Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-805/2021 ~ М-3378/2020 от 31.12.2020

Дело **

УИД 54RS0002-01-2020-004343-34

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     17 июня 2021 года                        г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи                 Лыковой Т.В.,

при секретаре                     Басалаевой А.Ф.,

с участием:

истца ФИО,

представителя истца ФИО, действующей по устному ходатайству,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к АО «Альфа-Банк», АО «Национальное бюро кредитных историй» о признании договора незаключенным, возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратился в суд с иском, в котором просит признать незаключенным кредитный договор PILPAQ0C6S2010151210 от ****, обязать АО «Национальное бюро кредитных историй» удалить из кредитной истории ФИО запись о кредите по кредитному договору PILPAQ0C6S2010151210 от ****, взыскать с АО «Альфа-Банк» компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что **** в 15:40 на сотовый телефон ** поступил звонок с номера +74996720602. При разговоре по телефону представились сотрудником АО «Альфа-Банк», сказали, что кто-то хочет оформить кредит на него в сумме 930 000 рублей, во избежание такой ситуации необходимо установить антивирусную программу (Add-On) Team Viewer Universal. Далее истца переключили на сотрудника безопасности Банка, который также сказал об установлении антивируса в домашних условиях, который защитит счета и никто не сможет снять деньги с карты. Попросили перевернуть телефон на стол в режиме «покоя» и ждать от 5 до 10 мин, пока программа обнаружит вирусы. Истец сделал все, как сказал сотрудник Банка. Перевернув телефон, обнаружил наличие кредита на сумму 1 004 000 рублей и тот факт, что денежные средства сразу же были списаны со счета вместе с денежными средствами истца, которые находились на счете в размере 7 300 рублей. Положил трубку, чтобы совершить звонок на горячую линию Банка 88002000000. Пока разговаривал с Банком, на телефон поступали звонки, на которые он не отвечал с номеров: +7499 6720610, +74996720607. При этом сотрудник Банка сказал, что денежные средства уже выведены, и заблокировали карту. Таким образом, оформлен кредитный договор PILPAQ0C6S2010151210 от **** на сумму 1 004 000 рублей в АО «Альфа-Банк» против воли истца. **** истец обратился в отдел полиции ** «Ленинский» ***, что подтверждается талоном-уведомлением **. **** истец обратился к АО «Альфа-Банк» с претензией, в которой сообщил о том, что не заключал кредитный договор NPILPAQ0C6S2010151210 от ****. Претензия оставлена без удовлетворения. **** истец сделал запрос в АО «Национальное бюро кредитных историй» о кредитной истории. В получении информации отказано.

Истец ФИО в судебном заседании требования поддержал, дав пояснения, аналогичные вышеизложенному.

