Решение от 29.01.2015 по делу № 2-503/2015 (2-3883/2014;) от 27.10.2014

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

29 января 2015 года                                 г. Москва

Таганский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Подмарковой Е.В., при секретаре Барыкине И.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-503-15/10с по исковому заявлению Региональной общественной организации потребителей «Центр АвтоПомощи «ВАШЕ ПРАВО», действующей в интересах Кондратьевой Н. В. к Закрытому акционерному обществу «ЛАБИРИНТ-Т» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Региональная общественная организация потребителей «Центр АвтоПомощи ВАШЕ ПРАВО» обратилась в суд в интересах Кондратьевой Н. В. к ответчику Закрытому акционерному обществу «ЛАБИРИНТ-Т» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что в региональную общественную организацию потребителей обратилась Кондратьева Н.В., в связи с тем, что <дата> туроператор «ЛАБИРИНТ» объявил о приостановке деятельности. Между тем, между Кондратьевой Н.В. и ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» был заключен договор об организации туристической поездки в Грецию в период с <дата> по <дата>, по которому Кондратьевой Н.В. было оплачено 204 500 руб. Вместе с тем, до исполнения условий договора ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» объявило о приостановке своей деятельности.

В связи с изложенным, истец, с учетом уточнений, принятых судом к производству <дата>, просит суд взыскать с ответчика ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» в пользу Кондратьевой Н.В. в счет возврата уплаченных по договору денежных средств денежную сумму в размере 198 814 руб. 90 коп., в счет компенсации морального вреда 100 000 руб., а также штраф.

Определением суда от <дата> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования на предмет спора, было привлечено СОАО «ВСК Страховой дом».

В настоящее судебное заседание истец Кондратьева Н.В. не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена.

Представитель РООП «Центр АвтоПомощи «ВАШЕ ПРАВО» по доверенности Семенов А.А. в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнений подержал в полном объеме.

Представитель ответчика ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания дела извещен по всем известным суду адресам его места нахождения, возражений по иску не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, в связи с чем, суд рассмотрел дело по существу в отсутствие ответчика.

Представитель третьего лица ООО «Арбат-Трэвел» по доверенности Степаненко М.А. в судебное заседание явилась, не возражала против удовлетворения исковых требований.

Представитель третьего лица СОАО «ВСК Страховой дом» в судебное заседание не вился, о дате, времени и месте рассмотрения настоящего дела извещался.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются …

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

<дата> между ООО «АРБАТ-Трэвел» и Кондратьевой Н.В. был заключен договор на туристские услуги № 19/06/2014-01, по условиям которого турагентство обязуется приобрести клиенту туристическую путевку в Грецию, о. Родос с <дата> по <дата> для нее и Ляпича С.А., а клиент обязуется оплатить и принять ее в полном объеме в размере 204 500 руб. 00 коп. (п.1.1, 1.2).

Оплата по договору на туристские услуги № была произведена Кондратьевой Н.В. в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру (л.д. 6 оборот).

В соответствии с п.1.3 туроператором по названному договору выступает ЗАО «Лабиринт-Т».

Данные обстоятельства у суда сомнений не вызывают, поскольку подтверждаются письменными материалами дела, никем не опровергнуты.

В обоснование свои исковых требований представитель истца в настоящем судебном заседании пояснил, что предусмотренные указанным договором о реализации туристского продукта услуги ей не были оказаны, в связи с приостановкой деятельности ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т».

У суда нет основания не доверять объяснениям истца в данной части, поскольку они никем не опровергнуты, подтверждаются письменными материалами дела.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п.1).

Согласно п. 1 ст. 28 Федерального закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 9 Федерального закона 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями ст. 10 указанного Закона оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", - применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Поскольку ответчик является для истца туроператором, от имени которого осуществлял услугу турагент ООО «АРБАТ-Трэвел», и который в силу закона несет ответственность за надлежащее исполнение договора, принимая во внимание то обстоятельство, что туроператор объявил о приостановлении своей деятельности до выполнения своих обязательств по договору, по причине чего туристическая поездка не состоялась, суд приходит к выводу, что ответственность за ненадлежащим образом оказанную услугу и причиненные истцу убытки должна быть возложена на ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т».

В силу ст. 12, ст. 56, ст. 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Ответчик в судебное заседание не явился, доказательств, опровергающих доводы истца, суду не представил, а судом в ходе судебного разбирательств таковых добыто не было.

Поскольку ответчик ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» объявил о приостановлении своей деятельности, суд находит доказанным факт неисполнения ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» своих обязательств по договору на туристские услуги № 19/06/2014-01.

Также суд отмечает, что ответчик в судебное заседание не явился, вопреки требованиям ст. 56 ГПК, доказательств против доводов и обстоятельств, на которые ссылается истец, суду не представил.

В свете всего вышеизложенного, суд находит исковые требования Региональной общественной организации потребителей «Центр АвтоПомощи «ВАШЕ ПРАВО», действующей в интересах Кондратьевой Н. В. к Закрытому акционерному обществу «ЛАБИРИНТ-Т» о взыскании, уплаченных по договору, денежных средств, законными, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

Судом также установлено, что в настоящее время Кондратьевой Н.В. страховой компанией ответчика – СОАО «ВСК» было выплачено страховое возмещение в размере 5 685 руб. 10 коп.

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» в пользу истца Кондратьевой Н.В. в счет возврата денежных средств, уплаченных по договору, денежную сумму в размере 198 814 руб. 90 коп.

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вышеизложенные обстоятельства и нормы закона в их совокупности объективно свидетельствуют о нарушении ответчиком прав истца, как потребителя, в связи с чем, а также с учетом принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельства дела, характера возникшего спора, объема нарушенных прав истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не находит.

Удовлетворяя исковые требования, суд, руководствуясь ст. 13 Закона, а также принимая во внимание п. 46 Постановления пленума Верховного суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года взыскивает с ответчика в доход истца, как потребителя, штраф в размере 52 203 руб. 73 коп. и в пользу Региональной общественной организации потребителей «Центр АвтоПомощи «ВАШЕ ПРАВО», действовавшей в интересах потребителя штраф в размере 52 203 руб. 73 коп.

В связи с удовлетворением требований истца, суд также взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5 376 руб. 28 коп. (200 руб. + 5 176 руб. 28 коп.).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 56, 98, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ 198 814 ░░░. 90 ░░░., ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 10 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 52 203 ░░░. 73 ░░░., ░ ░░░░░ 261 018 ░░░. 62 ░░░. (░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░).

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 52 203 ░░░. 73 ░░░. (░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░).

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 376 ░░░. 28 ░░░. (░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░).

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: