N ... на предоставление заемщику кредита на сумму ... рублей на приобретение транспортного средства (л.д.л.д.10-13).

Одновременно с заключением кредитного договора ФИО4 подписала заявление на присоединение застрахованных лиц к договору добровольного коллективного страхования № ... от ..., в котором выразила желание быть застрахованным лицом по Программе добровольного коллективного страхования в соответствии с договором добровольного коллективного страхования на случай недобровольной потери работы, заключенным между ООО "ФИО4 ..." и ..." (л.д.13).

В заявлении имеется запись о том, что ФИО4    подтверждает, что с ней проведены устные консультации, даны разъяснения и доведена информация об особенностях заключения договора личного страхования по программе добровольного коллективного страхования: о правах как застрахованного лица по договору страхования; о последствиях, связанных с отказом в выплате страхового возмещения, о порядке получения страхового возмещения в случае наступления страхового события, о содержании условия по установлению франшизы; об особенностях заключения договора личного страхования (л.д.л.д.13-15).

В тот же день, ... между ФИО4 и ООО «ФИО4 ...» заключен договор возмездного оказания услуг ..., по условиям которого ответчик обязуется оказать истцу следующие услуги: консультирование и информирование по видам страхования, консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования, консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков, консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования, подбор и согласование индивидуальных условий Программы страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств; техническая работа с подготовкой заявления (л.д. л.д.17-19).

В разделе 3 договора сторонами согласована цена договора по отдельным видам услуг: консультирование и информирование по видам страхования – ... рублей, консультирование и информирование по страховым программам – ... рублей; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования – ... рублей, консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков – ... рублей, консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования – ... рублей, консультирование по порядку досудебного урегулирования спора – ... рублей; подбор и согласование индивидуальных условий Программы страхования – ... рублей; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – ... рублей; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица – ... рублей; техническая работа с подготовкой заявления- ... рублей; общая цена договора составила ... рублей.

Размер страховой премии – ... рублей, общая сумма, подлежащая оплате, составляет ... рублей, которые были перечислены на счет ответчика ... (л.д.20).

Согласно акту приема-передачи оказанных услуг от ..., подписанному между истцом и ответчиком, вышеперечисленные услуги были оказаны (л.д.16).

... истица направила в ООО "ФИО4 ..." заявления о расторжении договора возмездного оказания услуг по подключению к Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев заемщика по заявлению от ...,    и возврате денежных средств, полученное ответчиком ... (л.д.л.д. 22-24).

Из материалов дела следует, что истец обратился к ответчику ООО "ФИО4 ..." с заявлением об отказе от договора возмездного оказания услуг в течение 8 календарных дней со дня его заключения.

Следовательно, в соответствии с Указанием Банка России ... N 3854-У истцу подлежала возврату страховая премия в полном объеме, кроме того, суд считает, что предусмотренное данным указанием правило должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ответчиком истцу, поскольку отказ от страхования делает услуги по формированию пакета документов для оформления заявления на страхование, технической работе, по подготовке заявления, по консультированию и информированию по страховым программам, по подбору и согласованию индивидуальных условий программы страхования, по согласованию программы кредитования с банком-партнером для оплаты страховой премии экономически бессмысленными для истца. Вследствие этого оставление такой платы ответчику недопустимо в силу п. 4 ст. 1 ГК РФ.

Таким образом, при отказе истца в период "охлаждения" от договора страхования возврату подлежит и стоимость всех услуг по обеспечению страхования.

Кроме того, ответчиком не представлено доказательств фактического оказания истице каких-либо услуг, а также несения расходов по исполнению данного договора.

Следовательно, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию ... рублей, уплаченных по вышеуказанному договору оказания услуг.

Также суд полагает, что требования истца к ответчику о применении меры гражданско-правовой ответственности за неправомерное удержание денежных средств в виде взыскания процентов, установленных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, является обоснованным и подлежит удовлетворению.

За период с ... по ... размер процентов за пользование чужими денежными средствами составит ... рублей, исходя из следующего расчета:

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ

Задолженность,руб.	Период просрочки			Процентнаяставка	Днейвгоду	Проценты,руб.
	c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]x[4]x[5]/[6]
...	...	...	...	...	...	...

Проценты подлежат взысканию по день фактического исполнения решения суда.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителя" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, в связи с чем суд взыскивает с ООО "ФИО4 ..." в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере ... рублей, что, по мнению суда, отвечает требованиям разумности и соразмерности с учетом длительного периода нарушения прав истца.

Статьей 13 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены, в пользу истца с ООО "ФИО4 ..." подлежит взысканию штраф в размере ... рублей: (... рублей + ... руб.)/2.

Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Объективных оснований для уменьшения размера штрафа суд не находит, ответчиком каких-либо доказательств наличия оснований для применения ст. 333 ГК РФ не предоставлено.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании ... рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя. Учитывая объем заявленных требований, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела в суде, суд приходит к выводу, что расходы на оплату услуг представителя по настоящему делу, подлежат возмещению полном объеме в сумме ... рублей.

Расходы истца по оформлению полномочий представителя составили ... рублей, по оплате почтовых услуг – ... рублей, и    также подлежат возмещению истцу за счет ответчика.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Следовательно, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей (...    рублей в части удовлетворения материальных требований, ... рублей в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке) в соответствующий бюджет.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФИО4 Иншуренс» (ИНН ..., ОГРН ...) в пользу ФИО4 (паспорт гражданина Российской Федерации серии 92 05 ... выдан отделом УФМС России по ... в ... ... ) стоимость услуги в размере 114669 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в сумме ... рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... до момента фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды после вынесения решения, на сумму долга в размере ...    рублей; компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере ... рубля, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме ... рублей, расходы за удостоверение доверенности в размере ... рублей, расходы по оплате почтовых услуг в сумме ... рубля.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ФИО4 Иншуренс» (ИНН ..., ОГРН ...) в доход бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

    Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

    Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

    Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ                        А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....