Представитель истца ФИО в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в ходе судебного разбирательства представил отзыв (т. 1 л.д. 63-74), согласно которому обслуживание физических лиц в Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» (далее - ДКБО или Договор) и Тарифами АО «Альфа-Банк» для физических лиц, заключивших Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» (далее - Тарифы Банка). Истец **** в установленном порядке присоединился к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк», обязался соблюдать его условия. Договор считается заключенным между Сторонами с даты получения Банком от Клиента письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора (копия анкеты клиента от **** прилагается). Также в анкете Клиента от **** истец подтвердил свое согласие с условиями Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» и обязался их выполнять. Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения в условия Договора и Тарифы. Изменения, внесенные Банком в Договор, становятся обязательными для Сторон через 10 календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Договора или изменений, внесенных в Договор, на информационных стендах в Отделениях Банка и на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.alfabank.ru. Все редакции Договора и Тарифов Банка размещены в свободном доступе на WEB- странице Банка в сети Интернет по адресу: www.alfabank.ru в разделе «Документы и тарифы». В рамках комплексного обслуживания Банк предоставляет Клиенту возможность воспользоваться любой услугой, предусмотренной Договором. Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк», среди прочего, регулирует отношения сторон по удостоверению прав клиента по распоряжению денежными суммами, находящимися на счетах, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 4 статьи 847 ГК РФ). Одним из способов удостоверения прав клиента по распоряжению денежными средствами посредством электронных средств платежа, предусмотренных Договором, является «Альфа-Мобайл». «Альфа-Мобайл» - услуга Банка, предоставляющая Клиенту возможность дистанционно, при помощи электронных средств связи, посредством программного обеспечения, требующегося в целях получения услуги «Альфа-Мобайл» (далее - приложение для мобильных устройств «Альфа-Мобайл»), осуществлять операции, предусмотренные ДКБО (разделы 1 и 8 ДКБО). Подключение услуги «Альфа-Мобайл» осуществляется Банком Клиенту на основании электронного заявления Клиента, поданного посредством установленного на электронном средстве связи приложения для мобильных устройств «Альфа-Мобайл». Для осуществления данной операции Клиент вправе использовать только реквизиты карты, выпущенной на свое имя, или номер своего счета, а также принадлежащий ему номер телефона сотовой связи. Подключение услуги «Альфа-Мобайл» осуществляется с использованием направляемого Банком одноразового пароля, направляемого на номер телефона сотовой связи Клиента. Услуга «Альфа-Мобайл» считается подключенной только после положительных результатов проверки соответствия одноразового пароля, введенного Клиентом, и информации, содержащейся в базе данных Банка, и после успешного формирования Клиентом Кода «Альфа-Мобайл». Код «Альфа-Мобайл» формируется Клиентом самостоятельно при подключении услуги «Альфа-Мобайл» и представляет собой известную только Клиенту последовательность цифровых символов, связанную с мобильным устройством Клиента. После формирования Кода «Альфа-Мобайл» доступ к услуге «Альфа-Мобайл» осуществляется только с его использованием, что позволяет однозначно произвести идентификацию Клиента при использовании Клиентом услуги «Альфа-Мобайл». В рамках Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» истцом используется услуга «Альфа-Мобайл». Согласно данным из электронного журнала входов в «Альфа-Мобайл» истец использует услугу с помощью мобильного устройства Samsung SM-A115F. С **** по **** входы в «Альфа-Мобайл» осуществлялись с помощью мобильного устройства Samsung SM-A115F (выписка из электронного журнала входов в «Альфа-Мобайл» прилагается). Согласно ДКБО (п. 8.8) посредством услуги «Альфа-Мобайл» Клиент может осуществлять операции, поименованные в ДКБО, в том числе оформлять электронные документы и подписывать их простой электронной подписью в целях заключения договора кредита наличными в соответствии с Приложением ** к ДКБО, что соответствует положениям действующего законодательства о потребительском кредитовании. Согласно условиям ДКБО, следуя инструкциям в экранных формах «Альфа-Мобайл», которое выступает средством дистанционного банковского обслуживания, используя функциональные кнопки, клиент инициирует формирование и подписание соответствующего электронного документа или пакета электронных документов, подписываемых одной простой электронной подписью. Ключом простой электронной подписи Клиента при оформлении кредита наличными выступает одноразовый пароль, направляемый на номер телефона сотовой связи клиента. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью и отправленным в Банк посредством средств дистанционного банковского обслуживания от имени клиента при установлении факта направления и использования одноразового пароля, направленного на номер телефона сотовой связи клиента. Так, **** в 11:44:11 (мск) от имени истца с его постоянного мобильного устройства Samsung SM-A115F был осуществлен успешный вход в «Альфа-Мобайл», что подтверждается выпиской из электронного журнала входов в «Альфа-Мобайл. В связи с тем, что у Клиента имелось предодобренное предложение на получение кредита наличными, Клиент принял его, пройдя по указанной ссылке. Затем, Банком были сформированы индивидуальные условия №PILPAQ0C6S2010151210 от **** договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными (далее - Индивидуальные условия). Для целей подтверждения согласия истца с условиями кредитования Банком на номер телефона сотовой связи истца (+79618486485) в 12:10 было направлено sms-сообщение с номером одноразового пароля следующего содержания: Никому не сообщайте код: 8213. Оформление кредита наличными. Одноразовый пароль, направленный истцу на номер телефона сотовой связи в составе sms-сообщения, был успешно введен в 12:11:02 (мск), чем подтверждено согласие с условиями договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными и оформлены электронные документы, подписанные простой электронной подписью (отчет о заключении договора прилагаем), т.е. сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям кредитного договора, предусматривающего выдачу кредита. Таким образом, в соответствии с требованием ст. 433 ГК РФ, договор считается заключенным. В связи с заключением кредитного договора, произведена смена статуса запроса на кредит и подтверждена операция принятия предложения Банка от имени истца на кредит в сумме 1 004 000 рублей - истцу был открыт счет текущий счет ** и предоставлены денежные средства в сумме 1 004 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету (прилагается). Таким образом, кредитный договор был оформлен с использованием простой электронной подписи в полном соответствии с ДКБО. Кредитный договор №PILPAQ0C6S2010151210 от **** оформлен в соответствии с нормами п. 3.29, п. 8.9 ДКБО, ч. 2 ст. 5. Федеральный закон от **** № 63-ФЗ «Об электронной подписи», ч. 14 ст. 7 Федерального закона от **** № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ст. ст. 8, 154, 309, 310, 432, 425, 810, 819, 820, ГК РФ с использованием простой электронной подписи, а также при корректном вводе пароля при входе «Альфа-Мобайл». За счет предоставленных кредитных средств были списаны две страховые премии по оформленным от имени истца договорам страхования в сумме 64 169,67 рублей и 9 511,58 рублей (**** данные суммы были возвращены на счет истца ** в связи с отказом истца от договоров страхования в пятидневный срок с даты его заключения). Далее, после успешного оформления кредита наличными через «Альфа-Мобайл» с кредитного счета истца ** был осуществлены переводы денежных средств на номер телефона +79200949214 через Сбербанк: в 12:26:39 (мск) перевод на сумму 150 000 рублей; в 12:27:16 (мск) перевод на сумму 150 000 рублей; в 12:27:54 (мск) перевод на сумму 150 000 рублей. Указанные операции были проведены с применением стандартов безопасности. Для подтверждения совершения операций были использованы одноразовые пароли из push- уведомлений, направляемых согласно условиям ДКБО на мобильное устройство истца. Поскольку при совершении вышеуказанных операций использовались направляемые Банком одноразовые пароли, которые вводились корректно, операции рассматривались Банком, как совершаемые самим Клиентом, оснований полагать иное у Банка не имелось. За совершение указанных операций по переводу денежных средств с карты истца в Сбербанк, согласно Тарифам Банка, удержаны комиссии в общей сумме 8 775 рублей. Кроме того, за счет кредитных средств была совершена операция по переводу денежные средства **** в 12:28:25 (мск) в сумме 471 543,75 рублей между счетами, открытыми на имя истца, а именно: с текущего счета ** на счет истца ** (выписка из электронного журнала операций по карте ** и выписка по счету ** прилагается). Затем, за счет кредитных со счета истца ** в 12:30:04 (мск) были перечислены истцом, денежные средства на номер телефона +79200949214 в размере 40 000 рублей. Указанная операция была проведена с применением стандартов безопасности. Для подтверждения совершения операции был использован одноразовый пароль из push- уведомления, направляемого согласно условиям ДКБО на мобильное устройство истца. За совершение операции по переводу денежных средств с Карты истца по номеру телефона, согласно Тарифам Банка, была удержана комиссия в сумме 780 рублей (выписка по счету ** прилагается). Истцом **** в 12:40:46 (мск) за счет кредитных средств был осуществлен перевод денежных средств между его счетами в размере 150 000 рублей, а именно ** на счет **. Остаток кредитных средств по кредитному договору №PILPAO0C6S201015121Q от ****, перечисленных истцом на его счета **. **, находится в его распоряжении. Таким образом, факт заключения кредитного договора №PILPAQOC6S2010151210 от **** именно истцом, подтверждается совокупностью письменных доказательств: выписка из электронного журнала входов в Альфа-Мобайл, выписка из электронного журнала операций в Альфа-Мобайл, выписка из электронного журнала смс и пуш-сообщений, выписка из электронного журнала статуса клиента, Отчет о заключении договора потребительского кредита в электронном виде с применением Простой электронной подписи, Заявление Заемщика, Заявление на получение кредита наличными, Индивидуальные условия №PILPAQ0C6S2010151210 от **** договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу Кредита наличными. Довод истца, о заключении кредитного договора не им, доказательствами не подтвержден, в связи с чем не может быть положен в основу решения суда.

