Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-552/2024 (2-8015/2023;) ~ М-1317/2023 от 13.02.2023

копия

дело №2-552/2024

уид 24RS0048-01-2023-001693-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 января 2024 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Васильевой Л.В.,

при помощнике судьи Жутиной Я.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Рязанцевой Н.А. к ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Рязанцева Н.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» о взыскании страхового возмещения в размере 250 000 руб., неустойки в размере 60 000 руб. и за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения решения из расчета 1% от стоимости услуги, но не более 60 000 руб., компенсации морального вреда 20 000 руб., штрафа в размере 155 000 руб. Мотивировав свои требования тем, что 04.03.2022 между истцом и ПАО Сбербанк (далее Банк) заключен кредитный договор № на сумму 250 000 руб., под 28,15% годовых на срок 60 мес. В рамках кредитного договора заключен договор страхования между истцом и ответчика, с оплатой за участие в программе страхования 60 000 руб. из кредитных денежных средств. 19.03.2022 истцу выполнена операция: <данные изъяты> После операции истец находилась на амбулаторном лечении с 19.03.2022 по 22.06.2022. 30.06.2022 истец обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением о наступлении страхового случая, приложив при этом весь пакет необходимых документов. 05.07.2022 ответчик отказал в выплате страхового возмещения. 12.07.2022 ответчик потребовал предоставить оригинал или надлежащим образом заверенную копию выписки из медкарты, с указанием диагноза и сроков лечения, а также с указанием установленного диагноза. При этом весь пакет документов истцом был предоставлен при подаче заявления о страховом возмещении. Точный диагноз истцу был установлен 19.03.2022. С претензией к ответчику истец обратилась 14.07.2022, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. Считает, действия ответчика незаконными, в связи, с чем вынуждена обратиться в суд.

Истец Рязанцева Н.А. в судебном заседании исковые требования поддержала по обстоятельствам, указанным в заявлении. Дополнительно суду поясняла, что 04.03.2022 заключила ответчиком договор страхования. 15.03.2022 обратилась за медицинской помощью в ООО «КВТ «Бионика» в связи с болью в правом коленном суставе, где после проведения обследования ей было рекомендовано провести операцию, которая была проведена 19.03.2022. До 15.03.2022 никогда с болью в коленном суставе за медицинской помощью не обращалась. После операции находилась на амбулаторном лечении с 19.03.2022 по 22.06.2022. 30.06.2022 через ПАО Сбербанк обратилась за получением страхового возмещения, в связи с заболеванием, на что получила отказ. Требования ответчика о предоставлении дополнительных медицинских документов считает незаконными.

Представитель ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» в судебное заседание не явился, о времени месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил. Представитель ответчика Тарасова М.В. (полномочия подтверждены) представила в суд письменное ходатайство об оставлении заявления без рассмотрения, так как истцом не соблюден досудебный порядок, а именно отсутствуют доказательства обращения к Финансовому уполномоченному (л.д.180).

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО Сбербанк в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил. До судебного заседания представитель ответчика Торгашина М.Г. (полномочия подтверждены) подставила в суд письменный отзыв, согласно которого просила рассмотреть дело на усмотрения суда. Отзыв мотивировала тем, что 04.03.2022 между истцом и ПАО Сбербанку заключен кредитный договор на 60 мес. на сумму 250 000 руб. Также 04.03.2022 истец подписала и подала в Банк заявление на участие в программе страхования жизни и здоровья, на основании которого застрахована в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». При обращении к ответчику о выплате страхового возмещения истцу отказано в выплате. Согласно условиям страхования к страховым случаем «временная нетрудоспособность» относится непрерывная временная утрата общей трудоспособности на срок не менее 32 календарных дней, начавшееся в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или заболевания, диагностированного в течение срока страхования. В представленных истцом медицинских документов не указана дата получения травмы, явившейся причиной операции и нетрудоспособности (л.д.145-146).

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса на основании ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд принимает во внимание, следующее.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российский Федерации (далее ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей

Из положения ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Как следует из ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).

В соответствии с ч. 1 и 2 ст. 934 ГК РФ, по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица.

В силу ч. 2 ст. 942 ГК РФ, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления, которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

Согласно п. 3 ст. 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.

Пункт 2 статьи 9 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" определяет страховой случай как событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Перечень событий, являющихся страховыми случаями (страховым риском) и наступление которых влечет обязанность страховщика по производству страховой выплаты, описывается путем указания событий, являющихся страховыми случаями, и событий, не являющихся страховыми случаями (исключений).

Статьей 947 ГК РФ закреплено, что в договорах личного страхования страховая сумма определяется сторонами по их усмотрению.

