Судебный акт #1 (Решения) по делу № 11-126/2023 от 24.08.2023

Мировой судья 61 судебного участка

Истринского судебного района

дело №

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Истринский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Климёновой Ю.В.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев 03 октября 2023 года в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО ФИО2 Мерлен ФИО2 на решение мирового судьи судебного участка № Истринского судебного района от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску ФИО1 к ООО ФИО2 Мерен ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО ФИО2 Мерен ФИО2 о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты>., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> расходов на оказание юридической помощи за составление искового заявления и сбор документов для предъявления в суд в размере <данные изъяты>., расходов за представление интересов в суде в размере <данные изъяты>

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в помещении магазина ООО ФИО2 Мерлен ФИО2, расположенном по адресу: <адрес> им приобретен товар сидение для унитаза артикул <данные изъяты>, что подтверждается товарнокассовым чеком на сумму <данные изъяты>. Однако в дальнейшем выяснилось, что указанный товар не подошел по размеру унитаза, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец привез данный товар в отдел возврата ответчика, написав заявление № от ДД.ММ.ГГГГ на возврат товара и денежных средств.

В ответ на заявление истца о возврате товара, было получено письмо ответчика № МАГ№ от 02.12.2022г., из содержания которого следует, что при предъявлении истцом товара на возврат, сотрудниками магазина при его осмотре были обнаружены следы эксплуатации/употребления, а именно отсутствие упаковки, в связи с чем, по мнению ответчика на основании п. 1 ст.25 Закона РФ от 07.09.1992г. «О защите прав потребителей» данный товар и уплаченные за него денежные средства возврату не подлежат. Отсутствие упаковки или нарушение ее целостности не является обстоятельством, свидетельствующим об эксплуатации товара или его употреблении. По вине ответчика (продавца) в процессе покупки товара истцу не была предоставлена вся необходимая информация о характеристиках данного товара, его размерах и совместимости (несовместимости) с сантехникой.

Решением мирового судьи № судебного участка Истринского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 удовлетворены частично, с ООО «ФИО2 Мерлен ФИО2» в пользу ФИО1 взыскана денежная сумма, уплаченная за товар в размере <данные изъяты>., компенсация морального вреда в <данные изъяты> на оказанию юридической помощи за составление искового заявления и сбор документов для предъявления в суд в размере <данные изъяты> <данные изъяты> расходы за представление интересов истца в суде в размере <данные изъяты>

Не согласившись с решением мирового судьи судебного участка № Истринского судебного района <адрес> ООО «ФИО2 Мерлен ФИО2» принесло апелляционную жалобу, просит отменить решение мирового судьи судебного участка № Истринского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, в удовлетворении исковых требований ООО «ФИО2 Мерлен ФИО2» отказать.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, уполномочил на представление своих интересов ФИО4 Представитель истца по доверенности ФИО4 просил оставить решение мирового судьи без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Ответчик ООО «ФИО2 Мерлен ФИО2» представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Согласно п. 1 ст. 320 ГПК РФ решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу, могут быть обжалованы в апелляционном порядке в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой.

    В соответствии с ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

    В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

    Согласно ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

    При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную денежную сумму.

    Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Данного продавца.

    Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в ООО «ФИО2 Мерлен ФИО2» сидение для унитаза стоимостью 3864 руб., что подтверждается товарно-кассовым чеком. В дальнейшем выяснилось, что указанный товар не подошел истцу по размеру унитаза, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец привез данный товар в отдел возврата, написав заявление № от ДД.ММ.ГГГГ на возврат товара и денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ продавец отказал в приеме товара и возврате уплаченных за него денежных средств в связи с тем, что нарушена целостность упаковки, т.е. не сохранен товарный вид товара.

    В соответствии с частью 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар в соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

    Согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    В соответствии с частью 1 статьи 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.

    В силу пункта 2 статьи 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.

    Термины и определения. ГОСТ 17527-2003 (введен в действие постановлением Госстандарта России от ДД.ММ.ГГГГ №-ст) масса нетто - масса продукции в упакованной единице. Упаковка - это средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту продукции от повреждения и потерь, окружающей среды от загрязнений, а также обеспечивающих процесс обращения продукции. Под процессом обращения понимают транспортирование, хранение и реализацию продукции.

    Согласно подпункту б пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под товаром следует понимать вещь (вещи), определенную либо родовыми (числом, весом, мерой), либо индивидуальными признаками, предназначенную для продажи или иного введения в гражданский оборот.

    Исходя из смысла вышеуказанных норм следует, что упаковка товара не является его составной частью, доказательств тому, что эксплуатация товара невозможна без упаковки, материалы дела не содержат. Упаковка, как таковая является средством, обеспечивающим защиту приобретенного истцом товара от повреждений и загрязнений.

    Законодательством РФ не предусмотрено возложение на покупателя обязанности передавать товар продавцу в упакованном виде.

    Кроме того, в силу положений пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

    Согласно ст. 478 ГК РФ, комплектность определяется договором купли-продажи. Практически это может быть сделано различными способами: путем ссылки на соответствующую техническую документацию в документах, прилагаемых к товару; путем перечисления в этих документах составных частей товара; путем перечисления расходных деталей или материалов, на которые гарантийные обязательства не распространяются.

    Если договором комплектность товара не определена, она определяется обычаем делового оборота, т.е. сложившимися в определенной области правилами, не предусмотренными законодательством.

    Совокупность представленных доказательств указывает, что продавцом в нарушении требований ст. 478 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупателю не представлено какой-либо информации, что упаковка является определенной составной частью товара, входит в состав комплектности товара и цена этой части входит в цену товара.

Судом первой инстанции при разрешении заявленных исковых требований правильно определены фактические обстоятельства дела, доводы апелляционной жалобы ООО «ФИО2 Мерлен ФИО2» не содержат оснований для отмены решения мирового судьи 61 судебного участка Истринского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску ФИО1 к ООО «ФИО2 Мерлен ФИО2» о защите прав потребителей.

Руководствуясь ст. 334 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка № Истринского судебного района от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску ФИО1 к ООО ФИО2 Мерлен ФИО2 о защите прав потребителя – оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО ФИО2 – без удовлетворения.

Дополнить резолютивную часть решения и обязать ФИО1 возвратить ООО ФИО2 Мерлен ФИО2 приобретенный товар: сидение для унитаза артикул <данные изъяты>

Председательствующий