Представитель ответчика АО «Национальное бюро кредитных историй» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в ходе судебного разбирательства представил отзыв (т. 1 л.д. 59), согласно которому информация, хранящаяся в кредитной истории субъекта, загружается на основании файлов, полученных от источника формирования кредитной истории (в данном случае - АО «Альфа-Банк»). Согласно части 3.1 ст. 5 Федерального закона ** «О кредитных историях» от **** источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 ФЗ **, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление. Внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй исходя из информации, предоставленной источниками формирования кредитной истории, то есть организациями, являющимися займодавцами (кредиторами) (п. 5 ст. 5, п. 4 ст. 10 ФЗ «О кредитных историях»). Функцией контроля соответствия поступающей информации действительности бюро кредитных историй не наделены. Учитывая указанные законодательные положения, исправление записи в истории (обновление истории в оспариваемой части или удаление информации) осуществлено бюро кредитных историй в связи с поступлением от конкретного формирования кредитной истории соответствующей корректирующей информации. Если судом будет признан факт отсутствия у ФИО кредитных обязательств и просрочек, в таком случае, в соответствии с ФЗ ** АО «Альфа Банк» должен направить соответствующий файл на удаление информации из кредитной истории. Возложение обязанности на бюро удалить какие-либо сведения не только противоречат нормам ФЗ **, также обязанность не влечет за собой обязанность для источников формирования истории больше не передавать ранее удаленные сведения. Поэтому, в случае необходимости информация не только должна быть удалена источником формирования кредитной истории, но и не должна больше передаваться в базу данных бюро (иначе она запишется вновь).