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Судом установлено, что 04.03.2022 ПАО Сбербанк и Рязанцева Н.А. заключили кредитный договор № на сумму 250 000 руб., под 28,15% годовых на срок 60 мес. (л.д.7-10).

В рамках кредитного договора Рязанцева Н.А. по заявлению подключена к Программе страхования №15 «Защита жизни, здоровья, в связи со снижением оклада и недобровольной потерей работы заемщика» (далее Программа) в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» (л.д.12-16).

За участие в Программе страхования истец из кредитных денежных средств перечислила страховщику сумму в размере 60 000 руб., данные обстоятельства участниками процесса не оспаривались.

Как следует из Условий участия в Программе страхования №15 «Защита жизни, здоровья, в связи со снижением оклада и недобровольной потерей работы заемщика» (далее Условия) (л.д.17-37) страховыми рисками являются: дожитие застрахованного лица до наступления события – снижения оклада; смерть застрахованного лица в результате авиакатастрофы или Железнодорожной катастрофы, смерть, инвалидность 1 или 2 группы в результате несчастного случая или заболевания; временная нетрудоспособность в результате заболевания; временная нетрудоспособность в результате несчастного случая; госпитализация в результате несчастного случая; первичное диагностирование критического заболевания; дожитие застрахованного лица до наступления события – недобровольной потери работы; дожитие застрахованного лица до наступления события – потери работы по соглашению сторон; смерть застрахованного лица в результате ДТП на общественном транспорте (п. 3.2, пп..3.2.1 по 3.2.11).

Страховые риски и страховые случаи по договор страхования:

- временная нетрудоспособность в результате заболевания –является непрерывная временная утрата застрахованным лицом способности осуществлять трудовую или иную деятельность по медицинским показаниям (временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок не менее 15 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате заболевания, диагностированного в течение срока страхования. Страховым случаем с учетом определений и исключений из страхования, установленных настоящими Условиями, является непрерывная временная нетрудоспособность застрахованного лица (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок не менее 15 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате заболевания, диагностированного в течение срока страхования (пп.3.2.5);

- временная нетрудоспособность в результате несчастного случая - непрерывная временная утрата застрахованным лицом способности осуществлять трудовую или иную деятельность по медицинским показаниям (временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 7 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования. Страховым случаем с учетом определений и исключений из страхования, установленных настоящими Условиями, является непрерывная временная утрата общей трудоспособности застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок не менее 7 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования (пп. 3.2.6).

По страховым рискам, указанным в Условиях, не являются страховыми случаями (исключения из страхования) следующие события по страховым рискам:

- временная нетрудоспособность в результате заболевания»: временная нетрудоспособность застрахованного лица (временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок менее 15 календарных дней; временная нетрудоспособность застрахованного лица (временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок более 15 календарных дней, если этот срок не был непрерывным с первого дня нетрудоспособности/первого дня временного расстройства здоровья для неработающего Застрахованного лиц. Временная нетрудоспособность застрахованного лица (временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица), наступившая по причине следующих заболевания(й), раннее диагностированного(ых) у застрахованного лица до даты списания/внесения платы за участие в Программе страхования: ишемическая болезнь сердца (инфаркт миокарда, стенокардия), инсульт, злокачественные онкологические заболевания, цирроз печени (пп.3.3.5).

-временная нетрудоспособность в результате несчастного случая: временная нетрудоспособность застрахованного лица (временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок менее 7 календарных дней; временная нетрудоспособность застрахованного лица (временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок более 7 календарных дней, если этот срок не был непрерывным с первого дня нетрудоспособности/первого дня временного расстройства здоровья для неработающего застрахованного лиц (пп. 3.3.6).

По страховым рискам, указанным в Условиях, устанавливаются разные сроки страхования. Дата окончания срока страхования по всем страховым рискам определяется согласно подп. 2.2. Заявления на участие в Программе страхования. Дата начала срока страхования определяется по страховым рискам «Дожитие Застрахованного лица до наступления события – недобровольной потери работы», «Дожитие Застрахованного лица до наступления события – снижения оклада», «Временная нетрудоспособность в результате заболевания», «Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая»: дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты списания/внесения Платы за участие в Программе страхования. Течение срока в 60 календарных дней, предусмотренного настоящим пунктом, начинается с даты, следующей за датой списания/внесения Платы за участие в Программе страхования (пп.3.4.2.).

По страховым рискам «Временная нетрудоспособность в результате заболевания», «Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая» размер страховой выплаты составляет 0,5% от страховой суммы, определенной в договоре страхования в отношении застрахованного лица (указанной в подп. 4.3. заявления на участие в Программе страхования), за каждый день оплачиваемого периода нетрудоспособности, но не более 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый день оплачиваемого периода нетрудоспособности. Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 1-го календарного дня нетрудоспособности по последний день нетрудоспособности (включительно). При этом максимальное количество календарных дней, за которые производится страховая выплата в отношении застрахованного лица, составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь срок страхования (п.п.3.6.4).

Страховые риски, сроки страхования, страховые суммы оговорены и в заявлении на участие в Программе страхования (п.1, п.2.).

Из п.п. 2 заявления на страхования следует, что дата окончания срока страхования по всем страховым рискам: дата, соответствующая последнему дню срока равного 60 месяцу(ам), который начинает течь с даты списания/внесения платы за участие.

В случае наступления события, имеющего признаки страхового случая, по страховым рискам, указанным в Условиях, клиент (родственник/представитель) предоставляет в Банк следующие документы в отношении страховых рисков «Временная нетрудоспособность в результате заболевания», «Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая»:

а) закрытый(ые) или открытый(ые) листок(ки) нетрудоспособности или в качестве альтернативного документа (если листок нетрудоспособности для такого застрахованного лица в соответствии с действующим законодательством не оформляется) предоставляется справка или иной документ из медицинской организации, в котором должны быть указаны сроки стационарного или амбулаторного лечения и диагноз, в связи с которым застрахованное лицо проходило такое лечение. Данный документ может представляться за весь период нетрудоспособности (период временного расстройства здоровья для неработающего застрахованного лица) или периодически по мере получения застрахованным лицом, но не чаще чем один раз в месяц;

б) выписка из медицинской карты амбулаторного больного (в случае если застрахованное лицо получало медицинскую помощь в амбулаторных условиях), содержащая сведения об обстоятельствах временной нетрудоспособности застрахованного лица (временного расстройства для неработающего застрахованного лица): точную дату установления диагноза, результаты дополнительных методов исследования, назначенное застрахованному лицу и проводимое лечение (включая сроки), заболевания либо последствия телесного повреждения, в результате которого наступила временная нетрудоспособность застрахованного лица (временного расстройства здоровья для неработающего застрахованного лица);

в) выписной эпикриз из медицинской карты стационарного больного (если застрахованное лицо проходило лечение в стационаре), содержащий сведения об обстоятельствах временной нетрудоспособности застрахованного лица (временного расстройства для неработающего застрахованного лица): точную дату установления диагноза, результаты дополнительных методов исследования, назначенное застрахованному лицу и проводимое лечение (включая сроки), заболевания либо последствия телесного повреждения, в результате которого наступила временная нетрудоспособность застрахованного лица (временного расстройства здоровья для неработающего застрахованного лица), даты госпитализации и их причины;

г) выписка из медицинской карты застрахованного лица за 5 (пять) лет, предшествующих вступлению договора страхования в силу, содержащих информацию об имевшихся у застрахованного лица заболеваниях. Указанный документ должен содержать в том числе точные даты установления диагнозов, результаты дополнительных методов исследования, назначенное и проводимое лечение (включая сроки), заболевания или состояния;

д) если событие произошло в результате несчастного случая: - акт о несчастном случае на производстве по форме Н1; - документы из органов и учреждений МВД России, МЧС России, прокуратуры или иных компетентных органов власти / организаций / учреждений /лиц (протоколы, постановления, справки, определения и др.), когда событие или его обстоятельства зафиксированы или должны быть ими зафиксированы (п.п.3.7.5).

При непредставлении документов из числа указанных в п.п. 3.7. – 3.8. настоящих Условий, или если такие документы не содержат достаточную для принятия страховщиком решения информацию, страховщик вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения неполных материалов запросить недостающие документы и сведения. При этом страховщик вправе отсрочить принятие решения о признании или непризнании заявленного события страховым случаем до получения последнего из всех необходимых документов из числа указанных в п.п. 3.7. – 3.8. настоящих Условий, содержащих достаточную для принятия страховщиком решения информацию (пп.3.9).

Документы, перечисленные выше в п.п. 3.7. - 3.8. настоящих Условий должны предоставляться: - в виде оригиналов или в виде копий, заверенных нотариально или органом/учреждением/организацией, который выдал документ и/или располагает его подлинником; - страховщику (лично или посредством почтовой связи) или его уполномоченному представителю (лично в любое отделение ПАО Сбербанк, осуществляющее прием документов для передачи страховщику) (п.п. 3.10).

Страховщик отказывает в страховой выплате по следующим основаниям: произошедшее событие не является страховым случаем, т.е. не относится к событиям, на случай наступления, которых был заключен договор страхования; событие произошло до начала или после окончания (в т.ч. досрочного) срока страхования; сумма страховой выплаты превышает лимит ответственности (лимит страхового обязательства) или иные ограничения, установленные договором страхования. При этом возможен частичный отказ в страховой выплате пропорционально превышению лимита/ограничения; событие произошло с лицом, которое не является застрахованным лицом по договору страхования; за страховой выплатой обратилось лицо, не имеющее права на ее получение; по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации (в т.ч. когда страховщик освобожден от страховой выплаты (п.п. 3.12).

