Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-234/2024 ~ М-20/2024 от 11.01.2024

дело № 2-234/2024

УИД 03RS0032-01-2024-000052-46

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 марта 2024 года г. Бирск

Бирский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Хисматуллиной Р.Ф.,

при секретаре Шамсутдиновой И.Д.,

с участием представителя истца Насибуллина Р.А. - Насибуллиной И.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Насибуллина Р.А. к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование иска указано на то, что 04.08.2023 г. истец оплатил через кредит/рассрочку Тинькофф Банк программу обучения «Разработчик Про» от ООО «ГикБреинс» по цене 152 092, 24 руб. Однако, в этот же день 04.08.2023 г. он написал письмо на адрес электронной почты ООО «ГикБреинс» о том, что хочет отменить еще не начатое обучение. 05.08.2023 г. ему пришел ответ по электронной почте от ООО «ГикБреинс» о том, что данный вопрос будет рассмотрен, в течение 10 рабочих дней менеджер позвонит, чтобы обсудить этот вопрос. 18.08.2023г. от ООО «ГикБреинс» было направлено электронное письмо о том, что они могут отменить обучение, сумма к возврату будет подсчитана согласно договору оферты на момент его обучения, суммой к возврату будет 116 465 руб., с чем истец согласился. 26.08.2023 г. истцом направлено ответное электронное письмо о согласии на возврат данной суммы. По состоянию на 03.09.2023 г. никакого ответа от ООО «ГикБреинс» не было, и истцом было направлено письмо по электронной почте с просьбой дать ответ в течение 3 рабочих дней, однако, данный вопрос не был решен. В итоге истцом направлена претензия в бумажном виде и по электронной почте. После чего пришел ответ о необходимости написать заявление о возврате денежных средств по их форме, что истцом и было сделано, истец написал заявление и направил в адрес ответчика. 23.10.2023 г. истцу пришло электронное письмо о том, что его заявление передано коллегам, что ему необходимо обратить внимание, что в день перевода денежных средств в банк на его электронную почту придет чек о возврате. 05.11.2023 г. пришло электронное письмо что документы для оплаты возврата получены и переданы в казначейство, как только они проведут платеж, то истцу направят чек об оплате. Однако, на сегодняшний день данный вопрос так и не решен, деньги не поступили. В связи с тем, что, истец сразу в этот же день, когда прошла оплата и был открыт доступ к курсу, написал заявление об отказе от дальнейшего обучения, считает, что ООО «ГикБреинс» обязано вернуть ему полную стоимость обучения, так как обучения он не проходил.

Истец просил суд взыскать в его пользу с ответчика денежные средства в размере 152 092,24 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф, расходы на оплату услуг нотариуса в размере 2 100 руб.

В судебное заседание истец Насибуллин Р.А. не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела.

В судебном заседании представитель истца Насибуллина Р.А. – Насибуллина И.Г. поддержала заявленные требования, просила удовлетворить.

В судебное заседание ответчик ООО "ГикБреинс" своего представителя не направили, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела и оценив доказательства в их совокупности считает, что требования истца подлежат удовлетворению, исходя из следующего:

Согласно ст. 421 ГПК РФ граждане и юридические лица свободы в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержался в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из искового заявления следует, что 04.08.2023 между Насибуллиным Р.А. и ООО «ГикБреинс» заключен договор оказания услуг. Истцом приобретена услуга – программа обучения «Разработчик Про». Оплата стоимости курса произведена истцом в полном объеме с привлечением заемных денежных средств в совокупном размере 152 092,24 руб., что подтверждается чеком от 08.08.2023 года.

В подтверждение заявленных требований истцом в материалы дела представлен договор-оферта оказания услуг в редакции от 12.07.2022 года, чек об оплате услуг от 08.08.2023 года, скриншоты переписки по электронной почте.

Из договора следует, что надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем в совокупности следующих действий:

•    нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейсе сайта geekbrains.ru или gb.ru при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «я ознакомился и согласен с пользовательским соглашением», «я ознакомился и согласен с договором-офертой» или аналогичной надписью;

•    нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейсе сайта geekbrains.ru или gb.ru при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «я ознакомился и согласен с политикой обработки и защиты персональных данных», «я ознакомился и согласен с политикой конфиденциальности» или аналогичной надписью.

Для получения доступа к отдельным частям Платформы Пользователю также требуется:

•    Подать заявку на приобретение дополнительного доступа через интерфейс Платформы.

•    Подтвердить Заявку в устной или иной форме представителю Исполнителя.