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, заслушав аудиозаписи, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В силу п. п. 1, 2 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, при этом условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. Согласно ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. В силу положений ст. 820 ГК РФ, договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. В силу ч. 1 ст. 812 ГК РФ заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от заимодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре. Согласно ч. 3 ст. 154 ГК РФ, для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка).

Учитывая, что для возникновения обязательства по договору займа (кредита) требуется фактическая передача кредитором должнику денежных средств, то в случае спора на кредиторе лежит обязанность доказать факт передачи должнику предмета займа и то, что между сторонами возникли отношения, регулируемые главой 42 ГК РФ, а на заемщике - факт надлежащего исполнения обязательств по возврату заемных средств либо безденежность такого займа.

В силу положений ч. 14 ст. 7 Федерального закона от **** №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно - телекоммуникационной сети "Интернет".

Физическим лицам предоставление займов может осуществляться с использованием дистанционных платежных технологий.

Установлено, что ФИО является клиентом АО «Альфа-Банк», **** он присоединился к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк», обязался соблюдать его условия (т. 1 л.д. 162-250 - т. 2 л.д. 1-102). В анкете от **** (т. 1 л.д. 79). истец подтвердил свое согласие с условиями Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» и обязался их выполнять.

Все редакции Договора и Тарифов Банка размещены в свободном доступе на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.alfabank.ru в разделе «Документы и тарифы».

Разделом 8 Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» предусмотрена возможность клиенту через услугу «Альфа-Мобайл» по факту его верификации и аутентификации возможность дистанционно, при помощи электронных средств связи осуществлять денежные переводы «Альфа-Мобайл», а также иные операции (п. 8.8. ДКБО), в том числе по заключению новых договоров.

Подключение услуги «Альфа-Мобайл» осуществляется Банком Клиенту на основании электронного заявления Клиента, поданного посредством установленного на электронном средстве связи приложения для мобильных устройств «Альфа-Мобайл».

В рамках Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» истцом ФИО используется услуга «Альфа-Мобайл», с помощью мобильного устройства Samsung SM-A115F. Услуга подключена **** (т. 1 л.д. 149).

Указанные обстоятельства истец подтвердил в судебном заседании.

Как следует из электронного журнала (т. 1 л.д. 150), **** в 11:44:11 (мск) от имени истца с мобильного устройства Samsung SM-A115F был осуществлен успешный вход в «Альфа-Мобайл».

Как указывает АО «Альфа-Банк», у ФИО имелось предодобренное предложение на получение кредита наличными, которое он принял, пройдя по указанной ссылке, в связи с чем Банком были сформированы индивидуальные условия №PILPAQ0C6S2010151210 от **** договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными.

Для подтверждения согласия истца с условиями кредитования банком на номер телефона сотовой связи истца (+79618486485) в 12:10 (мск) направлено sms-сообщение с номером одноразового пароля следующего содержания: «Никому не сообщайте код: 8213. Оформление кредита наличными».

Одноразовый пароль был введен в 12:11:02 (мск), что подтверждается отчетом о заключении договора (т. 1 л.д. 113).

Таким образом, в соответствии с требованием ст. 433 ГК РФ, договор считается заключенным. Условия договора отражены в индивидуальных условиях кредитного договора (т. 1 л.д. 124-129): сумма кредита – 1 004 000 рублей, срок возврата 36 месяцев, процентная ставка 17,99% годовых, на дату заключения процентная ставка 13,99% годовых.

Истцу открыт счет текущий счет **, на который предоставлены денежные средства в размере 1 004 000 рублей (т. 1 л.д. 144).

Также с использованием простой электронной подписи через «Альфа-Мобайл» ФИО заключил с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» договор страхования по программе Страхование жизни и здоровья, ему выдан полис страхования и памятка (т. 1 л.д. 151, 153-154, 155) и договор страхования по программе Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы (т. 1 л.д. 157, 159-160, 161).