Из медицинских документов следует, что Рязанцевой Н.А. обратилась в ООО «КВТ «Бионика» с жалобами на незначительную боль в области правого коленного сустава, усиливающуюся при ходьбе. 15.03.2023 истцу выдана справка о прохождении анализов для госпитализации (проведения артроскопии). 19.03.2022 проведена операция: <данные изъяты> Установлен диагноз: <данные изъяты>. Истец находилась под наблюдением у травматолога-ортопеда, 30.03.2022, 13.04.2022, 11.05.2022, 25.05.2022, 08.06.2022, 22.06.2022 (л.д.75-76,194-200).

Рязанцева Н.А. находилась на амбулаторном лечении с 19.03.2022 по 22.06.2022 (л.д.75).

Из медицинской карты МУЗ ГБ №2 от 2006 следует, что Рязанцева Н.А. с жалобами на боли в коленном суставе не обращалась (л.д.52-74).

Рязанцева Н.А. 30.06.2022 обратилась в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» с заявлением о наступлении события имеющего признаки страхового случая к заявлению на страхование от 04.03.2022. События – незапланированная операция на коленном суставе в связи с разрывом мениска (направление на операцию от 15.03.2022). Согласно описи к заявлению приложены: копия заявления на страхование/договор страхования; оригинал заявления о страховой выплате; копия паспорта; копия закрытых листков нетрудоспособности, заверенные печатью медицинского учреждения; выписка из амбулаторно кварты/копия, заверенная гос.медучреждением; выписка из амбулаторной карты/оригинал, подписан частным медучреждением; выписка из истории болезни/оригинал, подписан частным медучреждением (л.д.41-42).

ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» направляло Рязанцевой Н.А. уведомления: 05.07.2022 о наступлении страхового события ранее начала срока страхования; 06.07.2022, 22.07.2022, 27.07.2022, 08.11.2022 о предоставлении оригинала или надлежащим образом заверенные копии выписки из медицинской карты, с указанием установленного диагноза, сроков лечения, а также с указанием даты установления диагноза, заверенная оригинальной печатью выдавшего медицинского учреждения (л.д.119-123,192).

23.06.2022 ответчик получил претензию истца (л.д.81-8,125-130).

Таким образом, на основании изложенного, руководствуясь вышеуказанными нормами права, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, также руководствуясь положениями ст. 56 ГПК РФ, суд приходит выводу о том, что впервые диагноз <данные изъяты> выставлен Рязанцевой Н.А. 19.03.2022, что следует из выписки из истории болезни в ООО «КВТ «Бионика», а также подверждается пояснениями истца, иного суду не представлено. На амбулаторном лечении Рязанцева Н.А. находилась в период с 19.03.2022 по 22.06.2022. Согласно Заявления на страхования и Условий страхования дата начала срока страхования по риску временная нетрудоспособность является дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения заявления, то есть с 03.05.2022, при этом заболевание диагностировано у истца 19.03.2022, в связи, с чем временная нетрудоспособность наступила до начала срока страхования. На основании изложенного оснований для признания случая страховым отсутствуют, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований Рязанцевой Н.А. о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа надлежит отказать в полном объеме.

Также суд считает, что не подлежит удовлетворению заявление стороны ответчика об оставлении заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

В силу ст. 25 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" разъяснено, что суд первой инстанции или суд апелляционной инстанции, рассматривающий дело по правилам суда первой инстанции, удовлетворяет ходатайство ответчика об оставлении иска без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора, если оно подано не позднее дня представления ответчиком первого заявления по существу спора и ответчик выразил намерение его урегулировать, а также, если на момент подачи данного ходатайства не истек установленный законом или договором срок досудебного урегулирования и отсутствует ответ на обращение либо иной документ, подтверждающий соблюдение такого урегулирования (часть 4 статьи 1, статья 222 ГПК РФ).

Как следует из материалов дела ответчик подал заявление об оставлении искового заявления без рассмотрения впервые 30.10.2023, когда суд уже рассматривала дело в открытом судебном заседании, кроме того ответчик не выразил намерение урегулировать спор в дубровном порядке. Таким образом, у суда не имелось оснований для основания искового заявления в силу ст. 222 ГПК РФ без рассмотрения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Рязанцевой Н.А. (<данные изъяты>) к ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» (ИНН 7744002123) о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Л.В. Васильева

Дата составления мотивированного решения 12.01.2024