Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1261/2022 ~ М-531/2022 от 10.03.2022

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ                                         г. Н. Новгород

Приокский районный суд г.Нижний Новгород в составе:

Председательствующего судьи Лебедевой А.Б.,

При секретаре Федосеевой В.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Барышева А.А. к ООО «ГикБреинс»о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

Барышев А.А. обратился в суд с иском к ООО «ГикБреинс». В обосновании своих требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте <...> он подал ответчику заявку на онлайн обучение по программе <...> сроком <...> месяцев с гарантированным трудоустройством после обучения, которую ответчик принял, сообщив об этом на его электронную почту. Далее ДД.ММ.ГГГГ он получил по электронной почте от ответчика Договор возмездного оказания услуг № ДД.ММ.ГГГГ и Заявку № к Договор возмездного оказания услуг № ДД.ММ.ГГГГ подписанные ответчиком. В соответствии с п. 3.1 Договора Сервис (ответчик) обязуется по заданию Пользователя (истца) оказать услуги по проведению программы, указанной в заявке, в объеме и сроки, указанные в описании программы, а пользователь обязуется принять и полностью оплатить такие услуги. Согласно п. 1.1. Заявки ответчик оказывает истцу образовательные услуги с использованием платформы <...>, собственной разработки Общества в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок по направлению «стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение»: <...> В соответствии с п. 1.2. Заявки и п. 3.4.2. Договора продолжительность Программы составляет <...> месяцев. Согласно п. 1.3. Заявки общая стоимость программы составляет: <...> рублей и в соответствии с п. 1.4. Заявки подлежит оплате в следующем порядке: первый платеж в размере <...> рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ второй платеж в размере <...> рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 5.2. Договора передача Пользователем денежных средств осуществляется с использованием программно-аппаратных средств привлеченного Сервисом платежного сервиса, агрегатора и/или провайдера платежей. Истец оплатил ответчику Программу в полном объеме и в согласованные сроки: ДД.ММ.ГГГГ - в сумме <...> рублей. И ДД.ММ.ГГГГ - в сумме <...> рублей, а всего - <...> рублей. Согласно п. 6.1. Договора при условии выполнения Пользователем требований, указанных в п.п. 6.2.-6.8 Договора, Сервис обязуется оказать ему содействие в трудоустройстве в течение 6 (шести) календарных месяцев после успешного окончания обучения по программе. Под трудоустройством понимается заключение работодателем с Пользователем трудового договора или договора гражданско-правового характера в отношении работы по ITспециальности/направлениям обучения по Программе. В случае если пользователь при выполнении всех условий не трудоустраивается в течение 6 (шести) календарных месяцев после успешного окончания обучения по Программе и отсутствуют обстоятельства, указанные в п. 6.9 и п.6.10 Договора, Сервис осуществляет возврат уплаченного Вознаграждения Сервиса Пользователю. В соответствии с п. 6.2. Договора Пользователь соглашается, что Сервис оказывает содействие в трудоустройстве только при условии приобретения таким Пользователем полного курса обучения. Согласно п. 6.3. Договора во вкладке «Резюме» своего профиля Пользователь должен заполнить форму резюме. В соответствии с п. 6.4. и п. 6.5. Договора Пользователь должен заполнить форму резюме в одноименной вкладке в своем профиле и подтвердить необходимость в трудоустройстве, нажав на кнопку «Видно работодателю», не позднее даты начала 1 (первого) урока 3(третьей) четверти обучения. Истец выполнил требования Сервиса, указанные в п. 6.2.-6.8. Договора. В соответствии с п. 62 истец оплатил полную стоимость Программы. В результате обучения получил Свидетельство от ДД.ММ.ГГГГ №, которым подтверждается его успешное обучение по программе <...> Ни разу за время его обучения Сервис не сообщил ему о невыполнении им каких-либо договорных обязательств. Однако ответчик свои обязательства ненадлежащим образом. Ответчиком нарушены условия договора (п. 3.4.2. договора и п. 1.2.Заявки) о сроке оказания услуг. Обучение началось в ДД.ММ.ГГГГ и должно было закончится в ДД.ММ.ГГГГ завершилось только в ДД.ММ.ГГГГ что подтверждается Свидетельством об обучении. Также ответчиком нарушены взятые им по договору обязательства по содействию в трудоустройстве. Истец не получил ни одного предложения от работодателя о трудоустройстве, не приглашался на собеседования, не удалял резюме и не нажимал на кнопку «Не видно работодателю». ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией о нарушении им договорных обязательств. Однако ответчик оставил претензию без ответа, а требования без удовлетворения. На основании изложенного истец просит: обязать ответчика выплатить истцу уплаченную за услугу денежную сумму в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей. Обязать ответчика компенсировать истцу моральный вред в размере <...> рублей. Обязать ответчика выплатить истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Обязать ответчика выплатить истцу пени.