На основании письменного распоряжения ФИО, данного с использованием простой электронной подписи (т. 1 л.д. 152, 158), за счет предоставленных кредитных средств в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» списано в счет уплаты страховых премий 64 169,67 рублей и 9 511,58 рублей (т. 1 л.д. 144).

**** указанные денежные средства возвращены на счет истца ** в связи с отказом истца от договоров страхования в пятидневный срок с даты его заключения (т. 1 л.д. 144).

**** через «Альфа-Мобайл» с кредитного счета истца ** осуществлены переводы денежных средств на номер телефона +79200949214 через Сбербанк: в 12:26:39 (мск) перевод на сумму 150 000 рублей; в 12:27:16 (мск) перевод на сумму 150 000 рублей; в 12:27:54 (мск) перевод на сумму 150 000 рублей (т. 1 л.д. 144, 146).

Для подтверждения совершения указанных операций были использованы одноразовые пароли из push- уведомлений, направленные АО «Альфа-Банком» на мобильное устройство истца (т. 1 л.д. 150).

За совершение указанных операций по переводу денежных средств с карты истца в Сбербанк, согласно Тарифам Банка, удержаны комиссии в общей сумме 8 775 рублей.

За счет кредитных средств совершена операция по переводу денежных средств **** в 12:28:25 (мск) в размере 471 543,75 рублей между счетами, открытыми на имя истца, а именно: с текущего счета ** на счет истца ** (т. 1 л.д. 141, 144).

Также за счет кредитных со счета истца ** в 12:30:04 (мск) были перечислены истцом, денежные средства на номер телефона +79200949214 через Сбербанк в размере 40 000 рублей (т. 1 л.д. 14, 1461).

За совершение операции по переводу денежных средств с карты истца по номеру телефона, согласно Тарифам Банка, была удержана комиссия в сумме 780 рублей.

**** истец обратился в отдел полиции ** «Ленинский» ГУ МВД России *** с заявлением о совершении преступления, в котором изложил обстоятельства, аналогичные изложенным в иске (т. 3 л.д. 53, 54-57).

**** следователем СУ Управления МВД России по *** возбуждено уголовное дело. Постановлением от **** ФИО признан потерпевшим по уголовному делу и гражданским истцом (т. 3 л.д. 58, 62).

Из постановлений следует, что **** в 15 часов 40 минут, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, путем получения конфиденциальной информации о банковской карте, выпущенной АО «Альфа-Банк» на имя ФИО, тайно, похитило с банковского счета банковской карты АО «Альфа-Банк», принадлежащего ФИО, денежные средства на общую сумму 1 005 000 рублей, причинив последнему ущерб на указанную сумму.

Постановлением от **** предварительное следствие приостановлено в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого (т. 3 л.д. 63).

Из прослушанной в судебном заседании аудиозаписи разговора ФИО с сотрудниками контактного центра АО «Альфа-Банк» установлено, что истец выполнил все указания лица, представившегося сотрудником АО «Альфа-Банк», в том числе вошел в «Альфа-Мобайл» и установил на телефон приложение.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что кредитный договор и сопутствующие документы подписывались сторонами в электронном виде согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», банк выполнил все необходимые действия для обеспечения безопасности. Заявление подано истцом через личный кабинет мобильного приложения «Альфа Мобайл», подписано простой электронной подписью, на основании этого заявления сформированы индивидуальные условия, которые были направлены истцу через мобильное приложение, подтверждены смс-сообщением с предупреждением не сообщать код третьим лицам, и подписано простой электронной подписью. У банка отсутствовали объективные основания сомневаться в личном обращении истца с заявлением о выдаче кредита. Факт совершения действий истцом под влиянием обмана АО «Альфа-Банк» не доказан в рамках рассматриваемого дела. В данном случае имеет место введение в заблуждение истца третьими лицами, обстоятельства совершения преступления подлежат установлению в рамках уголовного дела.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что сделка совершена сторонами по оговоренным существенным условиям, договор подписан, денежные средства получены истцом, следовательно, договор заключен, кредитором исполнен, оснований для признания договора незаключенным не установлено.

С учетом изложенного, исковые требования к АО «Альфа-Банк» о признании договора незаключенным, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат. Также отсутствуют основания для удовлетворения требований к АО «Национальное бюро кредитных историй».

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Железнодорожный районный суд *** в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                        Т. В. Лыкова

Решение в окончательной форме принято ****.