•    Оплатить Счёт или согласовать условия о Рассрочке или Кредите.

Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Пользователь:

•    гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

•    гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, если иное специально не согласовано с Исполнителем;

•    соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Если акцепт совершается несовершеннолетнем лицом, то Исполнитель перед предоставлением доступа вправе запросить подтверждение, что оплата Курса происходит из собственного заработка, стипендии или иного дохода несовершеннолетнего или предоставление письменного согласия Родителей на заключение настоящего Договора. В противном случае Исполнитель может отказать в заключении Договора или прекратить доступ к Платформе.

Датой акцепта оферты Пользователем (датой заключения Договора) считается дата регистрации Пользователя на Платформе, а в части доступа к отдельным Курсам — Дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Неотъемлемой частью настоящего Договора является:

•    Текст оферты, в котором указаны общие условия взаимодействия, порядок использования Платформы, порядок изменения и расторжения договора, другие необходимые сведения связанных со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

•    Личный кабинет Пользователя, в котором им при регистрации указывается: ФИО, телефон, город проживания, другие необходимые данные.

•    Страница с описанием Программы на сайте, в котором указана: полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты. Вид, уровень и (или) направленном образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, сроки освоения образовательной программ (продолжительность обучения), вид документа, выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей программы, иные необходимые сведения связанных со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется предоставить Пользователю Интернет удалённый доступ к Платформе (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует Программе, выбранной Пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.

Из п. 1.3 договора следует, что исполнитель размещает перечень Программ, доступных для прохождения, на Платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании Курса (датах и времени проведения Занятий), учебном плане, направленности образовательной программы, форме обучения, сроке освоения и иные необходимые условия доступны Пользователю на странице выбранной Программе на Платформе через сайт. Страницы сайта, содержащие указанную информацию являются неотъемлемой частью Договора. По письменному запросу Пользователя, высланному на электронную почту Исполнителя support@geckbrains.ru. Исполнитель направляет Пользователю подробную информацию о Программе на электронную почту Пользователя, указанную им при регистрации на Платформе.

Согласно п. 1.6 договора - сведения об Исполнителе как об организации, осуществляющей обучение, доступны по адресу https://geekbrains.ru/aboutcompany.

Из раздела 2 договора следует, что для получения доступа к Курсам необходима регистрация Пользователя в соответствии с размещённой на Платформе инструкцией. После регистрации Пользователю присваиваются его учётные данные Пользователя и появляется доступ к Личному Кабинету. После идентификации Пользователь имеет право начать использовать альтернативное средство аутентификации для доступа к Личному кабинету, указанное в функциональности Платформы. Для зачисления на Программу Пользователь должен перейти на соответствующую страницу Платформы и отдать через её интерфейс команду (кликнуть на кнопку), посредством которой выражается волеизъявление Пользователя на зачисление. Юридически значимые действия, совершенные Пользователем через его Личный кабинет, являются совершенными с использованием его простой электронной подписи. В частности, направляемые им через Личный кабинет сообщения считаются пописанными простой электронной подписью.

Раздел 5 договора содержит права и обязанности сторон.

Согласно разделу 6 договора вознаграждение Исполнителя по Договору указывается в описании Программы и/или Подготовительных курсов, доступном Пользователю при оформлении Заявки. Вознаграждение Исполнителя выплачивается Пользователем после подачи Заявки и выставления Исполнителем счёта в полном объёме за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором, или на условиях, отдельно согласованных Пользователем и Исполнителем. Датой исполнения Пользователем обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчётный счет Исполнителя. Пользователь вправе оплатить Услуги Исполнителя в кредит\рассрочку, который предоставляется Пользователю банком-партнёром Исполнителя. Кредит предоставляется Пользователю на условиях, предусмотренных банком-партнёром. Исполнитель не несёт ответственность за условия предоставления банком-партнёром Пользователю кредита, а также за отказ банка-партнёра в предоставлении кредита.

Раздел 9 содержит ответственность сторон.

Из раздела 10 следует, что договор действует до даты окончания Периода обучения или отчисления Пользователя, а в части денежных обязательств - до полного их исполнения Сторонами. При нарушении Пользователем любых условий Договора, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности либо технических требований, Исполнитель вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ с использованием Личного кабинета к определённым или всем функциям Сайта, Программы, информации и/или Курсам без объяснения причин и без уплаты каких-либо убытков. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путём направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизиты Пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Пользователю часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к Договору).

Согласно п. 13.1 в случае возникновения любых разногласий между Пользователем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы в претензионном порядке. В таком случае Исполнитель направит Пользователю претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, Пользователь -на адрес электронной почты claim@geekbrains.ru. Пользователь также может продублировать претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в Договоре. Согласованный Сторонами срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.

Из раздела 14 договора следует, что если иное не предусмотрено в Договоре или действующим законодательством, любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу, должны быть оформлены в письменном виде и направлены получающей Стороне по почте в виде заказной корреспонденции, по электронной почте (на адрес и (или) с адреса Исполнителя, указанного в Договоре на адрес и (или) с адреса Пользователя, указанного при регистрации на Платформе) или при помощи курьерской службы. Датой получения корреспонденции считается дата получения уведомления о доставке почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой (или в отсутствии такового — момент отправления сообщения), или день доставки в случае отправления корреспонденции с курьером. При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, а также переписка через Личный кабинет будут признаны Сторонами достаточными доказательствами.

При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учётные данные к Личному кабинету.

Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

•    для Исполнителя: support@geekbrains.ru. или иной, указанный в Договоре;

•    для Пользователя: адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте.

Приложение №1 к договору содержит правила возврата денежных средств.

Из правил возврата денежных средств следует, что расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Пользователю осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441. Возврат денежных средств Пользователю возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию Услуг.

Полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Пользователя об отказе от оказания Услуг (далее - «Заявление»), направленного на электронную почту Исполнителя claim@geekbrains.ru, поданного посредством функционала Платформы или направленного на почтовый адрес Исполнителя (125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79) посредством почтовой связи.

До обращения к Исполнителю с Заявлением Пользователю рекомендуется обратиться к Исполнителю по телефону для обсуждения вариантов изменения условий обучения как альтернативы отказу от обучения и возврату денежных средств.

Заявление должно содержать следующие сведения:

-    Волеизъявление Пользователя или (если применимо) его законного представителя на отказ от Услуг.

-    Фамилию, имя и (при наличии) отчество Пользователя и (если применимо) его законного представителя.

-    Наименование Услуг (Программы, Курса), от оказания которых Пользователь отказывается.

-    Адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету Пользователя.

-    Телефонный номер, указанный в Личном Кабинете Пользователя.

-    Банковские реквизиты, которые Пользователь просит использовать в рамках возврата денежных средств (если эти реквизиты отличаются от реквизитов банковского счёта, с которого Услуги были оплачены изначально).

В случае, поступления от Пользователя Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в п. 2.1 сведений, Исполнитель направит Пользователю запрос на предоставление дополнительной информации и примет Заявление к рассмотрению по существу
только после получения от Пользователя запрашиваемых данных.

В случае оплаты Пользователем Услуг в кредит/рассрочку Исполнитель возвращает полностью или частично только сумму полученных им денежных средств и не возмещает проценты\расходы, понесённые Пользователем в результате заключения им договора с банком-партнёром или третьими лицами (посредниками). В случае привлечения Пользователем заемных средств для оплаты Услуг Исполнителя и принятии Исполнителем решения об удовлетворении требования Пользователя о полном или частичном возврате, денежные средства, по общему правилу, возвращаются Исполнителем на счет, с которого поступили заемные средства, если иное дополнительно не будет согласовано Сторонами.

Сумма денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, определяется как сумма, уплаченная Пользователем Исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на дату получения Заявления Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Пользователю Услуг.

Сумма возврата денежных средств, причитающаяся Пользователю в случае отказа от оказания Услуг, рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления, если настоящим приложением не установлено иное.

Исполнитель в установленный законодательством срок после получения от Пользователя Заявления производит возврат Пользователю денежных средств в соответствующем размере на указанные им в Заявлении реквизиты либо, если реквизиты не указаны, по реквизитам, с которых поступили денежные средства при оплате.

Доступ к соответствующей Программе/Курсу прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем от Пользователя Заявления в надлежащей форме (п. 2.1). Если Исполнитель и Пользователь до прекращения доступа к Платформе вступают в переговоры по поводу необходимости отказа от Услуг (в частности, если они обсуждают возможность замены одних Услуг другими или возможность переноса обучения), Исполнитель вправе отложить прекращение доступа до момента завершения таких переговоров. Если Пользователь в ходе переговоров фактически продолжает обучение, то соответствующие занятия относятся к Услугам, фактически оказанным Исполнителем к моменту отказа от Услуг.

По согласованию с Пользователем Исполнитель может вместо возврата Пользователю денежных средств в соответствии с Правилами возврата денежных средств осуществить замену Курса на другой Курс на условиях, предложенных Исполнителем.

