Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-2921/2020 ~ М-2162/2020 от 09.06.2020

Дело №--

16RS0№---14

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

--.--.---- г.

Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи И.А. Яруллин,

при секретаре судебного заседания И.А. Салахудиновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Эрдоган Э.И. к индивидуальному предпринимателю Каримовой А.Р., обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Э.И. Эрдоган обратилась в суд с иском к ИП Каримовой А.Р. о защите прав потребителей, в обоснование указав, что --.--.---- г. между истцом и ИП Каримовой А.Р. был заключен договор оказания услуг по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях изложенных в договоре. В силу пункта 2.1 указанного договора, исполнитель по поручению клиента обязуется в соответствии с настоящим договором забронировать тур для туристов у туроператора Sunmar. Турпоператор является лицом, обеспечивающим оказание заказчику услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед заказчиком ответственность. Общая стоимость туристического продукта в рублях составляет 52 000 рублей. Указанная сумма денежных средств была истцом оплачена своевременно. Приобретая вышеуказанный тур, истцом не были приобретены билеты на самолет из расчета того, что до отела планировалось добираться на автомобиле, однако в феврале месяце обстоятельства изменились в связи с чем, истцом было принято решение о приобретении авиабилетов через тоже туристическое агентство, а именно у ИП Каримовой А.Р. Общая сумма авиаперелета составляет 51 722 рубля. Истец обратилась к турагенту с заявлением на аннулирование тура, однако ее требования в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены. На основании изложенного, просит взыскать денежные средства за тур и авиабилеты в размере 103 722 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф.

В ходе судебного заседания в качестве соответчика было привлечено ООО «Оператор Выгодных Туров САНМАР».

Истец Э.И. Эрдоган в судебное в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Оператор Выгодных Туров САНМАР» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены. До судебного заседания представили возражения на исковое заявление, в котором просили оставить требования без рассмотрения.

Представитель истца в судебное заседание явился, возражал против оставления искового заявления без рассмотрения.

Ответчик ИП Каримова А.Р. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещена, причины неявки суду неизвестны.

Представители третьих лиц АО «Авиакомпания «Роял Флайт», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены, причины неявки неизвестны.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 118 Федерального закона от --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от --.--.---- г. №-- утверждены Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора.

Данные Правила устанавливают порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (далее соответственно - фонд туроператора, туроператор) в случае принятия Правительством Российской Федерации решения о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора в связи с наступлением обстоятельств, связанных с принятием иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

Перечень таких стран (мест) временного пребывания с указанием даты начала действия ограничений размещается Федеральным агентством по туризму на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно пункту 2 Правил, туроператор в 2-недельный срок со дня принятия Правительством Российской Федерации вышеуказанного распоряжения, направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора.

При этом, на основании пункта 4 Правил, турист и (или) иной заказчик либо их представители в течение шести месяцев предъявляют туроператору требование о возврате денежных средств, к которому прилагаются: копии паспортов или иных документов, удостоверяющих личность туристов в соответствии с законодательством Российской Федерации; копии договоров о реализации туристского продукта (в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе) или договоров о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации (в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа); документы, подтверждающие факт оплаты туристом и (или) иным заказчиком услуг туроператора в соответствии с договором о реализации туристских услуг или надлежащим образом заверенные копии таких документов.

Форма требования о возврате утверждается объединением и подлежит размещению на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В течение шести месяцев с даты направления уведомления, указанного в пункте 2 настоящих Правил, туроператор формирует реестр требований туристов и (или) иных заказчиков о возврате уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора. Требование о возврате включается в реестр требований туроператором исходя из даты и времени получения туроператором такого требования от туриста и (или) иного заказчика (п. 3 Правил).

Пунктом 7 Правил установлено также, что в течение 60 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 6 настоящих Правил, объединение осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом и (или) иным заказчиком либо их представителями в требовании о возврате, и информирует туроператора и Федеральное агентство по туризму об осуществлении выплат из средств фонда туроператора в соответствии с реестром требований и о размере таких выплат либо отказывает в такой выплате и информирует туроператора об отказе с указанием оснований, предусмотренных пунктом 8 настоящих Правил.

Кроме того, Постановлением Правительства Российской Федерации от --.--.---- г. №-- утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по --.--.---- г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

При исполнении в 2020 и 2021 договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее --.--.---- г. (п.2 Положения).

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее --.--.---- г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, в настоящее время по действующему законодательству в 2020 и в 2021 года туроператор либо обеспечивает заказчика предоставлением туристского продукта, предусмотренного договором (равнозначного туристского продукта) в сроки, определяемые в дополнительном соглашении, но не позднее --.--.---- г., либо расторгает договор по требованию заказчика и возвращает заказчику уплаченные им денежные суммы не позднее --.--.---- г., за исключением установленных случаев (например, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, - в этом случае туроператор обязан возвратить денежные средства в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования, но не позднее --.--.---- г.).

При этом, порядок расторжения договора реализации туристического продукта и возврата заказчику стоимости туристического продукта определен в Правилах возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Однако, в рамках настоящего спора стороной истца не представлено документов, подтверждающих факт обращения к туроператору с требованием о возврате денежных средств (в установленной форме и с приложением необходимых документов) и соблюдение вышеуказанного порядка возврата денежных средств, уплаченных за туристский продукт.

В соответствии с абзацем 2 статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Руководствуясь статьями 222, 224, 225 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Исковое заявление Эрдоган Э.И. к индивидуальному предпринимателю Каримовой А.Р., обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» о защите прав потребителей, оставить без рассмотрения.

Разъяснить истцу, что после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, лицо вправе вновь обратиться в суд с исковым заявлением в общем порядке.

На определение может быть подана частная жалоба в Верховный суд Республики Татарстан в течение пятнадцати дней через Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан

Судья Ново-Савиновского

районного суда ... ... (подпись) И.А. Яруллин