Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1291/2022 ~ М-886/2022 от 24.03.2022

Дело № 2 – 1291/2022

УИД 55RS0005-01-2022-001676-26

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Макарочкиной О.Н.,

при секретаре Ивановой О.М., помощнике судьи Зобниной Т.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 18 августа 2022 года

гражданское дело по иску Пятковой А. С. к ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", ООО «Флай2Холидей» о взыскании сумм,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Пяткова А.С. обратилась в суд с указанными требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Флай2Холидей», ссылаясь на заключение ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Элмис-трэвел» договора туристического обслуживания №, по условия которого приобрела путевку на себя, <данные изъяты> П.П.Ю., а так же <данные изъяты>: П.А.П., П.Е.П. для поездки в <адрес> с вылетом из г. Омска в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Цена договора составила 295 000 рублей. Предоплату в размере 150 000 рублей она оплатил ООО «Элмис-Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ, оставшаяся сумма в размере 145 000 рублей была оплачена ООО «Элмис-Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается чеками об оплате.

В качестве туроператора выступало ООО «ТО Корал Тревел Центр». В состав комплексного турпродукта входили услуги на четверых человек в виде: авиаперелет по маршруту <адрес>, трансфер из аэропорта в отель и обратно, размещение и питание по системе «все включено» в отеле <данные изъяты>), базовая страховка, страховка от невыезда.

В связи с внезапным ухудшением состояния здоровья <данные изъяты> П.А.П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, а именно повышение температуры тела до 39.0С, в связи с <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО «Элмис-Трэвел» с заявлением об аннуляции тура и возврате денежных средств за не оказанные услуги.

ООО «Элмис-Трэвел» возвратил уплаченную сумму частично в размере 196 381,45 рублей. Отказывая в выплате оставшейся части стоимости тура, оператор ссылался на фактически понесенные им расходы в размере 98 618,55 рублей, однако документов, обосновывающих данные расходы, не представил.

ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с требованием (претензией) о расторжении договора и возврате стоимости туристского продукта, получила отказ с указанием на необходимость обратиться в страховую компанию.

На основании договора страхования по риску «отмена поездки» ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ она направляла заявления о страховых выплатах в страховую компанию ООО «СК «Согласие», письмами от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ страховщиком в выплате было отказано. Причина отказа в выплате возмещения - отсутствие признаков страхового случая. Остаток денежных средств в размере 98 618,55 рублей не возвращен ей до настоящего времени.

Просит расторгнуть договор №, заключенный между Пятковой А.С. и ООО «Элмис-трэвел»; взыскать с ООО «ТО Корал Тревел Центр», стоимость туристского продукта в размере 98 618,55 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 273,31 рублей, моральный вред в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований.

В последующем требования уточнила, просит взыскать с надлежащего ответчика стоимость туристского продукта в размере 98 618,55 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 273,31 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей и штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований.

В судебном заседании представитель истца Сагатова Д.В., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.71), уточненные требования поддержала, привела основания, указанные в иске.

Представитель третьего лица ООО «СК «Согласие» Абильмеизова М.Б., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 72), в судебном заседании пояснила, что истцу были выданы международные страховые полисы ООО СК «Согласие» на имя Пятковой А.; П.А.П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения; П.П.Ю. и Пятковой П.Е.П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Период страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Программа страхования: медицинские и иные расходы; невозможность совершить поездку. ДД.ММ.ГГГГ от Пятковой А.С. поступило заявление о выплате страхового возмещения. Согласно заявлению и представленным документам между истцом и ООО «Элмис-трэвел» заключен договор туристического обслуживания № на бронирование тура у CORAL TRAVEL в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Истец с семьей «не смогли вылететь в <адрес> в связи с болезнью <данные изъяты> П.А.П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Как следует из представленных истцом документов, с ДД.ММ.ГГГГ П.А.П. находился на амбулаторном лечении по поводу <данные изъяты>. В представленных документах нет информации о наличии у П.А.П. состояния угрожающего жизни и потребовавшего экстренной госпитализации или пребывания на карантине на дату аннуляции туристической поездки. В представленных истцом документах отсутствуют доказательства угрозы жизни П.А.П., а равно его нахождение на стационарном лечении, либо на карантине. Таким образом, односторонний отказ от туристического продукта не подпадает ни под одно из условий, предусмотренных Правилами страхования, в связи с чем, основания для признания заявленного события страховым отсутствуют.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел Центр» в судебном заседании участие не принимал, о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом, представил суду отзыв на исковое заявление, в которых заявленные требования не признал. В обоснование возражений указал, что непосредственным исполнителем и туроператором по заказанным истцом туристским услугам не является. Туроператором заказанных услуг туристского продукта является ООО «Флай2Холидей» (ранее ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ»). Данное обстоятельство подтверждается договором, заключенным ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», текстом подтверждения заявки на тур, выданного в ООО «Элмис-трэвел» при бронировании туристского продукта. В соответствии с условиями договора, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» является турагентом, действующим за счет туроператора и обязуется осуществлять продвижение и реализацию туристского продукта и туристских услуг в сфере международного туризма, с правом привлечения субагентов (турагентов). ООО «Элмис-трэвел» забронировал на условиях договора заявку №, которая была подтверждена ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость оплаченного тура составила 249 332,84 рублей. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» исполнило принятые на себя обязательства, забронировало в ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ» и оплатило туристский продукт, а также все его составляющие, предоставив турагенту ООО «Элмис-трэвел» соответствующее подтверждение туроператора. В последующем, ООО «Элмис-трэвел» аннулировал тур по заявке №. По результатам аннуляции тура туроператором были удержаны фактические расходы, сумма за вычетом фактически понесенных расходов была возвращена заказчику тура ООО «Элмис-трэвел» для соответствующего расчета с туристами. Как видно из материалов дела денежные средства истцом получены. Таким образом, обязательства ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в рамках заключенных договоров исполнены в надлежащем виде, в связи с чем, надлежащим ответчиком не является. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» при исполнении заказа на туристические услуги на территории Египта действует как уполномоченный агент туроператора ООО «Флай2Холидей» (ранее ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ»). Просит в удовлетворении иска к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» отказать в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Флай2Холидей» в судебном заседании участие не принимал, о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом, представил суду отзыв на исковое заявление и указал, что исковые требования не признает. Между туроператором ООО «Флай2Холидей» и уполномоченным агентом данного туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» заключен агентский договор, согласно условиям которого, указанный туроператор поручил ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» привлекать для целей реализации туристского продукта данного туроператора субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров по заказам привлеченных субагентов (турагентов) на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте. Получив от турагентов заказ на туристский продукт, туроператор ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» совершает действия по бронированию туристского продукта, после чего информирует турагентов о факте бронирования туристского продукта от турагентов денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, передавая данные денежные средств туроператору на условиях договора, заключенного между туроператором ООО «Флай2Холидей» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». ООО «Элмис-трэвел» на условиях договора забронировал заявку № у туроператора. В состав турпродукта входили следующие услуги на территории <адрес>: проживание в отеле <данные изъяты> тип номера <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, тип питания «все включено»; международный авиаперелет эконом класс; групповой трансфер по направлению аэропорт-отель-аэропорт; медицинское страхование на весь период тура;     страхование по риску от невыезда. Стоимость тура по заявке №, оплаченная туроператору ООО «Флай2Холидей» (ранее ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ») составила 249 332,84 рублей. В последующем, турагент аннулировал тур по заявке №. По результатам аннуляции тура турагентом был заявлен соответствующий отказ от тура в адрес иностранного поставщика. Невозможность исполнения туристами тура произошла по причинам, не связанным с действием (бездействием) ООО «Флай2Холидей» или его иностранных контрагентов, что повлекло последствия, предусмотренные п. 6.3., п. 6.4 агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура истца была включена GLOBE TOURISM B.V. в инвойс (счет) и оплачена нашим обществом (копия платежного поручения прилагается). Сумма затрат удержана GLOBE TOURISM B.V. из сумм оплаты. Таким образом, фактическими расходами ООО «Флай2Холидей» по факту получения запроса об аннуляции тура в связи с отказом туриста от путешествия по причинам, не связанным с действиями ООО «Флай2Холидей» является сумма денежных средств в размере 98 618,55 рублей. Остальные денежные средства в сумме 150 714.29 рублей были выставлены к возврату заказчику туристского продукта (копия платежного документа прилагается) для соответствующего расчета с туристами, так как туроператор в непосредственных договорных отношениях с истцом не состоит и денежные средства непосредственно от него не принимал. Соответственно сумма денежных средств в размере 98 618,55 рублей, удержанная конрагентом на условиях гражданско-правовых сделок относится к числу обоснованных расходов и подлежит компенсации при заявлении отказа от исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта. Истец отказался от исполнения договора оказания туристических услуг по личным причинам, не связанным с ненадлежащим исполнением сторонами своих обязательств, каких-либо недостатков в услугах не имелось. Полагает, что ООО «Флай2Холидей» исполнило свои обязательства по заключенному с турагентом договору надлежащим образом. Заявленные истцом требования об уплате процентов и штрафа незаконны и не обоснованы. В любом случае, на основании ст.333 ГК РФ просит об их снижении до 0, отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Кроме того указал, что в соответствии со статьей 9.1. «Мораторий на возбуждение дел о банкротстве» Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» Правительство Российской Федерации приняло Постановление от 28 марта 2022 года № 497. Ответчик осуществляет туристскую деятельность и не находится в состоянии банкротства. Вместе с тем, с учетом введения вышеуказанными нормативно-правовыми актами в их совокупности с 01 апреля 2022 года моратория для юридических лиц, в том числе осуществляющих деятельность в качестве туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, на начисление неустойки (штрафа, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, полагает, что у суда имеются все основания для отказа в удовлетворения требований истца о взыскании штрафа, неустойки и компенсации морального вреда.