Таким образом, судом достоверно установлено, что 04.08.2023 г. между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг.

04.08.2023 г. истец письмом на адрес электронной почты уведомил ООО «ГикБреинс» о своем желании отменить еще не начатое обучение.

05.08.2023 г. истцу пришел ответ по электронной почте от ООО «ГикБреинс» о том, что данный вопрос будет рассмотрен, в течение 10 рабочих дней, менеджер позвонит, чтобы обсудить этот вопрос.

18.08.2023г. от ООО «ГикБреинс» было направлено электронное письмо о том, что они могут отменить обучение, сумма к возврату будет подсчитана согласно договору оферты на момент его обучения, суммой к возврату будет 116 465 руб., с чем истец согласился.

26.08.2023 г. истцом направлено ответное электронное письмо о согласии на возврат данной суммы.

03.09.2023 г. истцом направлено письмо по электронной почте с просьбой дать ответ в течение 3 рабочих дней, однако, данный вопрос не был решен.

12.09.2023 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия в бумажном виде и по электронной почте.

03.10.2023 г. пришел ответ о необходимости написать заявление о возврате денежных средств по их форме, что истцом и сделано 20.10.2023 г.

23.10.2023 г. истцу пришло электронное письмо о том, что его заявление передано коллегам, что ему необходимо обратить внимание, что в день перевода денежных средств в банк на его электронную почту придет чек о возврате.

05.11.2023 г. пришло электронное письмо что документы для оплаты возврата получены и переданы в казначейство, как только они проведут платеж, то истцу направят чек об оплате.

Однако, на сегодняшний день данный вопрос так и не решен, деньги истцу не возвращены.

Переписка истца с ответчиком подтверждается материалами дела.

Анализируя имеющиеся в материалах дела документы, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме 152 092,24 рублей.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем при наличии его вины.

По общим правилам ответственности за причинение вреда лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Причинение вреда вследствие ошибки либо по поручению другого лица само по себе не освобождает причинителя от ответственности.

Поскольку пунктом 2 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 17.10.2018 разъяснено, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей» сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред, постольку судебной практикой выявлено, что законодатель освободил истцов по делам о защите прав потребителей от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

Аналогичный вывод содержится в абзаце 2 пункта 3 Постановления Пленума № 33.

Тем самым исключение обязанности компенсировать моральный вред по мотивам недоказанности его размера или увязка этой обязанности исключительно с одной только мерой страдания жертвы нарушало бы принципы справедливости и ответственности нарушителя за свои действия.

В целом же суд исходит из того, что ответственность должна быть ощутимой, без чего ее цели достигнуты быть не могут. Тем самым суд ориентируется на разъяснение Постановления Пленума № 33 о недопустимости присуждения чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы (абзац 3 пункта 30) и на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации о неприемлемости присуждения символических сумм морального вреда, свидетельствующих о пренебрежении к правам потерпевшего (определения №№ 56-КГ21-41-К9 и 45-КГ20-25-К7 и проч.).

Пункт 25 Постановления Пленума № 33 подчеркивает, что суд при разрешении спора о компенсации морального вреда учитывает фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. Поскольку доказательств наступления необратимых последствий, бесспорных в их объективной тяжести истцом не представлено, при том, одновременно, что факт нарушения и посягновения на достоинство истца судом установлен, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Статьей 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей подлежит взысканию в случае, если потребителем были заявлены установленные Законом о защите прав потребителей требования.

Поскольку претензия истца была оставлена ответчиком без удовлетворения, с него подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 78 546,12 руб. (152 092,24+5 000 руб. * 50%).

При этом требования истца в части взыскания расходов на нотариальное удостоверение доверенности в размере 2 100 рублей суд находит не подлежащими удовлетворению, поскольку не свидетельствуют о том, что понесены истцом в связи с рассмотрением настоящего дела, доверенность на имя представителя выдана не по конкретному делу.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то в силу требований ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина с ответчика в размере 300 руб. - за требования неимущественного характера, 4 241,84 руб. – за требование имущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Насибуллина Р.А. к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о защите прав потребителя, удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (ОГРН №, ИНН №) в пользу Насибуллина Р.А. (паспорт серии №) денежные средства в сумме 152 092,24 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в сумме 78 546,12 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (ОГРН № ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4 541,84 рублей

В остальной части исковых требований истца, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Бирский межрайонный суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья:      Р.Ф. Хисматуллина

Справка: Мотивированное решение изготовлено 14 марта 2024 года.

Председательствующий судья:      Р.Ф. Хисматуллина