Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1793/2023 ~ М-1441/2023 от 29.08.2023

К делу № 2-1793/2023 г.

УИД: 23RS0020-01-2023-001957-77

РЕШЕНИЕ

      именем Российской Федерации

          14 декабря 2023 года                                                  г. Кореновск

          Кореновский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи                                            Лазаровича С.Н.,

при секретаре                                                                       Гавриленко А.В.,

с участием: представителя истца Стариковой Г.И. по доверенности

                                                                                               Галай М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Стариковой Г.И к ОАО «Теплосервис» признании незаконным бездействия ОАО «Теплосервис», выразившегося в не отправке мотивированного ответа на запрос истца о предоставлении информации- незаконным, обязывании ОАО «Теплосервис» предоставить Стариковой Г.И мотивированный ответ на обращение, взыскании компенсации морального вреда,

                                                        У С Т А Н О В И Л:

        Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что Старикова Г.И. является собственником квартиры № 11, в многоквартирном жилом доме по адресу: г. №

       Исполнителем коммунальной услуги - отопления в котором проживает истец является ОАО «Теплосервис». Которое, как считает истец, обязано исполнять обязательства по поставке и начислению платы за отопление.

        Свои обязанности по оплате коммунальной услуги, предоставляемой исполнителем, истец исполняет надлежащим образом, долгов перед исполнителем не имеет.

       Ответчик, как считает истец, в свою очередь, свои обязанности исполняет ненадлежащим образом, а именно не рассмотрел обращение Стариковой Г.И., предъявленное 21 июня 2023 года о предоставить необходимую, достоверную информации о предоставляемой ей услуге по прямому договору с ОАО «Теплосервис», обращение следующего характера: В каком виде должен быть направлен в адрес ОАО «Теплосервис» отчет о потребленной тепловой энергии в многоквартирном жилом доме по адресу: № с коллективного прибора учета тепловой энергии (общедомового) в период с 23-го по 25-е число текущего месяца: в виде отчета о суточных параметрах теплоснабжения (за каждые сутки), в виде общего количества тепловой энергии за отчетный период - месяц.»

         Как указала истец, теплосчетчик позволяет снять показания за каждые сутки, а так же общее количество за период. Однако ответ на запрос в адрес Стариковой Г.И. не направлен.

         Как указал истец, бездействием ответчика ей причинен моральный вред, поскольку нарушены ее нематериальные права на получение важной информации.

         На основании изложенного истец просил суд признать бездействие ОАО «Теплосервис», выразившееся в не отправке мотивированного ответа на обращение Стариковой Г.И. от 21.06.2023 года о предоставлении информации, незаконным; обязать ОАО «Теплосервис» предоставить СтариковойГИ. мотивированный ответ на обращение; взыскать с ответчика моральный вред в сумме 10000 (десять тысяч) рублей.

         В судебном заседании представитель истца Галай М.И. на удовлетворении требований настаивал, по доводам изложенным в исковом заявлении.

        Судебное заседание по делу было назначено на 12.12. 2023 года с вызовом ответчика, однако в суд к указанному времени представитель ответчика не явился по неизвестной суду причине, будучи уведомленным о месте и времени рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом. Ранее ответчиком был представлен отзыв на иск, из которого следовало, что ответчик не предоставил истцу запрашиваемые сведения, поскольку посчитал, что истец злоупотребляет правом на получение информации.

      С учетом вышеизложенного суд определил дело рассмотреть при имеющейся явке сторон.

      Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

       Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, истец Старикова Г.И. является собственником квартиры № 11, в многоквартирном жилом доме по адресу: г. №

       Из материалов дела усматривается, что исполнителем коммунальной услуги – отопления является ответчик- ОАО «Теплосервис».

       Как следует из материалов дела, ответчик обязан исполнять обязательства по поставке и начислению платы за отопление.

       Судом установлено, что истец свои обязанности по оплате коммунальной услуги, предоставляемой ответчиком исполняет надлежащим образом, долгов перед исполнителем услуги не имеет.

       Вместе с тем, суд считает установленным, что ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом. Данный факт частично признан ответчиком в ранее предоставленном суду возражении на иск.

       Таким образом, при рассмотрении дела по существу достоверно установлен факт не рассмотрения обращения истца Стариковой Г.И., предъявленного ответчику 21 июня 2023 года- о предоставлении информации об оказанной ответчиком услуге по прямому договору.

         В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГК РФ), гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность.

      Согласно статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

       Согласно статьи 4 Федерального закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

        В силу статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

       В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

       В соответствии с положением абз.1 статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие ему другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность компенсации указанного вреда.

       Согласно пункта 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

       В силу статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер такой компенсации определяется в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

       Суд усчитает установленным, что действия ответчика причинили истцу моральный вред, который исходя из длящегося характера нарушения, а также степени нравственных страданий, определяется судом в сумме 3000 рублей.

       Оценивая представленные суду письменные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, их относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а так же достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат частичному удовлетворению.

            На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

                                                    РЕШИЛ:

            Требования Стариковой Г.И к ОАО «Теплосервис» признании незаконным бездействия ОАО «Теплосервис», выразившиеся в не отправке мотивированного ответа на запрос истца о предоставлении информации- незаконным, обязывании ОАО «Теплосервис» предоставить Стариковой Г.И мотивированный ответ на обращение, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ОАО «Теплосервис», выразившееся в не отправке мотивированного ответа на запрос Стариковой Г.И о предоставлении информации, обязать ОАО «Теплосервис» предоставить Стариковой Г.И мотивированный ответ на обращение, взыскать с ОАО «Теплосервис» в пользу Стариковой Г.И компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Мотивированная часть решения изготовлена 15 декабря 2023 года.

        Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Кореновский районный суд Краснодарского края в течение одного месяца со дня изготолвения его мотивированной части.

Судья Кореновского

районного суда                                               С.Н. Лазарович