Истец, представитель третьего лица ООО «Элмис-тревел» в судебном заседании участие не принимали, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.    

Отношения, возникающие при реализации прав граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно нормам указанного Федерального закона:

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, при этом туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор), а

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

При этом к деятельности туроператора относится формирование туристского продукта, то есть заключение и исполнение договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором (ст.1)

Согласно ст.10.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ она применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Статьей 10 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. При этом в данной статье указаны существенные условия договора о реализации туристского продукта.

Исходя из совокупности определений «туристский продукт» и «формирование туристского продукта» в настоящее время под туристским продуктом понимается комплексная услуга, оказываемая за одну общую цену, что также соответствует положениям п.2 ст.779 ГК РФ, определившей соответствующей предмет гражданских сделок как «услугу по туристическому обслуживанию».

Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Содержание приведенной нормы, в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Такое правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими конституционного права (статья 37, часть 5, Конституции Российской Федерации) на отдых.

Согласно разъяснениям, данным в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

В п. 48 приведенного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что в случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Элмис-трэвел» (турагент) и Пятковой А.С. (заказчик) заключен договор №, согласно которому, турагент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента. Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт. Потребительские свойства туристического продукта отражены в заявке на бронирование туристического продукта (л.д.6-11).

В заявке на бронирование предусмотрено: участники поездки - П.А.П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения; П.П.Ю., ДД.ММ.ГГГГ года рождения; Пяткова А. С., ДД.ММ.ГГГГ года рождения; П.Е.П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Пакетный тур: <адрес> <данные изъяты> все включено; период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (8 ночей). Услуги: групповой трансфер в обе стороны. Базовая страховка, страховка от невыезда.

Общая цена договора составила 295 000 рублей, предоплата составила 150 000 рулей.

Факт оплаты истцом за тур в <адрес> на счет турагента ООО «Элмис-Трэвел» в общей сумме 295 000 рублей подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №, кассовыми чеками (л.д.18) и не оспаривался ответчиком.

Согласно приложению № к договору № туроператором является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

Договора, подтверждающего взаимоотношения между ООО «Элмис-Трэвел» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в материалы дела не представлено.

Между туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ» (в настоящее время ООО «Флай2Холидей») и агентом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор №, согласно условиям которого, туроператор поручает, а агент принимает поручение и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристского продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма (л.д.55-57)

Пунктом 6.2. договора № предусмотрено, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В свою очередь между GLOBE TOURISM B.V. (принципал) и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ» (в настоящее время ООО «Флай2Холидей») (агент) заключен агентский Договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условий которого принципал поручает, а агент принимает поручение и обязуется от своего имени за счет и за вознаграждение принципала осуществлять деятельность по продвижению и реализации туристического продукта и туристических услуг принципала.

Денежные средства в качестве оплаты туристических услуг по договору № ООО «Элмис-трэвел» перечислил ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», который перечислил денежные средства туроператору ООО «Флай2Холидей», что предметом спора не являлось.    

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На правоотношения сторон настоящего спора распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ Пяткова А.С. обратилась в ООО «Элмис-Трэвел» с заявлением об аннулировании тура и возврате денежных средств, уплаченных по договору № в размере 295 000 рублей в связи с острой респираторной вирусной инфекцией, неоднократным повышением температуры дела, наличием противопоказаний к авиаперелету (л.д.32)

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Элмис-Трэвел» совершил перевод Пятковой А.С. денежных средств в связи с аннуляцией тура в размере 196 381,45 рублей.

