Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2094/2023 (2-11683/2022;) ~ М-5348/2022 от 26.05.2022

Дело № 2-2094/2023

24RS0048-01-2022-007430-78

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 февраля 2023 года

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Мороз С.В.,

при секретаре Ишмурзиной А.А.,

с участием представителя истца Шаховой Д.Н., по доверенности от 02.06.2022 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Корал Тревел» о защите прав потребителей,

            УСТАНОВИЛ:

              Власова Т.Ш. обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений от 27.10.2022г.) ООО «Корал Тревел» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы, из которых 30 000 рублей расходы по оплате услуг представителя, 1 500 рублей расходы по оплате нотариальной доверенности.

            Представитель истца Шахова Д.Н. в судебном заседании заявленные требования с учетом их уточнения поддержала, пояснив суду, что ответчиком в добровольном порядке истцу выплачено 267 600 рублей, в связи с чем заявила отказ от ранее заявленных истцом требований о взыскании указанной суммы. Последствия отказа от иска и прекращения производства по делу, предусмотренные ст. 221 ГПК РФ (повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается) представителю истца судом разъяснены и понятны.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел», представитель третьего лица ООО «ТО Корал Тревел Центр», третье лицо ИП Ситников В.Н., надлежащим образом извещенные о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, о причинах своей неявки суду не сообщили.

В соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика, с согласия представителя истца в порядке заочного судопроизводства.

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

      Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

      В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" под турагентской деятельностью понимается продвижение и реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

      На основании положений ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

     Статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе, законодательству "О защите прав потребителей". Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

    В соответствии со ст. 10 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 № 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

    Согласно абз. 5 ст. 6 названного выше Закона, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    Согласно положениям ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

    Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

    В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

    Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

    При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

    Положениям ст.ст. 55, 56, 67 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

    Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Власовой Т.Ш. (Заказчик) и Индивидуальным предпринимателем Ситниковым В.И. (Турагент) заключен договор № о реализации туристического продукта, в соответствии с условиями которого Турагент принял на себя обязательство по заданию Заказчика оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный Туроператором, по договору реализации туристического продукта, а Заказчик обязался оплатить туристический продукт. В соответствии с пунктом 1.2. Договора согласованное сторонами задание Заказчика, включающее в себя перечень и потребительские свойства Тура, определяются положениями Приложения №№ 1,2 Договора. Сведения о Туроператоре и его финансовом обеспечении указаны в Приложении № 3 к Договору. Приложением № 3 к Договору определен перечень организаций, которые могут являться туроператорами по исполнению договора о реализации туристического продукта. При этом в соответствии с пунктом 1 Приложения № 3 Туроператор по выбранному Заказчиком маршруту указывается по тексту Подтверждения тура. Согласно Заданию (заказу) Заказчика, заявке на бронирование, являющейся Приложением № 1 к Договору, Тур осуществляется в страну <данные изъяты>, даты Тура - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с подтверждением заявки на тур № от ДД.ММ.ГГГГ заявка подтверждена ООО «ТО KOPAJI TPEBEJI ЦЕНТР», действующим по поручению Туроператора - ООО «KOPAJI TPEBEJI СЕРВИС».

На основании п.2.1. Договора общая цена Тура, согласованная Сторонами в приложении к Договору или указанная в Подтверждении, подлежит оплате Заказчиком в день заключения Договора, если иной срок не будет установлен Агентом Туроператора в Подтверждении или ином специальном извещении.

ДД.ММ.ГГГГ стоимость тура в размере 267 600 рублей оплачена истцом Турагенту наличными денежными средствами, в подтверждение чего выдана туристская путевка №. Денежные средства в указанном размере перечислены Турагентом Истца на счет ООО «ТО KOPAJI TPEBEJI ЦЕНТР», действующего по поручению туроператора ООО «KOPAJI TPEBEJI СЕРВИС».

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии COVID-19.

ДД.ММ.ГГГГ на сайте Российской газеты размещена информация Федерального агентства по туризму (Ростуризма), обновившего список стран, путешествия в которые не рекомендованы из-за ситуации с распространением коронавируса COVID-19.

ДД.ММ.ГГГГ письмом, направленным посредством электронной почтовой связи в адрес Турагента, Туроператором аннулирована заявка № ввиду невозможности исполнения.

Положениями пункта 1.4. Договора установлено, что до момента подтверждения к исполнению Тура Туроператором настоящий Договор считается заключенным под отлагательным условием, за исключением обязательств Сторон, указанных в разделе 2 и подпунктах 3.1. - 3.1.3. пункта 3.1. Договора. При не подтверждении Тура Туроператором Турагент уведомит об этом обстоятельстве Заказчика и возвратит оплаченную им цену Договора, если стороны не достигнут соглашения об изменении условий задания Заказчика. Аналогичное положение содержится в пункте 3.1.5. Договора.

