Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1708/2023 ~ М-1238/2023 от 28.07.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 сентября 2023 года                                                                                  город Салехард

            Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи:             Токмаковой Н.А.,

при секретаре судебного заседания:      Лебедевой И.В.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1708/2023 по иску Тихомирова С.Н. к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции,

УСТАНОВИЛ:

Тихомиров С.Н. обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции.

В обоснование иска указано, что 17.04.2023 истцом было передано на отправку заказное письмо, адресованное ФИО5 в ОПС Харп 629420, которое было оплачено почтовыми марками в сумме 63 рубля, почтовому отправлению присвоено РПО №. Указанное почтовое отправление получено ФИО5 в ОПС Мальцево 623673 только 11.05.2023, спустя 24 дня, что свидетельствует о нарушении контрольных сроков доставки почтового отправления.

Просил взыскать денежную компенсацию морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции в размере 10 000 рублей.

Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований иска, выступил по доводам, приведенным в нем.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в суд поступило возражение на иск.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истец, являясь отправителем почтовой корреспонденции, воспользовался услугами почтовой связи АО «Почта России».

17.04.2023 истец направил заказное письмо, адресованное ФИО5, почтовому отправлению присвоен РПО №.

Указанное почтовое отправление получено ФИО5 в ОПС Мальцево 623673 только 11.05.2023, спустя 24 дня.

Из отчета об отслеживании отправления судом установлено, 17.04.2023 РПО № принято в ОПС Харп, отправителем указан Тихомиров Н.С., получателем указана ФИО5

25.04.2023 прибыло в место вручения в ОПС Ермилово.

26.04.2023 неудачная попытка вручения.

26.04.2023 перенаправлено на верный адрес.

02.05.2023 прибыло в место вручения в ОПС Мальцево.

04.05.2023 неудачная попытка вручения.

06.05.2023 вручение адресату.

Согласно ответу на претензию, ответчик ссылается на контрольные сроки пересылки из ОПС Харп в ОПС Ермилово и указывает на отсутствие факта нарушения контрольных сроков, при этом без внимания оставляет, что местом доставки РПО № являлось ОПС Мальцево.

С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что по вине ответчика РПО № ошибочно было направлено из ОПС Харп в ОПС Ермилово, при том, что должно было быть направлено в ОПС Мальцево и как следствие, по вине ответчика нарушен контрольный срок пересылки РПО №.

Заявляя свои требования, истец исходит из того, что является потребителем услуг почтовой связи, при этом ответчиком нарушены его права как потребителя в связи с нарушением срока доставки почтовых отправлений.

Основываясь на факте нарушения его прав как потребителя, истец со ссылкой на нормы действующего законодательства заявляет о компенсации морального вреда.

В силу ч. 1 ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причинённый личности, подлежит компенсации в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и ст. 151 ГК РФ.

На основании ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, условием удовлетворения заявленных требований о компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя.

Таким образом, истцом доказан факт нарушения контрольных сроков доставки РПО №, то есть факт нарушения ответчиком его прав.

Оценивая изложенное, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя были нарушены, как указано выше, нарушением сроков доставки почтовой корреспонденции.

При таких обстоятельствах предусмотренные законом основания удовлетворения иска в части компенсации морального вреда имеются.

Согласно разъяснениям, приведенным в п. 45 выше упомянутого Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает период нарушения контрольных сроков доставки корреспонденции, характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в общей сумме 3 000 рублей.

Суд не находит оснований для удовлетворения иска о взыскании компенсации морального вреда в полном объеме в сумме 10 000 рублей, так как данная сумма является явно завышенной, поскольку компенсация морального вреда направлена лишь на возмещение перенесенных нравственных страданий.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик нарушил сроки выполнения услуги, суд считает необходимым взыскать от суммы компенсации морального вреда в пользу истца штраф в сумме 1 500 рублей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика АО «Почта России» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования г. Салехард в сумме 300 рублей.

На основании изложенного, рассмотрев дело в пределах заявленных требований, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Иск Тихомирова С.Н. к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции, - удовлетворить в части.

    Взыскать с АО «Почта России» в пользу Тихомирова С.Н. компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в сумме 1 500 рублей, всего взыскать 4 500 рублей.

    В удовлетворении остальной части иска Тихомирову С.Н. отказать.

    Взыскать с АО «Почта России» госпошлину в доход бюджета муниципального образования город Салехард в сумме 300 рублей.

    Решение суда может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Салехардский городской суд.

Судья                                                                        Н.А. Токмакова