Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-583/2024 ~ М-368/2024 от 27.03.2024

Дело № 2-583/2024

УИД 26RS0013-01-2024-000633-93

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 мая 2024 года               гор. Железноводск

Железноводский городской суд Ставропольского края в составе

председательствующего судьи Бобровского С.А.,

при секретаре судебного заседания Ли О.В.,

с участием представителя истца – адвоката Грибанова А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Волковой Екатерины Александровны к индивидуальному предпринимателю Абрамову Арсению Александровичу о взыскании материального ущерба, неустойки, морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Волкова Е.А. обратилась в суд с настоящим иском, указав, что в 2019 год она как законный представитель своих детей, приобрела на их имя квартиру по адресу: <адрес>. После приобретения квартиры она стала делать в ней ремонт. ДД.ММ.ГГГГ spc ламинат был приобретен у Индивидуального предпринимателя Абрамова А.А. в магазине по адресу <адрес> в количестве 27 упаковок на сумму 99 360 рублей. Ремонт проводился силами нанятых рабочих. Технология укладки ламината была соблюдена и четко контролировалась. После выполнения ремонта, включающего укладку ламината, в квартиру была занесена мебель, и в мае 2023 года она с детьми заселились в квартиру.

Качеством ламината она была довольна, однако примерно через пять месяцев после нашего заселения ламинат стал вздыматься, на стыках образовались ступеньки. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с письменной претензией к индивидуальному предпринимателю Абрамову А. А. Через несколько дней с ней связался по телефону неизвестное ей человек, который представился как представитель производителя ламината и сказал, что к приедет их эксперт. ДД.ММ.ГГГГ приехал эксперт с необходимым оборудованием, который произвел осмотр и замеры, после чего составил акт осмотра помещения. В беседе эксперт пояснил, что он не обнаружил никаких нарушений технологии укладки при выполнении работ. Составленный экспертом акт она сфотографировала и распечатку фотографии прикладываю к исковому заявлению.

В начале марта 2024 года представители производителя сообщили, что приезжавший к нему эксперт некомпетентен, и они пришлют другого эксперта. Площадь укладки ламината составила 52 кв. метра. Стоимость работ по укладке ламината составила 500 рублей за 1 кв. метр, всего 26 000 рублей. Стоимость работ по демонтажу ламината складывается из цены 250 рублей за 1 кв. метр, что составляет 13 000 рублей.

Считает, что купленный ламинат является браком, который причинил ей материальный ущерб. На настоящий момент ей причинен следующий материальный ущерб: стоимость ламината - 99 360 рублей, стоимость работ по монтажу ламината - 26 000 рублей; стоимость работ по демонтажу бракованного ламината - 13 000 рублей, стоимость работ грузчиков (вынос и перемещение мебели) - 10 000 рублей, общая сумма причиненного материального ущерба: 148 360 рубля.

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», Неустойка за несвоевременное выполнение требования об устранении недостатков товара составляет 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Днем с которого необходимо считать неустойку является день обращения к продавцу с претензией, то есть ДД.ММ.ГГГГ.

С ДД.ММ.ГГГГ по день её обращения в суд прошло 67 дней, следовательно размер неустойки на день подачи искового заявления в суд составляет 67 процентов, что от суммы стоимости ламината (99 360 рублей) составляет 66 571 рубль.

Она считает, что действиями ответчика ей был причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями к ответчику и к лицам, выступающим с его стороны, отказом ответчика в удовлетворении ее законных требований, переживаниях по поводу ремонта и вынужденных переездов семьи с маленькими детьми. Моральный вред она оценивает в 100 000 рублей.

Просит суд взыскать с ответчика в её пользу сумму причиненного ей материального вреда в размере 148 360 рублей, взыскать с ответчика в её пользу неустойку на день вынесения решения, которая на день подачи искового заявления составляет сумму 66 571 рубль. Взыскать с ответчика в её пользу сумму морального вреда в размере 100 000 рублей.

В судебное заседание истец Волкова Е.А. не явилась, была надлежащим образом извещена о слушании дела, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил удовлетворить.

Ответчик ИП Абрамов А.А., извещенный о времени и месте слушания дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Сведений о причинах неявки ответчика и об уважительности этих причин ответчик в суд не представил. В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Поскольку доказательств, подтверждающих уважительность причин неявки в судебное заседание, ответчик не представил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему.

На основании ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Переходя к правовому анализу и оценке сложившейся спорной ситуации, суд исходит из того, что в силу п.п. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Как следует из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Судом установлено, что Волкова Е.А. в магазине у ИП Абрамова А.А. приобрела ламинат SPC Alpin Floor/Solo ECO 14-8 Прэсто 34 кл. (1220*183*3,5) 10 шт /2,23 в колличестве 27 упаковок по 3660 рублей общей суммой 99 360 рублей, что подтверждается расходной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ

Из представленных суду документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ Волкова Е.А. обратилась к продавцу с письменной претензией, в которой она просит возвратить денежные средства за покупку ламината ненадлежащего качества.

Представлен акт от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого следует, что произошла деформация теплового пола. Таким образом суд считает необходимым удовлетворить данные требования.

Разрешая заявленный спор, суд принимает во внимание, что в соответствии с положениями ст.ст. 12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Факт получения претензии истца стороной ответчика не опровергнут.

В соответствии со ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Таким образом, суд приходит к выводу, что заявленные требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

При этом абзац 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2 определения от ДД.ММ.ГГГГ N 263-О, при определении размера неустойки суду следует установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Размер неустойки согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", рассчитанная за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по ставке 1% в день от суммы 99 360 рублей, составляет в сумме 66 571,2 рубля.

Потребитель в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав исполнителем услуги. Размер компенсации причиненного морального вреда не зависит от размера возмещений имущественного вреда и должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Сам по себе факт приобретения некачественного товара, невозможность использования его по назначению в течение длительного времени причиняет потребителю неудобства, вынуждает его неоднократно обращаться к продавцу.

Претерпевание таких неудобств после совершения покупки безусловно причиняет потребителю страдания нравственного характера.

Учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, принцип разумности и справедливости, компенсация морального вреда определяется судом в размере 5000 руб.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию: материальный вред в сумме 148 360 рублей, неустойка в сумме 66 571,2 рубля, 5000 руб. денежной компенсации морального вреда.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи13 Закона).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет 109969 рублей 6 копеек (219931,2/2).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобожден, в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» и ст. 333-36 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец по данному делу при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Соответственно с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме 5399 рубля 31 копеек.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ 148 360 ░░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5000 (░░░░ ░░░░░) ░░░░░░; ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 66 571 ░░░░░░ 2 ░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 109969 ░░░░░░ 6 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5399 ░░░░░░ 31 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 95 000 ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.