ДД.ММ.ГГГГ между Власовой Т.Ш. и Турагентом заключено Дополнительное соглашение к Договору от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с условиями которого стороны констатировали невозможность исполнения обязательств по Договору и пришли к соглашению о том, что денежные средства, оплаченные истцом по Договору, в размере 267 600 рублей надлежит считать авансовым платежом Заказчика в счет туристического продукта по любому маршруту туроператора CORAL TREVEL на срок до ДД.ММ.ГГГГ. Указанные денежные средства депонируются туроператором. В соответствии с пунктом 1.3. Дополнительного соглашения при применении суммы аванса стороны заключат двустороннее соглашение с характеристиками вновь выбранного турпродукта.

ДД.ММ.ГГГГ во исполнение обязательств, принятых на себя истцом и Турагентом по Дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ Власова Т.Ш. и Турагент подписали задание (заказ) Заказчика, заявку на бронирование, согласно которой новый Тур осуществляется в страну <данные изъяты>, даты Тура - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с подтверждением заявки на тур № заявка подтверждена ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующим по поручению Туроператора - ООО «Корал Тревел».

ДД.ММ.ГГГГ письмом, направленным посредством электронной почтовой связи в адрес Турагента, Туроператором аннулирована заявка № ввиду невозможности исполнения в связи с отсутствием разрешений государственных органов на возобновление международного авиационного сообщения для туристических поездок по плановому маршруту тура.

ДД.ММ.ГГГГ Власовой Т.Ш. в адрес Турагента направлено заявление-требование, в котором истец просила расторгнуть Договор № от ДД.ММ.ГГГГ и осуществить возврат уплаченных по нему денежных средств в размере 267 600 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Турагентом в адрес Туроператора ООО «Корал Тревел» в лице агента, действующего по поручению Туроператора (ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР»), направлено заявление (требование) Турагента о возврате денежных средств в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № по заявке № в связи с получением требования Заказчика о расторжении договора и возврате денежных средств за Тур. Указанное заявление направлено в адрес Туроператора посредством электронной почтовой связи.

ДД.ММ.ГГГГ требование получено ответчиком, что подтверждается ответом последнего на письмо, согласно которому Туроператор сообщил Турагенту о том, что документы по заявке № приняты, возврат будет произведен до конца декабря 2021 года согласно постановлению. В дальнейшем Туроператор подтверждал исполнение обязательства по возврату денежных средств за аннулированный Тур в срок до конца ДД.ММ.ГГГГ года в письме от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Власова Т.Ш. повторно направила требование о возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт в адрес Туроператора в лице агента ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» посредством почтового отправления № и Турагента посредством электронной почтовой связи. Туроператором претензия получена ДД.ММ.ГГГГ.

    Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Власовой Т.Ш. о взыскании расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

    Распределение судебных расходов между сторонами урегулировано статьей 98 ГПК РФ, согласно которой стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 данного Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в этой статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (часть 1).

    Согласно Постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).

    В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, разрешая вопрос о размере возмещения расходов на оплату юридических услуг, подтвержденных документально, исходя из объема и категории дела, его сложности, представления соответствующих доказательств, объема работы в судебных заседаниях, а также исходя из принципа разумности и соразмерности, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет оплаты юридических услуг с учетом объема оказанных услуг 30 000 рублей. Сумма в размере 30 000 рублей является разумной, достаточной и справедливой, не нарушает прав ни одной из сторон по делу, так как находится в пределах суммы, уплаченной истцом за оказанные услуги, и в полной мере соответствует сложности дела, характеру спора и объему работы, выполненной представителем.

    При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Власовой Т.Ш. к ООО «Корал Тревел» подлежат удовлетворению со взысканием с ответчика в пользу Власовой Т.Ш. расходов по оплате юридических услуг в размере 30 000 рублей.

    Требования истца о взыскании расходов по оформлению нотариальной доверенности в размере 1 500 рублей удовлетворению не подлежат, поскольку согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу. При этом из материалов дела видно, что представленная истцом доверенность выдана не на участие по конкретному делу или конкретному судебному процессу, имеет широкий круг полномочий и может быть использована для представления интересов истца и в других органах. В силу положений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 данные расходы не отвечают принципу относимости и допустимости, не являются необходимыми для рассмотрения спора. Кроме того, в силу п.15 названного выше Постановления расходы представителя, необходимые для исполнения обязательств по оказанию юридических услуг, в т.ч. на ознакомление с делом, отправку документов, не подлежат дополнительному возмещению другой стороной спора, поскольку в силу ст.309.2 ГК РФ такие расходы входят в цену оказываемых услуг, потому требование о взыскании почтовых расходов удовлетворению не подлежит.

              На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

            РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 30 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░2 - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

       ░░░░░░░░░░░ ░░░░░                                                                                         ░.░. ░░░░░

            ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 22.02.2023 ░░░░.