Решение по делу № 2-2271/2016 (2-16350/2015;) ~ М0-15570/2015 от 17.12.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области, в составе: председательствующего судьи Азязова А.М.,

при секретаре ФИО3,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № г.

по иску ФИО1 к ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор №, согласно которому ответчик обязался осуществить демонтаж старых оконных конструкций, изготовить и установить оконные конструкции в её <адрес>, расположенной по адресу: г.о. Тольятти, <адрес>. Срок выполнения обязательств составляет 14 дней. До настоящего времени ответчик свои обязательства не исполнил, от их исполнения уклоняется. В связи с невыполнением ответчиком своих обязательств, ДД.ММ.ГГГГ она отправила в ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» претензию с требованием выполнить обязательства в течение 10-ти дней либо возвратить уплаченную ею денежную сумму (аванс) в размере 37000 рублей. Претензия оставлена без ответа.

Истец просила суд расторгнуть договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС», взыскать с ответчика в её пользу уплаченный аванс в размере 37000 рублей, неустойку в размере 51700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и оплату за составление искового заявления в размере 1000, 00 рублей.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 иск поддержала в полном объёме по указанным выше основаниям.

Ответчик – представитель ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» в суд не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, за получением судебного извещения не явился, почтовый конверт возвращён за истечением срока хранения (л.д. 27), ходатайств и заявлений от ответчика не поступало, в связи с чем, суд счёл неуважительной причину неявки ответчика и, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие его представителя.

Суд, выслушав объяснения истца, изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьёй 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

По правилам ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований, – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно общим положениям ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определённую работу, сдать её результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 ГК РФ). К отдельным видам договора подряда относится: бытовой подряд; строительный подряд; подряд на выполнение проектных и изыскательских работ; подрядные работы для государственных нужд. Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей её результата заказчику. По договору подряда должны быть согласованы сроки выполнения работ и цена работы. Заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок.

Частью 3 статьи 723 ГК РФ предусмотрено, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причинённых убытков.

К отношениям по договору бытового подряда применяется Закон о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Судом надлежаще установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор №, согласно которому ответчик обязался осуществить демонтаж старых оконных конструкций, изготовить и установить оконные конструкции в её <адрес>, расположенной по адресу: г.о. Тольятти, <адрес> (л.д. 5 – 6).

В соответствии с п. 3.1. договора, срок выполнения обязательств составляет 14 дней с момента подписания договора, то есть ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость оконных конструкций с работой по установке составила 51700 рублей (п. 2.1. договора).

В соответствии с п. 2.2. договора, истец должна была произвести оплату после выполения работ. Однако ДД.ММ.ГГГГ директор ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» сообщил ей, что оконные блоки изготовлены и надо оплатить аванс в размере 37000, 00 рублей. В тот же день истец указанную сумму оплатила, что подтверждается квитанцией к ПКО от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12).

До настоящего времени ответчик свои обязательства не исполнил, от их исполнения уклоняется.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была составлена и направлена ответчику претензия о выполнении обязательства в течение 10-ти дней либо расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. 15 – 16). Претензия оставлена ответчиком без ответа.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, при этом, существенным признаётся нарушение договора одной из сторон, которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что вправе была рассчитывать при заключении договора.

Согласно положениям ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает правомерным удовлетворить иск в части расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскания в пользу истца с ответчика денежных средств в размере 37 000 рублей.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании части 1 настоящей статьи новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы или предъявления потребителем требований, предусмотренных частью 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы.

На основании ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности снижения размера взыскиваемой неустойки до суммы в размере 10000 рублей в целях соблюдения баланса интересов сторон договора, компенсации морального вреда до 1000 рублей в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с нарушением прав потребителя ФИО1

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая решение о взыскании с ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» в пользу ФИО1 штрафа, суд руководствуется неисполнением ответчиком обязанности по демонтажу, изготовлению и установке оконных конструкций, наличием претензии, направленной истцом в адрес исполнителя. Определяя размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд исходит из размера взысканного с ответчика аванса в размере 37000 рублей, компенсации морального вреда в размере 1000 рублей и неустойки – 10000 рублей, взыскивая с ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» в пользу ФИО1 штраф в размере 24000 рублей.

На основании ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.

Поскольку требования истца признаны обоснованными, исковые требования удовлетворены, у суда имеются основания для взыскания в пользу истца расходов за юридические услуги по составлению искового заявления в размере 1000 рублей (л.д. 18).

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

В силу ст. 333.19. НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2210 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС».

Взыскать с ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 73 000 рублей, из них: уплаченный аванс – 37000 рублей; неустойка – 10000 рублей; компенсация морального вреда – 1000 рублей; штраф – 24000 рублей и судебные расходы – 1000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «КОНТАКТ-СЕРВИС» в доход бюджета городского округа Тольятти государственную пошлину в сумме 2210 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

В окончательной форме решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

СУДЬЯ А.М. Азязов