Позднее истец уточнил исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, согласно которым просит признать недействительным п. 8.2. договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ Взыскать с ответчика в пользу истца: уплаченную по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере <...> рублей; неустойку за нарушение сроков окончания оказания услуги в размере <...> рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения претензии истца <...> рублей, моральный вред в размере <...> рублей, штраф в размере <...>% от взысканной судом денежной суммы.

Истец Барышев А.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца Барышева А.А., М.К.М., по доверенности, в судебном заседании, исковые требования, с учетом уточнений, поддержал, настаивал на их удовлетворении, представил письменные пояснения на возражения ответчика.

Представитель ответчика ООО «ГикБреинс» в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв по делу, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения исковых требований применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона, Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иныхнужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению.

В соответствии соч. 1 ст. 28 Федерального закона, Закон РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ на сайте <...> истец подал ответчику заявку на онлайн обучение по программе <...> сроком <...> месяцев с гарантированным трудоустройством после обучения.

ДД.ММ.ГГГГ. истец получил по электронной почте от ответчика Договор возмездного оказания услуг № ДД.ММ.ГГГГ и Заявку № к Договор возмездного оказания услуг № ДД.ММ.ГГГГ., подписанные ответчиком.

В соответствии с п. 3.1 Договора Сервис обязуется по заданию Пользователя оказать услуги по проведению программы, указанной в заявке, в объеме и сроки, указанные в описании программы, а пользователь обязуется принять и полностью оплатить такие услуги.

Согласно п. 1.1. Заявки ответчик оказывает истцу образовательные услуги с использованием платформы <...>, собственной разработки Общества в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок по направлению «стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение»: <...>

В соответствии с п. 1.2. Заявки и п. 3.4.2. Договора продолжительность Программы составляет <...> месяцев.

Согласно п. 1.3. Заявки общая стоимость программы составляет: <...> рублей и в соответствии с п. 1.4. Заявки подлежит оплате в следующем порядке: первый платеж в размере <...> рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ второй платеж в размере <...> рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п. 5.2. Договора передача Пользователем денежных средств осуществляется с использованием программно-аппаратных средств привлеченного Сервисом платежного сервиса, агрегатора и/или провайдера платежей. Истец оплатил ответчику Программу в полном объеме и в согласованные сроки: ДД.ММ.ГГГГ - в сумме <...> рублей. И ДД.ММ.ГГГГ - в сумме <...> рублей, а всего - <...> рублей.

Согласно п. 6.1. Договора при условии выполнения Пользователем требований, указанных в п.п. 6.2.-6.8 Договора, Сервис обязуется оказать ему содействие в трудоустройстве в течение 6 (шести) календарных месяцев после успешного окончания обучения по программе. Под трудоустройством понимается заключение работодателем с Пользователем трудового договора или договора гражданско-правового характера в отношении работы по ITспециальности/направлениям обучения по Программе. В случае если пользователь при выполнении всех условий не трудоустраивается в течение 6 (шести) календарных месяцев после успешного окончания обучения по Программе и отсутствуют обстоятельства, указанные в п. 6.9 и п.6.10 Договора, Сервис осуществляет возврат уплаченного Вознаграждения Сервиса Пользователю.

В соответствии с п. 6.2. Договора Пользователь соглашается, что Сервис оказывает содействие в трудоустройстве только при условии приобретения таким Пользователем полного курса обучения.

Согласно п. 6.3. Договора во вкладке «Резюме» своего профиля Пользователь должен заполнить форму резюме. В соответствии с п. 6.4. и п. 6.5. Договора Пользователь должен заполнить форму резюме в одноименной вкладке в своем профиле и подтвердить необходимость в трудоустройстве, нажав на кнопку «Видно работодателю», не позднее даты начала 1 (первого) урока 3(третьей) четверти обучения.

Истец выполнил требования Сервиса, указанные в п. 6.2.-6.8. Договора. В соответствии с п. 62 истец оплатил полную стоимость Программы - <...> руб..