Оставшаяся часть денежных средств в размере 98 618,55 рублей, оплаченных по договору № не возвращена истцу до настоящего времени, в связи с чем, она была вынуждена обратиться в суд.

Согласно абзацу 7 статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Таким образом, в рассматриваемом случае при отказе от договора, вызванного заболеванием одного из туристов, заказчик вправе требовать возврата всей стоимости туристического продукта.

При таких обстоятельствах суд считает установленным, что реализация сформированного туристского продукта посредством привлечения к такой деятельности посредников ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «Элмис-трэвел» осуществлялась по инициативе туроператора ООО «Флай2Холидей». Именно туроператор в силу закона обязан осуществить все необходимые действия для осуществления туристами туристской поездки согласно туристскому продукту, который им не только сформирован, но и принят к исполнению по подтвержденной заявке, поскольку с указанного времени обеспечение оказания туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, являлось обязанностью туроператора. Взаиморасчеты туроператора с контрагентами (посредниками), в том числе, привлеченными для целей реализации туристских продуктов, к обстоятельствам, освобождающим туроператора от исполнения своих обязательств согласно условиям забронированного тура, не относятся и не должны умалять право истца на получение всей уплаченной по договору суммы. Если туроператор считает свои права нарушенными, он вправе предъявить соответствующие требования к своим контрагентам.

На основании изложенного, договор №, заключенный между Пятковой А.С. и ООО «Элмис-Тревэл» подлежит расторжению и в пользу истца с туроператора ООО «Флай2Холидей» надлежит взыскать денежные средства в размере 98 618,55 рублей, уплаченные по договору.

Разрешая требования истца о взыскании штрафа по п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда по ст. 15 указанного Закона и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 3 273,31 рублей, суд не находит оснований для их удовлетворения, поскольку вины ответчика в ненадлежащем исполнении обязательств не установлено.

В рассматриваемом случае отказ от тура состоялся ДД.ММ.ГГГГ по инициативе самого истца, по причине заболевания одного из туристов – несовершеннолетнего ребенка, аннулирование тура произведено до начала поездки, то есть по причинам, не связанным с виновными действиями туроператора. В связи с чем, требование истца о взыскании с туроператора процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

При этом суд не находит оснований для применения к рассматриваемым правоотношениям заявленных ответчиком положений, установленных Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 года № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», по следующим основаниям.

Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» с 01.04.2022 сроком на 6 месяцев введен мораторий на банкротство в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

С 15 июля 2022 года (дата вступления в силу поправок в Постановление № 497) круг лиц, в отношении которых мораторий на возбуждение дел о банкротстве не применяется, расширен. Теперь к ним отнесены также должники из утверждаемого Правительством РФ перечня, деятельность которых регулируется Федеральным закон от 1 июля 2021 г. № 236-ФЗ «О деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на территории Российской Федерации» и (или) Федеральным законом от 28 декабря 2012 г. № 272-ФЗ «О мерах воздействия на лиц, причастных к нарушениям основополагающих прав и свобод человека, прав и свобод граждан Российской Федерации», а также положениями, предусмотренными Законом о некоммерческих организациях и (или) Законом РФ от 27 декабря 1991 г. № 2124-I «О средствах массовой информации», касающимися лиц, выполняющих функции иноагентов, либо которые являются аффилированными лицами указанных лиц. Предусмотрено, что указанные должники включаются в упомянутый перечень по мотивированному предложению руководителя федерального органа исполнительной власти, обеспечивающего реализацию единой государственной политики в отрасли экономики, в которой осуществляет деятельность соответствующее лицо, или высшего должностного лица региона, в котором зарегистрировано или на территории которого осуществляет деятельность соответствующее лицо (Постановление Правительства РФ от 13 июля 2022 г. № 1240).

Между тем, доказательств того, что ООО «Флай2Холидей» находится в сложной финансовой ситуации суду представлено не было, в связи с чем, действие моратория на ответчика не распространяется.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Флай2Холидей» в пользу местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 159 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № подписанный ДД.ММ.ГГГГ между Пятковой А. С. и ООО "Элмис-Тревэл".

Взыскать с ООО «Флай2Холидей» в пользу Пятковой А. С. денежные средства в размере 98618,55 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Флай2Холидей» в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере 3159 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Омский областной суд через Первомайский районный суд г. Омска в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 25 августа 2022 года.

Решение в законную силу не вступило.