В результате обучения истец получил Свидетельство от ДД.ММ.ГГГГ. №, которым подтверждается его успешное обучение по программе: <...>

После соблюдения истцом всех требований, указанных в п. 6.2.-6.8. Договора и получения свидетельства об успешном прохождении обучения, ответчиком не выполнены обязательства по трудоустройству истца, за что предусмотрена ответственность Сервиса в виде возврата денежных средств за обучение.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Ответчиком доказательств выполнения, своих обязательств по содействию истцу в трудоустройстве не представлено. Истец не получил ни одного предложения от работодателя о трудоустройстве, не приглашался на собеседования.

А следовательно, требования истца о возврате ответчиком уплаченного вознаграждения по договору в размере <...> рублей подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, требования истца о взыскании неустоек необоснованны и удовлетворению не подлежат.

Истец обосновывает размер неустойки ссылками на п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» и п. 5 ст. 28 Закона РФ«О защите прав потребителей».

При нарушении исполнителем сроков оказания услуги, истец имел право обратиться к ответчику с требованиями, предусмотренными п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Однако, истец с требованиями, предусмотренными ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» до получения им свидетельства о прохождении обучения, к ответчику не обращался. Услуга по обучению ответчиком оказана, что подтверждается Свидетельством об обучении.

Истец обосновывает наличие недостатков оказанных услуг ссылкой на неоказание ответчиком содействия в трудоустройстве. Неоказание ответчиком истцу содействия в трудоустройстве не может считаться недостатком оказанной услуги по обучению. За неисполнение ответчиком обязательств по трудоустройству договором предусмотрена мера ответственности в виде возврата полученного вознаграждения.

Истец ссылается на нарушение сроков и увеличение ответчиком продолжительности обучения.

Однако, такое увеличение не может квалифицироваться в качестве нарушения срока оказания услуг, поскольку в соответствии с п. 4.2. договора ответчик имел право изменять дату окончания Курса.

Таким образом, увеличение продолжительности курса являлось не нарушением ответчиком срока оказания услуги, а реализация предоставленного договором права.

Кроме того, конкретные сроки начала и окончания обучения договором не закреплены. Прохождение обучения и получение свидетельства во многом также зависело от действий самого истца.

Поскольку истцом не было надлежащим образом обосновано наличие недостатков оказанных услуг, требования истца о возврате уплаченной за услуги денежной суммы не обусловлены нарушениями со стороны ответчика в части срока или качества оказания услуг.

Следовательно, требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков окончания оказания услуги в размере <...> рублей; неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензии истца <...> рублей, удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, при установлении нарушений судом прав истца, как потребителя, законом презюмируется причинение последним ответчиком морального вреда. Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, то в силу вышеприведенной нормы права имеются основания для возмещения морального вреда.

С учетом степени вины и характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию компенсацию морального вреда в сумме <...> руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Штраф составит: <...>

Ответчик заявил о применении ст.333 ГК РФ.

Согласно ст.330 ГК РФ

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Поскольку штраф, взыскиваемый в пользу потребителя в порядке пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", так же как и неустойка, является мерой гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителя, следуя принципу разумности и справедливости, учитывая несоразмерность заявленного ко взысканию штрафа последствиям нарушенного обязательства, суд применяя ст.333 ГК РФ, считает необходимым снизить сумму штрафа до <...> руб.

Истец просит признать недействительным п. 8.2. договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п. 8.2 Договора в случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Сервиса, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Суд, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в части признания недействительным пункта п. 8.2 Договора, поскольку наличие в договоре подобного рода оговорки о подсудности не является препятствием для принятия искового заявления и рассмотрения дела по правилам подсудности, предусмотренным законом для дел о защите прав потребителей, соответствующая оговорка не исключает возможность обращения в суд общей юрисдикции по правилам статьи 29 ГПК РФ. Истец не лишен процессуального права и возможности на обращение в суд как по месту нахождения ответчика, равно как и по выбору потребителя - по месту его жительства или месту пребывания, месту заключения или месту исполнения договора.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере <...> (в том числе <...> руб. от удовлетворенных судом требований неимущественного характера).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН № в пользу Барышева А.А., ДД.ММ.ГГГГ г.р., место рождения <адрес>, паспорт <...>, ИНН № денежные средства в размере <...> руб., моральный вред в размере <...> рублей, штраф в размере <...> рублей.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» госпошлину в доход местного бюджета в размере <...> рублей <...> копеек.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца через Приокский районный суд

Судья Приокского районного

суда г. Нижнего Новгорода:       А.Б. Лебедева